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NouveauProtection contre les rétrofacturations et analyse des frais pour les commerçants à volume élevé. Obtenez une analyse des économies et un examen du traitement des litiges.Voir le fonctionnement
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Protection contre les rétrofacturations et analyse des frais

Voyez le fonctionnement : les commerçants à volume élevé obtiennent des preuves de litige, une lecture de l’interchange et la visibilité des économies.

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Analyse des frais

Traitement des paiements pour OBNL et charités

Le traitement des paiements pour OBNL couvre les dons uniques et mensuels en ligne et les paiements d'événements, par carte ou par paiement bancaire. RapidCents offre des pages de don sur page de paiement hébergée, des paiements récurrents, des liens de paiement et des terminaux, et RapidBridge fonctionne avec Bloomerang, DonorPerfect, Little Green Light et Neon CRM.

Équipe d'un OBNL examinant des paiements de dons dans le tableau de bord RapidCents à côté d'un terminal de paiement
L'équipe d'un OBNL examine les dons, les paiements d'événement et les dépôts attendus dans le tableau de bord du commerçant.
  • PCI DSS niveau 1
  • SOC 2 Type II
  • Toutes les grandes cartes : Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club et débit Interac
  • Interchange-plus disponible
  • Support canadien

Comment les OBNL et les charités sont payés

Les OBNL et les charités sont payés par cinq types de paiements : dons uniques, dons mensuels et engagements, paiements d'événements et de campagnes, dons par téléphone ou par la poste, et reçus avec rapprochement de fin d'année. Chacun a son déclencheur et son dossier : choisissez des outils qui suivent la façon dont vos donateurs donnent vraiment.

  • Dons uniques sur une page de don

    Un donateur qui suit un courriel de campagne ou le bouton Donner choisit un montant et paie par carte sur une page de paiement hébergée. Si une carte est refusée ou un montant mal saisi, le donateur n'a qu'à réessayer. La finance reçoit chaque don comme une transaction dans le tableau de bord du commerçant.

  • Dons mensuels et engagements

    Les donateurs mensuels ou ayant pris un engagement acceptent une fois un montant et un calendrier, et les paiements récurrents exécutent chaque prélèvement à sa date. Si une carte expire, le personnel joint le donateur pour en obtenir une nouvelle. La finance reçoit chaque prélèvement comme un dossier distinct.

  • Paiements d'événements et de campagnes

    Les invités d'un gala, les commanditaires de table et les participants à une marche paient à la réception d'un lien de billet, à l'entente de commandite ou au début d'un appel en direct. Liens de paiement, factures et terminaux encaissent les fonds. Si une carte est refusée à l'entrée, un lien par texto règle la situation. Le tableau de bord liste chaque paiement.

  • Dons par téléphone et par la poste

    Les donateurs qui téléphonent au bureau ou postent un formulaire donnent leurs données de carte à un membre du personnel, qui saisit le don dans le terminal virtuel. Il prend en charge la vérification de l'adresse et du code de sécurité, les permissions par rôle et un journal d'audit de qui a traité chaque don. Si un don est mal saisi, un remboursement et une nouvelle saisie corrigent tout.

  • Reçus et rapprochement de fin d'année

    Les donateurs attendent une confirmation et votre trésorier attend des dépôts qui concordent. La page de paiement hébergée porte votre message de reçu, mais le reçu fiscal officiel provient de vos dossiers de donateurs, selon les règles qui vous visent. Les rapports de règlement et de frais s'exportent en CSV ou en PDF, avec remboursements, contestations de paiement et frais sur des lignes distinctes.

Comment mettre en place une passerelle de paiement pour dons en ligne?

Pour mettre en place une passerelle de paiement pour dons en ligne, ouvrez un compte marchand RapidCents, personnalisez une page de paiement hébergée avec votre logo, vos couleurs et le texte du reçu, puis reliez-la à vos campagnes et à votre site. La passerelle transmet les données de carte de chaque donateur pour autorisation et renvoie le résultat. Un développeur peut plutôt utiliser l'API de la passerelle de paiement.

  • Choisir la voie : page hébergée ou API

    La page de paiement hébergée est la voie la plus simple : les donateurs suivent un lien vers une page hébergée par RapidCents, ou la voient intégrée à votre site par iframe, sans formulaire de carte à créer. L'API de la passerelle de paiement (autorisation, capture du paiement, annulation de transaction, remboursement, tokenisation, notifications Web automatisées) convient à un développeur ou à une plateforme qui accepte une connexion à une passerelle.

  • Quoi préparer avant le lancement

    Déterminez le nom d'organisme que verront les donateurs, votre message de reçu et la façon d'inscrire les donateurs mensuels, ce qui exige leur accord clair sur le montant, le moment et la façon d'annuler. Votre représentant RapidCents vous montrera comment votre nom apparaît sur les relevés de carte. La confirmation de paiement n'est pas votre reçu fiscal officiel : informez votre personnel des reçus des données qu'il verra.

  • Refus, doublons, contestations et tests de cartes

    Une carte refusée renvoie le donateur à un autre essai; une double soumission ou un montant mal saisi se termine par un remboursement. Litiges et protection contre les rétrofacturations gère les alertes de contestation, les preuves et les échéances. Une série de petits dons par des cartes inconnues peut être des tests frauduleux de cartes, et les contrôles de prévention de la fraude et de 3D Secure aident à protéger votre page.

  • Un don de fin d'année mal saisi, remboursé puis refait

    Disons qu'une banque alimentaire envoie un courriel de campagne de fin d'année à toute sa liste. Un donateur saisit 1 200 $ au lieu de 120 $ et appelle le lendemain matin. Le personnel rembourse le don, le donateur redonne correctement, et la coordonnatrice au développement corrige le dossier pour que seuls 120 $ soient visés par un reçu.

Comment fonctionne le traitement des paiements de dons récurrents?

Le traitement des paiements de dons récurrents prélève la carte d'un donateur selon un calendrier qu'il a accepté, comme un don mensuel ou les versements d'un engagement étalé sur plusieurs années. Dans les paiements récurrents de RapidCents, vous fixez le montant et les dates, le donateur est avisé avant chaque prélèvement et les prélèvements échoués sont réessayés automatiquement.

  • Comment fonctionne un don mensuel ou un engagement

    Un donateur accepte un montant mensuel ou un engagement payé en versements, et les paiements récurrents exécutent un calendrier sur la carte enregistrée. Le donateur est avisé avant chaque prélèvement, et chacun arrive comme une transaction distincte : la base de données peut donc consigner douze dons plutôt qu'un. Un calendrier d'engagement ne perçoit que ce que le donateur a promis; ce n'est pas un prêt.

  • Quoi configurer d'abord

    Avant le premier prélèvement, consignez l'autorisation du donateur : le montant, le moment, la façon d'annuler et la date de son accord. Choisissez les règles de nouvel essai et l'avis préalable avec votre représentant RapidCents, et décidez qui, dans le personnel, peut suspendre, modifier ou arrêter un calendrier.

  • Quand un don mensuel échoue

    Les cartes expirent, sont remplacées ou atteignent leur limite. Les paiements récurrents réessaient automatiquement un prélèvement échoué, et le service de mise à jour des cartes enregistrées actualise les données d'une carte remplacée lorsque c'est offert. Si le don échoue encore, le personnel joint le donateur, qui saisit une nouvelle carte et accepte de nouveau le montant et le moment. Quand un donateur demande d'arrêter, le personnel annule le calendrier avant la date suivante.

  • Un engagement de 1 200 $ en douze versements

    Disons qu'un donateur s'engage à verser 1 200 $ à une fondation de soins palliatifs, en douze versements de 100 $. Le septième prélèvement échoue parce que la carte a expiré. Le personnel joint le donateur, qui saisit une nouvelle carte et accepte de nouveau le calendrier. La base de données montre déjà 600 $ perçus : le solde restant demeure clair.

Produits RapidCents pour les OBNL

La page de paiement hébergée accepte les dons uniques, les paiements récurrents gèrent dons mensuels et versements d'engagement, les liens de paiement portent campagnes, billets d'événement et soldes, et le tableau de bord du commerçant montre dons, dépôts attendus et contestations dans une seule vue protégée.

Comment accepter les paiements par carte lors d'un événement-bénéfice?

Acceptez les paiements par carte d'un événement-bénéfice en trois temps : billets et commandites par lien de paiement ou facture avant l'événement, dons de la soirée par terminal ou Tap to Pay, soldes ouverts par lien ensuite. Le tableau de bord du commerçant liste chaque paiement pour que la finance le rapproche de la liste d'invités.

  • Avant l'événement : billets et commanditaires

    Envoyez à chaque acheteur un lien de paiement par courriel, texto ou code QR, avec un lien par type de billet. Envoyez à chaque commanditaire une facture avec lien de paiement et suivez son statut, ou utilisez Contrats et signatures électroniques pour recueillir l'entente signée et l'acompte ensemble. Notez le nom du lien ou de la facture sur la liste d'invités.

  • Le soir même : terminaux et Tap to Pay

    À l'entrée ou pendant un appel en direct, des bénévoles acceptent les dons par puce ou sans contact sur des terminaux mobiles, ou sur des iPhone et téléphones Android compatibles avec Tap to Pay. Décidez à l'avance qui peut accepter des paiements et qui gère les remboursements, et faites un paiement d'essai sur place avant l'ouverture des portes. Le tableau de bord montre ensuite l'activité des utilisateurs.

  • Quand une carte échoue ou qu'un invité se désiste

    Une carte refusée à l'entrée retarde la file. Gardez un lien de paiement prêt à envoyer par texto pour que l'invité essaie une autre carte sur-le-champ. Un remboursement rend le prix du billet à la carte utilisée, et la liste d'invités se met à jour à la main, car un dossier de paiement ne modifie pas votre liste d'inscription.

  • Le gala du printemps d'un refuge pour animaux

    Disons que le gala du printemps d'un refuge pour animaux vend des tables de huit par lien de paiement, accepte les dons de l'appel en direct à l'entrée avec Tap to Pay sur les téléphones des bénévoles et envoie par texto aux enchérisseurs gagnants un lien avec date d'expiration le lendemain matin. Le trésorier exporte ensuite les paiements du gala avec Rapports et les rapproche de la liste d'invités.

Qu'est-ce qui influence les frais de traitement par carte de crédit pour OBNL?

Les frais de traitement par carte de crédit d'un OBNL dépendent de votre répartition des cartes utilisées, de la façon dont chaque don est accepté et des ajouts, comme des terminaux ou une passerelle. RapidCents applique une tarification interchange plus, mois par mois : l'interchange est transmis au coût, votre majoration RapidCents figure dans votre grille tarifaire, et les frais d'équipement ou de services, le cas échéant, sont indiqués à part.

  • Dons en ligne saisis, dons de gala sans contact

    Les dons sur une page de don ou par téléphone sont saisis ou entrés en ligne, ce qui peut entraîner un interchange différent d'une carte présentée sans contact ou insérée à un terminal d'événement. La carte haut de gamme d'un donateur et la carte commerciale d'un commanditaire peuvent aussi entraîner un autre interchange qu'une simple carte de débit. Votre propre répartition en dit plus que n'importe quelle moyenne.

  • Les coûts au-delà de la majoration

    Regardez si chaque terminal est loué ou acheté, si une passerelle ou un logiciel ajoute ses propres frais, ce que coûte une contestation de paiement, comment et quand les dons sont réglés, et qui répond aux contestations des donateurs. Les heures de bénévoles à ressaisir des dons sont aussi un coût. Votre grille tarifaire liste chaque frais à côté de la majoration, pour comparer les offres ligne par ligne.

  • Quoi apporter à Fee Check

    Apportez vos derniers relevés de traitement des paiements, votre répartition entre page de don, événements et dons par téléphone, votre don moyen et votre nombre de remboursements et de rétrofacturations. Fee Check lit un relevé téléversé et sépare l'interchange de la majoration, pour que vous puissiez comparer toute offre écrite à votre répartition réelle.

Compatibilité logicielle : Donorbox, Raisely, Bloomerang, Neon CRM et plateformes de dons

RapidCents s'intègre à de nombreuses plateformes majeures grâce à APPIE et à RapidBridge, et RapidBridge offre des modules de détection prêts à l'emploi pour Bloomerang et Neon CRM. Pour Donorbox, Raisely et les plateformes de dons tierces, la bonne option dépend de votre fournisseur, de votre édition et de votre forfait; votre représentant RapidCents vous guidera. L'intégration des reçus de dons en découle.

  • Donorbox

    Donorbox est une plateforme de dons en ligne, et son aide nomme Stripe et PayPal comme passerelles. Beaucoup d'organismes gardent Donorbox pour les dons en ligne et utilisent RapidCents pour les événements, les dons par téléphone et les terminaux, ou exploitent une page de don distincte en page de paiement hébergée. Dites à votre représentant RapidCents quel forfait Donorbox vous utilisez, et il vous présentera les options.

  • Raisely

    Raisely est une plateforme de collecte de fonds dotée de ses propres pages de don. Les dons sur ces pages passent par ses propres paiements ou par une passerelle de votre choix, tandis que les billets d'événement, les dons par téléphone et les terminaux peuvent passer par RapidCents. Voyez-y deux flux de paiement, chacun avec son rapport de règlement; votre représentant RapidCents vous guidera pour relier les deux.

  • Bloomerang et Neon CRM

    Bloomerang et Neon CRM sont des bases de données de donateurs qui conservent les dossiers de dons, et RapidBridge fonctionne avec les deux : un paiement par carte s'inscrit dans le dossier du donateur déjà ouvert, sans ressaisie. Le reçu fiscal officiel provient toujours de vos dossiers de donateurs, selon les règles qui vous visent.

  • Plateformes de dons tierces

    Certains donateurs passent par une plateforme de dons en ligne qui traite elle-même le don. Son versement est distinct d'un règlement RapidCents : vous rapprochez les deux sur des lignes distinctes, et ses reçus suivent ses propres règles. Votre représentant RapidCents vous guidera pour l'utiliser en parallèle de votre propre page de don et de vos terminaux.

Modes de paiement pour OBNL et charités au Canada

Un OBNL ou une charité au Canada peut offrir les cartes de crédit, le débit Interac au terminal et les paiements bancaires par EFT ou débit préautorisé (DPA), avec règlement en CAD, selon ce qui est activé sur son compte RapidCents. Les reçus officiels de dons proviennent de vos dossiers de donateurs.

  • Cartes de crédit et débit Interac

    Les donateurs paient par carte de crédit sur votre page de don ou à un terminal d'événement. Le débit Interac est accepté au terminal par puce et NIP ou sans contact, lorsque c'est activé.

  • EFT et DPA pour les dons mensuels

    Un donateur peut accepter des dons mensuels depuis un compte bancaire par EFT ou DPA. Comme pour les cartes, il doit accepter le montant, le moment et la façon d'annuler.

  • CanadaHelps et reçus officiels

    CanadaHelps est axée sur le Canada. Si des donateurs donnent aussi par son entremise, elle traite ces dons et émet ses propres reçus, tandis que vous émettez le reçu officiel des dons faits directement à votre organisme. Le statut d'organisme de bienfaisance enregistré et les règles de reçus relèvent de vous et de votre conseiller; RapidCents ne donne pas de conseils fiscaux.

  • Règlement en CAD et TPS/TVH

    Les dépôts sont réglés en CAD. Si un billet d'événement ou un article d'encan comporte la TPS/TVH, demandez à votre comptable comment l'indiquer sur le reçu. Les règles provinciales de collecte de fonds peuvent différer : vérifiez les vôtres avec votre conseiller.

Comment changer de processeur et garder un rapprochement des dons impeccable?

Changez par étapes : dressez la liste de chaque calendrier et autorisation, testez un don, un remboursement et un premier prélèvement mensuel, exploitez les deux systèmes en parallèle, puis rapprochez les dépôts à votre grand livre. Une fois votre compte approuvé, votre représentant configure les nouveaux calendriers avec vous. Les cartes enregistrées ne se transfèrent que si les deux fournisseurs y consentent, et les donateurs pourraient devoir autoriser de nouveau.

  • Inventorier ce qui est en cours

    Listez chaque calendrier mensuel et engagement avec son montant, sa prochaine date et l'autorisation consignée du donateur, ainsi que les factures ouvertes, les liens de paiement impayés et les remboursements dus. Le transfert des cartes enregistrées dépend de la propriété des jetons et de la permission d'exportation : demandez aux deux fournisseurs par écrit avant d'y compter.

  • Tester, puis exploiter en parallèle

    Avant de basculer le trafic réel, acceptez un petit don d'essai, remboursez-le et exécutez le premier prélèvement d'un calendrier mensuel d'essai, en vérifiant que chacun apparaît dans le tableau de bord et votre base de donateurs. Exploitez les deux systèmes en parallèle, mais annulez chaque ancien calendrier le jour où son remplaçant démarre pour qu'aucun donateur ne soit prélevé deux fois. Évitez la bascule pendant une campagne de fin d'année ou une journée de dons.

  • Remboursements et corrections

    Établissez avant le lancement qui peut émettre des remboursements. Un remboursement rend le don à la carte du donateur, mais n'annule pas un reçu fiscal : avisez la personne qui émet les reçus de corriger le dossier dans la base de donateurs. Utilisez un lien de paiement ou une page de don par campagne, fonds ou événement pour les distinguer plus facilement en fin d'année.

  • Rapprocher les dépôts au grand livre

    Rapprochez séparément les dépôts de chaque fournisseur pendant le chevauchement, puis ensemble une fois l'ancien compte fermé. RapidCents relie les transactions réglées, les frais et les remboursements à QuickBooks Online et à Xero, pour que votre grand livre reste à jour. Les sections ou sites de programmes peuvent s'informer de Multi-succursales pour des identifiants de commerçant par site et des rapports consolidés.

Questions de paiement des OBNL et des charités

Que doit comparer un OBNL avant de choisir un processeur de paiement?

Comparez la façon dont chaque processeur gère vos dons réels : pages de don, dons mensuels, paiements d'événements et dons par téléphone. Vérifiez avec quel logiciel de dons il fonctionne, quel est le coût total par écrit, comment remboursements et règlements sont présentés, et ce que couvre le soutien. Demandez à chaque fournisseur de faire un don d'essai et un calendrier mensuel, et comparez les offres sur la même répartition des cartes.

Combien coûte le traitement des paiements pour un OBNL?

Le traitement des paiements coûte à un OBNL l'interchange de chaque don, plus une majoration RapidCents et les frais d'équipement ou de services éventuels. L'interchange est fixé par les réseaux de cartes et transmis au coût, votre majoration figure dans votre grille tarifaire, et RapidCents tarife les services aux commerçants des OBNL mois par mois. Téléversez un relevé récent dans Fee Check pour voir l'interchange séparé de la majoration sur votre répartition réelle.

Puis-je utiliser Donorbox avec un autre processeur de paiement?

RapidCents s'intègre à de nombreuses plateformes majeures grâce à APPIE et à RapidBridge, et la bonne option dépend de votre forfait Donorbox. L'aide de Donorbox nomme Stripe et PayPal comme passerelles : beaucoup d'organismes gardent Donorbox pour les dons en ligne et utilisent RapidCents pour les événements, les dons par téléphone et les terminaux, ou exploitent une page de don distincte en page de paiement hébergée. Votre représentant RapidCents vous guidera.

Comment gérer le traitement des paiements de dons récurrents?

Obtenez l'accord clair du donateur sur le montant, le moment et la façon d'annuler, puis créez un calendrier dans les paiements récurrents de RapidCents. Le donateur est avisé avant chaque prélèvement, les prélèvements échoués sont réessayés automatiquement et le service de mise à jour des cartes enregistrées actualise les cartes remplacées lorsque c'est offert. Chaque prélèvement apparaît comme une transaction distincte, et le personnel arrête ou modifie un calendrier à la demande du donateur.

Quels modes de paiement un OBNL au Canada peut-il offrir?

Un OBNL au Canada peut offrir les cartes de crédit, le débit Interac au terminal et les paiements bancaires par EFT ou DPA pour les dons mensuels, avec règlement en CAD, selon ce qui est activé sur son compte RapidCents. Votre représentant RapidCents configure chaque mode avec vous, et les reçus officiels de dons restent dans vos dossiers de donateurs.

De quoi une passerelle de paiement pour dons en ligne a-t-elle besoin?

Une passerelle de paiement pour dons en ligne a besoin d'un compte marchand RapidCents, d'une page de paiement hébergée ou d'une connexion à l'API de la passerelle de paiement, et de votre texte de don. Personnalisez la page avec votre logo, vos couleurs et votre message de reçu, faites un don d'essai et un remboursement avant l'envoi de la campagne, et votre représentant RapidCents vous présentera les fonctions de votre compte. Conservez le reçu fiscal officiel dans vos dossiers de donateurs.

Comment gérer les paiements par carte d'un événement-bénéfice?

Donnez à chaque type de billet son propre lien de paiement et à chaque commanditaire une facture, et décidez à l'avance quels employés ou bénévoles acceptent les paiements et qui gère les remboursements. Notez le nom du lien ou de la facture sur la liste d'invités pour associer chaque paiement à un nom, et suivez l'activité des utilisateurs dans le tableau de bord du commerçant. Si une carte est refusée, envoyez à l'invité un nouveau lien par texto.

Un seul système peut-il gérer l'intégration des reçus de dons et le rapprochement des dons?

En grande partie, car RapidCents consigne le paiement et votre base de donateurs consigne le donateur. RapidCents conserve un dossier de paiement pour chaque don, avec des rapports de transactions, de règlement et de frais, tandis que votre base de donateurs garde le dossier du donateur et émet le reçu fiscal officiel. RapidBridge fonctionne avec Bloomerang, DonorPerfect, Little Green Light et Neon CRM; pour un autre logiciel, votre représentant RapidCents vous présentera les options, et l'importation CSV reste toujours possible.

Comment rapprocher les paiements par carte et les dépôts bancaires d'un OBNL?

Associez chaque dépôt bancaire aux dons qu'il règle, puis séparez les dons bruts, les remboursements, les contestations de paiement et les frais de traitement. Utilisez les rapports de règlement et de frais du tableau de bord du commerçant et de Rapports, associez par identifiant de transaction et exportez en CSV ou en PDF pour votre trésorier ou votre teneur de livres. RapidCents relie les transactions réglées, les frais et les remboursements à QuickBooks Online et à Xero. Les dons payés par une autre plateforme arrivent sous forme de son versement, sur une ligne distincte.

Comment changer de fournisseur sans perdre les cartes enregistrées ni perturber les dons mensuels?

Changez par étapes et ne présumez pas que les cartes enregistrées de vos donateurs peuvent être transférées. Le transfert des jetons de cartes dépend de leur propriété et de la permission d'exportation : les deux fournisseurs doivent y consentir, et les donateurs pourraient devoir autoriser de nouveau. Listez chaque calendrier mensuel, engagement et lien ouvert, testez un don, un remboursement et un premier prélèvement mensuel, exploitez les deux systèmes en parallèle et évitez la bascule pendant une campagne de fin d'année.

Quel code de catégorie de commerçant (MCC) s'applique aux OBNL et aux charités?

Le MCC 8398 est couramment associé aux organismes de bienfaisance et de services sociaux. Votre représentant RapidCents établit avec vous la bonne catégorie de commerçant, selon ce que fait et vend réellement votre organisme. Parlez-lui de chaque activité pour laquelle vous acceptez des cartes, comme les dons, les billets d'événement, les cotisations ou une boutique-cadeaux, pour que la catégorie corresponde à votre activité réelle.

Secteurs qui partagent ces flux de paiement

Les clubs de membres perçoivent des cotisations selon des calendriers, les événements et la billetterie vendent des billets par lien et sur place, et l'éducation perçoit des frais en versements. Si votre organisme gère un club, une école ou un événement à billets en plus de ses dons, les mêmes flux s'appliquent de ce côté.

Toutes les industries

Prochaine étape

Comparez les coûts de traitement de votre OBNL sur vos dons réels

Téléversez un relevé de traitement des paiements récent dans Fee Check pour voir l'interchange séparé de la majoration de votre fournisseur sur votre répartition réelle. Apportez votre don moyen et votre nombre de remboursements, puis comparez toute offre écrite sur la même répartition.

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