Centa, l’assistant d’affaires IA intégré à RapidCents

Centa est l'assistant d'affaires IA de RapidCents. Conçu pour fonctionner sur les terminaux intelligents RapidCents pris en charge et dans le tableau de bord marchand, il donne accès aux ventes, rapports, diagnostics de terminal, information de paiement, signaux de risque et support par une seule conversation.

Sur les appareils pris en charge, Centa est conçu pour une expérience conversationnelle : le commerçant peut demander « Centa, combien ai-je vendu aujourd'hui? » au lieu de naviguer dans des menus.

Centa est conçu pour retrouver et expliquer l'information transactionnelle RapidCents disponible à partir d'une question en langage courant : totaux, comparaisons, panier moyen et périodes les plus occupées.

Centa est conçu pour aider au diagnostic des terminaux pris en charge : état internet et Wi-Fi, disponibilité du réseau mobile, connectivité de l'application de paiement et périphériques dont l'imprimante. Ce qu'il peut vérifier dépend de l'appareil et de l'information disponible.

Centa travaille avec les capacités de risque et de sécurité RapidCents pour faire ressortir les signaux d'activité inhabituelle disponibles. La prévention de la fraude repose sur plusieurs systèmes et contrôles : Centa fait partie d'une stratégie plus large, il n'est pas une garantie.

Centa peut aider à examiner l'activité de remboursement disponible et à repérer les tendances méritant attention, par exemple une journée anormalement élevée ou un terminal qui en traite plus que les autres.

Lorsque les permissions et la configuration du compte le permettent, Centa peut aider à comparer l'information entre sites, comptes et terminaux pris en charge.

Centa est conçu pour un environnement de paiement, où contrôles d'accès, permissions et protection de l'information sensible sont essentiels. Il opère dans des limites de sécurité RapidCents définies, non comme un assistant généraliste sans restriction.

Non. Centa est conçu selon les limites de sécurité des paiements et n'expose pas l'information de titulaire sensible, comme les numéros de carte complets, par l'interface conversationnelle.

Non. Centa vise à régler rapidement les questions courantes et le dépannage pris en charge, puis à orienter le commerçant vers le support client RapidCents quand une personne est nécessaire.

Non. Il est conçu pour des entreprises de tailles différentes : restaurants, détaillants, beauté et mieux-être, services professionnels et commerçants multi-sites.

Non. Le commerçant pose ses questions en langage courant. C'est tout l'intérêt de l'interface.

Centa est offert sur les terminaux intelligents RapidCents compatibles et dans le tableau de bord marchand. Les appareils d'un parc ne le prennent pas tous en charge, et chaque capacité dépend du terminal et de la configuration du compte. Votre conseiller confirme donc lesquels de vos terminaux y donnent accès avant que vous n'y dirigiez le personnel.

Oui. Centa répond à l'intérieur des permissions RapidCents de l'utilisateur connecté : un rôle de caissier n'atteint pas l'information réservée à un rôle de gérant. La mise en place de Centa comprend le choix de ce que chaque rôle et chaque emplacement peuvent demander, selon le même modèle de permissions qui régit déjà le tableau de bord.

Le tableau de bord est l'endroit où l'on ouvre un rapport et où on le lit. Centa répond directement à la question que ce rapport sert à trancher — le total d'hier, cette semaine contre la précédente, l'emplacement en tête du mois — en une seule réponse. Il puise dans la même information de transactions et de règlements : c'est un chemin plus court vers les mêmes chiffres, non un autre jeu de données.

Centa fait partie de la plateforme RapidCents sur les appareils et les comptes compatibles; ce n'est pas un produit acheté séparément. Les capacités offertes dépendent de vos terminaux, de la configuration de votre compte et des permissions établies, et votre conseiller confirme ce qui s'applique à votre parc d'appareils.