Alternatives à Squirrel Systems : Squirrel ou RapidCents

Pourquoi RapidCents est une meilleure alternative à Squirrel Systems

• Une tarification publiée et vérifiable, pas une soumission personnalisée

  RapidCents facture le traitement en interchange-plus, avec l’interchange et la marge détaillés à chaque transaction, et Fee Check compare votre relevé actuel sans engagement avant que vous vous engagiez à quoi que ce soit. Squirrel Systems ne publie aucune grille tarifaire sur son propre site; l’analyse de SelectHub indique qu’une soumission exacte exige de contacter Squirrel directement selon vos établissements, vos fonctionnalités et votre déploiement.

• Un traitement tarifé et révisable indépendamment du logiciel

  Le traitement de RapidCents est en interchange-plus, tarifé et révisable indépendamment du logiciel PDV, afin que le taux puisse être comparé de façon autonome. Squirrel a traditionnellement été neutre à l’égard des passerelles de paiement, complétant des certifications EMV américaines avec plusieurs fournisseurs externes en 2017, et en 2026, l’entreprise a commencé à offrir sa propre passerelle Squirrel Pay pour les commerçants canadiens — dans un cas comme dans l’autre, la relation de traitement se négocie séparément de la licence logicielle.

• Des terminaux Rivo configurés avant la bascule

  RapidCents préconfigure le Rivo Go et son imprimante intégrée, le Rivo Touch mince tout écran et le Rivo Link portatif avec clavier NIP physique, batterie, Wi-Fi et 4G, pour que chaque poste soit testé avant la bascule. Squirrel vend sa propre gamme de terminaux — les WS150, WS150H et WS140H, lancés en 2019 — dont la couverture prolongée est vendue séparément par le forfait Squirrel EasyCare.

• Le PDV restaurant, la commande en ligne et les paiements sur un seul compte

  Le PDV restaurant, la commande en ligne sans commission de place de marché, les paiements multi-succursales et la protection contre les rétrofacturations passent tous par un seul tableau de bord RapidCents. Squirrel dessert exclusivement l’hôtellerie — restaurants, hôtels, centres de villégiature et casinos — sans produit détail ni épicerie pour les exploitants qui gèrent plus qu’un restaurant.

• Des litiges traités avec les preuves déjà dans votre compte

  La protection contre les rétrofacturations de RapidCents envoie des alertes de litige, monte des dossiers de preuves à partir des détails de transaction, d’autorisation et de livraison, suit les échéances de réponse, donne des conseils selon le code de motif et mesure votre taux de réussite. La documentation publiée de Squirrel décrit le PDV, les paiements et les outils de cuisine; nous n’y avons trouvé aucune fonction comparable de gestion des preuves en cas de litige, alors informez-vous directement sur qui gère les litiges de votre relation de traitement.

• Aucuns frais de résiliation anticipée, jamais

  RapidCents ne facture aucuns frais de résiliation anticipée ni pénalité d’annulation d’aucune sorte; vous pouvez fermer votre compte en tout temps sur avis écrit, même avant la fin de la durée initiale (clauses A.4 et F.1.2 de l’entente de services). Nous n’avons trouvé aucun contrat ni grille tarifaire publiés par Squirrel Systems décrivant une durée ou des frais de sortie — Squirrel vend par soumission personnalisée, alors obtenez la durée et tout coût de sortie par écrit avant de signer.

• Votre relevé actuel analysé avant de changer

  Fee Check lit votre relevé actuel et affiche votre taux effectif, sans engagement, avant que vous vous engagiez à quoi que ce soit. Comme Squirrel est neutre à l’égard des passerelles de paiement et ne publie pas sa propre grille tarifaire, la comparaison des coûts commence par vos propres chiffres plutôt que par une liste de prix publiée par Squirrel.

Pourquoi des commerçants cherchent des alternatives à Squirrel Systems

• Aucune grille tarifaire publiée

  Squirrel Systems ne publie pas de grille tarifaire sur son site; SelectHub indique qu’une soumission exacte exige de contacter Squirrel directement selon vos établissements, vos fonctionnalités et votre déploiement. Capterra indique séparément un forfait Basic à partir de 57,50 $ par mois, en date de septembre 2026.

• Le matériel est la gamme propriétaire de Squirrel

  Les postes de travail WS150, WS150H et WS140H de Squirrel, lancés en 2019, sont un matériel propre à Squirrel, et la couverture prolongée des appareils se vend séparément par le forfait Squirrel EasyCare pour les appareils PDV, les appareils de cuisine et l’équipement de bureau.

• Le traitement s’organise séparément, passerelle par passerelle

  Squirrel a complété des certifications EMV américaines avec plusieurs passerelles externes en 2017, et a lancé sa propre passerelle Squirrel Pay pour les commerçants canadiens en 2026 — dans les deux cas, la relation de traitement se négocie à part de la licence du logiciel PDV.

• Une nouvelle propriété, une feuille de route en transition

  Volaris Group, un groupe d’exploitation de Constellation Software Inc., a acquis Squirrel Systems Inc. le 23 juillet 2024. Les commerçants qui évaluent Squirrel aujourd’hui évaluent aussi sa feuille de route produit sous cette nouvelle propriété.

• Des avis de commerçants décrivant une interface vieillissante

  Des avis Capterra de 2015 à 2018 décrivent des plantages fréquents, une interface archaïque et un système que certains évaluateurs jugent parmi les plus anciens et dépassés du marché, aux côtés d’une note globale de 3,9 sur 5 pour 18 avis en date de septembre 2026.

• Hôtellerie seulement, sans produit détail ni épicerie

  Squirrel dessert exclusivement les restaurants, hôtels, centres de villégiature et casinos. Un exploitant qui gère aussi du détail ou une épicerie a besoin d’un second fournisseur pour ces formats.

Ce que des commerçants signalent au sujet de Squirrel Systems

• Une relation d’un quart de siècle qui se termine en différend

  Dans un avis Capterra du 20 septembre 2015, un commerçant dit avoir été client de Squirrel pendant plus de 25 ans et avoir dépensé plus de 100 000 $ en contrats de service, et affirme que l’entreprise est devenue injoignable et a menacé de poursuites une fois le contrat terminé. (Source : Capterra)

• Des plantages fréquents et des problèmes de calibrage de l’écran tactile

  Dans un avis Capterra du 1er septembre 2015, un commerçant décrit des plantages fréquents du système exigeant de contacter le service à la clientèle plusieurs fois par semaine, ainsi que des problèmes de calibrage de l’écran tactile causant des erreurs de saisie. (Source : Capterra)

• Un système vieillissant et dépassé

  Un avis Capterra du 15 décembre 2016 décrit Squirrel comme l’un des systèmes les plus anciens et les plus dépassés utilisés par l’évaluateur, le qualifiant de peu convivial et lent. La note globale de Capterra pour Squirrel POS était de 3,9 sur 5 pour 18 avis en date de septembre 2026. (Source : Capterra)

• Un rendement lent et une interface dépassée

  Un avis Capterra du 26 janvier 2018 rédigé par une gestionnaire de bureau indique que le logiciel est très lent, qu’il fige souvent et que son interface est archaïque, tout en reconnaissant qu’il peut être personnalisé selon l’exploitation. (Source : Capterra)

RapidCents et Squirrel Systems, côte à côte

Ce qui distingue RapidCents et Squirrel Systems sur les 11 critères qui déterminent le coût total et l’expérience au quotidien.

Tarification PDV sur soumission seulement : pourquoi une grille tarifaire publiée compte

• Définition

  Une tarification sur soumission seulement signifie que le fournisseur fixe le prix individuellement pour chaque client, négocié par un représentant plutôt que publié sur le site web, de sorte que deux exploitations de taille semblable peuvent se retrouver avec des modalités différentes, sans chiffre public pour les comparer.

• Comment ça fonctionne

  Squirrel Systems ne publie aucune grille tarifaire sur son propre site; les acheteurs reçoivent une soumission personnalisée selon leurs établissements, leurs fonctionnalités et leur déploiement (Squirrel 11 ou Squirrel Cloud), et le traitement est organisé séparément par la passerelle certifiée utilisée. La fiche de Capterra montre un forfait Basic à partir de 57,50 $ par mois, mais ce seul chiffre ne couvre qu’un palier d’un seul produit et n’est pas confirmé sur le site de Squirrel.

• Exemple

  Prenons deux groupes de restaurants de taille semblable qui demandent tous deux une soumission à Squirrel pour un déploiement de quatre terminaux : comme la tarification n’est pas publiée, aucun des deux n’a de chiffre public pour vérifier sa soumission, seulement le forfait Basic à 57,50 $ par mois indiqué par Capterra, qui décrit un tout autre palier. Un commerçant RapidCents, lui, peut faire analyser son relevé actuel par Fee Check pour une comparaison du taux effectif sans engagement avant toute conversation avec les ventes, puis voir l’interchange et la marge détaillés à chaque transaction une fois en service.

• Pourquoi c’est important

  Sans grille tarifaire publique, la seule façon pour un commerçant de vérifier une soumission de Squirrel est de demander une soumission concurrente ou de faire le calcul lui-même; la soumission d’un groupe hôtelier peut n’avoir rien à voir avec celle d’un seul restaurant, sans chiffre publié auquel se référer d’un côté comme de l’autre.

• Ce que fait RapidCents

  Fee Check lit le relevé actuel d’un commerçant et affiche le taux effectif, sans engagement, et RapidCents tarifie le traitement en interchange-plus avec l’interchange et la marge détaillés à chaque transaction une fois en service, afin que le coût courant soit vérifiable sur chaque relevé plutôt qu’uniquement lors de la conversation de vente.

Squirrel Systems en bref

• Propriétaire

  Volaris Group, un groupe d’exploitation de Constellation Software Inc. (TSX : CSU, dont le siège est à Toronto), a acquis Squirrel Systems Inc. le 23 juillet 2024; la valeur de la transaction n’a pas été divulguée.

• Siège social

  Squirrel Systems of Canada Ltd. a son siège au 8585 Baxter Place, à Burnaby, en Colombie-Britannique, où elle exerce ses activités depuis 1984.

• Historique

  Fondée en 1984, Squirrel a introduit le premier système de PDV à écran tactile de l’industrie de la restauration, et affiche une cote A+ auprès du Better Business Bureau, sans aucune plainte close au cours des trois dernières années, en date de septembre 2026.

• Produits

  Squirrel 11, une plateforme PDV établie sur site ou hybride, et Squirrel Cloud, une plateforme infonuagique native bâtie sur Microsoft Azure qui fonctionne sur tablettes iOS, Android et Windows en plus des terminaux propres à Squirrel.

• Matériel

  Les postes de travail WS150, WS150H et WS140H, lancés en 2019, en plus du soutien aux tablettes sur Squirrel Cloud; la couverture prolongée des appareils est vendue séparément par le forfait Squirrel EasyCare.

• Paiements

  Traditionnellement neutre à l’égard des passerelles de paiement, avec des certifications EMV américaines complétées en 2017 pour Merchant Link, Elavon, Shift 4, Vantiv, Datacap et Cayan; une passerelle propriétaire Squirrel Pay destinée aux commerçants canadiens, dont la feuille de route inclut Moneris GO, a été lancée en 2026.

• Tarification

  Aucune grille tarifaire n’est publiée sur le site de Squirrel; l’analyse de SelectHub indique qu’une soumission exacte exige de contacter Squirrel directement, et Capterra indique séparément un forfait Basic à partir de 57,50 $ par mois, en date de septembre 2026.

• Soutien

  Capterra répertorie le soutien par courriel, téléphone, représentant en direct 24 heures sur 24 et clavardage; la documentation de Squirrel décrit un seul centre de solutions offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à tous les clients d’Amérique du Nord, peu importe qui a vendu le système.

• Marchés desservis

  Squirrel vend au Canada et aux États-Unis; sa liste de clients comprend Hilton Hotels, The Keg, Logan’s Roadhouse, Snowbird Resort, Starwood Hotel et Wolfgang Puck, et l’entreprise a exposé au National Restaurant Association Show américain en 2022, 2025 et 2026.

À qui s’adresse Squirrel Systems

• Squirrel Systems

  Squirrel Systems évolue dans l’hôtellerie canadienne depuis 1984 et dessert de grands groupes hôteliers, centres de villégiature, casinos et chaînes de restaurants multi-sites partout en Amérique du Nord, avec à la fois une plateforme établie sur site (Squirrel 11) et une plateforme infonuagique plus récente (Squirrel Cloud), dans le cadre d’une feuille de route produit 2026 depuis l’acquisition par Volaris Group en 2024.

À vérifier sur votre relevé actuel

• Obtenez votre soumission par écrit

  Puisque Squirrel ne publie pas sa tarification, obtenez par écrit les frais logiciels mensuels exacts, le coût du matériel et tout coût de forfait de soutien avant de comparer quoi que ce soit d’autre.

• Séparez le taux de traitement des frais du PDV

  Confirmez quelle passerelle ou quel processeur traite réellement vos transactions par carte et ce qu’il facture, puisque la soumission logicielle de Squirrel peut ne pas l’inclure.

• Informez-vous sur la propriété et la couverture du matériel

  Déterminez si vos terminaux sont achetés ou loués, et si Squirrel EasyCare ou un forfait de couverture équivalent est inclus ou facturé séparément.

• Confirmez par écrit la durée du contrat et les conditions de sortie

  Squirrel ne publie pas de contrat type; demandez la durée initiale, les modalités de renouvellement et tout frais de départ anticipé avant de signer.

• Faites analyser votre taux effectif par Fee Check

  Une fois votre taux de traitement actuel connu, Fee Check le compare à une tarification interchange-plus, sans engagement.

Comment quitter Squirrel Systems

Le verdict

• En résumé

  RapidCents est le meilleur choix pour les restaurants et les bars qui veulent une tarification publiée et vérifiable : interchange-plus avec interchange et marge détaillés, aucuns frais de résiliation anticipée, et le PDV restaurant, la commande en ligne et les paiements sur un seul compte. Squirrel Systems n’a de sens que pour une exploitation hôtelière, un centre de villégiature ou un casino à service complet qui a précisément besoin de ses 42 ans d’expérience hôtelière et qui est à l’aise avec une soumission personnalisée plutôt qu’une grille tarifaire publiée.