Chef de projet, livraison entreprise APPIE et réussite des processeurs

APPIE est la plateforme d'entreprise de RapidCents pour l'interopérabilité des paiements, la migration, le routage, la certification, la visibilité sur les règlements et l'exploitation fondée sur des preuves. Elle est conçue pour aider les processeurs de paiement, les passerelles et les grandes organisations de paiement à moderniser leurs environnements de paiement en toute sûreté, avec des contrôles clairs, une migration fiable et une solide visibilité opérationnelle.

RapidCents recherche une personne solide et très organisée pour occuper le poste de chef de projet et diriger APPIE, tant sur le plan de l'exécution interne que de la livraison auprès des processeurs. Cette personne coordonnera le travail entre le développement, l'assurance qualité, le produit, l'implantation, les opérations, la sécurité et la direction, tout en pilotant les projets de preuve de concept, les programmes pilotes, la préparation à l'intégration et la gestion des relations avec les processeurs dans les premiers temps suivant la signature.

Il ne s'agit pas d'un rôle de reddition de comptes passif. La bonne personne contribuera à faire d'APPIE un programme discipliné et prêt pour la clientèle d'entreprise, en gardant la livraison alignée, les risques visibles, les attentes des clients réalistes et la préparation au lancement appuyée par des preuves. Ce rôle est particulièrement important parce que le succès d'APPIE repose sur la confiance envers la migration, la préparation des projets pilotes, la complétude opérationnelle et la préparation du soutien, et non seulement sur la livraison de fonctionnalités.

Assumer la responsabilité du plan de projet de bout en bout d'APPIE, pour le produit, l'ingénierie, l'assurance qualité, l'implantation, les opérations, la sécurité et le soutien.

Instaurer des rythmes d'exécution quotidiens, hebdomadaires et jalonnés : mêlées quotidiennes, revues de préparation, suivi des dépendances, suivi des actions et gestion des escalades.

Traduire les objectifs de la feuille de route produit en plans de livraison structurés, avec des responsables, des priorités, des échéanciers, des risques et des jalons de validation avant mise en production clairement définis.

Maintenir l'alignement de tous les chantiers afin que le produit, l'ingénierie, les paiements, l'expérience utilisateur, la sécurité et les opérations avancent comme un seul programme coordonné.

Tenir à jour la reddition de comptes destinée à la direction : progression de la feuille de route, blocages, préparation des projets pilotes, dépendances de lancement et registres de décisions.

Veiller à ce que la documentation de soutien, les trousses de migration, le matériel d'intégration et les guides d'exploitation (runbooks) soient préparés en parallèle du produit, et non après coup.

Diriger les mandats de preuve de concept auprès des processeurs et des clients d'entreprise, du lancement du projet à la définition de la portée, au contrôle de l'échéancier, à la coordination des parties prenantes, aux essais, à la préparation du projet pilote et à la reddition de comptes à la direction.

Définir et suivre les critères de succès des projets pilotes, les points de validation, la préparation au retour arrière, la prise en charge du soutien et les points de décision « go/no-go ».

Coordonner les équipes internes pour la certification, les preuves de rejeu, la préparation à la migration, l'intégration des passerelles, les alertes, la production de rapports, les vérifications de sécurité et les guides d'exploitation.

Veiller à ce que chaque projet pilote soit géré avec des preuves claires, une portée réaliste et une communication juste de ce qui est pris en charge, de ce qui l'est partiellement et de ce qui reste à faire.

Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes du côté des processeurs pendant les phases de bac à sable, de projet pilote et de première mise en production, afin de réduire le risque et de bâtir la confiance.

Coordonner les activités de migration d'APPIE — observation, exécution fantôme (shadow), double exécution (dual-run), déploiement canari (canary) et planification d'un déploiement par phases — avec les équipes internes et les parties prenantes du côté des processeurs.

Suivre l'état de préparation en ce qui a trait à l'état réel de la compatibilité, aux règles de règlement, aux attentes de rapprochement, aux limites du soutien et aux plans d'incident et de retour arrière.

Contribuer à organiser l'intégration des locataires (tenants) et des processeurs, la formation, les listes de vérification d'implantation, les guides de migration et les revues de préparation avec la direction.

Maintenir la discipline des programmes de lancement pour qu'ils ne reposent pas sur du travail d'ingénierie caché ni sur des hypothèses non validées.

Agir comme point de contact opérationnel de confiance pour les processeurs et les clients d'entreprise après la signature du contrat, puis pendant les premières étapes de livraison, d'intégration, de déploiement et d'adoption.

Assurer la continuité de la relation entre les ventes, l'implantation, le produit, l'ingénierie et le soutien.

Tenir régulièrement des revues d'état avec les clients, des registres d'actions, la coordination des problèmes, la gestion des attentes et le suivi des escalades.

Ramener dans la feuille de route d'APPIE les commentaires des clients, les irritants de déploiement, les lacunes de soutien et les besoins de commercialisation.

Contribuer à bâtir une confiance durable en veillant à ce que les clients reçoivent une communication claire, un suivi rigoureux et des limites de soutien annoncées honnêtement.

Tenir à jour les registres RAID (risques, hypothèses, enjeux, dépendances), les listes de vérification de lancement et de projet pilote, les comptes rendus de réunion, les registres de décisions et les plans d'action destinés aux clients.

Pousser les équipes à combler les lacunes en matière de préparation du soutien, de documentation, de guides de migration et d'utilisabilité opérationnelle.

Coordonner des revues « go/no-go » fondées sur des preuves pour le projet pilote, le premier locataire en production, le déploiement en entreprise et les jalons de commercialisation de calibre processeur.

Veiller à ce qu'APPIE soit présenté fidèlement aux clients et aux partenaires, en particulier là où la prise en charge dépend du parcours choisi ou est encore en évolution.

Au moins 5 ans d'expérience en gestion de projet, en gestion de programme, en gestion de la livraison ou en direction d'implantations, dans les paiements, les technologies financières, le SaaS d'entreprise ou les logiciels B2B en environnement réglementé.

Expérience démontrée de la coordination de développeurs, d'équipes d'assurance qualité, de gestionnaires de produit, d'équipes des opérations et de parties prenantes de la haute direction.

Expérience démontrée de la gestion de preuves de concept clients, de programmes pilotes, d'implantations ou de projets d'intégration en entreprise.

Solides compétences en communication avec la clientèle et en gestion des relations.

Grande rigueur sur le plan de la documentation, de l'organisation et du suivi.

Capacité à mener plusieurs chantiers de front sans perdre la maîtrise des détails, des échéances ni de l'alignement des parties prenantes.

Aisance dans des environnements techniques comportant des API, des passerelles, des webhooks, des tableaux de bord, des validations avant mise en production, des flux de migration et des contrôles opérationnels.

Capacité à remettre en question les engagements excessifs, à maintenir la rigueur des équipes et à communiquer avec les clients et la direction sur la base de preuves.

Expérience auprès de processeurs de paiement, de passerelles, d'acquéreurs, d'ISO, de banques ou d'infrastructures de paiement d'entreprise.

Expérience de la migration d'hôtes, de la certification, du règlement et du rapprochement, de la gouvernance de déploiement ou de programmes d'implantation en entreprise.

Expérience de produits comportant des flux à risque élevé, des approbations, des audits, des tableaux de bord opérationnels ou des environnements réglementés.

Connaissance des modèles de déploiement tels que l'exécution fantôme (shadow), la double exécution (dual-run), le déploiement canari (canary), la migration par phases et la préparation au retour arrière.

Expérience de l'accompagnement de comptes d'entreprise après la vente, pendant les premières phases d'implantation et d'adoption.

Dans ce rôle, réussir signifie que :

La livraison d'APPIE devient plus prévisible, mieux organisée et plus imputable dans l'ensemble des équipes.

Les preuves de concept et les projets pilotes menés avec les processeurs avancent avec une prise en charge claire, des échéanciers définis et une préparation appuyée par des preuves.

L'intégration des clients et les premières livraisons aux clients d'entreprise deviennent structurées plutôt que réactives.

Le produit, l'ingénierie, l'assurance qualité, l'implantation et le soutien restent alignés sur les priorités et sur les limites du soutien.

Les relations avec les processeurs sont solides, professionnelles et bien gérées une fois les ententes d'entreprise signées.

La direction dispose d'une meilleure visibilité sur l'état de la feuille de route, le risque lié aux projets pilotes, la préparation au lancement et les blocages opérationnels.

C'est l'occasion de contribuer à façonner une grande plateforme de paiements d'entreprise à une étape déterminante. APPIE est ambitieux, techniquement solide et stratégiquement important, mais il exige une exécution disciplinée, une communication honnête et un solide leadership interfonctionnel pour devenir véritablement prêt pour la clientèle d'entreprise. Ce rôle sera au cœur de cette transformation.

Il s'agit d'un poste 100 % en présentiel, sans option de télétravail ni de formule hybride; veuillez postuler seulement si vous êtes en mesure de vous déplacer et de travailler sur place tous les jours.