Traitement des paiements pour commerces de détail, en caisse et en ligne

Choisissez le processeur qui convient à la configuration et aux chiffres de votre magasin, car aucun processeur n'est le meilleur pour tous les commerces de détail. Pour comparer les services aux commerçants détaillants, alignez six éléments : la compatibilité avec votre point de vente et votre boutique en ligne, le coût total sur votre vraie répartition de cartes, le déroulement des retours et des remboursements, la correspondance des dépôts et des rapports avec vos livres, qui vous aide quand un terminal tombe en panne un jour d'affluence, et la durée de l'entente, l'équipement et les conditions de sortie. Demandez à chaque fournisseur une soumission écrite fondée sur le même relevé récent et une démonstration en direct d'une vente, d'un remboursement et d'une fermeture de journée.

Ce que vous payez pour le traitement des paiements dans un commerce de détail dépend de votre répartition des cartes, de la façon dont chaque carte est acceptée et des services utilisés; la réponse utile est donc une soumission fondée sur votre propre relevé. RapidCents facture l'interchange plus : l'interchange des réseaux de cartes au coût, plus la marge de votre barème de frais, plus les frais de tout équipement ou service applicable à votre compte, dans le cadre d'une entente mensuelle sans durée fixe. Les cartes approchées et insérées comportent généralement un interchange plus bas que les paiements saisis ou en ligne. Ajoutez terminaux, logiciel de point de vente et rétrofacturations pour comparer le total, et utilisez Fee Check pour séparer interchange et marge.

Souvent, oui. RapidCents s'intègre à de nombreuses grandes plateformes par APPIE et RapidBridge, et la bonne option dépend de votre gamme de produits Lightspeed, de votre pays et de votre entente avec Lightspeed. Lightspeed vend son propre service de paiement : dites à votre représentant RapidCents quelle édition vous utilisez, et il vous guidera. Sans connexion adaptée, les terminaux RapidCents fonctionnent de façon autonome à côté de la caisse, les caissiers inscrivant les paiements par carte dans Lightspeed et un gérant comparant les deux chaque jour.

L'intégration des paiements au point de vente relie votre logiciel au terminal de paiement : le caissier termine la vente dans le point de vente, le montant s'affiche sur le terminal, le client paie, et le résultat et une référence de transaction reviennent au point de vente sans que personne ne ressaisisse le total. À la fermeture, le total par carte du point de vente doit correspondre au lot du terminal. RapidCents se connecte au point de vente que vous utilisez déjà par APPIE et RapidBridge, et votre représentant teste avec vous ventes, remboursements, annulations et refus à chaque caisse. Sinon, des terminaux autonomes acceptent la carte et le personnel inscrit le paiement à la main.

Un commerce de détail au Canada peut offrir en caisse le débit Interac sans contact ou par puce et NIP, les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, et les portefeuilles mobiles, ainsi que les paiements par carte en ligne par la passerelle de paiement ou une page de paiement hébergée. Les clients au compte peuvent payer leurs factures par carte au moyen d'un lien de paiement, ou par EFT ou débit préautorisé lorsqu'ils sont activés. Les dépôts sont réglés en dollars canadiens. Votre représentant RapidCents vous remet la liste des modes activés sur votre compte marchand.

Le rapprochement des paiements en ligne et en magasin demande trois choses : chaque paiement associé à son magasin, à sa caisse ou à sa commande en ligne; un rapport qui présente ensemble les lots des terminaux et les paiements en ligne; et une routine qui fait correspondre chaque dépôt aux lots qu'il contient. Avec RapidCents, configurez chaque magasin comme un emplacement distinct, faites envoyer par votre site son numéro de commande avec chaque paiement en ligne, et exportez le rapport de règlement en fichier CSV pour votre logiciel de comptabilité. Remboursez les commandes Web retournées en magasin sur le paiement en ligne d'origine.

Remboursez chaque retour sur la carte avec laquelle le client a payé, sur la vente d'origine, et limitez qui peut faire des remboursements. Consignez par écrit qui peut rembourser, jusqu'à quel montant sans l'accord d'un gérant, et ce qui se passe quand le client n'a pas de reçu; votre politique de point de vente peut offrir plutôt un crédit en magasin. Si un remboursement échoue au terminal, reprenez-le sur la vente d'origine depuis le tableau de bord du commerçant plutôt que de rendre de l'argent comptant, afin que le crédit et l'enregistrement concordent.

Oui, RapidCents gère les deux. Les terminaux de comptoir acceptent le débit et le crédit sans contact à chaque caisse, et le tableau de bord du commerçant rapporte les transactions et les dépôts de chaque emplacement dans un seul cumul, avec des numéros de commerçant et des permissions par emplacement. Deux éléments restent là où ils sont : le dossier des stocks et des ventes demeure dans votre point de vente, et tout magasin dont le point de vente ne fonctionne qu'avec son propre processeur rapporte séparément jusqu'à son passage à RapidCents ou à des terminaux autonomes.

Rapprochez en deux étapes : les ventes par carte avec le point de vente, puis les dépôts avec la banque. D'abord, comparez le lot du terminal de chaque caisse et les paiements en ligne de la boutique avec les paiements par carte et les commandes de votre point de vente, magasin par magasin. Ensuite, faites correspondre chaque dépôt bancaire aux lots qu'il contient, moins les remboursements, les rétrofacturations et les frais prélevés sur le dépôt, et retracez les écarts par identifiant de transaction et par emplacement. Les transactions réglées, les frais et les remboursements passent vers QuickBooks Online et Xero; les autres systèmes peuvent importer le rapport de règlement en fichier CSV.

Une fois votre compte approuvé, votre représentant RapidCents vous aide à planifier le sort des cartes enregistrées et de la connexion au point de vente avant de déplacer des ventes réelles, puis vous changez un magasin à la fois. Les cartes enregistrées sont des jetons détenus par votre processeur actuel; les déplacer exige l'accord des deux fournisseurs et un transfert sécurisé, que tous les processeurs ne permettent pas : prévoyez donc que les clients ajoutent de nouveau leur carte avec leur autorisation. Testez ventes, remboursements et annulations à chaque caisse, et gardez l'ancien compte jusqu'à la fin de votre délai de retour.

Le MCC 5311, code des réseaux de cartes pour les grands magasins, est couramment associé aux commerces de détail qui vendent plusieurs types de marchandises dans différents rayons. Un magasin qui vend surtout un seul type de produit, comme des vêtements, des chaussures, de l'électronique ou de la quincaillerie, porte généralement un code plus précis. RapidCents fixe avec vous la catégorie de commerçant à l'intégration selon ce que votre entreprise vend réellement, et le code doit décrire l'entreprise avec exactitude, car les réseaux de cartes s'en servent pour classer vos transactions.