Responda con evidencia, a tiempo
Responda a las disputas con la evidencia que ya está en su cuenta
La protección contra contracargos convierte el plazo de una disputa en un proceso. Cuando se abre una disputa, RapidCents envía una alerta mientras todavía hay tiempo para responder, reúne la transacción, la autorización y los datos de entrega o servicio disponibles en un expediente de pruebas, y da seguimiento a lo que vence en cada caso abierto.
- Alertas de plazos
- Evidencia reunida para usted
- Informe de tasa de éxito
- PCI DSS nivel 1
- SOC 2 Tipo II
- Soporte especializado
- Precios de intercambio más margen
- Todas las tarjetas principales: Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club y débito con PIN
Para quién es
Vendedores en línea
Las disputas de tarjeta no presente son las más comunes.
Comercios por suscripción
La facturación recurrente atrae disputas por no reconocer el cargo.
Comerciantes de alto volumen
Las disputas necesitan un proceso, no respuestas improvisadas.
Capacidades principales
Alertas de disputas
Sepa que existe una disputa mientras todavía hay tiempo para responder.
Paquetes de evidencia
Datos de la transacción, la autorización y la entrega reunidos en una respuesta.
Seguimiento de fechas límite
Vea qué vence y cuándo en todas las disputas abiertas.
Guía de códigos de motivo
Entienda qué le está pidiendo realmente el emisor.
Informes de resultados
Siga la tasa de éxito por código de motivo para decidir qué impugnar.
Cómo funciona
Se abre una disputa y se envía una alerta.
RapidCents reúne la evidencia de la transacción.
Usted la revisa, agrega contexto y la envía antes de la fecha límite.
El resultado se registra en la disputa.
El informe de tasa de éxito muestra qué códigos de motivo vale la pena impugnar.
Panel e informes
Transacciones, depósitos y excepciones visibles en el panel del comerciante de RapidCents.
Pruébelo: edite los valores y haga clic en los botones
Merchant dashboard
- Today
- $4,218
- Deposits
- $12,482
- Disputes
- 2 open
- In-person
- $842
- Online
- $1,104
- Virtual terminal
- $392
Solo datos de demostración
Integraciones
Panel de control del comercio
Cada transacción, depósito y excepción llega a un solo panel.
API y webhooks
Conecte el producto a su propio software con API REST y webhooks firmados.
Conectores de socios
Conectores certificados para plataformas comunes de POS, ERP y comercio.
Funciona con la Protección contra contracargos
Funciones en la misma cuenta, para que las partes que se indican a continuación se conecten sin una segunda integración ni un segundo contrato.
Un comerciante trabaja un caso de disputa de RapidCents en el panel, con la venta original de la terminal todavía sobre el escritorio. Gestión de disputas
Cada contracargo, su plazo y su paquete de evidencia en una sola cola.
Explorar
Un tarjetahabiente completa 3-D Secure en el proceso de pago de RapidCents, para que el emisor pueda autenticar el pago en línea. 3-D Secure
Autenticación del emisor en pagos en línea, que traslada la responsabilidad por contracargos de fraude.
Explorar
La pantalla de intentos de pago, con datos de ejemplo: la respuesta del host de cada intento y luego el análisis de fraude detrás —decisión, puntuación de sospecha sobre 100, dirección IP y ubicación, ID de visitante, navegador, sistema operativo y dispositivo. Prevención de fraudes
Más de 180 señales revisadas en cada intento de pago en menos de un segundo, y una puntuación de fraude sobre la que usted decide.
Explorar
Un comerciante revisa los informes de RapidCents de volumen, mezcla y abonos de fondos, con la terminal que registró las ventas sobre el escritorio. Informes y conciliación
Detalle a nivel de depósito que vincula las liquidaciones con las transacciones que las originan.
Explorar
Seguridad
PCI DSS nivel 1
El procesamiento se ejecuta en infraestructura auditada PCI DSS Nivel 1.
Tokenización
Los datos de la tarjeta se reemplazan por tokens, de modo que las credenciales sin procesar no pasen por sus sistemas.
Acceso basado en roles
Los permisos y los registros de auditoría controlan quién puede ver y hacer qué.
Implementación
Descubrimiento
Un especialista en pagos revisa cómo cobra hoy su comercio.
Configuración
Las cuentas, los usuarios y los ajustes se preparan antes de salir en vivo.
Pruebas
Realice transacciones de prueba y confirme los informes antes del cambio.
Lanzamiento y soporte
Salga en vivo con materiales de capacitación y soporte posterior al lanzamiento.
Precios
Precios transparentes
Los precios dependen del volumen, la mezcla de tarjetas y la configuración. El Análisis de comisiones compara su estado de cuenta actual antes de que se comprometa con algo.
Tarjetas, monedas y liquidación en Estados Unidos
Lo que acepta una cuenta de RapidCents en Estados Unidos, la moneda en que liquida y cuándo llega el dinero.
Tarjetas y métodos de pago aceptados
Tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay y Diners Club de cualquier país, además de débito con PIN, Apple Pay, Google Pay y pagos bancarios ACH, en una sola cuenta de comerciante.
Más de 137 monedas, liquidadas en USD
Acepte más de 137 monedas de clientes de todo el mundo y reciba cada depósito en USD, directamente en su cuenta bancaria de EE. UU.
Fondos al siguiente día hábil y conciliación
Los lotes se cierran cada noche y los depósitos llegan el siguiente día hábil, según los horarios de corte y la elegibilidad, con informes por depósito en un solo panel de RapidCents.
De nuestro fundador
Cómo RapidCents puede garantizar menos contracargos
Nuestro fundador explica la Garantía de Reducción de Contracargos de RapidCents: cómo se mide la tasa de contracargos de un comercio calificado frente a su propio historial verificado y qué se necesita para calificar.
Lea el artículo de Mani RahnamaEl futuro de los pagos no es otro procesador de pagos
Nuestro fundador explica por qué la protección contra contracargos debe estar dentro de la infraestructura de pagos: modelos desarrollados internamente, la actividad de disputas en toda la red de RapidCents y visibilidad completa del recorrido de cada transacción.
Lea el artículo de Mani Rahnama
Preguntas sobre la Protección contra contracargos
¿Se puede ganar toda disputa?
No. Algunos códigos de motivo rara vez se ganan, y por eso importan los informes de resultados: muestran dónde vale la pena el esfuerzo de responder.
¿Cuánto tiempo tengo?
Las fechas límite las fijan las redes de tarjetas. Las alertas y el seguimiento de fechas límite existen para que no se pierda una respuesta.
¿Qué evidencia se incluye?
Datos de la transacción, la autorización y, si están disponibles, de la entrega o el servicio, además de lo que usted agregue.
¿Ayuda la prevención?
Sí. La Prevención de fraude y 3-D Secure reducen cuántas disputas llegan a esta etapa.
¿En qué se diferencia de la Prevención de fraude?
La Prevención de fraude revisa las transacciones antes de que se liquiden y así reduce cuántas disputas llegan. La Protección contra contracargos se encarga de las que llegan de todos modos: la alerta, el paquete de evidencia, la fecha límite y el resultado.
¿Puedo agregar mi propia evidencia al paquete?
Sí, y por lo general es lo que decide el caso. RapidCents reúne los datos de la transacción, la autorización y, si están disponibles, de la entrega o el servicio; usted los revisa, agrega el contexto que solo su comercio tiene y los envía antes de la fecha límite.
¿Quién recibe la alerta y quién puede responder?
Usted decide. El acceso por roles con registros de auditoría controla quién puede ver una disputa y quién puede enviar una respuesta, de modo que un caso no se responda dos veces ni quede en manos de alguien que nunca vio la alerta.
¿Cuánto cuesta responder a una disputa?
Cada caso de contracargo lleva una comisión que fija y cobra la red de tarjetas. Las alertas, la reunión de evidencia y el seguimiento vienen con su cuenta de procesamiento de RapidCents, que tiene precios de intercambio más margen, con su margen de RapidCents, indicado en su tabla de comisiones, y comisiones por equipo o servicios, si corresponde.
¿Cómo sé qué disputas vale la pena impugnar?
El informe de tasa de éxito por código de motivo se lo muestra. Cada resultado se registra en su disputa, y la guía de códigos de motivo explica qué le está pidiendo realmente el emisor, de modo que la decisión de impugnar se base en sus propios resultados y no en una suposición.
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El Análisis de comisiones de RapidCents lee un estado de cuenta de procesamiento y muestra el intercambio por separado del margen. Cargue un estado de cuenta para obtener un desglose inmediato, o abra una cuenta de comerciante y comience a aceptar pagos en una sola cuenta.
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- Especialistas en pagos, no un centro de llamadas
- Carga segura del estado de cuenta
