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NuevoProtección contra contracargos y análisis de comisiones para comercios de alto volumen. Obtenga un análisis de ahorro y una revisión de la gestión de disputas.Ver cómo funciona
Detalles

Protección contra contracargos y optimización de comisiones

Vea cómo funciona: los comerciantes de alto volumen reciben evidencia de disputas automatizada, optimización de intercambio interbancario y visibilidad de ahorros en tiempo real.

Ver cómo funciona

Procesamiento de pagos para tiendas de electrónica, en tienda y en línea

El procesamiento de pagos para tiendas de electrónica cubre pagos con tarjeta en tienda, en línea y por teléfono. Usted cobra con Retail POS, Pagos en línea, Enlaces de pago o la terminal virtual, con Prevención del fraude y Disputas. Su representante de RapidCents define con usted los límites y el vínculo con su software.

Un técnico con polo de marca entrega una terminal de pago azul a un cliente, junto a un rack de red
Un empleado entrega una terminal de pago mientras el panel de pagos muestra la venta en el monitor.
  • PCI DSS nivel 1
  • SOC 2 Tipo II
  • Todas las tarjetas principales: Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club y débito con PIN
  • Precios de intercambio más margen
  • Incorporación con apoyo de especialistas

Cómo cobran las tiendas de electrónica

Una tienda de electrónica cobra de cuatro formas principales: ventas en mostrador de aparatos costosos, pedidos en línea que se envían, pedidos por teléfono con depósito y reembolsos cuando algo regresa. Cada caso necesita una referencia clara para que finanzas, el mostrador de devoluciones y la garantía encuentren la misma venta.

  • Ventas en mostrador de aparatos costosos

    Un cliente compra una laptop, un televisor o un teléfono y acerca, inserta o desliza la tarjeta en una terminal o Retail POS. La autorización llega en el mostrador y el recibo lleva la referencia de venta para finanzas y garantía.

  • Pedidos en línea que se envían

    El cliente paga en el proceso de pago en línea o con un enlace de pago en una cotización. Prevención del fraude evalúa el intento antes de empacar y el pedido conserva los datos de entrega. Si las direcciones de facturación y de envío difieren, el personal retiene el pedido y llama al comprador.

  • Pedidos por teléfono y depósitos

    El personal toma una tarjeta por teléfono en la terminal virtual, o envía un enlace de pago para el depósito de un artículo por encargo. El cliente paga el saldo cuando llega, y ambos pagos comparten una referencia de pedido.

  • Devoluciones, cambios y reemplazos por garantía

    Un cliente devuelve un aparato. El personal encuentra la venta original, revisa el artículo según su política de devoluciones y reembolsa la misma tarjeta. Un cambio a otro precio se vuelve un reembolso más una venta nueva, ambos vinculados al primer recibo.

¿Cómo aceptan las tiendas de electrónica compras de alto valor con tarjeta en el mostrador?

Una tienda de electrónica acepta una compra de alto valor con tarjeta acercada, insertada o deslizada en una terminal RapidCents o Retail POS, obtiene una autorización en el mostrador y entrega un recibo con la referencia de venta. Los límites y los controles de riesgo se definen en su cuenta, así que usted sabe qué soporta una venta grande de lanzamiento.

  • Cobrar la tarjeta y guardar la referencia

    Pida al cliente que acerque, inserte o deslice la tarjeta en una terminal de pago o Retail POS y entregue el recibo. Guarde la referencia de venta en el pedido para que finanzas, devoluciones y garantía busquen con el mismo número.

  • Conocer primero límites y controles

    Antes de un lanzamiento o una venta de temporada, hable con su representante de RapidCents sobre su límite, qué pedidos tienen revisiones adicionales y quién puede autorizar excepciones. Un rechazo es decisión del emisor; sugiera contactarlo o usar otra tarjeta.

  • Una laptop de $2,400 y una funda de $300, una sola referencia

    Digamos que un cliente compra una laptop de $2,400 y una funda de $300. La terminal autoriza la venta, el personal registra el número de serie en el sistema de ventas si tiene ese campo, y la referencia del recibo queda en el pedido. La misma referencia localiza la venta en devoluciones.

¿Cómo funcionan juntos los pagos en línea para tiendas de electrónica y los registros de entrega?

Los pagos en línea para tiendas de electrónica pasan por Pagos en línea, la página de pago alojada o los enlaces de pago, y Prevención del fraude evalúa cada intento antes del envío. Conserve juntos la referencia del pedido, los datos de entrega y los mensajes del cliente: es el expediente que enviará si el titular de la tarjeta presenta una disputa. Su representante de RapidCents define con usted sus ajustes de riesgo y 3-D Secure (3DS).

  • Cobrar, evaluar y luego enviar

    El cliente paga en el proceso de pago en línea, con un enlace de pago en una cotización o por la terminal virtual en un pedido telefónico. Prevención del fraude evalúa dispositivo, ubicación y cómo se ingresó la tarjeta, y el personal decide enviar, retener o llamar.

  • Preparar la prueba de entrega

    Compare los datos de facturación y envío, pida firma o identificación al entregar paquetes de alto valor y conserve el número de rastreo del transportista en el pedido. Para guardar una tarjeta, obtenga antes la autorización del cliente.

  • Un televisor de $1,800 hacia una dirección nueva

    Digamos que un cliente pide en línea un televisor de $1,800 para una dirección nueva. El puntaje de fraude marca una diferencia, el personal llama al comprador, verifica la dirección y envía con firma. Si luego hay una disputa, el pedido, la nota de la llamada y la entrega firmada van a Disputas.

Productos RapidCents para tiendas de electrónica

Retail POS cubre el mostrador, Pagos en línea los pedidos web, Prevención del fraude evalúa los intentos riesgosos y Disputas reúne plazos y pruebas de contracargos para tiendas que envían artículos costosos.

¿Cómo se manejan devoluciones, disputas y números de serie?

Una tienda de electrónica reembolsa una devolución a la tarjeta original, vinculada a la referencia de la venta, y guarda los números de serie en el sistema de ventas o inventario, no en la pasarela de pagos. Las disputas se responden con pruebas del pedido, la entrega y la devolución antes del plazo. Su representante de RapidCents le muestra qué campos puede llevar su software junto al pago.

  • Reembolsar a la tarjeta original

    Busque la venta original, revise el aparato y los accesorios según su política de devoluciones y reembolse la misma tarjeta. Una devolución sin recibo, o un reembolso a otra tarjeta, requiere la autorización de un gerente según su política, no es un ajuste predeterminado de la terminal.

  • Dónde se guardan los números de serie

    El registro de pago contiene el monto, la marca de tarjeta y las referencias. Los números de serie suelen estar en su software de ventas o inventario, y su representante de RapidCents le muestra cómo un campo de serie o de nota acompaña la referencia de pago en su configuración.

  • Regresa el cuerpo de una cámara

    Digamos que un cliente devuelve el cuerpo de una cámara. El personal encuentra la venta por su referencia, verifica el número de serie en el inventario, reembolsa la tarjeta original y anota el reingreso al stock. Al cierre del mes, el reembolso, el inventario y el depósito se concilian con una sola referencia.

¿Qué determina el costo de los servicios para comerciantes de electrónica?

El costo de los servicios para comerciantes de electrónica depende del intercambio interbancario, su margen de RapidCents y las cuotas de equipo o servicio. Cobramos cada cuenta con intercambio más margen, mes a mes y sin plazo fijo: el intercambio se traspasa al costo y su margen aparece en su Fee Schedule. Los tickets altos, las tarjetas prémium y comerciales y las ventas en línea moldean su composición de tarjetas.

  • Composición de tarjetas y forma de lectura

    Las redes de tarjetas fijan el intercambio, que varía según sea tarjeta de débito, de crédito, prémium o comercial, y según se acerque o inserte, o se digite o use en línea. Una tienda con tickets altos y muchos pedidos en línea tiene una composición distinta a la de un mostrador de accesorios.

  • Reembolsos y disputas cuentan en la comparación

    Las devoluciones de artículos caros y los contracargos suman costo y tiempo del personal; inclúyalos al comparar cotizaciones. Un procesador de pagos que parece más barato solo por las ventas puede verse distinto al sumar el volumen de reembolsos y la gestión de disputas.

  • Qué llevar a Fee Check

    Lleve sus estados de cuenta de procesamiento recientes, su importe promedio por transacción, la división entre mostrador y en línea, y el volumen de reembolsos y contracargos. Cargue un estado de cuenta en Fee Check para ver el intercambio separado del margen y compare cotizaciones por escrito.

¿Qué software de ventas funciona con los pagos de una tienda de electrónica?

RapidCents se integra con muchas plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge. Las transacciones liquidadas, las comisiones y los reembolsos se conectan con QuickBooks Online y Xero, y SAP y NetSuite importan archivos de liquidación. La mejor opción para su sistema depende de su proveedor y su versión; su representante de RapidCents le explica cada paso.

  • Lightspeed Retail y NCR Counterpoint

    Ambos manejan ventas en mostrador, inventario y, a menudo, seguimiento de números de serie. APPIE permite que el software de punto de venta que ya usa maneje las terminales RapidCents, y su personal conserva el sistema que conoce. Dígale su edición a su representante, que le mostrará la opción adecuada.

  • Shopify POS

    Shopify POS une las ventas de la tienda virtual y del mostrador. RapidBridge funciona con Shopify: los pagos con tarjeta de su tienda en línea pasan por RapidCents sin cambiar su tienda, y su representante le muestra cómo se suman los pagos en mostrador y los enlaces de pago para cotizaciones.

  • Square for Retail y Clover

    Si hoy Square for Retail o Clover maneja su mostrador, cuéntelo a su representante de RapidCents. Le explicará las opciones según su proveedor y su versión, incluso si conviene usar terminales nuevas, para que cambie con un plan claro.

Opciones de pago para tiendas de electrónica en Estados Unidos

Las tiendas de electrónica en Estados Unidos pueden ofrecer tarjetas de crédito y débito en el mostrador, incluido débito con PIN donde esté disponible, tarjetas en línea y por teléfono, y pagos bancarios ACH, con liquidación en dólares estadounidenses (USD). Su representante de RapidCents le explica cada una.

  • En el mostrador

    Los clientes acercan, insertan o deslizan tarjetas Visa, Mastercard, American Express o Discover, y usan débito con PIN donde esté disponible. Los emisores fijan los límites sin contacto, así que el personal puede pedir chip en un ticket alto. Las reglas del impuesto sobre las ventas varían por estado; consulte a su contador.

  • En línea y pagos bancarios

    Los clientes pagan en línea con tarjeta. Un pago ACH puede servir para una factura grande o un pedido repetido, cuando el cliente lo autorizó. La liquidación es en dólares estadounidenses (USD).

¿Cómo cambia una tienda de electrónica de procesador de pagos?

Una vez aprobada su cuenta, cambie de procesador haciendo una lista de lo pendiente, probando una venta, un reembolso y un pedido en línea en la nueva configuración y trasladando el volumen por etapas. Las tarjetas guardadas solo se trasladan si ambos proveedores aceptan la transferencia. Concilie los primeros depósitos con su libro contable antes de cerrar la cuenta anterior.

  • Hacer la lista de lo pendiente

    Anote las tarjetas guardadas con autorización del cliente, los pedidos por encargo con depósito, los reembolsos pendientes, los cambios por garantía y las disputas sin resolver. Conserve los estados de cuenta y reportes de transacciones anteriores: son su historial de pagos.

  • Probar antes de operar

    Haga una venta en mostrador, un pedido en línea con Prevención del fraude, un depósito con enlace de pago y un reembolso en la nueva configuración. Si lo prefiere, opere la cuenta anterior y la nueva en paralelo por un periodo corto antes de trasladar todas las ventas.

  • Vincular referencias y conciliar

    Verifique que la referencia del pedido, la nota de serie y la referencia de pago coincidan en su software de ventas. Luego concilie depósitos, comisiones y reembolsos con su libro contable, usando reportes o una exportación contable que su representante de RapidCents prepara con usted.

Preguntas sobre pagos de tiendas de electrónica

¿Cuál es el mejor procesador de pagos para una tienda de electrónica?

El mejor procesador de pagos es el que se ajusta a sus tickets, canales y software; compare cotizaciones por escrito con la misma composición de tarjetas. Revise el precio de intercambio más margen, los límites, las herramientas contra fraude y disputas, los reembolsos, el soporte y la compatibilidad con su software. Fee Check le permite comparar un estado de cuenta antes de decidir.

¿Cuánto cuesta el procesamiento de tarjetas de crédito para una tienda de electrónica?

El costo depende de su composición de tarjetas, no de un precio único. Cobramos con intercambio más margen: el intercambio se traspasa al costo, su margen aparece en su Fee Schedule y se suman cuotas de equipo o servicio si corresponde, mes a mes y sin plazo fijo. Cargue un estado de cuenta en Fee Check para ver el intercambio separado del margen.

¿Puede Lightspeed Retail usar otro procesador de pagos?

RapidCents se integra con muchas plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge, así que la mayoría de las tiendas conservan el software que usan hoy. La opción exacta depende de su edición, su plan y su versión. Dígale a su representante de RapidCents que usa Lightspeed Retail, y le mostrará cómo se conectan los pagos, los recibos y los reembolsos.

¿Cómo puede una tienda de electrónica cambiar de procesador sin perder su historial de pagos?

Conserve sus estados de cuenta y reportes de transacciones anteriores, y haga una lista de tarjetas guardadas, depósitos por encargo, reembolsos pendientes y disputas abiertas. Las tarjetas guardadas necesitan la autorización del cliente y el acuerdo de ambos proveedores para cualquier traslado. Pruebe primero una venta, un reembolso y un pedido en línea, y luego concilie los primeros depósitos.

¿Qué opciones de pago puede ofrecer una tienda de electrónica en Estados Unidos?

Una tienda de electrónica en Estados Unidos puede ofrecer tarjetas de crédito y débito en tienda, incluido débito con PIN donde esté disponible, tarjetas en línea y por teléfono, y pagos bancarios ACH, liquidados en dólares estadounidenses (USD). Su representante de RapidCents le guía en la configuración de su tienda. Obtenga la autorización del cliente antes de cualquier cargo ACH.

¿Puede una tienda de electrónica aceptar compras de alto valor con tarjeta?

Sí, dentro de los límites y controles de riesgo definidos en su cuenta. Hable de su límite con su representante de RapidCents antes de anunciar artículos costosos, pregunte qué pedidos tienen revisiones adicionales y mantenga un proceso escrito para autorizaciones, rechazos y excepciones. Un rechazo es decisión del emisor, así que tenga otra forma de pago lista para el cliente.

¿Qué registros ayudan en una disputa por la entrega de un pedido de electrónica?

Ayudan más los registros que vinculan al pagador con la entrega: confirmación del pedido, datos de facturación y envío, notas del puntaje de fraude, rastreo del transportista, entrega firmada o identificación al recoger, y mensajes del cliente. Cárguelos en Disputas antes del plazo. Lo que acepta la red de tarjetas varía según el motivo; su representante de RapidCents le dice qué aplica a su caso.

¿Se puede vincular un número de serie a una venta?

Sí, mediante su sistema de ventas. Los números de serie normalmente están en el software de ventas o inventario, mientras que el registro de pago contiene el monto, la tarjeta y las referencias. Su representante de RapidCents le muestra cómo un campo de serie o de nota acompaña la referencia de venta en su configuración, para que una sola búsqueda encuentre ambos.

¿Cómo debe una tienda de electrónica procesar devoluciones y reembolsos?

Reembolse a la tarjeta original, vinculado a la venta original. Busque la venta, revise el aparato según su política y reembolse por la terminal, Retail POS o la terminal virtual. Un reembolso sin la venta original, o a otra tarjeta, requiere la autorización de un gerente. Registre el reingreso al stock y el número de serie en su sistema de ventas.

¿Cómo puede una tienda de electrónica reducir el fraude en pedidos en línea?

Combine los puntajes de Prevención del fraude, 3-D Secure (3DS) cuando aplique y un paso de retener y llamar para pedidos inusuales. Compare los datos de facturación y envío, vigile pedidos urgentes a direcciones nuevas y envíe los paquetes de alto valor con rastreo y firma. Ninguna herramienta detiene todo el fraude; su representante de RapidCents le guía hacia los controles que convienen a su tienda.

¿Qué MCC se usa para las tiendas de electrónica?

El MCC 5732 se asocia comúnmente con las tiendas de electrónica. Asignamos la categoría correcta del comercio durante la incorporación, según lo que su negocio realmente vende y cómo; una tienda que también repara aparatos o vende en línea recibe una revisión más atenta. Su representante le guía hacia el código que corresponde a su negocio.

Dé el siguiente paso

Compruebe cuánto cuestan realmente sus ventas de electrónica

Cargue un estado de cuenta de procesamiento en Fee Check para ver el intercambio separado del margen y compárelo con sus tickets, pedidos en línea y reembolsos.

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  • Carga segura del estado de cuenta