Paiements par terminal virtuel pour les entreprises au Canada

Pour qui

• Centres d'appels

  Agents encaissent par téléphone pendant que commande reste à l'écran.

• Comptes clients B2B

  Appliquez paiements factures sans envoyer lien client.

• Renouvellements courrier

  Débitez cartes enregistrées pour adhésions ou polices.

Capacités principales

• Saisie de carte

  Entrez le PAN, l’expiration et le CVV avec vérification d’adresse AVS, puis obtenez l’approbation ou le motif de refus à l’écran.

• Tokenisation

  Le numéro de carte est remplacé par un jeton dès la saisie. Vos systèmes gardent le jeton, le coffre garde la carte, et rien de réutilisable ne traîne dans une note de CRM ou un fichier.

• Carte enregistrée et coffre client

  Enregistrez une carte tokenisée sur un profil client avec consentement documenté, puis débitez-la sans faire relire le numéro au téléphone.

• Débits récurrents et planifiés

  Transformez une carte enregistrée en échéancier quand une commande téléphonique devient un renouvellement, sans ressaisie.

• Contrôles de remboursement et d’annulation

  Remboursements complets ou partiels sur l’autorisation d’origine, limités aux rôles de votre choix.

• Historique et recherche

  Chaque vente saisie retrouvable par client, montant, référence ou quatre derniers chiffres, aux côtés du volume terminal et en ligne.

• Journal d’audit

  Chaque connexion, vente, remboursement et annulation horodatés avec l’identifiant de l’utilisateur.

• Remise de reçu

  Reçus à votre image envoyés dès l’approbation, avec la référence citée par le client.

Comment ça fonctionne

Flux terminal virtuel

• Commande téléphone

  Agent saisit carte en confirmant numéro commande.

• Renouvellement carte dossier

  Sélectionnez profil coffre et débitez frais annuel.

• Ajustement remboursement partiel

  Gérant rembourse trop-perçu expédition sur autorisation originale.

• Revue audit

  Conformité exporte activité MOTO par utilisateur trimestriellement.

Intégrations

• RapidBridge

  Relie le terminal virtuel au logiciel que votre équipe utilise déjà : l’agent encaisse depuis votre CRM, ERP ou système de réservation au lieu de basculer vers un second écran.

• API RapidCents

  Saisissez un paiement dans l’interface ou envoyez-le par l’API : même compte, même coffre, mêmes rapports.

• Fenêtre CRM

  Ouvrez le terminal virtuel depuis la fiche client via SSO, client déjà sélectionné.

• Références comptables

  Attachez les numéros de facture ou de commande aux transactions saisies pour une réconciliation directe.

• Recherche au tableau de bord

  Les ventes saisies apparaissent avec le volume terminal et en ligne, pas dans un rapport séparé.

Sécurité

• Stockage tokenisé

  Les numéros de carte vivent dans le coffre conforme PCI, pas dans votre CRM, vos notes ou votre base. Le personnel et les intégrations manipulent des jetons.

• AVS, CVV et 3-D Secure

  Vérification de l’adresse et du code de sécurité à chaque saisie, avec authentification de l’émetteur lorsque la transaction le permet.

• Permissions par rôle

  Saisie, remboursement, annulation et administration sont des permissions distinctes : aucun identifiant ne peut tout faire.

• Expiration de session

  Déconnexion automatique après inactivité, ce qui compte sur un poste partagé.

• Exports d’audit

  Journaux CSV avec utilisateur, action, horodatage et IP, exactement ce que demande une revue de conformité.

Implémentation

• Provisionnement utilisateurs

  Comptes personnel avec permissions minimales.

• Politique MOTO

  Documentez procédures autorisation verbale téléphone.

• Session formation

  Parcourez vente, coffre et remboursements.

• Calendrier audit

  Export trimestriel activité saisie.

Tarification

• Tarifs traitement MOTO

  Tarifs saisie sans carte. Stockage coffre inclus.

Pour les entreprises au Canada

Comment une entreprise au Canada encaisse un paiement par téléphone, propose une autre façon de payer et garde le dossier rattaché à la vente.

• Le paiement téléphonique sur la bonne facture

  Un employé autorisé à la saisie ouvre le terminal dans le navigateur, saisit le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité ou choisit un client enregistré, puis rattache le numéro de facture ou de commande. Les vérifications d’adresse (AVS) et CVV s’appliquent à chaque vente saisie, avec 3-D Secure lorsque la transaction le permet, et l’approbation ou le motif de refus s’affiche à l’écran.

• Une autre façon de régler un solde

  Tous les soldes ne demandent pas un appel. Un lien de paiement envoyé par courriel, texto ou code QR laisse le client saisir lui-même ses renseignements, tandis que le terminal virtuel reste l’outil des commandes prises par téléphone ou par la poste. Les équipes des comptes clients interentreprises peuvent aussi appliquer un paiement à une facture ouverte depuis le terminal, sans envoyer le client vers un lien.

• Ce que le reçu ne remplace pas

  Après l’approbation, un reçu à votre image part par courriel avec la référence que le client a citée au téléphone. Le reçu ne remplace pas le dossier : le numéro de facture ou de commande reste rattaché à la transaction pour le rapprochement, et le journal d’audit associe chaque vente, remboursement et annulation à l’utilisateur qui l’a effectué.

Secteurs qui utilisent Terminal virtuel

• Logiciels téléchargeables

  Clés de licence, achats uniques et mises à niveau pour logiciels téléchargeables.

• Soins de santé

  Fournisseurs de soins collectent paiements à l'accueil, par lien et plans récurrents.

• Cliniques dentaires

  Cliniques dentaires acceptent paiements accueil, à distance et planifiés avec…

• Pharmacies

  Pharmacies acceptent comptoir, sans contact et téléphone avec terminaux PCI.

• Optométrie

  Optométristes collectent examens, dépôts lunettes et soldes assurance.

• Pétrole et énergie

  Services énergétiques acceptent cartes B2B, flottes et facturation net.

• Construction générale

  Entrepreneurs généraux facturent jalons, retenues et ordres de changement.

• Traiteur

  Traiteurs facturent événements, dépôts et paiements finaux sur place.