Billetterie, passes de saison et paiements sur place pour parcs d’attractions

Flux opérationnels

Défis de paiement

• Une saison concentrée en quelques week-ends

  Un long congé concentre une bonne part du volume annuel en quelques heures à l'entrée, et une file lente est une file qui s'en va.

• Des passes facturées portes fermées

  Les versements d'une passe de saison continuent pendant les mois où l'attraction est fermée et où personne ne s'en sert.

• Plusieurs caisses, un seul parc

  Casse-croûte, jeux et guichet d'entrée encaissent chacun dans un coin différent du site et doivent se rapprocher d'une même journée d'exploitation.

Choisir la bonne configuration de paiement pour Attractions et parcs

• Choisir paiement parc d'attractions

  Pour Attractions et parcs, cartographiez le checkout et le paiement en ligne, le comptoir ou le point de service et chaque succursale et le suivi consolidé avant de choisir une configuration. Retenez les canaux qui correspondent à ces moments, puis confirmez que la solution choisie couvre réellement chaque canal.

• Matériel de paiement pour Attractions et parcs

  Pour Attractions et parcs, commencez par le poste où les clients paient en personne : un terminal de comptoir, un terminal intelligent ou un appareil portable selon le flux. Vérifiez que le matériel correspond au volume et à l'espace de travail réels.

• Comparer les frais pour Attractions et parcs

  Pour Attractions et parcs, demandez une ventilation écrite des coûts qui couvre le checkout en ligne et la gestion des contestations et le détail des coûts par appareil et par succursale. Comparez le coût effectif sur votre mix réel de cartes et de canaux; ne choisissez pas selon un taux vedette seul.

• Mise en place et changement de fournisseur

  Pour mettre en place les paiements de Attractions et parcs, documentez le parcours de checkout, de confirmation et de remboursement, confirmez les compatibilités avant l'achat, puis testez un flux de paiement réel avant la mise en service.

Comment ça se met en place

• Les billets vendus avant l'entrée

  La page de paiement hébergée déplace l'achat du billet du jour en ligne, pour qu'un long week-end ne commence pas par une file à la guérite.

• La passe de saison en versements

  Une passe familiale s'étale en prélèvements sur la carte en dossier au lieu d'un seul paiement en mai.

• Un terminal à chaque comptoir

  L'entrée, les casse-croûte et les jeux ont chacun leur terminal, enregistré comme emplacement distinct.

• Les fins de semaine de pointe absorbées

  Le même compte marchand encaisse un mardi tranquille et le samedi le plus occupé de la saison, sans configuration à part.

Intégrations

• Roller

  Roller porte la réservation et la passe; un billet payé en ligne ou à la guérite s'inscrit sur ce dossier, si bien que l'entrée est validée sur une commande payée.

• Aluvii exports

  Les exportations Aluvii sortent les entrées et les ventes sur place en fichier à rapprocher des règlements, sans lien de paiement en direct.

• QuickBooks

  QuickBooks reçoit chaque comptoir sur sa propre ligne : entrées, restauration et jeux ne se fondent pas dans un total de saison.

Exploitation, sécurité et mise en service

• Entrée, restauration et jeux, comptoir par comptoir

  Le détail par emplacement est ce qui indique quel casse-croûte ou quel jeu a justifié son personnel une fin de semaine de pointe.

• Du personnel saisonnier qui ne touche jamais un numéro de carte

  Le terminal convertit la carte en jeton dès sa lecture : une nouvelle recrue à un kiosque encaisse sans manipuler de données de carte.

• Une journée annulée par la pluie, ce sont des remboursements en masse

  Les billets achetés d'avance pour une journée fermée sont remboursés sur leur commande d'origine plutôt que réémis à la main à l'entrée.

• Installé hors saison

  Appareils et emplacements sont configurés et testés avant la fin de semaine d'ouverture : le premier jour achalandé n'est pas le moment d'apprendre l'équipement.

Secteurs voisins

• Musées et galeries

  Les musées vendent des entrées horodatées, des adhésions annuelles et des dons.

• Arts de la scène

  Les théâtres vendent des abonnements de saison, des billets à l'unité et des ventes de…

• Stations de ski

  Les stations vendent des passes de saison échelonnées puis billets, location, cours et…

• Quilles et arcades

  Les salles de quilles combinent réservations, forfaits de fête, recharges de carte et…