Aller au contenu principal
NewChargeback Protection + Fee Intelligence for high-volume merchants. Get a savings analysis and a review of your dispute handling.See how it works
Détails

Chargeback Protection + Fee Optimization

See how it works: high-volume merchants get automated dispute evidence, interchange optimization, and real-time savings visibility.

See how it works

Comment Le Terminal Virtuel Remet Les Petites Entreprises Sur La Bonne Voie

Un terminal virtuel est un outil de paiement Web qui permet aux commerçants d'accepter des transactions sans carte présente de n'importe où, sans matériel physique à acheter. Le commerçant saisit les détails de carte reçus par téléphone ou courriel, et le processeur vérifie et approuve le paiement en temps réel, ce qui en fait un outil idéal pour les entreprises à distance, de services et exploitées à domicile.

7 min · RapidCents Editorial Team

Publié 2020-12-03 · Dernière révision 2020-12-03

How a Virtual Terminal Puts Small Businesses on the Right Track

Portée : Pour les propriétaires de petites entreprises qui envisagent un terminal virtuel; couvre ce que c'est, comment fonctionne une transaction, quels types d'entreprises en ont besoin et ses principaux avantages.

Pourquoi les petites entreprises adoptent les paiements en ligne

Le terminal virtuel apporte un changement positif à la sphère du paiement en ligne. Les gens du XXIe siècle sont devenus très occupés en raison de leurs horaires chargés et instables. Dans ce contexte, suivre la méthode de paiement traditionnelle est devenu très désuet, et c'est aussi très chronophage. Si vous considérez la situation actuelle, vous verrez que les gens du monde entier accordent davantage de préférence aux transactions en ligne.

Pour les modes de paiement en ligne, vous trouverez diverses options comme les transactions par carte de crédit, par carte de débit, par portefeuille, et bien d'autres. Les commerçants doivent disposer de terminaux de paiement pour accepter les paiements en ligne des clients. Certains de ces terminaux de paiement sont les machines à carte de crédit, les systèmes de point de vente et les machines à carte de débit. Mais ces terminaux de paiement prennent en charge les transactions avec carte présente, ce qui signifie que le client doit être présent dans la boutique et fournir sa carte pour compléter la transaction.

Qu'est-ce qu'un terminal virtuel?

Un terminal virtuel est complètement différent de ces terminaux de paiement traditionnels. C'est essentiellement une plateforme Web, et sa meilleure caractéristique est qu'elle prend en charge les transactions sans carte présente. Les clients n'ont pas à se présenter physiquement dans votre boutique pour compléter la transaction, et les commerçants n'ont pas à investir dans l'achat d'un terminal de paiement physique.

Vous avez besoin d'un compte marchand pour accéder à un terminal virtuel. Grâce à cet outil de capture des paiements, vous pourrez accepter des transactions de n'importe où. Si vous choisissez un processeur de paiement réputé pour votre entreprise, vous obtiendrez un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour le terminal virtuel. Vous devez aussi disposer d'une connexion Internet active pour compléter les transactions par l'entremise d'un terminal virtuel.

Comment fonctionne un terminal virtuel

Dans cette ère technologiquement avancée, il est très important de jumeler votre entreprise à un terminal virtuel. Si vous voulez en utiliser un pour accepter des paiements par carte par téléphone ou par commande postale, vous devriez d'abord comprendre son fonctionnement.

• D'abord, le commerçant demande au client les détails de sa carte de crédit, que le client peut envoyer par texto ou courriel. Après avoir reçu les détails requis, le commerçant se connecte à son compte de terminal virtuel.

• Après la connexion, le commerçant saisit les détails de carte requis. Le processeur marchand les reçoit par l'entremise d'une passerelle de paiement en ligne sécurisée et vérifie les détails.

• Après vérification, la solution de traitement marchand envoie les détails à l'émetteur de la carte de crédit.

• L'émetteur de la carte vérifie les détails et les transmet à la banque émettrice de la carte. Si le consommateur dispose du montant de la transaction dans son compte de carte, la transaction par carte de crédit effectuée par l'entremise du terminal virtuel est approuvée.

• La banque approuve la transaction et renvoie l'information à l'émetteur de la carte, qui la partage avec le processeur de paiement.

C'est ainsi que fonctionne le terminal virtuel. C'est un processus en temps réel, alors il complète la transaction instantanément. Les commerçants paient des frais de traitement par carte de crédit précis au processeur marchand. Si vous êtes nouveau dans l'entreprise en ligne, vous n'avez pas à trop réfléchir : cela n'exige pas beaucoup de connaissances techniques pour compléter une transaction par l'entremise d'un terminal virtuel. Le commerçant saisit les détails de la carte et la transaction est complétée.

Quelles entreprises ont besoin d'un terminal virtuel

Si votre entreprise n'a pas de boutique physique, vous devriez opter pour cet outil de paiement. Avec une boutique physique, les clients visitent votre commerce et effectuent leurs transactions en personne. Mais si votre entreprise n'a pas une telle structure, vous devriez activer un terminal virtuel. Il prend en charge les transactions sans carte présente, alors vous n'aurez pas à demander aux clients de se présenter physiquement pour compléter les transactions; vous pouvez mener l'ensemble de votre entreprise, y compris l'acceptation des paiements des clients, en ligne.

• Si vous exploitez une entreprise où vous prenez des commandes de clients par courriel ou téléphone, vous devriez activer un terminal virtuel. Vous pouvez demander les détails de carte de crédit au client, compléter la transaction par l'entremise du terminal virtuel, et aussi envoyer des factures en ligne à vos clients.

• Si vous exploitez une entreprise de services comme l'entretien paysager ou le toilettage d'animaux, un terminal virtuel est un outil de paiement portable : vous pouvez accepter les paiements de vos clients à l'aide d'un appareil mobile. Après avoir fourni le service, vous demandez les détails de carte et complétez la transaction.

• Le terminal virtuel est aussi utilisé dans de nombreuses entreprises professionnelles comme la comptabilité, le droit et les cabinets médicaux. Vous pouvez accepter les paiements des clients de n'importe où, et puisqu'il prend en charge la connexion multiple, votre personnel peut aussi accepter des paiements par carte de crédit en votre nom.

• Si vous exploitez une entreprise depuis votre domicile, cet outil de paiement convient bien. Mettre en place une installation de paiement professionnelle exige normalement des dépenses importantes, alors si votre entreprise est toute nouvelle et que votre budget est serré, un terminal virtuel est l'option idéale.

Avantages d'un terminal virtuel pour les petites entreprises

Après l'arrivée de la COVID-19, l'ensemble de l'écosystème du paiement en ligne a changé. Avant le virus, les consommateurs visitaient les boutiques et payaient par l'entremise de terminaux de paiement physiques. Après la pandémie, de nombreuses entreprises suivant la stratégie de boutique physique ont fermé leurs portes, et les consommateurs se sont tournés vers le magasinage en ligne. Dans cette situation, un terminal virtuel apporte des avantages substantiels.

Puisque le terminal virtuel prend en charge les transactions sans carte présente, un client qui achète de votre entreprise n'a pas à venir à votre boutique pour effectuer le paiement; il peut payer de chez lui. En tant que commerçant, vous demandez les détails de carte de crédit et complétez la transaction de n'importe où. Cela vous aide à maintenir la trésorerie de votre entreprise et à garder une longueur d'avance sur les autres.

Un terminal virtuel est un équipement de paiement basé sur le Web, alors vous n'avez pas à dépenser d'argent pour acheter des terminaux de paiement physiques comme des machines à carte de crédit ou de débit. Vous avez besoin d'un ordinateur ou d'un portable et d'une connexion Internet solide, et vous pouvez aussi vous connecter à votre compte de terminal virtuel à l'aide d'un appareil mobile ou d'une tablette. En fin de compte, vous pouvez économiser beaucoup d'argent sur les terminaux de paiement et utiliser ce montant pour faire croître votre entreprise, par exemple en offrant des rabais attrayants pour renforcer votre clientèle.

Un terminal virtuel prend en charge les paiements récurrents, ce qui améliore la flexibilité. Si les clients ont des contraintes budgétaires, ils peuvent acheter des produits en utilisant l'option de paiement récurrent, et vous recevez le paiement mensuellement. Si vous offrez un service répétitif, les paiements récurrents sont idéaux. L'interface utilisateur vous aide à suivre chaque transaction afin que vous ne manquiez jamais un paiement, et elle envoie aussi des rappels de paiement aux clients.

Vous pouvez stocker des renseignements importants sur les clients, comme leurs préférences et leurs dates de naissance, sur le terminal virtuel. Sur cette base, vous pouvez créer des offres personnalisées, comme un rabais spécial pour l'anniversaire d'un client. Cela laisse une forte impression à vos clients, et des clients satisfaits feront la promotion de votre entreprise dans leur cercle personnel, augmentant ainsi votre clientèle.

Choisir un terminal virtuel auprès d'un processeur réputé est aussi important. Cherchez un fournisseur qui offre un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un taux de traitement des cartes de crédit abordable, une installation facile, l'acceptation de toutes les formes de paiement et le soutien de diverses plateformes. Si vous n'avez pas encore activé un terminal virtuel dans votre entreprise, faites-le le plus tôt possible.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un terminal virtuel et en quoi diffère-t-il d'un terminal PDV?

Un terminal virtuel est une plateforme Web pour accepter les paiements par carte, tandis qu'un terminal PDV est du matériel physique qui exige que la carte soit présente. Avec un terminal virtuel, le commerçant saisit les détails de carte reçus par téléphone, texto ou courriel, afin que le client n'ait jamais à visiter la boutique.

Comment fonctionne une transaction par terminal virtuel?

Le commerçant recueille les détails de carte du client, se connecte au terminal virtuel et les saisit. Les détails passent par une passerelle de paiement sécurisée jusqu'au processeur, puis au réseau de cartes et à la banque émettrice pour vérification. Si les fonds sont disponibles, la transaction est approuvée en temps réel.

Ai-je besoin de matériel spécial pour utiliser un terminal virtuel?

Non. Un terminal virtuel fonctionne dans un navigateur Web, alors vous n'avez besoin que d'un ordinateur, d'un portable, d'une tablette ou d'un téléphone mobile, en plus d'une connexion Internet active et d'un compte marchand. Il n'y a aucune machine à carte physique à acheter.

Quels types d'entreprises tirent le plus d'avantages d'un terminal virtuel?

Les entreprises qui prennent des commandes par téléphone ou courriel, les fournisseurs de services comme l'entretien paysager ou le toilettage d'animaux, les cabinets professionnels comme la comptabilité, le droit et la médecine, ainsi que les entreprises à domicile à budget serré en tirent tous des avantages, puisque les paiements peuvent être acceptés de n'importe où sans vitrine.

Un terminal virtuel peut-il gérer les paiements récurrents?

Oui. Les terminaux virtuels prennent en charge la facturation récurrente, permettant aux clients de payer mensuellement pour des produits ou des services répétitifs. Ils peuvent aussi suivre chaque transaction, envoyer des rappels de paiement et stocker les renseignements clients pour des offres personnalisées.