CORRECCIONES
Política de correcciones
Informe un error escribiendo a [email protected], llamando al +1 (844) 957-2743 o usando la página de contacto, e incluya la dirección de la página, la oración que considera incorrecta y cuál es la versión correcta. Los informes se tratan de la misma manera sin importar quién los envíe, incluidos los proveedores con los que RapidCents se compara. Las correcciones se divulgan en la página: el aviso indica qué decía antes la página, qué dice ahora y la fecha. Una corrección sustancial mueve la fecha de revisión; una corrección tipográfica no.
- Cómo informar un error
- Qué incluir
- Error material: se corrige con prioridad
- Error factual no material: se corrige dentro de la semana laboral
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Cómo funcionan las correcciones
Cómo informar un error
Escriba a [email protected], llame al +1 (844) 957-2743 o use la página de contacto. Cualquier persona puede informar un error: no hay formulario que calificar, no se requiere cuenta y no hace falta ninguna relación con RapidCents.
Qué incluir
La dirección de la página, la oración exacta, cuál cree que es la versión correcta y una fuente si la tiene. Un informe que indica la oración puede evaluarse esa misma tarde; un informe que dice que una página está mal en algún lugar no puede evaluarse en absoluto.
Error material: se corrige con prioridad
Una afirmación factual que podría cambiar la decisión de un lector: una cifra incorrecta, una descripción incorrecta de cómo funciona una comisión o una regla, una declaración incorrecta sobre otro proveedor. El estándar comprometido es evaluación y corrección, o retiro de la afirmación, el mismo día hábil, con un aviso de corrección publicado en la página.
Error factual no material: se corrige dentro de la semana laboral
Una fecha incorrecta, un nombre de empresa mal escrito, una fuente mal citada o una referencia rota que no cambia la conclusión. El estándar comprometido es la corrección dentro de cinco días hábiles, con un aviso de corrección siempre que un lector pudiera haberse basado en el detalle incorrecto.
Correcciones tipográficas y de formato
Las reparaciones de ortografía, puntuación, diseño y enlaces se hacen en la siguiente actualización programada. No llevan aviso de corrección, no entran en el registro de cambios y no mueven la fecha de revisión, porque no cambian nada en lo que alguien se haya basado.
Qué contiene un aviso de corrección
Qué decía la página, qué dice ahora, la fecha del cambio y, cuando importa, por qué estaba mal el original. Permanece en la página y no caduca después de un tiempo, porque el aviso forma parte del registro de la página.
Retiro, cuando una afirmación no puede respaldarse
Si una afirmación no puede comprobarse, se elimina en lugar de suavizarse hasta convertirla en una versión más vaga de sí misma. El lenguaje evasivo alrededor de una afirmación sin respaldo sigue siendo la afirmación, y la política de verificación de datos la trata como tal.
Evidencia en disputa
Cuando dos fuentes creíbles se contradicen y ninguna resuelve a la otra, la página expone el conflicto y lo que dice cada fuente en lugar de elegir en silencio. Un dato de entrada de la puntuación de una comparación que se apoya en evidencia en disputa se marca como en disputa en la propia comparación.
Qué ocurre después de informar un error
El informe llega por correo electrónico, por teléfono o a través de la página de contacto, de cualquier persona, y se registra con la dirección de la página y la oración en disputa.
El equipo editorial acusa recibo del informe y lo clasifica como material, no material o tipográfico.
La función especializada correspondiente verifica la afirmación según la jerarquía de fuentes de la política de verificación de datos, y la fuente original se vuelve a verificar en lugar de reafirmarse.
Se corrige la página, o se retira la afirmación cuando no puede respaldarse, y se publica un aviso de corrección en la página para cualquier cambio que vaya más allá de una corrección tipográfica.
Una corrección sustancial se registra en el registro de cambios de la página y mueve la fecha de revisión, y a la persona que la informó se le comunica qué se encontró y qué se hizo.
Políticas relacionadas
Política de verificación de datos
La jerarquía de fuentes con la que se verifica una afirmación en disputa.
ExplorarPolítica editorial
Por qué una corrección se divulga en lugar de incorporarse sin aviso.
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Cómo un proveedor impugna una puntuación con evidencia.
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Qué ocurre cuando se recalcula una cifra publicada.
ExplorarContactar a RapidCents
La vía para informar, junto con [email protected].
ExplorarPolítica de contenido asistido por IA
Por qué un borrador asistido no recibe indulgencia cuando es incorrecto.
Explorar
Preguntas sobre esta política: Política de correcciones
Soy un competidor y una comparación describe mal nuestro producto. ¿Qué hago?
Use la misma vía que cualquier otra persona: [email protected], con la dirección de la página, la oración y una fuente propia, como su página de precios, su tabla de comisiones o sus términos, que muestre la versión correcta. Una fuente propia del proveedor es la evidencia de mayor nivel disponible para una afirmación sobre ese proveedor, y es lo que cambia una comparación.
¿Se me informará qué ocurrió?
Sí. A quien informó el error se le comunica qué se encontró y qué se hizo, y todo lo que vaya más allá de una corrección tipográfica se divulga en la propia página, de modo que los lectores que nunca vieron el informe pueden ver igualmente el cambio.
¿Alguna vez eliminan una página en lugar de corregirla?
Solo cuando toda la premisa no puede respaldarse. Cuando una página está equivocada en parte, se corrige en su lugar, de modo que la dirección sigue funcionando, los enlaces entrantes siguen resolviéndose y el aviso de corrección sigue visible. Eliminar una página es también la forma más eficaz de ocultar que alguna vez estuvo equivocada, y para eso no existe esta política.
¿Cada corrección mueve la fecha de revisión?
No, y es deliberado. Las correcciones sustanciales la mueven; las correcciones tipográficas no. Una fecha de revisión que cambia por un ajuste de formato no le dice nada al lector sobre si el fondo fue verificado alguna vez.
¿Y si no estoy de acuerdo con el resultado?
Responda y explique por qué, indicando la fuente en la que se apoya. Cuando la evidencia realmente se contradice, la página puede exponer el conflicto en lugar de tomar partido. Cuando un informe no se comprueba, la página se mantiene y se le entrega el razonamiento en lugar de ocultarlo.
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