Traitement des paiements pour cabinets de services professionnels
Le traitement des paiements pour cabinets de services professionnels consiste à encaisser honoraires de retenue, factures et soldes d'étape de clients facturés à distance. Nous prélevons les honoraires avec Paiements récurrents, envoyons des factures avec lien de paiement, saisissons les paiements téléphoniques dans le Terminal virtuel et relions les paiements réglés à QuickBooks Online et à Xero.

- PCI DSS niveau 1
- SOC 2 Type II
- Toutes les grandes cartes : Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club et débit Interac
- Interchange-plus disponible
- Support canadien
Comment les cabinets de services professionnels sont payés
Les cabinets de services professionnels sont payés de cinq façons : des honoraires mensuels prélevés sur une carte enregistrée, des factures payées par lien, des soldes d'étape envoyés par lien, des échéanciers de contrat de service et des données de carte fournies par téléphone. Les honoraires sont réglés par le responsable financier du client, une facture par un commis aux comptes fournisseurs et une étape par la personne qui l'approuve, et RapidCents les prend tous en charge.
Prélever des honoraires mensuels
Le contact financier du client autorise une carte une seule fois, et vous prélevez les honoraires à la date convenue avec Paiements récurrents. Le client est avisé avant chaque prélèvement. Si une carte expire, vous relancez le contact financier. La finance obtient une transaction par mois, distincte de tout travail supplémentaire.
Encaisser une facture auprès des comptes fournisseurs d'un client
Le promoteur approuve le travail, mais c'est un commis aux comptes fournisseurs qui paie la facture. Vous envoyez depuis Facturation une facture à votre image avec un lien de paiement qu'il peut utiliser sans appeler votre bureau. Si la politique d'un client exclut les paiements par carte, vous proposez un paiement bancaire. La finance voit le statut de la facture passer à payé.
Envoyer un solde d'étape par lien de paiement
Quand le client accepte un livrable, vous envoyez le solde de cette étape par lien de paiement, par courriel ou texto. La personne qui valide l'étape paie généralement. Si le client conteste la portée, vous ajustez la facture et envoyez un lien corrigé. La finance associe chaque lien payé à une facture d'étape.
Facturer un contrat de service selon un échéancier
Un contrat de conseil ou de soutien géré facture le même montant à la même date pendant sa durée, avec une carte autorisée par le client. Paiements récurrents exécute l'échéancier, qui perçoit un montant convenu et n'est pas du financement. Si le client résilie tôt, vous mettez fin à l'échéancier et remboursez la part inutilisée. La finance obtient une trace par prélèvement.
Prendre les données de carte d'un client à distance
Les paiements par carte de crédit à distance pour consultants commencent souvent par un appel : le client donne son numéro de carte à votre personnel, qui le saisit dans le Terminal virtuel avec vérifications AVS et CVV. Le client qui préfère ne pas le dicter peut le saisir par lien de paiement. Des permissions par rôle limitent qui peut saisir un paiement, et le journal d'audit conserve la trace des actions du personnel.
Comment fonctionne le paiement des honoraires de retenue de consultants?
Le paiement des honoraires de retenue de consultants consiste à enregistrer une seule fois la carte autorisée du client, à prélever les honoraires à la date convenue avec Paiements récurrents et à facturer le travail excédentaire sur une facture distincte. Le client voit un prélèvement mensuel stable, et votre responsable financier voit les honoraires et le travail supplémentaire sur des lignes séparées.
Le déroulement mensuel des honoraires
Le client signe l'énoncé de travaux et autorise une carte. Paiements récurrents prélève ensuite les honoraires à la date fixée, et le client est avisé avant chaque prélèvement. Les heures excédentaires vont sur une facture distincte de Facturation, de sorte que la ligne des honoraires ne change jamais.
Ce qu'il faut préparer avant le premier prélèvement
Obtenez une autorisation écrite qui précise le montant, la date, les conditions d'annulation et la carte à enregistrer. Pour un acompte de démarrage, envoyez la lettre de mandat avec Contrats et signatures électroniques, afin que la signature et l'acompte arrivent ensemble. Si votre cabinet détient des avances en fiducie, les règles de votre organisme de réglementation passent d'abord.
Refus et contestations sur les honoraires
Les causes courantes d'un refus sont une carte expirée, une carte remplacée ou la limite d'une carte d'entreprise. Les reprises de Paiements récurrents et le service de mise à jour des cartes enregistrées règlent certains cas, et vous relancez le contact financier pour les autres. Litiges et protection contre les rétrofacturations couvre alertes, preuves et délais; pour des honoraires, la preuve est l'énoncé de travaux signé, l'autorisation et votre registre de livraison.
Des honoraires de 6 000 $ et huit heures de plus
Disons qu'une firme de stratégie de quatre personnes convient d'honoraires mensuels de 6 000 $ couvrant 30 heures. En mars, l'équipe travaille 38 heures; le cabinet envoie donc une facture distincte de 1 600 $ depuis Facturation pour les huit heures de plus. Les honoraires sont prélevés sur la carte enregistrée le premier du mois, et le teneur de livres associe les deux paiements au dossier du client.
Comment encaisser les paiements de factures de services professionnels?
Encaissez les paiements de factures de services professionnels en donnant à chaque facture son propre lien de paiement, afin que les comptes fournisseurs du client paient la facture exacte sans appeler votre bureau. Facturation crée et suit chaque facture, Liens de paiement porte les soldes d'étape et les acomptes, et le rapport de règlement aide la finance à associer chaque dépôt.
Comment la facture et le lien voyagent ensemble
Facturation crée une facture à votre image avec un lien de paiement et la suit du brouillon au paiement. Envoyez le lien par courriel ou texto, et attendez-vous à ce qu'il soit transmis, car la personne qui a approuvé le travail n'est souvent pas celle qui paie. Indiquez le numéro de bon de commande du client sur la facture pour que les comptes fournisseurs puissent associer le paiement.
Liens de paiement par étape de projet
Pour un travail à prix fixe, émettez une facture par étape et envoyez les liens de paiement par étape de projet à mesure que le client accepte chaque livrable. Associez un lien à une facture, pour que chaque paiement clôture une étape. Ajoutez une date d'expiration quand vos conditions fixent un délai de paiement, afin qu'un lien périmé ne reste pas ouvert dans une boîte de réception.
Limites de carte, fractionnement et portée contestée
Une grosse facture peut être refusée parce qu'elle dépasse la limite d'une carte d'entreprise, et non à cause d'une fraude. Convenez d'un fractionnement avec le client et émettez une deuxième facture et un lien pour le solde, ou proposez un paiement bancaire; votre représentant RapidCents vous guidera. Si le client conteste une partie de la portée, ajustez la facture dans votre logiciel comptable et envoyez un lien corrigé.
Une facture de 4 800 $ pour une phase de découverte
Disons qu'une firme-conseil en ingénierie termine une phase de découverte et envoie une facture de 4 800 $. Le promoteur du projet l'approuve et transmet le courriel, puis un commis aux comptes fournisseurs paie avec une carte d'entreprise par le lien. Le statut de la facture passe à payé, et le teneur de livres associe le dépôt grâce au rapport de règlement.
Produits RapidCents pour cabinets de services professionnels
Facturation, Paiements récurrents, Liens de paiement et Terminal virtuel couvrent la façon dont un cabinet encaisse : factures à son image, honoraires planifiés, soldes d'étape et données de carte données par téléphone. Vous choisissez les produits que votre facturation exige, et votre représentant RapidCents vous aide à les mettre en place.

L'écran des factures RapidCents : totaux en souffrance, en retard, payés et brouillons, la liste des factures, et l'aperçu d'une facture avec un bouton pour enregistrer le paiement. Facturation
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Comment gérer la facturation récurrente d'un contrat de service?
Vous gérez la facturation récurrente d'un contrat de service en enregistrant une carte que le client a autorisée par écrit, en fixant le montant et la date convenus dans Paiements récurrents, et en traitant remboursements et annulations selon le contrat d'origine. La finance voit ainsi pourquoi un prélèvement a changé, car chaque changement renvoie au contrat.
Comment l'échéancier est configuré
Fixez le montant et le calendrier selon le contrat dans Paiements récurrents, sous forme de forfait répétitif ou d'échéancier de paiements échelonnés, et le client est avisé avant chaque prélèvement. Un échéancier pour un projet à prix fixe est un calendrier de perception pour un travail que vous avez convenu de livrer, et non du financement ni du crédit consenti par RapidCents.
Autorisation et conditions d'annulation
Une carte enregistrée exige l'autorisation du client, et un prélèvement récurrent exige une entente sur le montant, le calendrier et l'annulation. Inscrivez les trois dans le contrat de service et conservez la copie signée au dossier du client. Un client qui a oublié l'entente peut contester un prélèvement au lieu d'annuler le contrat.
Remboursements et annulations selon le contrat
Quand un client annule en cours de contrat ou que vous créditez des heures inutilisées, remboursez le paiement d'origine et inscrivez une note de crédit au contrat dans votre logiciel comptable. Un remboursement partiel retourne une partie d'un prélèvement sur la même carte et figure dans vos rapports de transactions et de règlement, afin que le teneur de livres le relie au prélèvement d'origine.
Un contrat à 2 500 $ par mois résilié au neuvième mois
Disons qu'une firme de conseil en gestion des risques signe un contrat de soutien de douze mois à 2 500 $ par mois. Le client donne son préavis au neuvième mois; le cabinet met donc fin à l'échéancier et rembourse 1 250 $ du prélèvement de ce mois sur la carte d'origine pour les semaines inutilisées. Le teneur de livres inscrit le remboursement comme note de crédit au contrat.
Comparez les frais selon la répartition réelle des paiements de votre cabinet
Vous comparez les frais en chiffrant ligne par ligne la répartition réelle des paiements de votre cabinet. La tarification interchange plus pour cabinets de services professionnels sépare l'interchange, fixé par les réseaux de cartes et transmis au coût par RapidCents, de votre marge RapidCents inscrite à votre barème de frais et des frais d'équipement ou de services. Les modalités sont mensuelles, sans durée fixe.
Ce qui détermine l'interchange dans votre répartition
Le traitement des paiements par carte de crédit des cabinets qui facturent à distance se fait sans présence de la carte : liens de paiement, factures, prélèvements récurrents et commandes saisies par téléphone, et non paiements sans contact ou par puce. L'interchange varie selon le type de carte (débit, crédit, prestige ou commerciale) et le mode de saisie; une carte d'entreprise payée par lien et une carte de débit utilisée à votre bureau peuvent donc relever de catégories différentes.
Ce qu'il faut apporter à une comparaison
Apportez vos récents relevés de traitement des paiements, votre répartition entre honoraires, factures et paiements par téléphone, votre montant moyen par transaction, ainsi que vos nombres de remboursements et de rétrofacturations. Demandez à chaque fournisseur de chiffrer cette même répartition dans une soumission écrite qui sépare l'interchange, la marge et les frais d'équipement ou de services. Téléversez un relevé dans Fee Check pour voir l'interchange séparé de la marge.
Là où le coût réel d'un cabinet peut s'écarter d'un chiffre annoncé
Vérifiez trois endroits où le coût réel peut s'écarter d'un chiffre annoncé : les grosses factures, les cartes d'entreprise et les remboursements sur contrats terminés. Avec une tarification groupée, l'interchange et la marge arrivent en un seul chiffre, et vous ne voyez pas laquelle a bougé. Demandez à chaque fournisseur comment remboursements et contestations de paiement figurent à son barème, et combien coûte un terminal si vous en ajoutez un pour les paiements au bureau.
Comment les paiements arrivent dans QuickBooks Online et vos livres
RapidCents relie les transactions réglées, les frais et les remboursements à QuickBooks Online et à Xero, et RapidBridge fonctionne avec FreshBooks et Harvest; les paiements par carte s'inscrivent donc sur les factures que vous avez déjà. Vos livres reçoivent la référence de facture, le montant brut, les frais, le remboursement et le dépôt; le traitement des revenus et des taxes reste dans votre logiciel comptable. Votre représentant RapidCents vous guide selon votre édition.
QuickBooks Online
Si QuickBooks Online est votre grand livre, il contient les factures, dépôts, frais et remboursements auxquels chaque paiement doit correspondre. Pour l'intégration de paiement QuickBooks Online pour cabinets de services professionnels, nous relions les transactions réglées, les frais et les remboursements à QuickBooks Online : le teneur de livres voit chaque prélèvement d'honoraires, paiement de facture et remboursement à côté de sa facture. Votre représentant RapidCents vous guide dans la configuration selon votre édition.
Xero
Xero contient les factures et le rapprochement bancaire des cabinets qui l'utilisent comme grand livre. RapidCents relie les transactions réglées, les frais et les remboursements à Xero, de sorte que les prélèvements d'honoraires correspondent aux factures que vous émettez déjà. Votre représentant RapidCents vous montrera comment un dépôt regroupant plusieurs paiements de clients apparaît dans votre flux bancaire.
FreshBooks
FreshBooks combine facturation, suivi du temps et tenue de livres pour les petites entreprises de services. RapidBridge fonctionne avec FreshBooks : un paiement par carte RapidCents s'inscrit sur la facture que vous avez déjà ouverte, sans changer votre façon de facturer. Votre représentant RapidCents vous guidera dans la configuration.
Harvest
Harvest suit les heures facturables par projet et les transforme en factures; c'est donc la source de vos montants excédentaires et de vos travaux en régie. RapidBridge fonctionne avec Harvest : un paiement encaissé sur une facture Harvest s'inscrit à cette facture. Votre représentant RapidCents vous montrera comment l'adapter à votre facturation de projets.
Dubsado
Dubsado gère l'accueil des clients, les propositions, les contrats et les factures des entreprises de services; il peut donc contenir l'entente signée dont dépend votre prélèvement récurrent. RapidCents s'intègre à de nombreuses plateformes majeures grâce à APPIE et à RapidBridge. La bonne option dépend de votre fournisseur de logiciel et de votre version; votre représentant RapidCents vous guidera.
Modes de paiement pour cabinets de services professionnels au Canada
Un cabinet de services professionnels au Canada peut accepter les cartes de crédit, le débit Interac et les paiements bancaires par virement électronique (EFT) ou débit préautorisé (DPA), les paiements par carte étant réglés en dollars canadiens (CAD). Le débit Interac vise surtout un client qui paie en personne à un terminal, tandis que honoraires et factures à distance passent par carte ou paiement bancaire. Votre représentant RapidCents met en place les modes que votre cabinet offre.
Débit Interac pour les paiements en personne
Le débit Interac fonctionne par paiement par puce et NIP ou sans contact à un terminal RapidCents, par exemple quand un client règle un solde à votre bureau ou lors d'un atelier. Les honoraires et factures à distance passent plutôt par liens de paiement, Paiements récurrents ou Terminal virtuel.
EFT et DPA pour les honoraires récurrents
Le virement électronique ou le débit préautorisé (DPA) peut convenir à des honoraires mensuels quand le client signe un accord de débit préautorisé qui fixe le montant et le calendrier. Votre représentant RapidCents vous guidera sur les paiements bancaires de votre compte. Conservez l'accord signé au dossier du client.
Taxes de facturation et règlement en CAD
Indiquez la TPS/TVH sur votre facture là où elle s'applique. RapidCents traite le total que vous facturez, et le traitement fiscal relève de vous et de votre comptable. Les paiements par carte sont réglés en CAD; si vous facturez des clients dans une autre devise, votre représentant RapidCents vous précisera votre devise de règlement.
Comment changer de processeur et rapprocher les paiements?
Vous changez de processeur en dressant la liste de ce que détient l'ancien, en testant une vente, un remboursement et un dépôt sur le nouveau, en faisant fonctionner les deux en parallèle pendant que les factures ouvertes se règlent, puis en rapprochant chaque dépôt de votre grand livre. Une fois votre compte approuvé, prévoyez les premiers prélèvements d'honoraires sur le nouveau compte après vos essais.
Dressez l'inventaire de ce que détient l'ancien processeur
Listez chaque carte enregistrée avec l'autorisation qui la soutient, chaque échéancier d'honoraires ou de contrat actif, chaque facture ouverte avec son lien et chaque remboursement en attente. Demandez à votre processeur actuel les exportations de transactions et de règlement avant de fermer l'ancien compte. Le transfert des jetons exige l'accord des deux fournisseurs; soyez prêt à demander aux clients de réautoriser.
Testez le flux, puis fonctionnez en parallèle
Effectuez une vente d'essai, un remboursement et un dépôt sur le nouveau compte, puis un échéancier d'honoraires d'essai, avant de migrer un client. Gardez l'ancien processeur actif pendant le règlement des factures ouvertes, et déplacez les honoraires à un changement de mois pour qu'aucun client ne soit prélevé deux fois ni oublié. Émettez de nouveaux liens pour les factures que vous voulez voir payées sur le nouveau compte.
Associez les références et rapprochez les dépôts
Inscrivez le numéro de facture de votre logiciel comptable dans chaque référence de paiement, et le nom du client ou du projet là où votre outil de projet l'exige. Après la première semaine, rapprochez chaque dépôt du rapport de règlement et chaque ligne du rapport d'une facture. Les ventes brutes, les frais, les remboursements et les dépôts doivent concorder avec le grand livre avant la fermeture de l'ancien compte.
Questions sur les paiements des cabinets de services professionnels
Quel est le meilleur processeur de paiement pour les cabinets de services professionnels?
Le meilleur processeur est celui qui traite proprement vos honoraires, factures et soldes d'étape; jugez-les sur ces tâches. Comparez des soumissions écrites fondées sur la même répartition des cartes, le même montant moyen et la même répartition des canaux, puis vérifiez le barème de frais, les connexions comptables, le soutien et les rapports de rapprochement. Nous tarifons chaque compte en interchange plus, et Fee Check montre ce que contient votre relevé actuel.
Combien coûte le traitement des paiements par carte de crédit pour les cabinets de services professionnels?
Le coût dépend de votre répartition des cartes, de votre montant moyen et de la répartition des canaux; aucun chiffre ne convient à tous les cabinets. En tarification interchange plus, vous payez l'interchange, fixé par les réseaux de cartes et transmis au coût, plus votre marge RapidCents inscrite à votre barème de frais, plus les frais d'équipement ou de services s'il y a lieu. Fee Check lit un relevé téléversé et montre l'interchange séparé de la marge.
QuickBooks Online peut-il utiliser un autre processeur de paiement?
Oui. QuickBooks Online garde vos factures, et RapidCents encaisse le paiement. Nous relions les transactions réglées, les frais et les remboursements à QuickBooks Online, de sorte que chaque prélèvement d'honoraires, paiement de facture et remboursement s'inscrit à côté de la facture qui lui correspond, sans ressaisie. Vous continuez de facturer depuis QuickBooks Online comme aujourd'hui. Votre représentant RapidCents vous guidera dans la configuration selon votre édition.
Comment les cabinets de services professionnels peuvent-ils changer de processeur sans perdre l'historique des paiements?
Vous conservez l'historique en l'exportant avant la fermeture de l'ancien compte et en procédant dans un ordre planifié. Listez cartes enregistrées, autorisations, échéanciers récurrents, factures ouvertes et remboursements en attente, testez une vente, un remboursement et un dépôt sur le nouveau compte, puis faites fonctionner les deux un temps. Les cartes enregistrées ne passent d'un processeur à l'autre que si les deux fournisseurs y consentent; soyez prêt à demander aux clients de réautoriser.
Quels modes de paiement un cabinet de services professionnels au Canada peut-il offrir?
Un cabinet de services professionnels au Canada peut offrir les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, le débit Interac pour les paiements en personne et les paiements bancaires par virement électronique ou débit préautorisé, les paiements par carte étant réglés en CAD. Honoraires et liens de facture peuvent être payés par carte de crédit, tandis que le DPA convient à des honoraires récurrents avec un accord signé. Votre représentant RapidCents vous guidera dans la liste de votre cabinet avant que vous la présentiez à vos clients.
Comment encaisser un acompte avant le début d'un projet?
Envoyez l'acompte par lien de paiement avec la lettre de mandat, pour que le client paie à la signature. Contrats et signatures électroniques peut saisir la signature et prendre l'acompte ensemble, ou Facturation peut émettre une facture d'acompte avec un lien. Inscrivez l'acompte au projet, précisez dans le contrat s'il est remboursable et remboursez le paiement d'origine si le travail ne commence jamais. Les avances détenues en fiducie suivent d'abord les règles de votre organisme de réglementation.
Comment facturer des honoraires et du travail supplémentaire?
Prélevez les honoraires selon l'échéancier avec Paiements récurrents et facturez le travail supplémentaire à part avec Facturation, pour que chacun figure sur sa propre ligne. Le client autorise la carte enregistrée pour le seul montant des honoraires. Le travail supplémentaire a sa propre facture et son lien de paiement; le client voit donc le montant avant de payer, et la finance associe les deux au même dossier client.
Comment envoyer un lien de paiement de facture à notre image?
Créez la facture dans Facturation avec votre image de marque et envoyez son lien de paiement par courriel ou texto; le client peut le transmettre à ses comptes fournisseurs. Ajoutez une date d'expiration quand la facture a un délai de paiement, et suivez son statut du brouillon au paiement. Si votre logiciel comptable émet la facture, envoyez un lien de paiement RapidCents et inscrivez le paiement dans ce logiciel.
Comment encaisser les soldes d'étape de clients à distance?
Envoyez chaque solde d'étape par lien de paiement une fois que le client a accepté le livrable, par courriel ou texto. Un client qui préfère payer par téléphone peut donner sa carte au personnel, qui la saisit dans le Terminal virtuel avec vérifications AVS et CVV; un lien, toutefois, évite que le numéro soit dicté. Conservez la preuve d'acceptation avec la facture, car on répond à une contestation d'étape avec elle.
Comment rapprocher les remboursements d'un contrat de service?
Remboursez le paiement d'origine, puis inscrivez une note de crédit correspondante au même contrat de service dans votre logiciel comptable, afin que le prélèvement et le remboursement restent liés. Le remboursement figure dans vos rapports de transactions et de règlement, ce qui permet à la personne qui fait le rapprochement de le relier au prélèvement d'origine. Ne clôturez le mois qu'une fois le remboursement, la note de crédit et la référence du contrat concordants.
Quel code MCC s'applique aux cabinets de services professionnels?
Le MCC 8999, services professionnels non classés ailleurs, est couramment associé à ce type d'entreprise. Nous établissons avec vous la catégorie de commerçant à l'intégration, selon ce que votre cabinet vend réellement. Un cabinet dont le service principal a sa propre catégorie, comme le droit ou la comptabilité, peut être classé dans celle-ci; décrivez donc fidèlement vos services dans votre demande.
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