Entente de référence de commerçants

Les conditions applicables aux comptables, teneurs de livres, consultants, courtiers et autres personnes qui présentent une entreprise à RapidCents en personne. Elles précisent la façon dont une référence est faite et consentie, ce qu’un référent ne peut pas faire — mener la vente, remplir une demande, proposer un taux —, la façon dont les frais de référence sont acquis et repris, et ce qui s’applique lorsque vous avez un devoir professionnel envers l’entreprise.

1. À qui s’adresse la présente entente

La présente entente régit le programme de référence de commerçants de RapidCents : comptables, teneurs de livres, consultants, courtiers, associations, fournisseurs et particuliers qui présentent une entreprise à RapidCents personnellement plutôt qu’au moyen d’un lien publié ou d’une intégration.

Elle s’applique dès votre admission au programme ou dès votre première référence, selon la première éventualité. Vous êtes un entrepreneur indépendant et non un mandataire, un employé ou un représentant de RapidCents, et vous n’avez aucun pouvoir de la lier.

Lorsque vous publiez également un lien suivi, l’entente du programme de partenaires affiliés régit cette activité; lorsque vous intégrez également RapidCents à un logiciel, l’entente du programme de partenaires d’intégration la régit. Un commerçant n’est rémunéré qu’une fois, au titre d’un seul programme.

2. Comment une référence est faite

Une référence est faite en soumettant le nom de l’entreprise, le nom de la personne-ressource et ses coordonnées par le canal que RapidCents vous fournit, avant que RapidCents n’ait eu de contact avec cette entreprise.

Vous ne faites une référence qu’avec la connaissance et le consentement de la personne dont vous soumettez les coordonnées. Vous confirmez, chaque fois, qu’elle a accepté d’être contactée par RapidCents au sujet de ses services et que vous êtes autorisé à communiquer ses coordonnées. L’article 8 et la politique de confidentialité de RapidCents s’appliquent à ce que vous communiquez.

RapidCents accuse réception d’une référence et vous indique si elle est acceptée. Une référence n’est pas acceptée lorsque l’entreprise est déjà commerçante de RapidCents, l’a été au cours de la période indiquée dans l’annexe du programme, figure déjà au pipeline de RapidCents, a déjà été référée par un autre partenaire, ou est une entreprise que vous ou l’une de vos sociétés affiliées contrôlez.

Vous pouvez présenter RapidCents à l’entreprise et établir le premier contact. Vous ne menez pas la vente, ne remplissez pas de demande pour le compte d’un commerçant, ne signez rien pour un commerçant et ne vous présentez pas comme étant en mesure de l’intégrer.

3. Lorsque vous avez un devoir envers l’entreprise référée

Si vous conseillez l’entreprise à titre professionnel, votre devoir envers elle prime. Informez-la que vous êtes rémunéré pour la référence avant qu’elle agisse sur votre conseil.

De nombreux référents — comptables, teneurs de livres, courtiers et consultants — ont des devoirs professionnels, fiduciaires ou réglementaires envers l’entreprise qu’ils réfèrent. Rien dans la présente entente n’écarte ces devoirs, et en cas de conflit entre la présente entente et un devoir qui vous incombe, le devoir prévaut et vous ne devriez pas faire la référence.

Vous informez l’entreprise, avant qu’elle donne suite à votre recommandation, que vous recevez une rémunération de RapidCents pour l’avoir référée, et vous respectez toute règle de divulgation, de consentement ou de conflit imposée par votre ordre professionnel.

Vous ne faites pas de référence si cela contrevenait à un devoir, à une condition de permis, à une condition d’emploi ou à un contrat qui vous lie, et RapidCents se fie à votre confirmation que ce n’est pas le cas.

4. Ce que vous ne pouvez pas affirmer au sujet des prix

Ne proposez jamais un taux, une économie ou une approbation. Seule RapidCents peut tarifer un compte, et seule la grille tarifaire remise au commerçant avant la signature indique ce qu’il paiera.

À titre de a referral partner, vous n’avez aucun pouvoir d’établir, de proposer, de confirmer, de garantir ou de négocier des prix pour le compte de RapidCents, ni d’approuver un commerçant, de promettre une approbation ou d’engager RapidCents à quoi que ce soit.

Vous ne déclarez ni ne laissez entendre à un commerçant ou à un client éventuel :

• a) Qu’un taux, une marge, des frais, une économie ou un taux effectif donné leur est offert, leur sera offert ou est garanti.
• b) Qu’un taux proposé, modélisé ou estimé à un moment quelconque — notamment dans une analyse de relevé, un calculateur, une proposition ou un échange — sera le taux qui leur sera facturé.
• c) Qu’une promotion sera offerte au moment de leur demande. Les promotions sont d’une durée limitée, peuvent être retirées ou modifiées en tout temps, et la promotion applicable est celle offerte le jour de la demande du commerçant.
• d) Que leur demande sera approuvée, ou approuvée à des conditions données.
• e) Que RapidCents ne modifiera pas des frais, ou qu’un taux est bloqué, fixe ou protégé pour une période quelconque.
• f) Qu’ils sont liés par une durée, ou qu’une entente RapidCents comporte une durée minimale, une période d’engagement ou des frais de résiliation anticipée. Aucune n’en comporte.

Les prix sont établis par RapidCents au moment de la souscription et figurent dans la grille tarifaire remise au commerçant avant qu’il accepte l’entente de services. Seule cette grille tarifaire lie RapidCents. Dirigez un client éventuel vers la divulgation des frais publiée et vers l’analyse de relevé plutôt que vers un chiffre de votre cru.

Vous n’utilisez que le matériel de marketing, les affirmations et les chiffres que RapidCents a publiés ou approuvés par écrit, vous ne les modifiez pas, et vous corrigez tout propos que RapidCents vous signale comme inexact. Vous indemnisez RapidCents de toute réclamation, perte ou responsabilité découlant d’une déclaration que vous avez faite et que le présent article ne permettait pas.

5. Rémunération et reprise de celle-ci

Votre frais de référence est précisé dans l’annexe du programme que RapidCents vous remet. Il est acquis à l’égard des commerçants qui traitent réellement, et il est repris si le commerçant l’est — perte sur rétrofacturation, demande frauduleuse, compte fermé rapidement ou référence qui ne vous revenait pas.

Le montant, la base de calcul et le calendrier de versement de votre frais de référence sont précisés dans l’annexe du programme que RapidCents vous remet. Aucun montant ne figure dans la présente entente, et l’annexe du programme prévaut.

Un frais de référence n’est acquis que si : le commerçant a été présenté par vous conformément à la présente entente et aux règles d’attribution de l’article 6; le commerçant a rempli une demande, a été approuvé, a accepté l’entente de services et a commencé à traiter; et le commerçant n’est pas un commerçant RapidCents existant, un ancien commerçant au cours de la période indiquée dans l’annexe du programme, un commerçant déjà inscrit au pipeline de RapidCents, ni une entreprise que vous ou l’une de vos sociétés affiliées contrôlez.

RapidCents calcule les frais de références à partir de ses propres registres d’activité des commerçants, lesquels font foi sauf erreur manifeste. Un état des sommes payables est mis à disposition selon le cycle indiqué dans l’annexe du programme, et vous disposez de trente (30) jours à compter de celui-ci pour contester un montant; passé ce délai, il est réputé accepté.

RapidCents peut compenser sur un frais de référence toute somme que vous lui devez, et peut retenir un paiement lorsqu’elle soupçonne raisonnablement un manquement à la présente entente, une fraude ou une fausse déclaration, le temps de son enquête.

Un frais de référence déjà versé peut être repris, et un frais de référence non encore versé annulé, lorsque :

• a) Le compte du commerçant est fermé ou résilié, ou ne commence jamais à traiter, dans la période indiquée dans l’annexe du programme.
• b) Le commerçant a été approuvé sur la foi de renseignements qui s’avèrent faux, ou la demande était frauduleuse.
• c) RapidCents subit une perte à l’égard du commerçant, notamment une rétrofacturation non recouvrée, un solde négatif, une amende ou une radiation.
• d) La présentation ne vous revenait pas véritablement, avait déjà été attribuée à un autre partenaire ou à RapidCents, ou résultait d’un comportement interdit par la présente entente.
• e) Vous manquez à la présente entente.

Vous êtes un entrepreneur indépendant. Vous êtes responsable de vos propres impôts, inscriptions, retenues et déclarations, et vous fournissez à RapidCents les renseignements fiscaux nécessaires à votre paiement. Rien dans la présente entente ne crée une société de personnes, une coentreprise, une relation d’emploi ou un mandat, et vous n’avez aucun pouvoir de lier RapidCents.

RapidCents peut modifier l’annexe du programme moyennant un préavis de trente (30) jours. Une modification s’applique aux commerçants présentés après sa prise d’effet et ne réduit pas une somme déjà acquise.

6. Attribution et fenêtre de référence

Une référence vous est attribuée lorsque RapidCents l’a acceptée en vertu de l’article 2 et que l’entreprise présente une demande dans la fenêtre de référence indiquée dans l’annexe du programme. Une entreprise qui présente une demande après la fermeture de la fenêtre ne vous est pas attribuée.

Lorsque deux partenaires réfèrent la même entreprise, la première référence acceptée par RapidCents prévaut. Les registres de RapidCents font foi sauf erreur manifeste, et une question d’attribution est soulevée dans les trente (30) jours suivant l’état qui l’aurait portée.

7. Conformité, conduite et droit qui vous est applicable

Vous respectez toutes les lois applicables à votre façon de commercialiser, notamment le droit de la publicité et des pratiques déloyales ou trompeuses, le droit des messages électroniques et de la lutte au pourriel, les règles de télémarketing et les listes d’exclusion, les règles sur les appels et messages textes automatisés, le droit de la protection de la vie privée et des données, ainsi que les règles de divulgation d’un lien important avec un produit dont vous faites la promotion.

Vous divulguez clairement et bien en vue, partout où vous faites la promotion de RapidCents, que vous recevez une rémunération à cet égard. La divulgation doit se trouver là où le lecteur la verra avant d’agir, et non derrière un lien ou au bas d’une page.

Vous ne pouvez pas :

• a) Envoyer des courriels, des messages textes ou des appels commerciaux non sollicités, ni faire du marketing auprès d’une personne qui n’a pas donné le consentement exigé par la loi ou qui s’est désabonnée.
• b) Enchérir sur les marques de commerce, les termes de marque de RapidCents ou leurs variantes proches, ni les acheter ou les utiliser, dans la recherche payante, dans un nom de domaine, dans un nom d’application ou dans un identifiant de réseau social, sans le consentement écrit préalable de RapidCents.
• c) Vous présenter comme RapidCents, comme un employé ou un mandataire de RapidCents, ou comme autorisé à parler en son nom, ni exploiter un site, une page ou un compte qu’une personne raisonnable prendrait pour une propriété officielle de RapidCents.
• d) Formuler, au sujet de RapidCents, de ses produits, de ses prix, de sa sécurité ou d’un concurrent, une affirmation que RapidCents n’a pas publiée ou approuvée, ou qui est fausse, trompeuse, dénigrante ou non étayée.
• e) Faire la promotion de RapidCents sur un contenu — ou à côté d’un contenu — illégal, trompeur, haineux, sexuellement explicite, contrefaisant, ou relevant d’une catégorie interdite par la politique d’utilisation acceptable.
• f) Utiliser une mesure incitative, un rabais, une remise, un cadeau ou un paiement à un commerçant pour provoquer une demande, sauf approbation écrite de RapidCents.
• g) Soumettre une demande, ou en faire soumettre une, autrement que par un commerçant cherchant véritablement les Services, ni créer, gonfler ou multiplier artificiellement une référence.
• h) Offrir, donner, solliciter ou accepter un pot-de-vin, une ristourne occulte ou un paiement inapproprié en lien avec la présente entente, ni agir en contravention du droit anticorruption, des sanctions ou de la lutte contre le blanchiment d’argent.

Vous conservez pendant deux (2) ans les documents suffisants pour démontrer le respect du présent article, y compris les preuves de consentement pour tout message électronique que vous envoyez, et vous les produisez à RapidCents sur demande.

RapidCents peut exiger que vous retiriez ou modifiiez tout matériel, peut suspendre immédiatement votre participation lorsqu’elle soupçonne raisonnablement un manquement, et peut résilier la présente entente en vertu de l’article 9. La rémunération attribuable à un commerçant présenté en contravention du présent article n’est pas acquise et est reprise conformément à l’article 5.

8. Marques de commerce, confidentialité et données

RapidCents vous accorde une licence non exclusive, incessible et révocable d’utilisation du nom, des logos et du matériel de marketing approuvé de RapidCents, uniquement pour promouvoir les Services aux termes de la présente entente et conformément à l’avis de marque de commerce. La licence prend fin avec la présente entente, et vous cessez d’utiliser les marques et les retirez de votre matériel dans les dix (10) jours.

Vous n’enregistrez pas, et ne tentez pas d’enregistrer, une marque de commerce, un nom de domaine, un nom d’application ou une dénomination sociale comprenant une marque de RapidCents ou un terme portant à confusion avec celle-ci.

Chaque partie garde confidentiels les renseignements confidentiels de l’autre et ne les utilise qu’aux fins de la présente entente. Les listes de commerçants, les renseignements de pipeline, les prix, les annexes de programme et les conditions de commission constituent des renseignements confidentiels de RapidCents.

Lorsque vous transmettez à RapidCents des renseignements personnels concernant un client éventuel ou une personne-ressource d’un commerçant, vous confirmez détenir le pouvoir et le consentement nécessaires, et vous respectez le droit de la vie privée dans leur collecte et leur communication. RapidCents les traite conformément à sa politique de confidentialité. Lorsque RapidCents vous transmet des renseignements personnels, vous ne les utilisez qu’aux fins de la présente entente, vous les protégez, et vous les supprimez ou les retournez à la fin de la présente entente.

Vous ne communiquez pas avec un commerçant de RapidCents, ne le sollicitez pas et ne lui faites pas de marketing au moyen de renseignements obtenus dans le cadre de la présente entente, à des fins autres que celle-ci, pendant sa durée et pendant les douze (12) mois suivant sa fin.

9. Durée, suspension et résiliation

La présente entente prend effet lorsque vous êtes admis au programme de référence de commerçants et court jusqu’à ce que l’une ou l’autre partie y mette fin. Chaque partie peut y mettre fin en tout temps moyennant un préavis écrit de trente (30) jours, sans motif et sans pénalité. Il n’y a ni durée déterminée ni durée minimale.

RapidCents peut la suspendre ou y mettre fin immédiatement, sans préavis, en cas de manquement aux articles 4, 7 ou 8, lorsqu’elle soupçonne raisonnablement une fraude ou une fausse déclaration, lorsqu’un organisme de réglementation, un réseau de cartes ou l’Acquéreur l’exige, ou lorsque votre conduite crée un risque pour RapidCents, pour un commerçant ou pour les Services.

À la résiliation, vous cessez de promouvoir les Services, cessez d’utiliser les marques et retirez de votre matériel les mentions, liens et balises de suivi de RapidCents. La rémunération acquise avant la résiliation et non susceptible de reprise en vertu de l’article 5 est versée selon le cycle habituel; rien n’est acquis à l’égard d’un commerçant présenté après la résiliation.

L’article 4, l’article 5 (dans la mesure où il prévoit la reprise et la compensation), l’article 7 (documents), l’article 8, le présent article et l’article 10 survivent à la résiliation.

10. Responsabilité, indemnisation, droit applicable et avis

Vous indemnisez RapidCents, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants et employés de toute réclamation, perte, amende, pénalité et dépense, y compris les honoraires juridiques raisonnables, découlant de votre manquement à la présente entente, d’une déclaration que vous avez faite et que l’article 4 ne permettait pas, de votre marketing ou de votre traitement de renseignements personnels.

Dans toute la mesure permise par la loi, RapidCents n’est pas responsable envers vous des pertes de profits, de la perte d’une rémunération attendue, des pertes d’exploitation ni d’une perte indirecte, accessoire, spéciale, consécutive ou punitive. La responsabilité totale de RapidCents aux termes de la présente entente n’excède pas la rémunération qui vous a été versée en vertu de celle-ci au cours des douze (12) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.

RapidCents ne s’engage pas à maintenir le programme, à approuver un commerçant, à atteindre un niveau de rémunération, ni à maintenir les Services sous une forme quelconque. La participation n’est pas exclusive, et RapidCents peut exploiter d’autres programmes, collaborer avec d’autres partenaires et faire du marketing direct auprès de quiconque, y compris un commerçant que vous avez présenté.

La présente entente est régie par les lois de la province d’Ontario et les lois fédérales du Canada, et les tribunaux de l’Ontario ont compétence, sauf si RapidCents choisit de régler un différend par arbitrage selon les modalités prévues à l’article E.7 de l’entente de services RapidCents.

RapidCents peut modifier la présente entente moyennant un préavis de trente (30) jours transmis aux coordonnées que vous avez fournies. La poursuite de votre participation après la prise d’effet d’une modification vaut acceptation de celle-ci. Les avis à RapidCents sont transmis à [email protected] et à RapidCents Inc., 515 Consumers Road, unité 210, North York (Ontario) M2J 4Z2.

Droit applicable

Les lois de la province d’Ontario et les lois fédérales du Canada.