Encaissement au comptoir et comptes commerciaux en pièces d’auto

Flux opérationnels

Défis de paiement

• Deux clientèles à un même comptoir

  Un client au détail paie tout de suite et un garage achète à terme, donc le comptoir doit gérer une vente par carte et une charge au compte dans la même file.

• Consignes et retours sur un vieux bon

  Une consigne rendue ou une mauvaise pièce se crédite sur une facture de plusieurs semaines, et le crédit doit atterrir sur le bon compte.

• Des relevés relancés au téléphone

  Les soldes des ateliers viennent à échéance à terme, et les relancer un appel à la fois retire un commis du comptoir des pièces.

Choisir la bonne configuration de paiement pour Pièces d'auto

• Choisir paiement pièces d'auto

  Pour Pièces d'auto, cartographiez le comptoir ou le point de service, chaque succursale et le suivi consolidé et la vente et le rapprochement avec les systèmes métiers avant de choisir une configuration. Retenez les canaux qui correspondent à ces moments, puis confirmez que la solution choisie couvre réellement chaque canal.

• Matériel de paiement pour Pièces d'auto

  Pour Pièces d'auto, commencez par le poste où les clients paient en personne : un terminal de comptoir, un terminal intelligent ou un appareil portable selon le flux. Vérifiez que le matériel correspond au volume et à l'espace de travail réels.

• Comparer les frais pour Pièces d'auto

  Pour Pièces d'auto, demandez une ventilation écrite des coûts qui couvre le détail des coûts par appareil et par succursale. Comparez le coût effectif sur votre mix réel de cartes et de canaux; ne choisissez pas selon un taux vedette seul.

• Mise en place et changement de fournisseur

  Pour mettre en place les paiements de Pièces d'auto, documentez le passage des données entre paiement et système métier, confirmez les compatibilités avant l'achat, puis testez un flux de paiement réel avant la mise en service.

Comment ça se met en place

• Deux clients, un comptoir

  Le comptoir est monté pour servir le particulier qui paie par carte et l'atelier qui achète à terme, sans changer de système entre les deux.

• Le détail encaissé au point de vente

  Le point de vente détail avec terminal de comptoir traite la vente au comptant, la consigne de pièce et le retour du mauvais alternateur une demi-heure plus tard.

• Comptes commerciaux ouverts à terme

  Un garage est ouvert avec un compte, une limite et un cycle de facturation : le chauffeur repart avec la pièce et les documents suivent sur l'état de compte.

• États de compte réglés par prélèvement

  À la fin du cycle, l'état de compte de l'atelier est facturé et réglé par prélèvement automatique bancaire, pour qu'un mois de cinq mille dollars ne passe pas par une carte.

Intégrations

• Epicor exports

  Les exports Epicor livrent le catalogue, les stocks et le détail des comptes sous forme de fichier pour le rapprochement : les paiements sont appariés aux factures, pas reversés dans Epicor en direct.

• Autologue

  Autologue tient le catalogage de pièces et la saisie de commandes au comptoir, pour qu'une vente au détail ou une facture commerciale porte sur la pièce réellement prise sur la tablette.

• QuickBooks

  QuickBooks reçoit les ventes au comptoir et les factures de comptes commerciaux comme produits distincts avec suivi des comptes clients, pour que l'état de compte impayé d'un garage se lise à côté de la caisse du jour.

Exploitation, sécurité et mise en service

• Comptant du comptoir et comptes clients lus à part

  Les rapports doivent séparer ce que la caisse a encaissé aujourd'hui de ce que doivent les comptes commerciaux, car ce sont deux commerces sous un même toit.

• Consignes de pièces et retours

  Un crédit de consigne ou une pièce retournée s'inverse sur la vente d'origine : garder cette piste permet de répondre à une contestation d'état de compte par des registres plutôt que de mémoire.

• Limites et mauvais payeurs

  Vendre à terme expose au garage qui cesse de payer : les soldes de comptes par ancienneté et les prélèvements bancaires refusés doivent se lire au même endroit que les ventes au comptoir.

• Le comptoir d'abord, les comptes ensuite

  La caisse détail et le terminal entrent en service en premier, puis les comptes commerciaux passent à la facturation et au règlement bancaire un cycle à la fois, pour qu'aucun état de compte ne soit manqué.

Secteurs voisins

• Commerce de détail

  Détaillants utilisent terminaux comptoir, paiement en ligne et rapports stocks.

• Dépanneurs

  Dépanneurs exigent contact sans contact rapide, loterie et conciliation quart.

• Épiceries

  Épiceries acceptent contact sans contact, cueillette en ligne et rapports départements.

• Magasins d'alcool

  Détaillants d'alcool respectent règles provinciales avec paiements comptoir et mobile.

• Bijouteries

  Les bijoutiers vendent des pièces de forte valeur, avec dépôts sur commandes spéciales.

• Magasins de meubles

  Les magasins de meubles encaissent un dépôt à la commande et le solde à la livraison.

• Articles de sport

  Les magasins d'articles de sport suivent les saisons, avec atelier et vente en ligne.

• Centres de jardinage

  Les centres de jardinage concentrent l'année au printemps, avec encaissement mobile en…