fbpx

Traitement des paiements

Politique de confidentialité

Le nom et le logo RapidCents sont des marques déposées de RapidCents Inc.

Bienvenue sur le site RapidCents.com, exploité par RapidCents INC. ("RapidCents", "nous", "notre"). RapidCents s'engage à protéger votre vie privée. Le présent document (la " Politique de confidentialité " ou la " Politique ") présente les pratiques de RapidCents en matière de confidentialité et les utilisations possibles des informations qu'elle recueille via votre utilisation de RapidCents.com, et de toute(s) application(s) Web ou mobile de RapidCents qui renvoie(nt) à la présente Politique de confidentialité (collectivement, les " Services ").

Les services sont proposés en tant que technologie permettant aux entreprises et organisations en ligne d'effectuer des paiements en ligne.

LES INFORMATIONS COLLECTÉES.

Lorsque vous utilisez l'un des services, nous pouvons collecter des informations comme indiqué ci-dessous.

Informations personnelles.

Nous pouvons recueillir auprès de vous des informations personnellement identifiables ("informations personnelles") de diverses manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque vous utilisez, naviguez et/ou remplissez des formulaires sur le service, ainsi que dans le cadre d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition. Les informations personnelles peuvent inclure, sans s'y limiter, le nom et le prénom, l'adresse électronique, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse IP et le numéro de sécurité sociale. Il peut également vous être demandé de fournir des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité pour l'établissement ou la réinitialisation de votre mot de passe et à d'autres fins.

Si vous êtes un commerçant et que vous représentez une organisation, nous pouvons également recueillir le nom de votre organisation, son numéro d'identification de contribuable fédéral et d'autres documents légaux de vérification de l'activité.

Informations sur l'utilisation.

Lorsque vous utilisez le service, nous pouvons être amenés à collecter des informations supplémentaires qui, en soi, ne permettent pas de vous identifier raisonnablement comme source ("informations d'utilisation"). Les informations relatives à l'utilisation peuvent inclure, sans s'y limiter, des informations concernant votre ordinateur, le type de navigateur Internet que vous utilisez, le lieu à partir duquel vous visitez le service, le type de système d'exploitation informatique que vous utilisez pour accéder au service, le nom de domaine du site Internet à partir duquel vous avez accédé au service, le fournisseur d'accès Internet utilisé, ou les zones du service que vous avez visitées et les actions que vous avez effectuées sur le service. Nous prendrons des mesures raisonnables pour faire en sorte que les informations d'utilisation que nous recueillons ne soient pas personnellement identifiables et ne puissent pas être facilement utilisées ultérieurement pour vous identifier, comme l'exige par ailleurs la législation applicable.

Informations financières.

Lorsque les consommateurs effectuent des transactions via les services, il leur est demandé de fournir des informations sur leur carte de paiement, y compris, mais sans s'y limiter, le numéro de leur carte de crédit, la date d'expiration et l'adresse de facturation. Nous transmettons ces informations à une société de traitement des paiements. Le processeur de paiement est une société tierce, extérieure à nous. Les pages web du service où les informations sont collectées, ainsi que toutes les transmissions à l'organisme de paiement tiers, sont cryptées à l'aide d'un certificat SSL. Nous ne stockons pas l'intégralité des informations de paiement sur notre site, mais nous pouvons stocker des informations de référence telles que les quatre derniers chiffres d'un numéro de carte de crédit et/ou la date d'expiration. Lorsque vous utilisez une carte de crédit pour des transactions, les informations que vous soumettez par l'intermédiaire du processeur de paiement n'entrent pas dans le champ d'application de la présente politique de protection de la vie privée. Toutes les transactions effectuées avec un marchand par l'intermédiaire de RapidCents et des services sont soumises aux règles du facilitateur de paiement de RapidCents ou du processeur de paiement, disponibles à l'adresse suivante :

https://www.visa.ca/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf
https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-rules.pdf
RAPIDCENTS N'EST PAS RESPONSABLE DES PRATIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE D'UN TIERS CHARGÉ DU TRAITEMENT DES PAIEMENTS.

ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS

Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne commercialisons pas et ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans ou à son sujet sans le consentement de ses parents ou de son tuteur légal. Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des informations sur un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons rapidement toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos systèmes.

COMMENT LES INFORMATIONS SONT COLLECTÉES.

Nous recueillons des informations personnelles et des informations d'utilisation (collectivement, "vos informations") par divers moyens, notamment :

Directement de vous.

RapidCents fournit divers éléments d'information (" Services d'information ") sur le Service, auxquels peuvent accéder les personnes qui s'inscrivent pour utiliser les services (" Inscription "). Lors de l'inscription, RapidCents recueillera les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement.

Nous pouvons également recueillir vos informations lorsque vous effectuez une transaction, demandez des informations ou des services, interagissez avec nous, nous contactez ou faites d'autres demandes sur les services.

par votre utilisation du service.

Nous enregistrons les informations d'utilisation que votre navigateur transmet lorsque vous visitez le Service. RapidCents peut également collecter des Informations d'utilisation par le biais d'outils de collecte d'informations courants tels que les cookies et les balises Web. Un cookie est une petite chaîne de texte qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur et qui aide le site Web à se souvenir de votre visite et à la personnaliser. Vous avez la possibilité de supprimer ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Aucune information personnelle n'est stockée dans ces cookies.

Les pixels invisibles sont des images électroniques à pixel unique intégrées dans le service et dans nos courriels qui nous permettent de recueillir des informations sur vos activités sur le service, y compris la navigation, le suivi des clics, la visualisation et l'activité d'achat. Aucune information personnelle n'est transmise par ces pixels invisibles. Nous pouvons également collecter des informations à partir de votre interaction avec le service, telles que des statistiques sur les pages consultées, l'adresse IP et des informations standard sur les journaux web.

GPS mobile.

Lorsque vous naviguez sur le Service à partir d'un téléphone portable ou d'une application mobile, nous pouvons tenter de collecter votre localisation par GPS afin de vous mettre en relation avec des églises et des organisations à but non lucratif situées à proximité, à des fins de transaction.

Dans certains cas, vous pouvez être autorisé à autoriser ou à refuser ces utilisations et/ou le partage de la localisation de votre appareil. Par exemple, lorsque vous téléchargez un service (y compris une application mobile) sur votre appareil, vous pouvez avoir la possibilité d'indiquer que vous souhaitez partager votre localisation.

Pour plus d'informations sur la désactivation des services de géolocalisation, veuillez consulter les paramètres de votre appareil.

Sachez toutefois que certaines fonctionnalités des services peuvent être indisponibles si votre appareil n'est pas configuré pour prendre en charge ou activer les services de géolocalisation.

L'UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES.

Nous utilisons vos informations à diverses fins générales pour améliorer votre expérience. Ces objectifs incluent, mais ne sont pas limités à :

Marketing direct. En fournissant des informations personnelles sur le service lors de l'inscription, vous consentez à ce que RapidCents utilise vos informations personnelles à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de la part de RapidCents, vous pouvez vous désinscrire dans l'e-mail ou la communication marketing qui vous est envoyé en suivant les instructions figurant dans cette communication.

"Nous contacter" ou dépannage. Nous pouvons utiliser vos informations fournies à l'aide de la fonction "Nous contacter" du Service pour vous contacter afin de discuter de vos préoccupations ou de votre intérêt pour les produits et services de RapidCents. Nous pouvons également utiliser vos informations pour fournir une assistance à la clientèle ou un dépannage en rapport avec votre utilisation de nos produits ou services.

Listes de diffusion. En vous inscrivant pour utiliser les services de RapidCents ou en achetant des produits et services, vous serez ajouté à la liste de diffusion du résumé hebdomadaire du portefeuille de RapidCents ou à d'autres listes de diffusion que nous fournissons pour votre commodité. Vous pouvez vous désinscrire des listes de diffusion de RapidCents à tout moment en cliquant sur la ligne d'exclusion au bas de chaque lettre d'information électronique ou en nous contactant à l'adresse [email protected].

Combinaison. Nous pouvons, à l'occasion, combiner vos informations collectées par le biais du service avec des informations que nous collectons auprès d'autres sources.

LA DIVULGATION D'INFORMATIONS.

RapidCents ne vendra pas, n'échangera pas et ne louera pas vos informations personnelles. Nous pouvons divulguer vos informations à nos affiliés de confiance, ainsi qu'à des partenaires tiers, comme suit :

(a) Prestataires de services. Vos renseignements peuvent être partagés avec des fournisseurs de services tiers qui aident RapidCents à transférer des transactions à des entités ou à des services à la clientèle similaires.

(b) Application de la loi, sécurité et procédures judiciaires. Vos informations peuvent être communiquées aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres représentants du gouvernement si elles sont liées à une enquête criminelle ou à une activité criminelle présumée. Nous pouvons également partager vos informations si la loi l'exige ou l'autorise, à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour protéger et défendre les droits, la propriété ou les utilisateurs du service. Nous pouvons également partager vos informations pour agir dans des circonstances urgentes afin de protéger la sécurité de nos employés ou d'un membre du public, ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal ou à une procédure légale.

(c) Vente ou acquisition d'actifs. Si RapidCents est impliqué dans une transaction impliquant la vente de ses actifs, telle qu'une fusion ou une acquisition, ou si RapidCents est transféré à une autre société, RapidCents peut divulguer et/ou transférer vos informations dans le cadre de la transaction. Si l'entité survivante de cette transaction n'est pas RapidCents, elle peut utiliser vos informations conformément à ses propres politiques de confidentialité, qui peuvent être différentes de la politique.

(d) Divulgation des données agrégées. RapidCents peut dépersonnaliser et agréger les informations que nous recevons des utilisateurs de notre Service (" Données agrégées ") et partager les Données agrégées avec des tiers autorisés à quelque fin que ce soit. Les données agrégées ne vous identifieront pas, vous ou toute autre personne, par votre nom ou tout autre identifiant unique, et ces données ne sont pas considérées comme des informations personnelles au sens de la politique. Par exemple, nous pouvons partager des données agrégées avec des établissements d'enseignement ou des organismes de recherche qui étudient les tendances en matière de dons caritatifs. Nous pouvons également partager des données agrégées avec d'autres organisations à but non lucratif pour les aider à développer de nouveaux produits ou services. En outre, nous pouvons partager des données agrégées avec des tiers qui évalueront les préférences de nos utilisateurs concernant nos produits, nos services et nos pratiques de marketing. RapidCents empêchera tout tiers à qui nous transférons des données agrégées de tenter de ré-identifier ou d'utiliser les données à mauvais escient.

(e) Universités. RapidCents peut nouer des relations avec des institutions universitaires et d'autres organismes de recherche pour effectuer des recherches et des analyses sur les données téléchargées par l'intermédiaire des Services.

(f) Marketing général. Nous pouvons transférer vos informations à des tiers dont les pratiques ne sont pas couvertes ici si ces tiers souhaitent vous proposer des produits ou des services.

SPAM.

RapidCents ne participe pas à des sollicitations par courrier électronique en masse que vous n'avez pas consenti à recevoir (c'est-à-dire des " spams "). RapidCents ne vend pas et ne divulgue pas de listes de clients ou d'adresses électroniques à des tiers non liés. Sauf indication contraire dans le présent document, RapidCents ne partage pas d'informations personnelles avec des annonceurs tiers. Cependant, RapidCents peut partager des données agrégées avec des annonceurs tiers, mais ces informations anonymes agrégées ne peuvent pas être associées à vous personnellement, à moins que vous ne partagiez volontairement vos informations personnelles avec les annonceurs tiers.

LA PROTECTION DE VOS INFORMATIONS.

Malheureusement, aucune donnée transmise ou accessible par l'intermédiaire d'Internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que RapidCents s'efforce de protéger toutes vos informations, RapidCents ne peut assurer ou garantir que vos informations seront totalement protégées contre le détournement par des pirates informatiques ou d'autres activités malveillantes ou criminelles, ou en cas de défaillance du matériel informatique, des logiciels ou d'un réseau de télécommunication. RapidCents vous informera dans le cas où nous aurions connaissance d'un incident de sécurité impliquant vos informations personnelles stockées par ou pour nous (tel que défini et requis par les lois fédérales et d'État applicables). En nous communiquant votre adresse électronique pour quelque raison que ce soit, vous consentez expressément à recevoir une notification électronique de notre part en cas d'incident de sécurité.

LES LIENS AVEC DES TIERS.

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web non affiliés à RapidCents. Votre utilisation d'un site Web externe ou de tout contenu informatif trouvé sur un site Web externe est soumise et régie par les conditions et directives de ce site Web. RapidCents n'approuve pas et ne fait aucune déclaration ou garantie concernant le contenu informatif, les produits, les services, les logiciels ou autres matériels disponibles sur un site Web externe, même si une ou plusieurs pages du site Web externe sont encadrées dans une page du Service, et ne sera en aucun cas responsable de ces contenus informatifs, produits, services, logiciels ou autres matériels. RapidCents n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de tout site Web externe.

MODIFICATIONS.

La politique a été modifiée pour la dernière fois à la date indiquée ci-dessous. RapidCents se réserve le droit de mettre à jour la politique de temps à autre, à sa seule discrétion, et vous devez consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des changements. RapidCents notifiera les modifications matérielles apportées à la Politique par le biais du Service au moins trente (30) jours avant l'entrée en vigueur de la modification. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la politique et de prendre connaissance des modifications.

OPT-IN ET OPT-OUT POUR LES MESSAGES TEXTUELS (SMS)

Acceptation : En communiquant votre numéro de téléphone portable à RapidCents Inc. vous consentez expressément à recevoir des messages promotionnels, informatifs ou d'autres messages textuels (SMS) de notre part à ce numéro. Des tarifs de messagerie standard peuvent s'appliquer en fonction de votre plan de téléphonie mobile. La participation n'est pas une condition d'achat.

Fréquence : La fréquence des SMS peut varier. RapidCents Inc. ne garantit pas un nombre fixe de messages par mois.

Refus : Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement et refuser de recevoir d'autres messages SMS en répondant "STOP" à tout message reçu de RapidCents Inc. Après avoir envoyé le message "STOP", vous recevrez un dernier message de RapidCents Inc. confirmant votre demande d'exclusion. Aucun autre message ne sera envoyé à moins que vous ne choisissiez de vous réinscrire.

Assistance : Pour obtenir de l'aide ou plus d'informations sur notre messagerie texte, répondez "AIDE" à tout message reçu de RapidCents Inc. ou contactez notre service clientèle disponible ci-dessous.

Modifications de la présente clause : RapidCents Inc. peut modifier cette clause à sa discrétion. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs à l'avance et la poursuite de l'utilisation du service après de telles modifications vaudra acceptation.

Données : En choisissant de participer, vous reconnaissez et acceptez que vos données, y compris votre numéro de téléphone et le contenu des messages, soient traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Responsabilité : RapidCents Inc. n'est pas responsable des frais facturés par un opérateur de téléphonie mobile ou des dommages liés à la réception ou à la non-réception de messages SMS.

 

L'ACCÈS ET LA MISE À JOUR DES INFORMATIONS.

Si vous souhaitez accéder à vos informations ou les supprimer, les mettre à jour, les changer ou les modifier, vous pouvez le faire en contactant RapidCents par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Pour annuler votre compte et récupérer vos informations, veuillez contacter [email protected]. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour traiter les demandes de mise à jour ou de modification de vos informations dans un délai de trente (30) jours.

Si vous souhaitez ne plus recevoir notre lettre d'information ou nos communications de marketing direct, vous pouvez le faire en suivant les instructions incluses dans la communication ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

NOUS CONTACTER.

Si vous souhaitez nous contacter pour nous faire part de vos questions ou commentaires concernant l'exactitude et/ou la confidentialité de vos informations, ou si vous pensez que nous n'avons pas respecté la politique, veuillez nous en informer en nous contactant aux coordonnées ci-dessous :

RapidCents INC. DBA : RapidCents
Unité 210, 515 Consumers rd, North York, ON, CANADA
[email protected]

Défiler vers le haut

Prenez contact avec nous.

Nous sommes toujours prêts à vous aider.

Remplissez le formulaire pour contacter un membre de notre équipe, qui vous répondra dans les plus brefs délais.

Visitez le portail d'assistance pour consulter nos FAQ.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ?
Soumettez un ticket et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Contactez-nous dès aujourd'hui !

Envoyez-nous un e-mail !