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NouveauProtection contre les rétrofacturations et analyse des frais pour les commerçants à volume élevé. Obtenez une analyse des économies et un examen du traitement des litiges.Voir le fonctionnement
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Protection contre les rétrofacturations et analyse des frais

Voyez le fonctionnement : les commerçants à volume élevé obtiennent des preuves de litige, une lecture de l’interchange et la visibilité des économies.

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Analyse des frais

Traitement des paiements pour dépanneurs, du paiement à la clôture du quart

Le traitement des paiements pour dépanneurs doit approuver de petites ventes fréquentes et permettre un rapprochement à chaque quart. Les terminaux de comptoir RapidCents acceptent les cartes de débit et de crédit sans contact ou par puce et NIP, et les portefeuilles mobiles. Votre représentant RapidCents vous montre comment votre PDV envoie les totaux au terminal.

Un commis de dépanneur tient un terminal mobile RapidCents pendant qu'un client insère sa carte pour payer ses achats
Un client paie une boisson sportive, des croustilles et une barre de chocolat sur un terminal mobile RapidCents, pendant que la liste des paiements du tableau de bord du commerçant est ouverte sur un ordinateur portable au comptoir.
  • PCI DSS niveau 1
  • SOC 2 Type II
  • Toutes les grandes cartes : Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club et débit Interac
  • Interchange-plus disponible
  • Support canadien

Comment les dépanneurs sont payés

Les dépanneurs sont payés surtout par de petites ventes fréquentes par carte au comptoir, dont beaucoup par débit sans contact. Autour de ce noyau gravitent des tâches plus petites: une deuxième caisse quand la file s'allonge, des récompenses de fidélité qui réduisent le total avant le paiement, des commandes à l'avance payées par lien, des comptes clients réglés chaque mois et les remboursements occasionnels. Chacune laisse une trace qu'un gérant peut comparer au quart.

  • Ventes au comptoir à des clients de passage

    Navetteurs, travailleurs de quart et étudiants achètent café, collations et articles courants en petites quantités, plusieurs fois par heure. Le commis saisit le panier dans le système de point de vente et le client paie sur le terminal de comptoir, par carte de débit ou de crédit ou avec un portefeuille mobile. Le tabac et le vapotage exigent une vérification de l'âge avant la carte. Chaque approbation est consignée avec l'heure, le montant et la marque de carte.

  • Une deuxième caisse pendant l'affluence

    À la pointe du matin ou à la sortie des classes, un employé ouvre Tap to Pay sur un iPhone ou un téléphone Android compatible et accepte les paiements sans contact au bar à café ou près des frigos. Reçus par texto ou courriel; une carte qui ne passe pas sans contact va au terminal du comptoir. Ces ventes figurent dans le même tableau de bord du commerçant, donc elles comptent dans le quart.

  • Récompenses de fidélité avant le paiement

    Les habitués du programme de fidélité accumulent des points, des prix membres ou une boisson fontaine gratuite. Le système de point de vente ou l'application de fidélité applique d'abord la récompense, puis le membre paie le solde réduit sur le terminal, par carte ou par téléphone. Les finances ne rapprochent que le montant réellement débité; les soldes de points et les échanges se suivent dans le système de fidélité, pas dans le dossier de paiement.

  • Commandes à l'avance payées par lien

    Un client téléphone pour commander des sacs de glace, des caisses d'eau et des plateaux de collations. Le commis envoie un lien de paiement, le client paie avant d'arriver, et le lien payé apparaît dans le tableau de bord du commerçant pour le ramassage. Si la commande change, facturez le supplément sur le terminal ou remboursez la différence. Le tabac, le vapotage et la nicotine ne se vendent ni par téléphone ni par lien de paiement.

  • Comptes clients pour entreprises locales

    Une équipe d'entrepreneurs, une ferme ou une compagnie de taxi prend du café, de la glace et des fournitures à compte pendant le mois. À la fin du mois, vous envoyez une facture par Facturation RapidCents avec un lien de paiement, et l'entreprise paie par carte ou, là où votre compte l'offre, par paiement bancaire. Le suivi du statut montre quelles factures restent ouvertes. Pour débiter plutôt une carte enregistrée, obtenez d'abord l'autorisation écrite de l'entreprise.

  • Retours et remboursements

    Un client rapporte un article non ouvert, comme un paquet de piles, avec son reçu. Le commis le rembourse sur le terminal, normalement avec la carte présentée de nouveau, car un remboursement retourne à la carte qui a servi au paiement. Décidez qui peut approuver les retours, et voyez un remboursement sur une autre carte comme un signal d'alerte. Chaque remboursement figure sur sa propre ligne dans les enregistrements de cartes du quart.

Comment se déroule une vente au comptoir avec des terminaux de paiement rapides?

Une vente au comptoir avec des terminaux de paiement rapides pour dépanneurs se déroule en quatre étapes: le commis totalise le panier dans le système de point de vente, le montant s'affiche sur le terminal, le client approche sa carte ou son téléphone ou insère sa carte, et l'écran indique approuvé ou refusé. La vitesse vient surtout de la configuration: paiement sans contact activé, terminal à portée du client, connexion filaire et, là où votre système se connecte, aucun total saisi à la main.

  • Du paiement au reçu

    Le commis numérise les articles et appuie sur la touche carte du système de point de vente, ou saisit le total sur un terminal autonome. Le client approche une carte, un téléphone ou une montre de la zone sans contact, ou insère sa carte si le terminal demande la puce. L'écran affiche le résultat, l'imprimante du terminal produit un reçu au besoin et la vente apparaît dans le tableau de bord du commerçant avec l'heure, le montant et la marque de carte.

  • Préparer le comptoir avant la première affluence

    Activez l'acceptation des paiements sans contact, placez le terminal à la portée du client sans que le commis ait à le lui tendre, et branchez-le par Ethernet, ou en Wi-Fi quand le câblage n'est pas pratique. Créez un utilisateur du tableau de bord du commerçant pour chaque employé et réservez le droit de rembourser aux gérants. Quand votre système de point de vente pilote le terminal par APPIE, il envoie les totaux et personne ne saisit de montants en pleine affluence.

  • Débit sans contact, demandes de NIP et refus

    Le traitement du débit sans contact en dépanneur fonctionne comme un paiement sans contact par carte de crédit, jusqu'à ce que l'émetteur de la carte exige davantage. Au-delà de la limite sans contact de la carte, ou si l'émetteur veut une vérification de plus, le terminal demande au client d'insérer sa carte et de saisir son NIP si la carte l'exige. Un refus s'affiche à l'écran: demandez une autre carte ou un autre mode de paiement plutôt que de repasser la même carte sans cesse.

  • Éviter les doubles débits

    Un double débit commence souvent par un moment d'incertitude: le commis ne sait pas si le paiement sans contact est passé et le relance. Avant de ressaisir une vente, cherchez-la dans le tableau de bord du commerçant par heure et par montant. Un doublon repéré avant la clôture du lot peut être annulé pour qu'il ne soit jamais réglé, bien que la banque du client puisse afficher brièvement un montant en attente; après la clôture du lot, remboursez-le sur la même carte.

  • La file de 7 h 40

    Imaginez qu'un navetteur paie un café et un sandwich déjeuner avec son téléphone, puis que la carte de débit du client suivant demande la puce et le NIP pour un plus gros panier de lait, de pain et de couches. Un deuxième employé prend des ventes près des frigos avec Tap to Pay. À la relève de 15 h, le gérant filtre le tableau de bord par date et par employé pour voir les ventes du matin sur les deux appareils.

Comment fonctionne le rapprochement des quarts de travail en dépanneur?

Le rapprochement des quarts de travail en dépanneur compare trois chiffres à chaque relève: le total des cartes enregistré par le système de point de vente, le total des cartes approuvé sur les terminaux et le comptant du tiroir-caisse. Avec RapidCents, le gérant vérifie le total du lot de chaque terminal et filtre le tableau de bord du commerçant par date, employé et emplacement, ce qui permet de retracer un écart jusqu'à une transaction avant que le commis suivant prenne le tiroir-caisse.

  • Ce que compare une relève sans écart

    Commencez par le rapport des modes de paiement du quart dans le système de point de vente: ventes par carte, ventes comptant, annulations et remboursements. Comparez sa ligne des cartes au total du lot du terminal, ou au tableau de bord filtré par date et par employé. Comptez ensuite le tiroir-caisse par rapport à la ligne du comptant. Les chiffres des cartes doivent concorder au cent près, et tout écart mène à des transactions précises que vous retrouvez par heure et par montant.

  • Fixer les règles avant le premier quart

    Donnez à chaque commis son propre identifiant dans le système de point de vente et son propre utilisateur RapidCents, et décidez si les lots des terminaux se ferment à chaque relève ou une fois par jour. Affichez les étapes de fermeture près de la caisse: imprimer le rapport, vérifier le lot, compter le tiroir, signer. Ajoutez un coup d'œil rapide à chaque terminal, au début du quart, pour repérer pièces desserrées ou dispositifs ajoutés.

  • Quand les totaux ne concordent pas

    Les causes habituelles: une vente saisie sur le terminal mais jamais enregistrée dans le système de point de vente, une vente par carte enregistrée comme comptant, une annulation faite dans un système mais pas dans l'autre, ou un remboursement sur la mauvaise carte. Retrouvez la transaction dans le tableau de bord du commerçant par heure et par montant, corrigez l'enregistrement fautif et consignez l'écart au quart plutôt que de le reporter au suivant.

  • Des lots fermés aux dépôts bancaires

    Les lots fermés sont réglés dans votre compte bancaire d'entreprise. Utilisez le rapport de règlement RapidCents pour associer chaque dépôt à ses lots et le rapport des frais pour voir ce qui a été facturé; si un dépôt couvre plusieurs lots, rapprochez-les un à un. Les propriétaires de plusieurs dépanneurs peuvent comparer les emplacements côte à côte grâce aux rapports consolidés de Multi-succursales.

  • Une relève entre deux quarts

    Imaginez que le commis de jour passe la relève à 15 h et que le système de point de vente affiche une vente par carte de plus que ce que le terminal a approuvé. Le gérant cherche le montant dans le tableau de bord et trouve un café enregistré deux fois à 9 h 12, mais payé une seule fois. La ligne en trop est annulée, les chiffres des cartes concordent et le comptage du tiroir clôt le quart sans écart.

Produits RapidCents pour dépanneurs

Les terminaux de comptoir servent le comptoir principal, Tap to Pay ajoute une deuxième caisse sur téléphone quand la file s'allonge, et le tableau de bord du commerçant et les rapports permettent au gérant de vérifier chaque quart et chaque emplacement, puis donnent aux finances les rapports de règlement et des frais pour les livres.

Comment les programmes de fidélité et les paiements par carte fonctionnent-ils ensemble à la caisse?

Les paiements de fidélité au point de vente font intervenir deux systèmes, l'un après l'autre: le système de point de vente ou l'application de fidélité identifie le membre et applique la récompense, puis le terminal RapidCents débite le solde. Quand votre système se connecte par APPIE, le total réduit parvient seul au terminal; sinon, le commis saisit le montant à payer.

  • La récompense d'abord, la carte ensuite

    Le commis numérise l'application, le porte-clés ou le numéro de téléphone du membre avant d'appuyer sur la touche carte. Le système de point de vente applique la récompense et affiche un nouveau montant à payer, que le client règle exactement sur le terminal. Le reçu du système indique les points gagnés; le reçu RapidCents et la transaction montrent le montant payé par carte, soit le chiffre qui est réglé.

  • Respecter l'ordre des étapes

    Une récompense ajoutée après le débit de la carte oblige souvent à rembourser la vente et à la refaire, ce qui encombre le relevé du client et le rapport du quart. Faites du balayage de fidélité la première étape au comptoir, avant que quoi que ce soit parte vers le terminal. Quand une récompense couvre tout le panier, le système de point de vente ferme la vente sans aucun paiement par carte.

  • Paiements intégrés ou autonomes à la caisse

    Dans les paiements intégrés ou autonomes, la différence tient à la connexion. Avec une connexion intégrée, le système envoie au terminal le total après récompense et reçoit l'approbation, ce qui permet une référence commune. Avec un terminal autonome, le commis saisit le montant: aucune connexion n'est requise, mais le risque de saisie augmente, et le rapprochement associe les deux systèmes par heure et par montant. Votre représentant RapidCents vous présente la voie qui convient à votre système.

  • Remboursements sur les achats avec récompense

    Remboursez seulement ce que le client a réellement payé par carte, et sur la même carte. Le système de point de vente ou l'application de fidélité retire ensuite les points gagnés sur l'article retourné, ou rétablit une récompense utilisée, selon les règles de votre programme. Faire les deux étapes ensemble au comptoir évite que le registre des points et les enregistrements de paiement divergent.

  • Le dixième café gratuit

    Imaginez qu'un habitué achète un café et un chargeur de téléphone et balaie l'application de fidélité du dépanneur. C'est son dixième café: le système le retire et n'affiche que le chargeur à payer, et le client paie par carte de débit sans contact. L'après-midi, le chargeur s'avère du mauvais type: le commis le rembourse sur la même carte, et le système annule les points gagnés.

Qu'est-ce qui détermine les frais de traitement des cartes de crédit en dépanneur?

Les frais de traitement des cartes de crédit en dépanneur proviennent surtout de l'interchange, que les réseaux de cartes fixent selon le type de carte et la façon dont elle est lue, auquel s'ajoute la marge du processeur de paiement. RapidCents applique la tarification interchange plus: l'interchange de chaque vente sans contact, par puce ou saisie manuelle est transmis au coût, plus votre marge RapidCents selon votre grille tarifaire, et les frais d'équipement ou de services, s'il y a lieu. L'entente est mensuelle, sans durée fixe.

  • Répartition des cartes et façon de les lire

    Les cartes de débit, de crédit standard, de récompenses haut de gamme et d'entreprise comportent chacune un interchange différent, et une carte lue sans contact ou par puce coûte généralement moins cher à accepter qu'une carte saisie à la main. Un dépanneur où la plupart des clients paient en débit sans contact de petits paniers n'a pas le même profil de coûts qu'un site routier où beaucoup d'automobilistes utilisent des cartes de crédit haut de gamme. Réservez la saisie manuelle aux vraies exceptions, comme une puce endommagée.

  • Petites transactions et frais par transaction

    Un dépanneur fait de nombreuses ventes de faible valeur: lisez donc chaque offre pour y repérer les frais appliqués par transaction autant que ceux appliqués sur le volume. Un montant fixe sur chaque vente pèse bien plus sur un café que sur un panier complet. Comparez les offres selon votre nombre réel de transactions mensuelles et votre montant moyen par transaction, et non selon le seul volume mensuel.

  • Terminaux et logiciels: location, achat ou bail

    Le coût total comprend chaque terminal de comptoir, le logiciel de point de vente, les frais de passerelle ou de connexion et le soutien. La location étale le coût d'un terminal dans le temps, l'achat coûte plus cher au départ, et Tap to Pay sur un téléphone compatible peut couvrir la caisse d'appoint sans second terminal. Avant de signer un contrat de location d'équipement, vérifiez s'il prend fin avec l'entente de traitement: un contrat qui dépasse la durée de l'entente peut continuer de facturer du matériel que vous n'utilisez plus.

  • Remboursements, contestations et perception des frais

    Demandez à chaque fournisseur comment les remboursements et les rétrofacturations sont facturés, et si les frais sont prélevés sur chaque dépôt ou facturés mensuellement, car cela change la façon dont un dépôt correspond à son lot. Quand une carte perdue ou volée sert à un achat rapide, une vente sans contact ou par puce vous place mieux dans la contestation de paiement qu'une vente saisie à la main. Les outils de gestion des contestations de RapidCents suivent les alertes, les preuves et les échéances.

  • Liens de paiement et cartes d'entreprise sur les comptes clients

    Les commandes à l'avance payées par lien et les factures de comptes clients payées en ligne sont des transactions sans présence de la carte, qui comportent généralement un interchange plus élevé qu'un paiement sans contact au comptoir. Les équipes d'entrepreneurs peuvent payer avec des cartes d'entreprise, plus coûteuses à accepter qu'un débit personnel. Gardez ces ventes séparées quand vous comparez les offres, et demandez comment les paiements bancaires sur facture sont tarifés là où votre compte les offre.

  • Quoi apporter pour une comparaison équitable

    Apportez trois relevés de traitement des paiements récents, votre répartition entre ventes par débit et par crédit, votre montant moyen par transaction et votre nombre mensuel de transactions, la part des ventes prises par téléphone ou par lien de paiement, ainsi que vos nombres de remboursements et de rétrofacturations. Téléversez un relevé dans Fee Check pour voir l'interchange séparé de la marge, puis comparez une offre RapidCents fondée sur la même répartition.

RapidCents fonctionne-t-il avec POS Nation, Verifone Commander et d'autres systèmes de dépanneur?

RapidCents s'intègre à de nombreuses grandes plateformes grâce à APPIE et à RapidBridge, si bien que la plupart des dépanneurs gardent la caisse qu'ils utilisent déjà. Pour POS Nation, Verifone Commander et les autres systèmes de dépanneur, la bonne option dépend de votre produit, de votre version et de votre entente: une connexion qui envoie le total du système au terminal, un terminal RapidCents autonome à côté de la caisse, ou une exportation des règlements pour l'arrière-boutique. Votre représentant RapidCents vous guide.

  • POS Nation C-Store POS

    POS Nation C-Store POS est un système de point de vente conçu pour les dépanneurs, et POS Nation offre aussi ses propres services aux commerçants : votre entente avec POS Nation détermine si les cartes peuvent être traitées ailleurs. Votre représentant RapidCents passe en revue cette entente et votre matériel avec vous. Si le traitement peut changer mais qu'aucune connexion ne convient, un terminal RapidCents autonome fonctionne à côté de la caisse.

  • Verifone Commander

    Verifone Commander est un contrôleur de site qui relie caisses, distributeurs de carburant et paiements par carte aux sites de carburant et de dépanneur. Son acheminement des cartes est configuré pour les hôtes de paiement qu'il prend en charge, et sur un site de carburant de marque, l'entente avec la marque peut déterminer qui traite les cartes. Parlez de votre site à votre représentant RapidCents avant de planifier un changement; notre page des stations-service traite des paiements aux pompes.

  • NCR Voyix

    NCR Voyix vend des logiciels et services de point de vente pour l'épicerie et le commerce de proximité, et les options de paiement varient selon le produit, la version et l'entente. Dites à votre représentant RapidCents quel produit NCR Voyix fait fonctionner vos caisses : il vous montrera s'il peut utiliser RapidCents et comment son rapport des modes de paiement du quart peut porter une référence associée à nos enregistrements. Votre configuration actuelle continue de fonctionner pendant que nous traçons la voie.

  • LOC Software

    LOC Software offre des logiciels de gestion du commerce de détail et de point de vente pour l'épicerie et le commerce alimentaire. Dites à votre représentant RapidCents quelle version de LOC vous utilisez : il vous montrera la voie qui convient. Une voie courante est un terminal RapidCents autonome avec une exportation CSV des règlements, dont nous établissons la structure avec vous.

  • KORONA POS

    KORONA POS est un système de point de vente pour le commerce de détail spécialisé. Si vous gérez la fidélité ou l'inventaire dans KORONA POS, votre représentant RapidCents vous montre comment une récompense réduit le total avant le paiement et si ce total peut parvenir à un terminal RapidCents. Si aucune connexion ne convient, un terminal autonome fonctionne, le commis saisissant le montant.

  • QuickBooks Online et Xero

    Pour la comptabilité, RapidCents associe aux comptes QuickBooks Online et Xero les transactions réglées, les frais et les remboursements, tandis que les grands systèmes comme SAP et NetSuite importent des fichiers de règlement. Conservez le détail par emplacement pour que les dépôts de chaque dépanneur restent distincts.

Options de paiement pour les dépanneurs au Canada

Un dépanneur au Canada peut accepter le débit Interac, sans contact ou par puce et NIP, ainsi que les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express et les portefeuilles mobiles au comptoir, avec règlement en dollars canadiens dans votre compte bancaire d'entreprise. La TPS/TVH et toute taxe de vente provinciale sont calculées dans votre système de point de vente: le terminal débite donc le total avec taxes que le système envoie ou que le commis saisit.

  • Débit Interac au comptoir

    Le débit Interac est la carte de tous les jours à de nombreux comptoirs canadiens. Les clients paient sans contact pour la plupart des achats et insèrent leur carte avec NIP quand elle le demande. Les remboursements Interac se font normalement avec la carte présentée de nouveau au terminal, et le débit Interac ne peut pas faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Frais supplémentaires sur les cartes de crédit au Canada

    Les règles des réseaux de cartes permettent aux commerçants du Canada d'imposer des frais supplémentaires sur les cartes de crédit à certaines conditions, dont l'avis aux clients et l'enregistrement là où il est exigé, mais la loi québécoise sur la protection des consommateurs interdit ces frais sur les cartes de crédit, et aucuns frais supplémentaires ne peuvent s'appliquer au débit. Vérifiez les règles en vigueur avant d'en ajouter.

  • Ventes de tabac et de produits de vapotage

    La vente en magasin de produits du tabac, de vapotage et de nicotine exige l'approbation écrite de RapidCents avant la première transaction, le permis provincial de vente au détail de tabac ou de vapotage qui s'applique au dépanneur, la vérification de l'âge au point de vente et le respect des restrictions provinciales sur les produits, qui varient d'une province à l'autre.

  • Transfert électronique de fonds et débit préautorisé pour les comptes clients

    Les clients commerciaux ayant un compte client peuvent payer leurs factures par transfert électronique de fonds ou par débit préautorisé là où ces paiements bancaires sont activés sur votre compte RapidCents, avec l'entente de débit préautorisé du client en place. Le statut de la facture indique si chaque solde est payé.

Comment changer de processeur sans arrêter le comptoir?

Une fois votre compte approuvé, vous changez de processeur sans arrêter le comptoir en testant chaque appareil pendant une heure creuse et en passant une caisse ou un dépanneur à la fois, l'ancien terminal restant à portée de main. Avant cela, lisez ce qu'exigent votre entente de traitement et votre contrat de location de terminal, et énumérez chaque gamme de produits dans votre demande RapidCents. Gardez l'ancien compte ouvert pour les remboursements des ventes qu'il a traitées.

  • Lire votre entente et votre contrat de location actuels

    Repérez la date de fin et les conditions de résiliation anticipée de votre entente de traitement actuelle, et vérifiez à qui appartient chaque terminal, car un terminal loué peut devoir être retourné ou racheté séparément. Si des clients à compte client ont des cartes enregistrées, ces cartes ne se transfèrent pas automatiquement: les deux fournisseurs doivent convenir d'un transfert, ou chaque client autorise de nouveau sa carte.

  • Énumérer chaque gamme de produits dans votre demande

    Dites à RapidCents tout ce que vend le dépanneur. La politique d'utilisation acceptable de RapidCents restreint la vente en magasin de produits du tabac, de vapotage et de nicotine: approbation écrite avant la première transaction, permis de vente au détail de tabac exigé pour votre emplacement et vérification de l'âge au point de vente. La vente à distance de ces produits n'est pas permise. Les cartes-cadeaux et les cartes prépayées exigent aussi une approbation écrite; les paiements par carte pour des transferts d'argent sont interdits sans elle.

  • Tester chaque terminal pendant une heure creuse

    Avant le trafic réel, effectuez une vente sans contact, une carte insérée avec NIP, une annulation de transaction, un remboursement et une clôture du lot sur chaque terminal et chaque téléphone. Vérifiez que le système de point de vente enregistre correctement chaque mode de paiement, que les reçus s'impriment et que chaque test apparaît dans le tableau de bord du commerçant sous le bon emplacement et le bon employé.

  • Commencer par une caisse ou un dépanneur

    Commencez par une caisse, ou un emplacement si vous en exploitez plusieurs, et rapprochez une semaine complète de quarts et de dépôts avant de passer le reste. Gardez l'ancien terminal à portée cette semaine-là au cas où une caisse devrait revenir en arrière, puis retirez-le une fois que les nouveaux lots concordent avec les comptages des tiroirs-caisses et les dépôts bancaires.

  • Garder l'ancien compte pour les ventes antérieures

    Les remboursements de ventes faites avant le changement repassent par le processeur qui les a traitées, et les contestations de paiement sur ces ventes y arrivent aussi. Gardez ce compte et ses rapports ouverts plusieurs mois, et inscrivez la date du changement sur la liste de contrôle des remboursements pour que les commis sachent quel système utiliser.

  • Configurer les rapports dès le premier jour

    Étiquetez chaque terminal avec son dépanneur et sa caisse, ajoutez des utilisateurs avec les bons rôles et planifiez un rapport de règlement quotidien vers la boîte de réception du propriétaire. Associez les dépôts par carte et les frais aux bons comptes du grand livre avant le règlement du premier lot, pour que la fin du mois parte de lots rapprochés plutôt que d'un arriéré.

Questions sur les paiements des propriétaires de dépanneurs

Comment choisir le meilleur traitement des paiements par carte de crédit pour un dépanneur?

Les services aux commerçants pour dépanneurs diffèrent d'une façon qui ne se voit que sur vos propres chiffres : partez donc de votre relevé. Regardez la vitesse d'une vente sans contact ou avec NIP à votre comptoir, le traitement du débit, la façon dont votre système de point de vente envoie les totaux au terminal, le coût total selon votre répartition des cartes utilisées et votre nombre de transactions, les conditions d'équipement, les rapports par quart et par emplacement, et le soutien la nuit. RapidCents vous remet une soumission écrite fondée sur cette répartition.

Combien coûte le traitement des paiements pour un dépanneur?

Le coût du traitement des paiements pour un dépanneur dépend de votre répartition des cartes utilisées, du montant des transactions, de leur nombre et de la façon dont les cartes sont lues: une offre utile part donc de votre propre relevé plutôt que d'un chiffre affiché. Comme les transactions d'un dépanneur sont petites, examinez les frais par transaction aussi attentivement que ceux sur le volume. RapidCents applique la tarification interchange plus: l'interchange des réseaux de cartes au coût, plus votre marge RapidCents selon votre grille tarifaire et les frais d'équipement ou de services applicables. L'entente est mensuelle, sans durée fixe. Téléversez un relevé dans Fee Check pour voir comment vos coûts actuels se divisent entre interchange et marge.

Puis-je utiliser POS Nation C-Store POS avec un autre processeur de paiement?

Que POS Nation C-Store POS fonctionne avec un autre processeur dépend de votre produit POS Nation, de votre entente et de votre pays. POS Nation commercialise ses propres services aux commerçants, et certaines ententes de système de point de vente lient le traitement des cartes au programme du fournisseur. RapidCents s'intègre à de nombreuses grandes plateformes grâce à APPIE et à RapidBridge, et votre représentant RapidCents examine avec vous votre entente et votre version. Si votre entente le permet mais qu'aucune connexion ne convient, un terminal RapidCents autonome à côté de la caisse fonctionne quand même, le commis saisissant chaque total et le rapprochement se faisant par heure et par montant.

Comment fonctionnent les terminaux de paiement rapides au comptoir d'un dépanneur?

Le terminal prend le montant de votre système de point de vente ou du commis, le client approche sa carte, son téléphone ou sa montre, ou insère sa carte avec NIP quand on le lui demande, et l'écran indique approuvé ou refusé. Avant la première affluence, activez le paiement sans contact, orientez le terminal vers le client et branchez-le par Ethernet. Si une carte est refusée, demandez un autre mode de paiement; si un paiement sans contact semble bloqué, cherchez la vente avant de la relancer.

Quelles options de paiement un dépanneur au Canada peut-il offrir?

Un dépanneur au Canada peut offrir le débit Interac, les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express et les portefeuilles mobiles au comptoir, Tap to Pay sur un téléphone comme deuxième caisse, ainsi que des liens de paiement, des factures, le transfert électronique de fonds et le débit préautorisé pour les comptes clients, avec règlement en dollars canadiens. Votre représentant RapidCents vous présente ce qui est activé pour votre dépanneur. Les ventes de tabac et de vapotage exigent une approbation écrite et le permis provincial de vente au détail, et les dépanneurs du Québec ne peuvent pas imposer de frais supplémentaires sur les cartes de crédit.

Quelle configuration faut-il pour l'intégration des paiements du carburant en dépanneur?

L'intégration des paiements du carburant en dépanneur exige un examen de votre équipement de pompes, distinct du comptoir en magasin. Les paiements aux pompes dépendent des lecteurs de cartes des distributeurs, du contrôleur de site, du système de point de vente carburant et de leurs versions logicielles, et sur un site de marque, l'entente avec la marque peut décider qui traite les cartes. Une vente à la pompe est approuvée pour un montant estimé, puis complétée pour le plein réel; si un plein payé d'avance par carte s'arrête plus tôt, la différence retourne à la carte. RapidCents examine les sites de carburant séparément, et notre page des stations-service traite des paiements aux pompes. Terminaux en magasin, Tap to Pay et rapports se configurent à part.

Comment gérer le rapprochement des quarts de travail dans un dépanneur?

Comparez trois chiffres à chaque relève: le total des cartes du système de point de vente, le total du lot du terminal ou du tableau de bord pour le même commis et la même date, et le comptant du tiroir-caisse. Mettez cela en place avant le premier quart avec des identifiants individuels, des remboursements réservés aux gérants et une heure fixe de clôture du lot. Si les chiffres des cartes diffèrent, la cause est souvent une transaction précise, comme une double saisie ou une vente saisie sur le terminal mais non enregistrée en caisse: retracez-la par heure et par montant et corrigez cet enregistrement.

Une seule plateforme peut-elle gérer le traitement du débit sans contact et les paiements de fidélité d'un dépanneur?

En partie: RapidCents traite le paiement par débit et par crédit sans contact, alors que les membres, les points et les récompenses de fidélité se trouvent dans votre système de point de vente ou votre application de fidélité. Les deux n'apparaissent dans un même dossier que si votre système transmet sa référence de vente au paiement par une connexion comme APPIE, et votre représentant RapidCents vous présente l'option qui convient à votre système. Sans connexion, le rapport des paiements et le rapport de fidélité restent séparés, et vous les associez par heure et par montant.

Comment rapprocher les paiements par carte et les dépôts bancaires d'un dépanneur?

Rapprochez chaque dépôt bancaire des lots fermés qu'il règle, après avoir séparé les ventes brutes par carte, les remboursements, les rétrofacturations, les frais de traitement et le moment des dépôts. Le rapport de règlement relie les dépôts aux lots, le rapport des frais montre ce qui a été facturé, et des exportations CSV ou PDF vont à votre comptable. RapidCents associe à QuickBooks Online et à Xero les transactions réglées, les frais et les remboursements, et SAP et NetSuite importent des fichiers de règlement. Les propriétaires de plusieurs dépanneurs peuvent examiner chaque emplacement séparément ou en rapport consolidé.

Comment changer de processeur de paiement sans perturber le comptoir ni perdre les cartes enregistrées?

Testez chaque appareil à vos heures les plus calmes, passez d'abord une caisse ou un dépanneur, et planifiez les cartes enregistrées à part, car elles ne se transfèrent pas d'elles-mêmes. Vérifiez la date de fin de votre entente actuelle et tout contrat de location de terminal, et effectuez une vente, une saisie de NIP, une annulation de transaction, un remboursement et une clôture du lot sur chaque nouvel appareil. Les cartes enregistrées pour les comptes clients ne migrent que si les deux fournisseurs acceptent une migration; sinon, les clients autorisent de nouveau leur carte. Gardez l'ancien compte actif jusqu'à ce que les remboursements et les contestations de paiement sur les ventes d'avant le changement soient réglés.

Quel MCC est utilisé pour les dépanneurs?

Le MCC 5499, magasins d'alimentation divers, dont les dépanneurs et les marchés spécialisés, est le code de catégorie de commerçant couramment associé aux dépanneurs. RapidCents établit la bonne catégorie à l'ouverture du compte, selon ce que votre dépanneur vend réellement. Si vous vendez aussi du carburant, dites-le dans votre demande: les ventes de carburant relèvent habituellement de codes propres au carburant, ce qui explique en partie pourquoi les sites de carburant sont examinés séparément du comptoir en magasin.

Détaillants aux comptoirs semblables

Les épiceries, les magasins d'alcool et les boutiques-cadeaux partagent une part du modèle du dépanneur: comptoirs achalandés, fidélité ou vérification de l'âge à la caisse, tiroirs à balancer à chaque relève. Leurs pages montrent comment ces tâches varient avec le panier et les règles sur les produits. Pour les pompes, voyez notre page des stations-service.

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Vérifiez ce que votre dépanneur paie pour accepter les cartes

Téléversez le dernier relevé de traitement des paiements de votre dépanneur dans Fee Check, qui sépare l'interchange de vos ventes par débit et par crédit de la marge que vous payez aujourd'hui, afin de comparer une offre RapidCents selon le même nombre de transactions, la même répartition des cartes utilisées et le même volume au comptoir.

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