Procesamiento de pagos para tiendas de conveniencia, del cobro al cierre
El procesamiento de pagos para tiendas de conveniencia debe aprobar ventas pequeñas y frecuentes y conciliar en cada turno. Las terminales de mostrador RapidCents aceptan débito, crédito y billeteras móviles, y Tap to Pay en un teléfono compatible suma una segunda caja. Su representante de RapidCents le muestra cómo su punto de venta envía los totales a la terminal.
- PCI DSS nivel 1
- SOC 2 Tipo II
- Todas las tarjetas principales: Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club y débito con PIN
- Precios de intercambio más margen
- Incorporación con apoyo de especialistas
Cómo cobran las tiendas de conveniencia
Las tiendas de conveniencia cobran sobre todo con ventas pequeñas y frecuentes con tarjeta en el mostrador, muchas con débito sin contacto. Alrededor de ese núcleo hay tareas menores: una segunda caja cuando se forma fila, recompensas de lealtad que reducen el total antes del pago, pedidos por teléfono pagados con enlace, cuentas de clientes saldadas cada mes y algún reembolso ocasional. Cada una deja un registro que el gerente puede comparar con el turno.
Ventas en el mostrador a clientes de paso
Quienes van al trabajo, trabajadores por turnos y estudiantes compran café, bocadillos y artículos de uso diario en montos pequeños, varias veces por hora. El cajero registra la compra en el sistema de punto de venta (POS) y el cliente paga en la terminal de mostrador con débito, crédito o billetera móvil. El tabaco y el vapeo requieren verificar la edad antes de cobrar. Cada aprobación queda registrada con su hora, monto y marca de tarjeta.
Una segunda caja en la hora pico
En la hora pico de la mañana o a la salida de la escuela, un empleado abre Tap to Pay en un iPhone o Android compatible y cobra sin contacto en la barra de café o junto a los refrigeradores. Recibos por mensaje de texto o correo; una tarjeta que no admite pago sin contacto va a la terminal del mostrador. Estas ventas aparecen en el mismo panel de control del comercio, así que cuentan en el turno.
Recompensas de lealtad antes del pago
Los clientes frecuentes del programa de recompensas acumulan puntos, precios para miembros o un refresco de fuente gratis. El sistema POS o la aplicación de lealtad aplica primero la recompensa, y el miembro paga el saldo reducido en la terminal con tarjeta o teléfono. Finanzas concilia solo el monto realmente cobrado contra el depósito; los saldos de puntos y los canjes se registran en el sistema de lealtad, no en el registro de pago.
Pedidos por teléfono pagados con enlace
Un cliente llama para pedir hielo, cajas de agua y bandejas de bocadillos. El cajero envía un enlace de pago, el cliente paga antes de llegar y el enlace pagado aparece en el panel de control del comercio para la entrega. Si el pedido cambia, cobre el extra en la terminal o reembolse la diferencia. El tabaco, el vapeo y la nicotina no se venden por teléfono ni con enlace de pago.
Cuentas de clientes para negocios locales
Una cuadrilla de contratistas, una granja o una empresa de taxis retira café, hielo y suministros a cuenta durante el mes. Al cierre del mes, envíe una factura con Facturación de RapidCents y un enlace de pago, y el negocio paga con tarjeta o, donde su cuenta lo ofrece, con un pago bancario. El estado de la factura muestra cuáles siguen abiertas. Para cobrar una tarjeta guardada, obtenga primero la autorización por escrito del negocio.
Devoluciones y reembolsos
Un cliente devuelve un artículo sin abrir, como un paquete de pilas, con su recibo. El cajero lo reembolsa en la terminal, normalmente con la tarjeta presentada de nuevo, porque un reembolso regresa a la tarjeta con la que se pagó. Decida quién puede aprobar devoluciones y trate un reembolso a otra tarjeta como señal de alerta. Cada reembolso aparece como una línea propia en los registros de tarjetas de ese turno.
¿Cómo funciona una venta en el mostrador con terminales de pago rápidas?
Una venta en el mostrador con terminales de pago rápidas para tiendas de conveniencia sigue cuatro pasos: el cajero suma la compra en el sistema POS, el monto aparece en la terminal, el cliente acerca la tarjeta o el teléfono o inserta la tarjeta, y la pantalla muestra aprobada o rechazada. La mayor parte de la velocidad viene de la configuración: pago sin contacto activado, terminal al alcance del cliente, conexión por cable y, donde su sistema se conecta, ningún total digitado a mano.
Del toque al recibo
El cajero escanea los artículos y presiona la tecla de tarjeta en el sistema POS, o digita el total en una terminal independiente. El cliente acerca una tarjeta, un teléfono o un reloj a la zona sin contacto, o inserta la tarjeta si la terminal pide el chip. La pantalla muestra el resultado, la impresora de la terminal emite un recibo si el cliente lo quiere y la venta aparece en el panel de control del comercio con su hora, monto y marca de tarjeta.
Preparar el mostrador antes de la primera hora pico
Active la aceptación sin contacto, coloque la terminal donde el cliente la alcance sin que el cajero tenga que pasársela, y conéctela por Ethernet, o por Wi-Fi donde el cableado no sea práctico. Cree un usuario del panel de control del comercio para cada empleado y deje el permiso de reembolso solo a los gerentes. Cuando su sistema POS maneja la terminal por medio de APPIE, envía los totales y nadie digita montos en plena hora pico.
Débito sin contacto, solicitudes de PIN y rechazos
El procesamiento de débito sin contacto en tiendas de conveniencia funciona como un pago sin contacto con tarjeta de crédito, hasta que el emisor de la tarjeta pide más. Por encima del límite sin contacto de la tarjeta, o cuando el emisor quiere una verificación adicional, la terminal pide al cliente insertar la tarjeta e ingresar su PIN si la tarjeta lo exige. Un rechazo aparece en la pantalla: pida otra tarjeta u otro método de pago en lugar de pasar la misma tarjeta una y otra vez.
Evitar cobros duplicados
Un cobro doble suele empezar con un momento de duda: el cajero no está seguro de que el toque se haya procesado y lo repite. Antes de volver a ingresar una venta, búsquela en el panel de control del comercio por hora y monto. Un duplicado detectado antes del cierre de lote puede anularse para que nunca se liquide, aunque el banco del cliente muestre brevemente un monto pendiente; después del cierre de lote, reembólselo a la misma tarjeta.
La fila de las 7:40 a. m.
Imagine que una persona que va al trabajo paga un café y un sándwich de desayuno con el teléfono, y que la tarjeta de débito del siguiente cliente pide chip y PIN por una compra mayor de leche, pan y pañales. Un segundo empleado cobra con Tap to Pay junto a los refrigeradores. En el cambio de turno de las 3 p. m., el gerente filtra el panel por fecha y empleado para ver las ventas de la mañana en ambos dispositivos.
¿Cómo funciona la conciliación de turnos en tiendas de conveniencia?
La conciliación de turnos en tiendas de conveniencia compara tres cifras en cada cambio de turno: el total de tarjetas que registró el sistema POS, el total de tarjetas aprobado en las terminales y el efectivo de la caja. Con RapidCents, el gerente revisa el total del lote de cada terminal y filtra el panel de control del comercio por fecha, empleado y tienda, de modo que una diferencia se rastree hasta una transacción antes de que el siguiente cajero tome la caja.
Qué compara un cambio de turno sin diferencias
Empiece con el reporte de formas de pago del turno en el sistema POS: ventas con tarjeta, ventas en efectivo, anulaciones y reembolsos. Compare su línea de tarjetas con el total del lote de la terminal, o con el panel filtrado por fecha y empleado. Luego cuente la caja contra la línea de efectivo. Las cifras de tarjetas deben coincidir al centavo, y cualquier diferencia apunta a transacciones concretas que puede encontrar por hora y monto.
Definir las reglas antes del primer turno
Dé a cada cajero su propio usuario en el sistema POS y en RapidCents, y decida si los lotes de las terminales se cierran en cada cambio de turno o una vez al día. Publique los pasos de cierre junto a la caja registradora: imprimir el reporte del sistema POS, revisar el lote, contar la caja y firmar. Agregue una revisión rápida de cada terminal al inicio del turno para detectar piezas flojas o dispositivos añadidos.
Cuando los totales no coinciden
Las causas habituales son una venta digitada en la terminal pero nunca registrada en el sistema POS, una venta con tarjeta registrada como efectivo, una anulación hecha en un sistema y no en el otro, o un reembolso a la tarjeta equivocada. Busque la transacción en el panel de control del comercio por hora y monto, corrija el registro erróneo y anote la diferencia en el turno en lugar de arrastrarla al siguiente.
De los lotes cerrados a los depósitos bancarios
Los lotes cerrados se liquidan en su cuenta bancaria empresarial. Use el reporte de liquidación de RapidCents para asociar cada depósito con sus lotes y el reporte de comisiones para ver lo que se cobró; si un depósito cubre varios lotes, concílielos uno por uno. Los dueños de varias tiendas pueden comparar ubicaciones lado a lado con los informes consolidados por ubicación.
El cambio entre dos turnos
Imagine que la cajera del turno de día entrega a las 3 p. m. y el sistema POS muestra una venta con tarjeta más de las que aprobó la terminal. El gerente busca el monto en el panel y encuentra un café registrado dos veces a las 9:12 pero pagado una sola vez. Se anula la línea sobrante, las cifras de tarjetas coinciden y el conteo de la caja cierra el turno sin diferencia.
Productos RapidCents para tiendas de conveniencia
Las terminales de mostrador atienden la caja principal, Tap to Pay suma una segunda caja en un teléfono cuando se forma fila, y el panel de control del comercio y los informes permiten al gerente revisar cada turno y tienda, y luego dan a finanzas los reportes de liquidación y de comisiones para los libros.
Una terminal de mostrador fija de RapidCents cobra con tarjeta en la caja, con la liquidación visible en el panel. Terminales de mostrador
Las terminales de mostrador sirven en cajas, recepciones y restaurantes donde importan rapidez y fiabilidad.
Explorar
Un empleado de un café sostiene un teléfono con RapidCents Tap to Pay que muestra una venta de $18.75 y el símbolo sin contacto, mientras un cliente acerca una tarjeta Visa a la pantalla. No hay un lector de tarjetas aparte. Tap to Pay
RapidCents Tap to Pay convierte iPhone y dispositivos Android compatibles en terminales de pago sin contacto.
Explorar
La pantalla de pagos de RapidCents: volumen bruto, número de pagos, tasa de aceptación y reembolsos arriba, una lista de transacciones filtrable debajo y, a la derecha, una línea de tiempo que sigue un pago desde la captura hasta el depósito previsto. Panel del comerciante
El panel da a dueños, gerentes y personal de finanzas una vista única de las transacciones en tiempo real.
Explorar
Un comerciante revisa informes de RapidCents de volumen, mezcla de pagos y depósitos, con la terminal que registró las ventas en el escritorio. Informes
RapidCents ofrece informes personalizables de transacciones, liquidaciones y comisiones en CSV y PDF.
Explorar
¿Cómo funcionan juntos los programas de lealtad y los pagos con tarjeta en la caja?
Los pagos de lealtad en el punto de venta de una tienda de conveniencia involucran dos sistemas que actúan en orden: el sistema POS o la aplicación de lealtad identifica al miembro y aplica la recompensa, y luego la terminal RapidCents cobra el saldo. Cuando su sistema POS se conecta por medio de APPIE, el total reducido llega solo a la terminal; de lo contrario, el cajero digita el monto a pagar.
Primero la recompensa, después la tarjeta
El cajero escanea la aplicación, el llavero o el número de teléfono del miembro antes de presionar la tecla de tarjeta. El sistema POS aplica la recompensa y muestra un nuevo monto a pagar, y el cliente paga exactamente ese monto en la terminal. El recibo del sistema POS indica los puntos ganados; el recibo de RapidCents y el registro de la transacción muestran el monto con tarjeta, que es la cifra que se liquida.
Respetar el orden de los pasos
Una recompensa agregada después de cobrar la tarjeta suele obligar a reembolsar la venta y cobrarla de nuevo, lo que ensucia el estado de cuenta del cliente y el reporte del turno. Haga del escaneo de lealtad el primer paso en el mostrador, antes de enviar nada a la terminal. Cuando una recompensa cubre toda la compra, el sistema POS cierra la venta sin ningún pago con tarjeta.
Pagos integrados o independientes en la caja
En los pagos integrados o independientes, la diferencia está en la conexión. Con una conexión integrada, el sistema POS envía a la terminal el total después de la recompensa y recibe la aprobación, de modo que el registro de lealtad y el pago pueden compartir una referencia. Con una terminal independiente, el cajero digita el monto: no requiere conexión, pero añade riesgo de error al digitar, y la conciliación une ambos sistemas por hora y monto. Su representante de RapidCents le presenta la vía que le conviene a su sistema POS.
Reembolsos en compras con recompensa
Reembolse solo lo que el cliente pagó realmente con tarjeta y envíelo a la misma tarjeta. Luego el sistema POS o la aplicación de lealtad retira los puntos ganados por el artículo devuelto, o restablece una recompensa canjeada, según las reglas de su programa. Hacer ambos pasos juntos en el mostrador evita que el libro de puntos y los registros de pago se desalineen.
El décimo café gratis
Imagine que un cliente frecuente compra un café y un cargador de teléfono y escanea la aplicación de recompensas de la tienda. Es su décimo café, así que el sistema POS lo descuenta y muestra solo el cargador por pagar, y el cliente acerca una tarjeta de débito. Por la tarde, el cargador resulta ser del tipo equivocado: el cajero lo reembolsa a la misma tarjeta y el sistema POS revierte los puntos que ganó.
¿Qué determina las comisiones de procesamiento de tarjetas de crédito en tiendas de conveniencia?
Las comisiones de procesamiento de tarjetas de crédito en tiendas de conveniencia provienen sobre todo del intercambio interbancario, que las redes fijan según el tipo de tarjeta y cómo se lee, más el margen del procesador de pagos. RapidCents cobra con intercambio más margen: el intercambio interbancario de cada venta con toque, chip o digitada se traslada al costo, más su margen RapidCents según su tabla de tarifas y los cargos por equipos o servicios, si corresponden. El acuerdo es mensual, sin plazo fijo.
Composición de tarjetas y forma de leerlas
Las tarjetas de débito, de crédito estándar, de recompensas premium y empresariales tienen intercambio interbancario distinto, y una tarjeta con toque o chip suele costar menos de aceptar que una digitada. Una tienda donde la mayoría de los clientes paga con débito sin contacto compras pequeñas tiene un perfil de costos distinto al de una estación de carretera donde muchos conductores pagan con tarjetas de crédito premium. Reserve la digitación manual para excepciones reales, como un chip dañado.
Ventas pequeñas y cargos por transacción
Una tienda de conveniencia hace muchas ventas de poco valor, así que lea cada cotización para detectar tanto los cargos por transacción como los cargos sobre el volumen. Un monto fijo en cada venta pesa mucho más en un café que en una compra grande. Compare cotizaciones con su número real de transacciones mensuales y su importe promedio por transacción, no solo con el volumen mensual.
Terminales y software: alquilar, comprar o arrendar
El costo total incluye cada terminal de mostrador, el software de punto de venta, los cargos de pasarela o conexión, y el soporte. Alquilar reparte el costo de una terminal en el tiempo, comprar cuesta más al inicio, y Tap to Pay en un teléfono compatible puede cubrir la caja de las horas pico sin una segunda terminal. Antes de firmar un arrendamiento de equipo, verifique si termina cuando termina el acuerdo de procesamiento: un arrendamiento más largo que el acuerdo puede seguir cobrando equipos que ya no usa.
Reembolsos, disputas y cómo se cobran las comisiones
Pregunte a cada proveedor cómo se cobran los reembolsos y los contracargos, y si las comisiones se descuentan de cada depósito o se facturan cada mes, porque eso cambia cómo un depósito coincide con su lote. Cuando una tarjeta perdida o robada se usa en una compra rápida, una venta con toque o chip lo deja mejor parado en la disputa que una digitada. Las herramientas de gestión de disputas de RapidCents siguen alertas, pruebas y plazos.
Enlaces de pago y tarjetas empresariales en cuentas de clientes
Los pedidos por teléfono pagados con enlace y las facturas de cuentas de clientes pagadas en línea son transacciones sin tarjeta presente, que suelen tener un intercambio interbancario mayor que un toque en el mostrador. Las cuadrillas de contratistas pueden pagar con tarjetas empresariales, que también cuestan más de aceptar que un débito personal. Mantenga estas ventas separadas al comparar cotizaciones y pregunte cómo se cotizan los pagos bancarios sobre facturas donde su cuenta los ofrece.
Qué llevar para una comparación justa
Lleve tres estados de cuenta de procesamiento recientes, su proporción entre ventas con débito y con crédito, su importe promedio por transacción y su número mensual de transacciones, la parte de ventas cobrada por teléfono o enlace de pago, y sus cantidades de reembolsos y contracargos. Suba un estado de cuenta a Fee Check para ver el intercambio interbancario separado del margen, y luego compare una cotización de RapidCents con la misma composición de tarjetas.
¿Funciona RapidCents con POS Nation, Verifone Commander y otros sistemas para tiendas de conveniencia?
RapidCents se integra con muchas plataformas importantes por medio de APPIE y RapidBridge, así que la mayoría de las tiendas conserva la caja que ya usa. Con POS Nation, Verifone Commander y otros sistemas para tiendas de conveniencia, la mejor opción depende de su producto, su versión y su acuerdo: una conexión que envíe el total del sistema POS a la terminal, una terminal RapidCents independiente junto a la caja, o una exportación de liquidación para administración. Su representante de RapidCents le explica las opciones.
POS Nation C-Store POS
POS Nation C-Store POS es un sistema de punto de venta pensado para tiendas de conveniencia, y POS Nation también ofrece sus propios servicios para comerciantes, así que su acuerdo con POS Nation determina si las tarjetas pueden procesarse con otro proveedor. Su representante de RapidCents revisa con usted ese acuerdo y su equipo. Si el procesamiento puede cambiar pero ninguna conexión encaja, una terminal RapidCents independiente funciona junto a la caja.
Verifone Commander
Verifone Commander es un controlador de sitio que une cajas, dispensadores de combustible y pagos con tarjeta en estaciones de servicio y tiendas. Su enrutamiento de tarjetas se configura para los hosts de pago que admite, y en una estación de marca el acuerdo con la marca puede decidir quién procesa las tarjetas. Hable de su sitio con su representante de RapidCents antes de planear un cambio; nuestra página de estaciones de servicio cubre los pagos en las bombas.
NCR Voyix
NCR Voyix vende software y servicios de punto de venta para supermercados y comercio de conveniencia, y las opciones de pago varían según el producto, la versión y el acuerdo. Dígale a su representante de RapidCents qué producto de NCR Voyix usan sus cajas: le mostrará si puede usar RapidCents y cómo su reporte de formas de pago del turno puede llevar una referencia que coincida con nuestros registros. Su configuración actual sigue funcionando mientras trazamos la vía.
LOC Software
LOC Software ofrece software de gestión de comercios y de punto de venta para supermercados y comercio de alimentos. Dígale a su representante de RapidCents qué versión de LOC usa: le mostrará la vía que encaja. Una vía común es una terminal RapidCents independiente más una exportación CSV de liquidación, con un diseño de archivo que definimos con usted.
KORONA POS
KORONA POS es un sistema de punto de venta para comercio minorista especializado. Si maneja lealtad o inventario en KORONA POS, su representante de RapidCents le muestra cómo una recompensa reduce el total antes del pago y si ese total puede llegar a una terminal RapidCents. Si ninguna conexión encaja, una terminal independiente funciona y el cajero digita el monto.
QuickBooks Online y Xero
Para la contabilidad, RapidCents asocia con QuickBooks Online y Xero las transacciones liquidadas, las comisiones y los reembolsos, mientras que sistemas más grandes como SAP y NetSuite importan archivos de liquidación. Conserve el detalle por tienda para que los depósitos de cada ubicación se mantengan separados.
Opciones de pago para tiendas de conveniencia en Estados Unidos
Una tienda de conveniencia en Estados Unidos puede aceptar tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Discover, con débito y débito con PIN donde esté disponible, billeteras móviles en el mostrador y pagos bancarios ACH para facturas de cuentas de clientes donde estén habilitados, con liquidación en dólares estadounidenses (USD) en su cuenta bancaria empresarial. El impuesto sobre las ventas se calcula en su sistema POS, los recargos siguen las reglas de las redes y la ley estatal, y el tabaco se rige por licencias estatales y locales.
Débito y débito con PIN en el mostrador
La mayoría de las tarjetas de débito se puede pagar con toque, y el débito con PIN está disponible donde lo admitan su terminal y su cuenta. Las reglas de las redes de tarjetas no permiten recargos en tarjetas de débito, aunque el cliente elija procesarlas como crédito.
Recargos por tarjeta de crédito según el estado
Las reglas de las redes de tarjetas limitan los recargos por tarjeta de crédito y exigen aviso en la entrada de la tienda y en el punto de venta, y varios estados restringen o prohíben los recargos por completo. Revise la regla vigente de su estado y regístrese en las redes de tarjetas donde se requiera antes de agregar un recargo.
Licencias de tabaco y vapeo
La venta en tienda de tabaco, vapeo y nicotina requiere la aprobación por escrito de RapidCents antes de la primera transacción, la licencia estatal y local de tabaco que corresponda a la tienda, verificación de edad en el punto de venta y cumplimiento de las restricciones estatales de productos, que varían de un estado a otro.
SNAP EBT se autoriza aparte
SNAP EBT funciona con una autorización de minorista aparte del USDA, no con su acuerdo de procesamiento de tarjetas. Si su tienda acepta EBT hoy, hable con su representante de RapidCents sobre cómo encaja EBT en su terminal y su cuenta, y mantenga su configuración actual de EBT mientras se completa el cambio.
¿Cómo cambiar de procesador sin detener el mostrador?
Una vez aprobada su cuenta, se cambia sin detener el mostrador probando cada dispositivo en una hora tranquila y pasando una caja o una tienda a la vez, con la terminal anterior a mano. Antes, lea lo que exigen su acuerdo de procesamiento actual y el arrendamiento de las terminales, y liste cada línea de productos en su solicitud a RapidCents. Mantenga abierta la cuenta anterior para los reembolsos de las ventas que procesó.
Lea su acuerdo y su arrendamiento actuales
Busque la fecha de término y las condiciones de terminación anticipada de su acuerdo de procesamiento actual, y verifique de quién es cada terminal, porque una terminal arrendada puede tener que devolverse o pagarse aparte. Si clientes con cuenta tienen tarjetas guardadas, esas tarjetas no se transfieren automáticamente: ambos proveedores deben acordar una transferencia, o cada cliente autoriza de nuevo su tarjeta.
Liste cada línea de productos al solicitar
Cuente a RapidCents todo lo que vende la tienda. La Política de Uso Aceptable de RapidCents restringe la venta en tienda de tabaco, vapeo y nicotina: exige aprobación por escrito antes de la primera transacción, la licencia de tabaco que requiera su ubicación y verificación de edad en el punto de venta. La venta a distancia de esos productos no está permitida. Las tarjetas de regalo y prepagadas también requieren aprobación por escrito; los pagos con tarjeta por envíos de dinero están prohibidos sin ella.
Pruebe cada terminal en una hora tranquila
Antes del tráfico real, haga en cada terminal y teléfono una venta con toque, una con tarjeta insertada y PIN, una anulación, un reembolso y un cierre de lote. Verifique que el sistema POS registra bien cada forma de pago, que los recibos se imprimen y que cada prueba aparece en el panel de control del comercio con la tienda y el empleado correctos.
Empiece con una caja o una tienda
Empiece con una caja, o con una ubicación si tiene varias, y concilie una semana completa de turnos y depósitos antes de pasar el resto. Tenga a mano la terminal anterior esa semana por si una caja necesita regresar, y retírela cuando los lotes nuevos coincidan con el conteo de las cajas y con los depósitos bancarios.
Conserve la cuenta anterior para las ventas previas
Los reembolsos de ventas hechas antes del cambio vuelven por el procesador que las cobró, y las disputas sobre esas ventas también llegan allí. Mantenga esa cuenta y sus reportes abiertos varios meses, y anote la fecha del cambio en la lista de reembolsos para que los cajeros sepan qué sistema usar.
Configure los reportes desde el primer día
Rotule cada terminal con su tienda y su caja, agregue usuarios con los roles correctos y programe un reporte de liquidación diario a la bandeja de entrada del dueño. Asigne los depósitos con tarjeta y las comisiones a las cuentas correctas del libro contable antes de que se liquide el primer lote, para que el cierre del mes parta de lotes conciliados y no de un atraso.
Preguntas sobre pagos de dueños de tiendas de conveniencia
¿Cómo elegimos el mejor procesamiento de tarjetas de crédito para una tienda de conveniencia?
Los servicios para comerciantes de tiendas de conveniencia se diferencian de maneras que solo se ven con sus propias cifras, así que empiece por su estado de cuenta. Revise qué tan rápido se completa una venta con toque o PIN en su mostrador, cómo se maneja el débito, cómo su sistema POS envía totales a la terminal, el costo total según su composición de tarjetas y su cantidad de transacciones, las condiciones del equipo, los reportes por turno y tienda, y el soporte nocturno. RapidCents le entrega una cotización escrita basada en esa composición.
¿Cuánto cuesta el procesamiento de pagos para una tienda de conveniencia?
El costo del procesamiento de pagos para una tienda de conveniencia depende de su composición de tarjetas, el tamaño del ticket, la cantidad de transacciones y la forma de leer las tarjetas, por lo que una cotización útil parte de su estado de cuenta y no de una cifra llamativa. Como los tickets son pequeños, revise los cargos por transacción tanto como los cargos sobre el volumen. RapidCents cobra con intercambio más margen: intercambio interbancario al costo, más su margen según su tabla de tarifas y los cargos por equipos o servicios que apliquen. El acuerdo es mes a mes, sin plazo fijo. Suba un estado de cuenta a Fee Check para ver cómo se reparten sus costos entre intercambio interbancario y margen.
¿Puedo usar POS Nation C-Store POS con otro procesador de pagos?
Que POS Nation C-Store POS funcione con otro procesador depende de su producto POS Nation, su acuerdo y su país. POS Nation ofrece sus propios servicios para comerciantes, y algunos acuerdos de sistemas POS atan el procesamiento de tarjetas al programa del proveedor. RapidCents se integra con muchas plataformas importantes por medio de APPIE y RapidBridge, y su representante de RapidCents revisa con usted su acuerdo y su versión. Si su acuerdo lo permite pero ninguna conexión encaja, una terminal RapidCents independiente junto a la caja sigue funcionando: el cajero digita cada total y la conciliación se hace por hora y monto.
¿Cómo funcionan las terminales de pago rápidas en el mostrador de una tienda de conveniencia?
La terminal toma el monto de su sistema POS o del cajero, el cliente acerca una tarjeta, un teléfono o un reloj, o inserta la tarjeta con PIN cuando se le pide, y la pantalla muestra aprobada o rechazada. Antes de la primera hora pico, active el pago sin contacto, coloque la terminal de frente al cliente y conéctela por Ethernet. Si una tarjeta es rechazada, pida otro método de pago; si un toque parece trabado, busque la venta antes de repetirla.
¿Qué opciones de pago puede ofrecer una tienda de conveniencia en Estados Unidos?
Una tienda de conveniencia en Estados Unidos puede ofrecer tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Discover, débito con PIN donde esté disponible y billeteras móviles en el mostrador, Tap to Pay en un teléfono como segunda caja, y enlaces de pago, facturas y pagos bancarios ACH para cuentas de clientes, con liquidación en dólares estadounidenses (USD). Su representante de RapidCents le explica lo que está habilitado para su tienda. La venta de tabaco requiere aprobación por escrito y la licencia estatal y local, los recargos dependen de la ley estatal y SNAP EBT se autoriza aparte.
¿Qué configuración se necesita para la integración de pagos de combustible en tiendas de conveniencia?
La integración de pagos de combustible en tiendas de conveniencia requiere revisar aparte su equipo de bombas, distinto del mostrador. Los pagos en bomba dependen de los lectores de tarjetas de los dispensadores, el controlador del sitio, el sistema POS de combustible y las versiones de su software, y en una estación de marca, el acuerdo con la marca puede decidir quién procesa las tarjetas. Una venta en bomba se aprueba por un monto estimado y se completa por el llenado real, y cuando un llenado pagado por adelantado con tarjeta queda corto, la diferencia regresa a la tarjeta. RapidCents revisa por separado las estaciones de combustible, y nuestra página de estaciones de servicio cubre las bombas. Terminales, Tap to Pay e informes se configuran aparte.
¿Cómo debemos manejar la conciliación de turnos en una tienda de conveniencia?
Compare tres cifras en cada cambio de turno: el total de tarjetas del sistema POS, el total del lote de la terminal o del panel para el mismo cajero y la misma fecha, y el efectivo de la caja. Configúrelo antes del primer turno con usuarios individuales, reembolsos solo para gerentes y una hora fija de cierre de lote. Si las cifras de tarjetas difieren, la causa suele ser una transacción concreta, como una venta registrada dos veces o digitada pero no registrada en el sistema POS: rastréela por hora y monto y corrija ese registro.
¿Una sola plataforma puede manejar el procesamiento de débito sin contacto y los pagos de lealtad en una tienda de conveniencia?
En parte: RapidCents procesa el pago de débito y crédito sin contacto, mientras que los miembros, puntos y recompensas de lealtad viven en su sistema POS o en su aplicación de lealtad. Ambos aparecen en un mismo registro cuando su sistema POS pasa su referencia de venta al pago mediante una conexión como APPIE, y su representante de RapidCents le explica la opción para su sistema. Sin conexión, el reporte de pagos y el reporte de lealtad quedan separados, y usted los asocia por hora y monto.
¿Cómo conciliamos los pagos con tarjeta y los depósitos bancarios de una tienda de conveniencia?
Concilie asociando cada depósito bancario con los lotes cerrados que paga, después de separar las ventas brutas con tarjeta, los reembolsos, los contracargos, las comisiones de procesamiento y el momento de los depósitos. El reporte de liquidación une los depósitos con los lotes, el reporte de comisiones muestra lo que se cobró, y las exportaciones CSV o PDF van a su contador. RapidCents asocia con QuickBooks Online y Xero las transacciones liquidadas, las comisiones y los reembolsos, y SAP y NetSuite importan archivos de liquidación. Los dueños de varias tiendas pueden revisar cada ubicación por separado o consolidada.
¿Cómo cambiamos de procesador de pagos sin interrumpir el mostrador ni perder las tarjetas guardadas?
Pruebe cada dispositivo en sus horas más tranquilas, cambie primero una caja o una tienda y planee aparte las tarjetas guardadas, porque no se transfieren por sí solas. Revise la fecha de término de su acuerdo actual y cualquier arrendamiento de terminales, y haga una venta, un ingreso de PIN, una anulación, un reembolso y un cierre de lote en cada dispositivo nuevo. Las tarjetas guardadas para cuentas de clientes solo se migran si ambos proveedores aceptan una migración; de lo contrario, los clientes autorizan sus tarjetas de nuevo. Mantenga activa la cuenta anterior hasta que los reembolsos y las disputas de ventas previas al cambio concluyan.
¿Qué MCC se usa para las tiendas de conveniencia?
El MCC 5499, tiendas de alimentos diversas que incluyen tiendas de conveniencia y mercados especializados, es el código de categoría del comercio (MCC) que suele asociarse con las tiendas de conveniencia. RapidCents establece la categoría correcta al abrir la cuenta, según lo que su tienda realmente vende. Si también vende combustible, indíquelo en su solicitud: las ventas de combustible suelen caer en códigos específicos de combustible, una razón por la que las estaciones de combustible se revisan aparte del mostrador en tienda.
Comercios con mostradores parecidos
Los supermercados, las licorerías y las tiendas de regalos comparten parte del modelo: mostradores concurridos, lealtad o verificación de edad en la caja y cajas que deben cuadrar en cada turno. Sus páginas muestran cómo cambian esas tareas con la compra y el producto. Para bombas de combustible, vea nuestra página de estaciones de servicio.
Comercio minorista
Acepte pagos sin contacto, con chip y PIN en cada caja, venda en su sitio web, reembolse…
Tiendas de comestibles
Aceptación de tarjetas de crédito, débito y pagos sin contacto para supermercados y…
Licorerías
RapidCents ofrece a licorerías y tiendas de vino terminales de pago para la caja, enlaces…
Joyerías
Acepte tarjetas en ventas de alto valor en el mostrador, cobre depósitos de reparación y…
Mueblerías
Reciba depósitos en el mostrador, cobre saldos por enlace o en la puerta y reembolse…
Artículos deportivos
Acepte tarjetas en caja, en el mostrador de servicio y en línea, tome depósitos de…
Centros de jardinería y viveros
Acepte tarjetas en caja, junto a los arbustos y en la puerta de carga, y cobre depósitos…
Tiendas de autopartes
Acepte tarjetas en el mostrador y en la entrega, cobre los estados de cuenta comerciales…
Dé el siguiente paso
Revise cuánto paga su tienda de conveniencia por aceptar tarjetas
Suba el estado de cuenta de procesamiento más reciente de su tienda a Fee Check, que separa el intercambio interbancario de sus ventas con débito y crédito del margen que paga hoy, para que compare una cotización de RapidCents con el mismo número de tickets, la misma composición de tarjetas y el mismo volumen en el mostrador.
- Sin compromiso
- Especialistas en pagos, no un centro de llamadas
- Carga segura del estado de cuenta
