Actualice las terminales sin interrumpir la operación diaria
RapidCents reemplaza las terminales de pago que son antiguas, que están ligadas a un procesador anterior o que se necesitan para una caja nueva o reconfigurada. Un reemplazo de terminales se juzga por una sola cosa: si el mostrador siguió funcionando. La elección del equipo suele ser la parte fácil. La conectividad, la compatibilidad con el POS, quién capacita al turno de la tarde y qué pasa con el último lote del dispositivo anterior son los puntos donde realmente fallan los reemplazos.
- Especialistas en pagos
- Precios de intercambio más margen
- Migración guiada
- Soporte posterior al lanzamiento
Para quién es esta solución
Comercios con dispositivos antiguos
Terminales que todavía funcionan pero fallan más seguido, tardan más en autorizar o ya no reciben actualizaciones de firmware.
Operadores que cambian de procesador
Un nuevo acuerdo de procesamiento, lo que normalmente significa dispositivos configurados para la nueva cuenta.
Sucursales que agregan o reconfiguran cajas
Un segundo mostrador, una terminal móvil para el servicio en la mesa o el paso de una caja con cable a una inalámbrica.
Desafíos comunes
Tiempo fuera de servicio en el mostrador
Una caja que no puede aceptar una tarjeta es una caja que no puede vender. El reemplazo debe programarse en función de eso y no de la fecha de envío.
Compatibilidad del POS que se supone en lugar de verificarse
Las cajas semiintegradas y totalmente integradas dependen de la certificación para la versión específica del POS. Suponer que se cumple es la forma en que una transición se convierte en una interrupción.
Personal que aprende con clientes reales
Una nueva pantalla de propina o un nuevo flujo de reembolso hace más lento el mostrador hasta que el equipo lo ha hecho varias veces. Hacerlo en plena hora pico es una decisión, no un accidente.
El enfoque de RapidCents
Evalúe la infraestructura actual: modelos de dispositivos, conectividad, integración con el POS y qué cajas son las más importantes.
Confirme la certificación para la versión de su POS antes de pedir cualquier cosa.
Reciba los dispositivos ya configurados para su cuenta, de modo que la activación sea una tarea corta y no un proyecto de configuración.
Pruebe en paralelo: una venta real, un reembolso y un cierre de lote en el dispositivo nuevo mientras el anterior sigue funcionando.
Haga la transición caja por caja en el momento que elija y mantenga disponible el dispositivo anterior hasta que el nuevo haya liquidado un lote.
Capacidades recomendadas
Evaluación de equipos
Una revisión de la distribución de las cajas, el volumen y la conectividad que produce una recomendación de dispositivos y no un catálogo.
Envío con configuración previa
Los dispositivos llegan asignados a su cuenta de comerciante y, en operaciones con varias sucursales, a la sucursal a la que pertenecen.
Opciones de conectividad
Ethernet, Wi-Fi o LTE según el modelo, para que una caja con Wi-Fi poco confiable no tenga que depender de él.
Opciones de reemplazo el mismo día
Existen programas de reemplazo de dispositivos para el caso en que una terminal falla por completo en lugar de degradarse.
Pruebas en paralelo y material para el personal
Material de inicio rápido sobre venta, propina y cierre de lote, para que el turno que abre mañana ya haya visto el flujo.
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Enfoque de implementación
Descubrimiento
Número de cajas, versiones del POS, conectividad y las horas de más movimiento que la transición debe evitar.
Configuración
Pantallas de propina, contenido del recibo, permisos de reembolso y calendario de cierre de lote definidos antes de enviar el dispositivo.
Pruebas en paralelo
El dispositivo nuevo probado con flujos reales mientras el existente sigue vendiendo.
Puesta en marcha y capacitación
Transición en el momento que usted elija, con el personal conociendo el nuevo flujo antes de que lo vea el primer cliente.
Lo que no cambia
Su POS
Cuando existe una integración certificada para su versión, la caja registradora sigue funcionando como ahora. Cambia la terminal; el flujo de trabajo por encima de ella no.
Su historial de informes
Las transacciones ya liquidadas se quedan donde están. El volumen del dispositivo nuevo aparece en el panel junto a ellas.
La aceptación de tarjetas en el mostrador
El pago sin contacto, con chip y con débito con PIN funcionan igual que antes. Cambian las pantallas; la transacción no.
Tarjetas, monedas y liquidación en Estados Unidos
Lo que acepta una cuenta de RapidCents en Estados Unidos, la moneda en que liquida y cuándo llega el dinero.
Tarjetas y métodos de pago aceptados
Tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay y Diners Club de cualquier país, además de débito con PIN, Apple Pay, Google Pay y pagos bancarios ACH, en una sola cuenta de comerciante.
Más de 137 monedas, liquidadas en USD
Acepte más de 137 monedas de clientes de todo el mundo y reciba cada depósito en USD, directamente en su cuenta bancaria de EE. UU.
Fondos al siguiente día hábil y conciliación
Los lotes se cierran cada noche y los depósitos llegan el siguiente día hábil, según los horarios de corte y la elegibilidad, con informes por depósito en un solo panel de RapidCents.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con el último lote de la terminal anterior?
Debe cerrarse antes de retirar el dispositivo, o esas transacciones nunca se liquidan. Cerrar el último lote del dispositivo anterior es un paso de la transición y no algo que se deja para después.
¿Puedo seguir usando mi POS actual?
Normalmente sí, siempre que exista una integración certificada para su versión. Esa verificación se hace antes de pedir el equipo, porque determina si la caja es semiintegrada, totalmente integrada o independiente.
¿Cuál es la diferencia entre integración parcial y total?
La semiintegrada envía el monto desde el POS a la terminal. La totalmente integrada envía el detalle por artículo, que es lo que permite las devoluciones vinculadas al inventario y los informes por artículo. La semiintegrada es más sencilla y reduce lo que toca los datos de la tarjeta; la totalmente integrada hace más.
¿La terminal es mía o es alquilada?
Existen ambos arreglos y se comportan de forma distinta a la salida. Un alquiler que continúa después de dejar un procesador es una de las sorpresas más comunes, así que confirme las condiciones de cualquier equipo que tenga actualmente antes de reemplazarlo.
¿Cuánto tiempo queda una caja fuera de servicio durante el reemplazo?
El reemplazo en sí es breve: el dispositivo llega configurado y solo necesita activación y una transacción de prueba. Lo que determina el tiempo real fuera de servicio es si la integración con el POS necesita configuración, y por eso la compatibilidad se verifica primero.
¿Cómo se reemplaza un dispositivo si el equipo necesita cambiarse?
Hay opciones de reemplazo disponibles, y el panel muestra el estado de la terminal y el último cierre de lote por dispositivo para identificar rápidamente la caja.
¿Puede una terminal funcionar con datos móviles en lugar del Wi-Fi del local?
Según el modelo, sí. Las terminales se conectan por Ethernet, Wi-Fi o LTE, así que una caja con Wi-Fi poco confiable se puede especificar con datos móviles como respaldo. La conectividad es una decisión de hardware y no una configuración, y por eso se plantea mientras se recomienda el dispositivo.
¿Qué se configura antes de enviar el dispositivo?
Pantallas de propina, contenido del recibo, permisos de reembolso y calendario de cierre de lote. Los dispositivos también llegan asignados a su cuenta de comerciante y, en una operación con varias sucursales, a la sucursal a la que pertenecen, de modo que la activación es una tarea corta y no un proyecto de configuración.
¿Cómo se prepara al personal para la terminal nueva?
Con material de inicio rápido sobre una venta, una propina y un cierre de lote, para que el siguiente turno que abra ya haya visto el flujo. Al personal se le muestran las nuevas pantallas antes de que las vea el primer cliente, en lugar de aprender un flujo de reembolso en medio de la hora pico.
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El Análisis de comisiones de RapidCents lee un estado de cuenta de procesamiento y muestra el intercambio por separado del margen. Cargue un estado de cuenta para obtener un desglose inmediato, o abra una cuenta de comerciante y comience a aceptar pagos en una sola cuenta.
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