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Chargeback Protection + Fee Optimization

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ENTREPRISE

Conformité

La conformité chez un fournisseur de paiement couvre trois corpus de règles distincts. Les obligations réglementaires arrivent d’abord, à l’ouverture du compte : identité de l’entreprise et de ses bénéficiaires effectifs, filtrage des sanctions, et une surveillance qui continue après l’approbation. Les règles des réseaux de cartes encadrent annulation et remboursement, contenu des reçus, délais de litige et frais additionnels : elles viennent des réseaux, pas du fournisseur, qui ne peut y renoncer. La norme PCI DSS est la troisième : contractuelle, cadrée par la circulation des données de carte.

  • Connaissance du client à l’ouverture
  • La surveillance ne s’arrête pas à l’approbation
  • Catégories restreintes et interdites
  • Les règles des réseaux ne viennent pas du fournisseur

Regardez le fonctionnement…Essayez : modifiez les valeurs et cliquez

Modifiez le montant, puis cliquez sur Envoyer la requêteEnvoi de la requête à /v1/payments…201 Created, paiement approuvé pour 24900 cents

Requête API

POST /v1/payments
{
  "amount": 24900,
  "currency": "CAD",
  "capture": true,
  "metadata": { "order_id": "4821" }
}

Réponse

Cliquez sur « Envoyer la requête » pour voir la réponse de l’API

Traitement du paiement…

201 Created
{ "id": "pay_7xK2m", "status": "approved", "amount": 24900 }

Données de démonstration seulement

En détail

  • Connaissance du client à l’ouverture

    Identité de l’entreprise, bénéficiaires effectifs et filtrage des sanctions, appliqués à l’ouverture du compte marchand comme l’exige la réglementation canadienne. Avoir les documents prêts est le principal facteur de rapidité d’ouverture.

  • La surveillance ne s’arrête pas à l’approbation

    Un changement important dans ce que vend l’entreprise, dans ses destinations d’expédition ou dans son volume traité peut déclencher un nouvel examen : l’obligation est de garder à jour la compréhension du commerçant.

  • Catégories restreintes et interdites

    Certaines activités ne peuvent être soutenues par aucun fournisseur de paiement canadien, d’autres exigent un examen supplémentaire. La politique d’utilisation acceptable énumère les transactions illégales, la facilitation de la fraude et les catégories à accès restreint.

  • Les règles des réseaux ne viennent pas du fournisseur

    Remboursement ou annulation, contenu du reçu, délais de réponse aux rétrofacturations et conditions de frais additionnels viennent de Visa, Mastercard, Amex et Interac. Un fournisseur peut les expliquer, pas y renoncer.

  • PCI DSS est contractuelle, pas législative

    C’est une norme de sécurité imposée par les ententes des réseaux de cartes, renouvelée chaque année par attestation, et dont la portée dépend de la circulation des données de carte dans vos systèmes, pas de votre secteur.

  • Une documentation publiée, pas sur demande

    Politique KYC, utilisation acceptable, politique de confidentialité, addendum sur le traitement des données, page des sous-traitants et voie de divulgation des vulnérabilités sont des pages publiées, lisibles avant tout contact. Le registre qui nomme chaque sous-traitant s’obtient par la voie qu’indique cette page.

Questions sur Conformité

Puis-je ajouter des frais supplémentaires aux paiements par carte?

Seulement là où les règles des réseaux et la loi du lieu de la vente le permettent. Le montant ne peut dépasser le moindre de votre coût d’acceptation et du plafond imposé par les règles des réseaux, ne peut viser le débit Interac, qui ne peut faire l’objet d’aucuns frais supplémentaires, doit être divulgué avant que le client autorise la transaction et figurer sur une ligne distincte du reçu, et tout préavis exigé doit être donné. La pratique est restreinte ou interdite à certains endroits où vous vendez, dont le Québec en vertu du droit de la consommation. Un rabais pour paiement comptant n’est pas des frais supplémentaires.

Comment savoir si mon type d’entreprise peut être soutenu?

La politique d’utilisation acceptable énonce les activités interdites et les catégories restreintes. Si vous n’êtes pas certain d’en être exclu, ou si une entreprise restreinte doit être approuvée, posez la question à [email protected] avant la première transaction plutôt qu’après. Une approbation demandée après coup donne une conversation nettement moins agréable.

Quels documents seront demandés à l’ouverture du compte?

Dénomination légale et nom commercial, numéro d’entreprise, documents de constitution et de propriété, adresses, identité des administrateurs et des bénéficiaires effectifs, pièce d’identité gouvernementale lorsque la vérification l’exige, et profil de traitement de l’entreprise. La loi sur le blanchiment d’argent et les règles des réseaux obligent un fournisseur de paiement à vérifier qui il accepte : la liste n’est donc pas négociable.

Quelle loi sur la vie privée s’applique et qu’implique-t-elle pour mes dossiers?

La vie privée est régie par la LPRPDE, ainsi que par la législation provinciale sur la protection des renseignements personnels applicable là où l’entreprise exerce ses activités. Cela signifie aussi que certains dossiers survivent à une demande de suppression : les dossiers d’identité et d’ouverture de compte sont conservés selon la durée exigée d’une entité déclarante, et les preuves de litige selon les règles des réseaux.

Quelle différence entre une annulation et un remboursement?

Une annulation supprime une transaction autorisée avant la fermeture du lot : rien ne paraît au relevé du titulaire et aucun fonds ne bouge. Un remboursement rend l’argent d’une transaction déjà réglée et apparaît comme un crédit distinct. Ce qui est possible dépend de la position de la transaction par rapport à la fermeture du lot — une question qui semble financière relève en fait du moment de la fermeture au terminal.

Nous sommes une plateforme qui intègre ses propres vendeurs : à qui revient la vérification?

Dans un modèle de plateforme, votre application intègre des sous-commerçants sur des comptes connectés et contrôle l’expérience, tandis que RapidCents recueille les documents de connaissance du client et affiche l’état de la vérification. La vérification elle-même est l’obligation de RapidCents. Ce que votre application ne doit pas faire, c’est acheminer des activités exclues par la politique d’utilisation acceptable.

Prochaine étape

Parlez à un spécialiste RapidCents

Fee Check de RapidCents lit un relevé de traitement et sépare l’interchange de la marge. Téléversez un relevé pour une analyse instantanée, ou ouvrez un compte marchand et commencez à encaisser sur un seul compte.

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