Alternatives à Moneris : Moneris ou RapidCents

Pourquoi RapidCents est une meilleure alternative à Moneris

• De propriété et d’exploitation canadiennes

  RapidCents est une entreprise de propriété et d’exploitation canadiennes, animée par des spécialistes canadiens des paiements et inscrite au Canada comme facilitateur de paiement. Le 10 août 2026, RBC et BMO, propriétaires de Moneris, ont convenu de vendre Moneris à Francisco Partners, une société de capital-investissement établie à San Francisco; la vente doit encore être approuvée en vertu de la Loi sur les activités associées aux paiements de détail et autorisée en vertu de la Loi sur la concurrence.

• Partez quand vous voulez, sans pénalité

  RapidCents n’impose aucuns frais de résiliation anticipée ni pénalité d’annulation d’aucune sorte, et vous pouvez fermer le compte en tout temps sur avis écrit, même avant la fin de la durée initiale (clauses A.4 et F.1.2 de l’entente de services). Les conditions d’avril 2026 de Moneris prévoient trois ans, un renouvellement automatique de six mois sauf préavis d’au moins 45 jours avant la fin de la durée, et des frais de désactivation de 300 $ par emplacement à la fin de l’entente.

• L’interchange réel de chaque carte, détaillé

  RapidCents facture en interchange-plus, avec l’interchange et la marge détaillés pour chaque transaction : chaque carte garde son propre coût réseau au lieu d’un taux combiné. La tarification à taux fixe de Moneris applique les mêmes 2,65 % + 0,10 $ à chaque transaction de crédit en personne, quelle que soit la marque ou le type de carte (septembre 2026).

• Des outils de rétrofacturation qui suivent chaque échéance

  La Protection contre les rétrofacturations de RapidCents envoie des alertes de litige, monte des dossiers de preuves à partir des détails de transaction, d’autorisation et de livraison, suit les échéances de réponse, guide selon le code de motif et mesure le taux de réussite par code de motif, tandis que la Prévention de la fraude et 3D Secure aident à réduire les litiges en amont. Selon les conditions d’avril 2026, Moneris ne tentera pas d’obtenir l’annulation d’une rétrofacturation si le commerçant ne répond pas à sa demande d’information dans les 7 jours civils, et sa page de tarifs indique des frais de rétrofacturation de 25 $ (septembre 2026).

• Dépôts le jour ouvrable suivant, dans votre banque actuelle

  Les commerçants admissibles de RapidCents reçoivent leurs dépôts le jour ouvrable suivant dans le compte bancaire d’entreprise qu’ils ont déjà; des heures limites et les jours fériés s’appliquent. Moneris met en avant des dépôts le lendemain grâce à son travail avec BMO et RBC, et ses conditions d’avril 2026 prévoient des efforts commerciaux raisonnables pour régler les fonds dans les deux jours ouvrables suivant la fermeture du lot.

• Un seul compte, en personne et en ligne

  RapidCents réunit terminaux, PDV, passerelle, paiement hébergé, liens de paiement, facturation, terminal virtuel et paiements récurrents dans un seul compte et un seul tableau de bord. Moneris facture 34,95 $ par mois par terminal Go, le PDV Go Retail à partir de 10 $ par mois plus le terminal et Moneris Online à partir de 39 $ par mois avec un forfait annuel, chacun tarifé comme un produit distinct (septembre 2026).

• Une migration accompagnée en une à trois semaines

  RapidCents expédie des terminaux Rivo préconfigurés, effectue des tests en parallèle avant la bascule et forme votre personnel; la plupart des commerçants migrent en une à trois semaines. Quitter Moneris oblige à retourner l’équipement loué à vos frais; la location est facturée jusqu’à ce que Moneris le reçoive, et les appareils non retournés sont facturés au coût de remplacement.

Pourquoi des commerçants cherchent des alternatives à Moneris

• Trois ans, puis des renouvellements automatiques

  Les conditions d’avril 2026 de Moneris prévoient une durée initiale de trois ans, puis renouvellent l’entente par périodes de six mois à moins qu’un préavis ne soit donné au moins 45 jours avant la fin de la durée. Le commerçant qui manque cette date reste lié pour six mois de plus.

• Partir coûte 300 $ par emplacement, plus l’équipement

  À la fin d’une entente Moneris, les conditions d’avril 2026 imposent des frais de désactivation de 300 $ par emplacement et exigent le retour de l’équipement loué aux frais du commerçant. Des frais de remise en stock prévus au formulaire d’acceptation des cartes peuvent s’y ajouter.

• La location de terminaux s’additionne

  Un terminal Moneris Go se loue 34,95 $ par mois, soit environ 1 258 $ par appareil sur une durée de 36 mois, et la location continue jusqu’à ce que Moneris reçoive l’appareil retourné. L’équipement non retourné, ou retourné en état inacceptable, est facturé au coût de remplacement.

• Un taux fixe facture toutes les cartes pareil

  La tarification à taux fixe de Moneris applique 2,65 % + 0,10 $ à chaque transaction de crédit en personne, quelle que soit la marque ou le type de carte. Une entreprise dont le volume penche vers les cartes de consommation standard paie le même pourcentage qu’une entreprise qui accepte surtout des cartes de récompenses haut de gamme.

• Les frais accessoires font bouger le taux effectif

  La page de tarifs de Moneris énumère des frais accessoires, dont des frais de rétrofacturation de 25,00 $, des frais de traitement des rétrofacturations d’autorisation de 80,00 $, un taux d’escompte minimum de 5,00 $ et des frais de relevé papier de 2,00 $ (septembre 2026). Chacun s’ajoute au taux annoncé et se retrouve dans le taux effectif.

• La propriété passe à une société américaine de capital-investissement

  Le 10 août 2026, RBC et BMO ont convenu de vendre Moneris à Francisco Partners, une société de capital-investissement établie à San Francisco, pour environ 2,0 milliards de dollars canadiens, sous réserve des approbations réglementaires. Le commerçant qui a signé une entente de trois ans avec une Moneris détenue par des banques pourrait terminer cette durée sous de nouveaux propriétaires.

Ce que des commerçants signalent au sujet de Moneris

• Des frais de remise en stock au retour des terminaux

  Plusieurs avis publiés sur Trustpilot décrivent des frais de remise en stock ou d’annulation au retour de terminaux Moneris : 220 $ pour un terminal après un changement de modèle d’affaires (septembre 2025), environ 450 $ pour retourner des appareils et fermer un compte (novembre 2025) et 300 $ par terminal (avril 2026). Dans une réponse de novembre 2025, Moneris a indiqué que ces frais d’annulation font partie de l’entente signée au début du service et couvrent les coûts liés à la résiliation anticipée et au retour de l’équipement. (Source : Trustpilot)

• Des frais de sortie inattendus, selon des avis au BBB

  Des avis publiés sur le profil de Moneris au Better Business Bureau décrivent des frais au moment du départ : l’un signale des frais de remise en stock de 215 $ plus taxes dont il n’avait pas été question à l’inscription (octobre 2025), un autre s’est vu réclamer 215 $ par appareil plus 400 $ de location en résiliant (novembre 2025), et un troisième affirme qu’une soumission de sortie de 50 $ par appareil a augmenté de 500 % pendant son changement de fournisseur (septembre 2025). (Source : Better Business Bureau)

• Des frais de retour inscrits au formulaire d’acceptation des cartes

  Une plainte déposée auprès du Better Business Bureau en avril 2026 décrit des frais de retour de 700 $ pour une borne, que le commerçant dit avoir trouvés en petits caractères dans un formulaire d’acceptation des cartes de 12 pages, et des frais de désactivation de 791 $. Moneris a répondu que les frais de remise en stock de la borne figuraient sur le formulaire signé et a envoyé une facture; la plainte est indiquée comme résolue. (Source : Better Business Bureau)

• Des frais après le départ

  Des avis publiés sur Trustpilot décrivent aussi des frais qui ont continué après l’arrêt du service Moneris : l’un dit avoir payé des frais mensuels tout ce temps après avoir choisi une autre voie (octobre 2025), et un autre signale des frais pendant cinq ans après le retour de ses terminaux, réglés ensuite à moitié (mars 2026). (Source : Trustpilot)

• Les taux et les frais mensuels

  Deux avis publiés sur Trustpilot en août 2026 portent sur le prix : l’un évoque un taux plus élevé qu’ailleurs, des frais mensuels élevés et des frais à l’annulation; un client de 10 ans dit avoir trouvé une meilleure offre au tiers du prix. (Source : Trustpilot)

• Peu de visibilité sur les litiges

  Un avis publié sur Trustpilot en mai 2025 indique que l’outil Dispute Management de Moneris donnait trop peu d’information sur le traitement d’un problème : des courriels urgents arrivaient, mais le portail n’indiquait pas clairement où en était le litige. (Source : Trustpilot)

RapidCents et Moneris, côte à côte

Ce qui distingue RapidCents et Moneris sur les 12 critères qui déterminent le coût total et l’expérience au quotidien.

Ce que coûte un départ de Moneris : renouvellement, location et frais de désactivation

• Définition

  Le coût d’un départ de Moneris regroupe tout ce qu’un commerçant paie pour sortir selon le calendrier de Moneris : la location qui court jusqu’à la réception de l’équipement retourné, toute période de renouvellement déclenchée par un préavis manqué, les frais de désactivation prévus aux conditions et les frais de remise en stock inscrits au formulaire d’acceptation des cartes.

• Comment ça fonctionne

  Les conditions d’avril 2026 de Moneris pour les petites entreprises prévoient une durée initiale de trois ans et renouvellent l’entente par périodes de six mois à moins qu’un préavis ne soit donné au moins 45 jours avant la fin de la durée. À la fin de l’entente, le commerçant paie des frais de désactivation de 300 $ par emplacement et retourne l’équipement loué à ses frais, la location étant facturée jusqu’à ce que Moneris le reçoive.

• Exemple

  Exemple : une entreprise à un seul emplacement loue deux terminaux Moneris Go à 34,95 $ par mois chacun. La location sur la durée initiale de trois ans atteint environ 2 516 $. Si la date limite du préavis de 45 jours passe, le renouvellement de six mois ajoute environ 419 $ de location tant que les deux terminaux restent en service, et un départ à la fin de cette période ajoute les frais de désactivation de 300 $ : environ 3 236 $ au total, avant les frais de traitement, les frais de remise en stock, l’expédition et les taxes.

• Pourquoi c’est important

  Chaque mois après la date du préavis ajoute de la location dans une entente que le commerçant veut peut-être déjà quitter, et les frais de désactivation sont exigibles dès que l’entente prend fin. Des commerçants sur Trustpilot et au Better Business Bureau signalent des frais de remise en stock ou de désactivation de 215 $ à 791 $ au départ : le vrai prix d’une entente Moneris inclut la sortie.

• Ce que fait RapidCents

  RapidCents retire la pénalité du départ : aucuns frais de résiliation anticipée ni pénalité d’annulation d’aucune sorte, et comme le compte peut être fermé en tout temps sur avis écrit, même avant la fin de la durée initiale, aucune date de renouvellement ne décide du moment où vous pouvez partir (clauses A.4 et F.1.2 de l’entente de services).

Moneris en bref

• Siège social

  Toronto (Ontario)

• Propriété

  Coentreprise de RBC et de BMO depuis plus de 20 ans. Le 10 août 2026, les banques ont convenu de vendre Moneris à Francisco Partners, une société de capital-investissement établie à San Francisco, pour environ 2,0 milliards de dollars canadiens en espèces. La clôture est prévue d’ici la fin du premier trimestre de l’exercice 2027 des banques, sous réserve d’une approbation en vertu de la Loi sur les activités associées aux paiements de détail et d’une autorisation en vertu de la Loi sur la concurrence.

• Clientèle

  Des entreprises canadiennes, des petits commerçants et restaurants jusqu’aux grandes entreprises et au secteur public : plus de 325 000 points de commerce, selon ses propres chiffres.

• Territoire

  Canada seulement.

• Produits

  Terminaux et claviers NIP Moneris Go, PDV Go Retail et Go Restaurant, Tap to Pay, passerelle et Checkout Moneris, terminal virtuel, facturation récurrente et commande en ligne UEAT.

• Tarification publiée (septembre 2026)

  Taux fixe en personne : 2,65 % + 0,10 $ par transaction de crédit, quelle que soit la marque ou le type de carte. Carte absente : 2,85 % + 0,30 $ par transaction de crédit et 1,00 $ par transaction de débit Interac. La tarification simplifiée (interchange-plus) est offerte sur soumission de l’équipe de vente.

• Frais accessoires (septembre 2026)

  Frais de rétrofacturation de 25,00 $, traitement des rétrofacturations d’autorisation de 80,00 $, taux d’escompte minimum de 5,00 $, frais de logiciel Moneris Go de 5,00 $, fermeture de lot tardive de 2,50 $ et relevé papier de 2,00 $.

• Matériel et logiciels

  Terminal Moneris Go à 34,95 $ par mois par terminal; PDV Go Retail à partir de 10 $ par mois plus le terminal; Moneris Online à 39 $ par mois avec un forfait annuel ou 46 $ par mois avec un forfait mensuel.

• Contrat

  Durée initiale de trois ans selon les conditions d’avril 2026 pour les petites entreprises, renouvelée automatiquement par périodes de six mois à moins qu’une partie ne donne un préavis d’au moins 45 jours. Des frais de désactivation de 300 $ s’appliquent pour chaque emplacement à la fin de l’entente.

• Équipement au départ

  L’équipement loué est retourné aux frais du commerçant et la location est facturée jusqu’à ce que Moneris le reçoive; l’équipement non retourné, ou retourné en état inacceptable, est facturé au coût de remplacement.

• Soutien

  Soutien téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

À qui s’adresse Moneris

• Moneris

  Moneris s’adresse aux commerçants qui font affaire avec BMO ou RBC, qui veulent un traitement des cartes lié à cette relation bancaire et qui acceptent une entente de trois ans à renouvellement automatique.

À vérifier sur votre relevé actuel

• Taux effectif

  Les frais totaux divisés par le volume total. C’est ce chiffre unique qui permet de comparer honnêtement deux fournisseurs, quels qu’ils soient.

• Taux fixe et mix de cartes

  Le taux fixe de Moneris applique le même pourcentage à toutes les cartes de crédit. Vérifiez quelle part de votre volume provient d’Interac et de cartes de consommation standard, pour lesquelles l’interchange-plus coûte habituellement moins cher.

• Lignes de location d’équipement

  La location des terminaux est facturée chaque mois jusqu’à ce que Moneris reçoive l’appareil retourné. Comptez les appareils et multipliez par le nombre de mois restant à votre entente, plus le temps d’expédition du retour.

• Date de renouvellement et frais de sortie

  Notez l’échéance du préavis de 45 jours avant votre date de renouvellement, puis cherchez dans le formulaire d’acceptation des cartes les frais de remise en stock, les frais de désactivation de 300 $ par emplacement des conditions d’avril 2026 et toute promotion à rembourser si vous partez plus tôt.

• Frais accessoires

  Cherchez les lignes de rétrofacturation, de traitement des rétrofacturations d’autorisation, de taux d’escompte minimum, de logiciel Moneris Go, de fermeture de lot tardive et de relevé papier. Elles sont inscrites séparément et passent facilement inaperçues dans un total mensuel.

Comment quitter Moneris

Le verdict

• En résumé

  RapidCents est le meilleur choix pour les entreprises canadiennes qui veulent un processeur de propriété canadienne, l’interchange-plus avec l’interchange et la marge détaillés, et un compte qu’elles peuvent fermer en tout temps sans pénalité, parce que les propriétaires de Moneris ont convenu de la vendre à une société américaine de capital-investissement, et que Moneris engage les commerçants dans une entente de trois ans à renouvellement automatique qui coûte 300 $ par emplacement à sa fin. Moneris n’a de sens que si vous faites affaire avec BMO ou RBC, voulez un traitement lié à cette banque et acceptez un engagement de plusieurs années.