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NouveauProtection contre les rétrofacturations et analyse des frais pour les commerçants à volume élevé. Obtenez une analyse des économies et un examen du traitement des litiges.Voir le fonctionnement
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Protection contre les rétrofacturations et analyse des frais

Voyez le fonctionnement : les commerçants à volume élevé obtiennent des preuves de litige, une lecture de l’interchange et la visibilité des économies.

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Traitement des paiements, systèmes de point de vente et terminaux par secteur

Le traitement des paiements par secteur consiste à adapter votre configuration à la façon dont votre entreprise est payée: au comptoir, en ligne, par facture ou par paiements récurrents. RapidCents compte 199 pages sectorielles couvrant les paiements, les produits, les connexions logicielles et les étapes pour changer de fournisseur, pour que vous alliez droit à celle de votre type d’entreprise.

Partez de la façon dont votre entreprise est payée

Partez de la façon dont vos clients vous paient, pas du nom de votre secteur. La plupart des entreprises encaissent d’une ou deux façons principales: au comptoir, sur le terrain, par paiement en ligne, par facture ou selon un calendrier récurrent. Chaque façon mène à un groupe de pages sectorielles et aux produits RapidCents qui la prennent en charge, et les étiquettes du répertoire ci-dessous suivent la même division.

  • Au comptoir, à la réception ou à table

    Si vos clients paient devant vous, commencez par les pages du commerce de détail, des épiceries, des restaurants, des salons et des cliniques. Elles couvrent les terminaux de comptoir et les terminaux intelligents, les systèmes de point de vente pour le détail, la restauration ou l’épicerie lorsqu’un point de vente complet convient, l’enregistrement des pourboires et le rapprochement de fin de journée.

  • Sur le terrain ou chez le client

    Si vous êtes payé sur un chantier, à domicile, à la livraison ou lors d’un événement, commencez par les pages des métiers, des services à domicile, de la messagerie, de la beauté mobile et des camions-restaurants. Elles couvrent les terminaux mobiles, Tap to Pay sur les iPhone et téléphones Android compatibles, les acomptes perçus avant les travaux et les liens de paiement pour les soldes non réglés sur place.

  • Paiement en ligne et réservations

    Si vos clients paient sur votre site Web, dans une application ou au moment de réserver, commencez par les pages du commerce électronique, des logiciels et SaaS, des produits numériques, de l’apprentissage en ligne et de la billetterie. Elles couvrent le paiement en ligne, la page de paiement hébergée, l’API de la passerelle de paiement, 3D Secure et la prévention de la fraude pour les transactions sans présence de la carte, ainsi que les cartes enregistrées avec la permission du client.

  • Factures, bons de commande et comptes clients

    Si vous facturez d’autres entreprises, commencez par B2B et gros, les pages de services professionnels, les métiers et les pages de fournisseurs grossistes. Elles couvrent la facturation avec un lien de paiement sur chaque facture, le terminal virtuel pour les cartes communiquées par téléphone, les numéros de bon de commande, les acomptes et les soldes, ainsi que les cartes commerciales. Offrir un mode de paiement par carte ou bancaire ne modifie pas les conditions convenues avec votre acheteur.

  • Facturation récurrente, adhésions et paiements échelonnés

    Si vos clients paient selon un calendrier, commencez par les pages des clubs, du conditionnement physique, des garderies, des espaces de coworking, des boîtes par abonnement et de la surveillance d’alarme. Elles couvrent les paiements récurrents avec nouvelles tentatives automatiques et service de mise à jour des cartes enregistrées, la conservation des cartes seulement avec l’autorisation du client et les paiements échelonnés, qui sont des calendriers d’encaissement et non du financement. Le client accepte le montant, la fréquence et les conditions d’annulation avant le premier prélèvement.

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Comment les pages sectorielles sont organisées

Le répertoire réunit les 199 pages sectorielles au même endroit. Chaque page appartient à un secteur, comme la santé et le bien-être, les métiers et les entrepreneurs, ou la restauration et l’hébergement, et renvoie à des pages voisines de ce secteur. On y trouve 40 pages spécialisées pour les entreprises qui encaissent autrement que leur secteur général, et 40 pages de fournisseurs grossistes pour les entreprises qui vendent à d’autres entreprises.

  • Secteurs et secteurs voisins

    Les pages sont regroupées en secteurs comme la santé et le bien-être, les métiers et les entrepreneurs, la restauration et l’hébergement, le détail et les soins personnels, les adhésions et les paiements récurrents, ou les services professionnels et le B2B. Chaque page renvoie à des secteurs voisins aux modes de paiement semblables, ce qui vous permet de comparer des entreprises qui encaissent de la même façon avant de choisir votre page.

  • Pages spécialisées sous une page générale

    Les pages spécialisées couvrent les entreprises qui encaissent assez différemment de leur secteur général pour avoir leur propre page: Ateliers de réparation automobile et Magasins de pneus sous Automobile, Cliniques d’orthodontie sous Cliniques dentaires, Pizzerias sous Restaurants, Salons de manucure sous Salons et spas, et Serruriers sous Services à domicile. La page générale énumère ses pages spécialisées, et chacune y renvoie.

  • Pages de fournisseurs grossistes sous B2B et gros

    Quarante pages de fournisseurs sont regroupées sous B2B et gros selon ce que vend le fournisseur: santé et laboratoire; restauration et distribution alimentaire; fournitures d’entreprise et emballage; fournitures industrielles et de métiers; matériaux de construction; matériaux industriels; véhicules, équipement et fournitures agricoles; technologie, bureau et marchandises. Elles s’adressent au fournisseur qui encaisse les factures, les acomptes et les soldes de compte de ses clients d’affaires.

  • Fournisseur ou entreprise cliente: choisissez votre côté

    Les fournisseurs qui vendent aux cliniques, aux restaurants ou aux entrepreneurs ont leurs propres pages, distinctes de celles des entreprises qui encaissent auprès de leurs propres clients. Un distributeur dentaire va sur Fournisseurs dentaires, tandis qu’une clinique qui encaisse les paiements de ses patients va sur Cliniques dentaires. La même distinction vaut pour Fournisseurs de restaurants et Restaurants, et pour Grossistes en plomberie et Plombiers.

  • Stations-service

    Les détaillants de carburant ont leur propre page Stations-service. L’encaissement en boutique sur les terminaux de paiement RapidCents est le point de départ. Le paiement à la pompe et les connexions à un contrôleur de piste ou à un distributeur dépendent de votre équipement exact, et votre représentant RapidCents vous présente les options. Les cartes de parc automobile passent par les programmes précis que nous prenons en charge. Pétrole et énergie demeure la page des factures de livraison de carburant et des services énergétiques sur le terrain facturés à des comptes.

  • Bornes de recharge pour VÉ

    Les exploitants de bornes et les propriétaires de sites qui encaissent l’argent ont leur propre page Bornes de recharge pour VÉ. Le paiement des utilisateurs de passage par terminal, borne libre-service ou page de paiement Web se met en place selon votre déploiement. Comme le montant final n’est connu qu’à la fin de la session, nous convenons avec vous du parcours qui va de l’autorisation au montant final facturé avant le lancement, et votre représentant l’adapte à votre plateforme de recharge, à votre fournisseur et à votre version.

Ce que couvre chaque page sectorielle, et comment l’utiliser pour comparer les fournisseurs

Chaque page sectorielle suit la même structure, ce qui vous permet de comparer les fournisseurs sur les mêmes faits. Elle énumère les paiements du secteur, suit les principaux parcours à travers des situations réelles, nomme les logiciels courants du secteur et la façon dont RapidCents s’y connecte, présente ce qui détermine le coût en tarification interchange plus et donne les étapes pour changer de fournisseur, y compris pour les cartes enregistrées et les factures ouvertes.

  • Paiements et situations réelles

    Chaque page indique qui paie, ce qui déclenche chaque paiement, comment il est encaissé et quel dossier reçoit la comptabilité, puis suit les principaux parcours à travers les situations qui se présentent: refus, paiements partiels, remboursements et contestations de paiement. Servez-vous de cette liste comme aide-mémoire et demandez à chaque fournisseur comparé comment il traiterait chaque paiement.

  • Connexions logicielles

    Chaque page nomme les logiciels courants du secteur. RapidCents s’intègre à de nombreuses grandes plateformes grâce à APPIE et à RapidBridge, et RapidBridge offre des modules de détection prêts à l’emploi pour 178 applications d’affaires Web: les paiements s’inscrivent dans le logiciel que vous utilisez déjà. La bonne option dépend de votre fournisseur et de votre version; votre représentant RapidCents vous guide. Les paiements peuvent aussi fonctionner de façon autonome et être rapprochés à partir des rapports.

  • Ce qui détermine le coût en tarification interchange plus

    L’interchange est fixé par les réseaux de cartes et varie selon le type de carte, comme le débit, le crédit, une carte haut de gamme ou une carte commerciale, et selon la façon dont la carte est acceptée: sans contact ou insérée, ou bien saisie manuellement ou en ligne. RapidCents le transmet au coût et ajoute sa marge, indiquée dans votre grille tarifaire, plus les frais d’équipement ou de services, s’il y a lieu. L’entente est au mois, sans durée fixe.

  • Changement de fournisseur et rapprochement

    Une fois votre compte approuvé, le changement suit les étapes de la page de votre secteur: dresser la liste des cartes enregistrées, des calendriers récurrents, des factures ouvertes et des remboursements en attente; tester une vente, un remboursement et un dépôt avant de transférer les paiements réels; associer les références de paiement à votre logiciel; rapprocher les dépôts de votre grand livre. Le transfert des jetons de cartes entre processeurs exige l’accord des deux fournisseurs; prévoyez de recueillir à nouveau les cartes qui ne peuvent pas être transférées.

  • Une section pour votre pays

    Chaque page comprend une section pour le pays de votre compte marchand, qui présente les modes de paiement par débit et bancaires offerts, la devise de règlement et les points locaux à connaître. Votre représentant RapidCents vous montre ce qui est activé sur votre compte avant que vous bâtissiez un parcours autour d’un mode de paiement.

Modes de paiement pour les entreprises au Canada

Dans tous les secteurs, une entreprise au Canada peut accepter le débit Interac et les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express en personne, les paiements par carte en ligne, par lien ou par téléphone, ainsi que les paiements bancaires par TEF au moyen du débit préautorisé (DPA) lorsqu’ils sont activés, le tout réglé en dollars canadiens (CAD). Les modes qui conviennent dépendent de la façon dont votre secteur est payé, et ceux qui sont actifs dépendent de votre compte marchand.

  • Débit Interac au comptoir

    Dans les commerces, les restaurants, les cliniques et les salons, les clients paient souvent par débit Interac, par puce et NIP ou sans contact, sur un terminal de paiement RapidCents. Le débit et le crédit n’ont pas le même coût en tarification interchange plus: un secteur où la plupart des achats se paient par débit n’a donc pas le même profil de coût qu’un secteur payé surtout par crédit.

  • TEF et DPA pour les factures et la facturation récurrente

    Les fournisseurs, les gestionnaires immobiliers, les clubs et les autres entreprises qui facturent selon un calendrier peuvent encaisser par TEF en vertu d’une entente de débit préautorisé (DPA) signée, lorsque les paiements bancaires sont activés sur votre compte. Un débit retourné peut survenir quelques jours après la présentation du paiement: attendez que les fonds soient compensés avant d’inscrire une facture ou une échéance comme payée.

  • TPS/TVH, taxe provinciale et dossiers

    La TPS/TVH et, s’il y a lieu, la taxe de vente provinciale, comme la TVQ au Québec, figurent sur les reçus et les factures selon le calcul de votre logiciel de point de vente ou de facturation. Le dossier de paiement indique le total facturé, réglé en dollars canadiens; les déclarations fiscales restent du ressort de votre comptabilité.

Questions à vous poser avant de choisir une page sectorielle

Mon secteur n’est pas dans la liste. RapidCents peut-elle quand même traiter mes paiements?

Habituellement, oui. Les pages sectorielles décrivent les façons d’encaisser que RapidCents voit le plus souvent; elles ne forment pas la liste complète des entreprises que nous servons. C’est la Politique d’utilisation acceptable qui détermine les activités pour lesquelles RapidCents ne traite pas de paiements et celles qui exigent un examen avant le traitement. Si votre activité ne figure sur aucune page, renseignez-vous avant de faire une demande et décrivez ce que vous vendez, comment vos clients paient et quand vous livrez.

La tarification diffère-t-elle selon le secteur?

Le modèle de tarification est le même dans tous les secteurs: la tarification interchange plus. L’interchange, fixé par les réseaux de cartes, est transmis au coût, et la marge de RapidCents figure dans votre grille tarifaire, plus les frais d’équipement ou de services, s’il y a lieu, au mois et sans durée fixe. Ce qui change d’un secteur à l’autre, c’est l’interchange lui-même, qui varie selon le type de carte et la façon dont les cartes sont acceptées. Un restaurant où l’on paie surtout par carte de débit sans contact et un grossiste qui saisit des cartes commerciales n’arrivent donc pas au même total. Fee Check montre cette répartition sur votre relevé de traitement des paiements actuel.

Comment choisir une page sectorielle si mon entreprise correspond à plusieurs secteurs?

Partez du paiement qui rapporte la plus grande part de vos revenus, puis lisez les pages de vos autres paiements. Un entrepreneur qui facture des constructeurs et vend aussi au comptoir peut se servir à la fois des pages des métiers et du commerce de détail, et une page spécialisée, comme Cliniques d’orthodontie sous Cliniques dentaires, convient mieux que sa page générale lorsque son parcours correspond au vôtre. Dans votre demande, décrivez chaque activité plutôt que la catégorie qui semble la plus proche, car l’inscription classe l’entreprise selon ce qu’elle fait réellement.

Quels modes de paiement une entreprise au Canada peut-elle offrir?

Une entreprise au Canada peut offrir le débit Interac et les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express en personne, les paiements par carte au moyen d’un lien de paiement, d’une page de paiement hébergée ou du terminal virtuel, les paiements récurrents par carte avec l’autorisation du client, ainsi que les paiements bancaires par TEF au moyen du débit préautorisé (DPA) lorsqu’ils sont activés, le tout réglé en dollars canadiens (CAD). Aux États-Unis, une entreprise utilise plutôt les cartes de crédit et de débit, y compris le débit avec NIP lorsqu’il est pris en charge, et les paiements bancaires ACH réglés en dollars américains (USD). Les modes activés dépendent de votre compte marchand et de ce que vous vendez: votre représentant RapidCents les met en place avec vous lors de l’inscription.

Figurer dans le répertoire signifie-t-il que mon entreprise sera acceptée?

Une fiche montre comment les paiements fonctionnent dans votre secteur; votre demande est examinée séparément. L’évaluation des risques porte sur ce que votre entreprise vend réellement, sur la façon et le moment où elle livre, sur ses conditions de remboursement, sur la récurrence des paiements et sur son historique de traitement, et non sur l’étiquette du secteur.

Quels secteurs font l’objet d’une évaluation plus poussée ou d’une réserve?

Les secteurs où les réseaux de cartes voient un risque de rétrofacturation plus élevé font l’objet d’un examen plus attentif: livraison différée ou future, abonnements et adhésions, voyages et montants moyens par transaction élevés. Une réserve peut être exigée dans certains de ces cas; la politique de connaissance du client et la clause C.7 de l’Entente de services décrivent quand elle s’applique et comment elle est détenue. L’évaluation tient compte de vos délais de livraison, de vos conditions de remboursement et de vos montants réels: deux entreprises du même secteur peuvent donc être traitées différemment.

RapidCents accepte-t-elle les entreprises de cannabis ou de jeux de hasard?

Non. RapidCents n’accepte aucune entreprise de cannabis, autorisée ou non, y compris les dispensaires, les producteurs et les vendeurs de produits de CBD ou dérivés du chanvre, ni aucune entreprise de jeux de hasard : casinos, paris sportifs, loteries, poker et tout jeu de hasard ou d’adresse joué pour de l’argent ou un prix ayant une valeur. Détenir une licence n’y change rien. Sur ce site, la page Jeux vidéo vise uniquement les jeux vidéo et les applications de jeu, et la Politique d’utilisation acceptable énumère toutes les activités interdites ou soumises à restrictions.

RapidCents peut-elle se connecter au logiciel utilisé dans mon secteur?

RapidCents s’intègre à de nombreuses grandes plateformes grâce à APPIE et à RapidBridge, de sorte que la plupart des entreprises gardent le logiciel qu’elles utilisent aujourd’hui. RapidBridge intègre les paiements RapidCents dans les logiciels d’affaires Web, et APPIE permet au logiciel de point de vente que vous utilisez déjà de piloter les terminaux RapidCents. En comptabilité, les transactions réglées, les frais et les remboursements se connectent à QuickBooks Online et à Xero, et SAP et NetSuite importent des fichiers de règlement. La bonne option dépend de votre fournisseur et de votre version; dites à votre représentant RapidCents quel système vous utilisez, et il vous guidera.

Un seul compte peut-il couvrir plusieurs emplacements ou plusieurs secteurs d’activité?

Plusieurs emplacements, oui. La fonction multi-succursales attribue à chaque emplacement son propre numéro d’identification du commerçant, avec des permissions pour le personnel et des rapports consolidés, pour que les ventes et les dépôts se lisent par site ou ensemble. Une seconde marque ou une ligne d’affaires sensiblement différente, c’est autre chose: vous nous la déclarez en vertu de la clause G.1 de l’Entente de services avant qu’elle ne traite des paiements sur le compte. Décrivez toutes vos activités dès l’inscription.

Prochaine étape

Voyez ce que vous payez aujourd’hui pour accepter les cartes

Téléversez un relevé de traitement des paiements récent dans Fee Check. L’outil sépare la marge que vous payez maintenant de l’interchange lié à votre répartition des cartes utilisées, pour que vous puissiez comparer une soumission RapidCents en tarification interchange plus sur les mêmes paiements, quel que soit votre secteur.

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