Aller au contenu principal
NouveauProtection contre les rétrofacturations et analyse des frais pour les commerçants à volume élevé. Obtenez une analyse des économies et un examen du traitement des litiges.Voir le fonctionnement
Détails

Protection contre les rétrofacturations et analyse des frais

Voyez le fonctionnement : les commerçants à volume élevé obtiennent des preuves de litige, une lecture de l’interchange et la visibilité des économies.

Voir le fonctionnement
Analyse des frais

Traitement des paiements pour jeux d’évasion, acomptes et événements d’équipe

Le traitement des paiements pour jeux d'évasion consiste à prendre des acomptes à la réservation, à encaisser les soldes au comptoir, à facturer les ajouts et à envoyer des factures aux entreprises pour leurs événements d'équipe. RapidCents couvre tout cela avec Paiements en ligne, Liens de paiement, Terminaux comptoir et Facturation, et chaque réservation garde un dossier de paiement.

Une employée au comptoir thématique prend le paiement par carte d'une famille sur un terminal bleu, près d'un tableau de bord
L'hôte prend le paiement d'une famille au comptoir pendant que le tableau de bord affiche les réservations et paiements du jour.
  • PCI DSS niveau 1
  • SOC 2 Type II
  • Toutes les grandes cartes : Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club et débit Interac
  • Interchange-plus disponible
  • Support canadien

Comment les jeux d'évasion sont payés

Un jeu d'évasion est payé de quatre façons: un acompte qui retient la plage horaire, un solde encaissé à l'arrivée du groupe, des ajouts choisis au comptoir et des factures pour les entreprises. Ces paiements de réservation pour jeux d'évasion utilisent chacun un produit RapidCents et laissent un dossier que votre gestionnaire rattache à la réservation.

  • Acomptes de groupe

    Le capitaine de l'équipe réserve une plage et verse un acompte qui retient la salle. Vous l'encaissez avec Paiements en ligne ou un lien de paiement envoyé par courriel ou texto. Si le groupe annule, vos conditions de réservation fixent le remboursement. La finance voit l'acompte lié à la réservation.

  • Soldes au comptoir

    Les joueurs arrivent, l'hôte ouvre la réservation et prend le solde sur un terminal de comptoir, par contact, puce ou glissement. Les ajouts de dernière minute changent le montant dû. Un reçu imprimé ou envoyé par courriel ferme la réservation, et la vente figure dans le même tableau de bord que l'acompte.

  • Ajouts des participants

    Joueurs supplémentaires, forfaits photo, indices et articles sont choisis le jour même. L'hôte ajoute chacun sur une ligne distincte de la réservation et prend le paiement au comptoir. Si un client rapporte un article, le remboursement retourne sur la carte d'origine.

  • Factures d'événements d'entreprise

    Une entreprise réserve une séance privée pour son personnel et demande une facture. Vous l'envoyez depuis Facturation avec un lien de paiement pour le payeur autorisé. Le statut passe d'envoyée à payée, et le numéro de bon de commande reste au dossier pour les comptes fournisseurs.

Comment un jeu d'évasion prend-il un acompte de groupe puis le solde?

Un jeu d'évasion prend l'acompte de groupe à la réservation, puis encaisse le solde à l'arrivée du groupe ou par un second lien de paiement. Les deux paiements portent la même référence de réservation: l'acompte est déduit du montant final et la finance voit une réservation, deux paiements.

  • Le déroulement des deux paiements

    Le capitaine choisit la salle et l'heure, puis verse l'acompte avec Paiements en ligne ou un lien de paiement. Un reçu part par courriel ou texto. Le jour du jeu, votre hôte ouvre la réservation et prend le solde sur un terminal de comptoir, ou le capitaine paie un second lien avant d'arriver.

  • Fixer les conditions d'abord

    Rédigez vos conditions avant le premier lien: ce que l'acompte retient, s'il se reporte à une autre date et le dernier moment pour modifier une réservation. Gardez une carte pour le solde seulement avec l'autorisation du capitaine. Si le groupe rétrécit, remboursez ou créditez la différence selon vos conditions.

  • Un acompte de 120 $, puis deux amis en retard

    Disons qu'un capitaine réserve la plage de 19 h samedi pour six joueurs avec un acompte de 120 $ par lien de paiement. Deux amis arrivent en retard: l'hôte les ajoute à la réservation et prend le solde sur le terminal. Les deux paiements portent la même référence de réservation.

Comment une entreprise peut-elle payer la facture d'un événement d'équipe?

Une entreprise paie la facture d'un événement d'équipe par un payeur autorisé: la personne qui a approuvé la réservation reçoit une facture avec un lien de paiement et paie par un mode de paiement activé. La facture porte le numéro de bon de commande, la date et le nombre de participants, pour un rapprochement sans appel.

  • Le déroulement de la facture

    Envoyez la facture depuis Facturation avec la raison sociale, la date, le nombre de participants et, au besoin, le numéro de bon de commande. Le payeur reçoit un lien de paiement par courriel. Le statut passe d'envoyée à payée, et le reçu va au contact des comptes fournisseurs.

  • Savoir qui peut payer

    L'employé qui a réservé n'a peut-être pas la carte d'entreprise. Demandez le nom de l'approbateur et du contact de facturation, et laissez-les ouvrir le lien eux-mêmes; ne prenez jamais de données de carte par clavardage ou courriel. Si l'effectif change, émettez une facture révisée ou un crédit selon vos conditions.

  • Une facture de 900 $ pour un bureau de vingt personnes

    Disons qu'un bureau de vingt personnes réserve une matinée de consolidation d'équipe dans deux salles et demande une facture de 900 $ avec un numéro de bon de commande. L'organisateur envoie le lien au contact de la finance, qui paie par carte d'entreprise deux jours plus tard. La facture passe à payée et est classée sous ce numéro.

Produits RapidCents pour jeux d'évasion

Paiements en ligne et Liens de paiement prennent les acomptes avant la visite, les Terminaux comptoir encaissent soldes et ajouts, et Facturation sert les événements d'entreprise. Les services aux commerçants de RapidCents réunissent chaque paiement de réservation dans un tableau de bord.

Comment gérer les absences, les retards et les changements de réservation?

Un jeu d'évasion gère les absences en appliquant les conditions d'annulation acceptées par le groupe au moment de l'acompte. Le dossier de paiement, l'heure de réservation et le message de confirmation montrent ce qui était convenu: vous pouvez garder, reporter ou rembourser l'acompte et expliquer votre décision.

  • Afficher les conditions au paiement

    Affichez vos conditions au paiement et répétez-les dans la confirmation. Précisez le retard toléré avant la libération de la salle, le nombre de joueurs qu'on peut ajouter ou retirer et jusqu'à quand, et le sort de l'acompte si personne ne se présente. Une politique claire est votre meilleure preuve lors d'une contestation de paiement.

  • Changements, remboursements et contestations

    Quand un groupe veut changer de date, reportez l'acompte sur la nouvelle plage plutôt que de rembourser puis de percevoir de nouveau, si vos conditions le permettent. Un remboursement retourne sur la carte d'origine depuis le tableau de bord du commerçant. En cas de contestation de paiement, réunissez réservation, conditions et confirmation avant l'échéance.

  • Un groupe de six, quarante minutes en retard

    Disons qu'un groupe de six a un acompte de 90 $ pour 18 h et arrive quarante minutes en retard. Vos conditions libèrent la salle après quinze minutes. L'hôte propose 21 h, y reporte l'acompte et note le changement sur la réservation: le dossier de paiement correspond à ce qui s'est passé.

Comment comparer le coût du traitement des paiements par carte de crédit pour jeux d'évasion?

Le coût du traitement des paiements par carte de crédit pour jeux d'évasion dépend de votre répartition des cartes utilisées et de la façon de les saisir. RapidCents tarifie chaque compte en interchange plus: l'interchange est transmis au coût, votre majoration RapidCents figure dans votre grille tarifaire, avec des frais d'équipement ou de services au besoin. Sans durée fixe, mois par mois.

  • Ce qui détermine votre coût

    Cartes de débit, de crédit, haut de gamme et commerciales ont des interchanges différents, et une carte lue par contact ou puce au comptoir ne coûte pas comme une carte saisie ou payée en ligne. Une salle aux acomptes surtout en ligne n'a pas la même répartition qu'une salle de clients sans réservation.

  • Les coûts des réservations de groupe

    Les réservations de groupe ajoutent des cartes d'entreprise de grande valeur, des acomptes remboursés après annulation et des contestations de paiement pour absence. Incluez remboursements et contestations dans votre comparaison: ils changent le coût réel d'un processeur de paiement sur une saison.

  • Quoi apporter à Fee Check

    Apportez vos relevés de traitement des paiements récents, la part du en ligne et du comptoir, la valeur moyenne d'une réservation et le nombre de remboursements et de contestations. Téléversez un relevé dans Fee Check, qui sépare l'interchange de la majoration. Comparez des soumissions écrites ligne par ligne, frais d'équipement compris.

Quels logiciels de réservation et de billetterie fonctionnent avec les paiements?

RapidCents s'intègre à de nombreuses grandes plateformes grâce à APPIE et à RapidBridge, alors la plupart des jeux d'évasion gardent le logiciel de réservation qu'ils utilisent déjà. La bonne option dépend de votre fournisseur et de votre version, et votre représentant RapidCents vous guide, y compris pour un lien de paiement utilisé à côté du logiciel.

  • ROLLER et Aluvii

    ROLLER est un logiciel de gestion d'attractions et Aluvii, un système de point de vente pour attractions. Dites à votre représentant RapidCents lequel vous utilisez, et dans quelle édition: il vous montrera comment acomptes, soldes et remboursements s'y raccordent par APPIE ou RapidBridge.

  • accesso, Gateway Galaxy et CenterEdge

    accesso et Gateway Galaxy offrent la billetterie d'attractions, et CenterEdge la gestion d'attractions. Certains de ces produits incluent leurs propres paiements: votre représentant vous présentera la configuration qui convient à votre version, y compris un lien de paiement utilisé à côté du logiciel.

  • QuickBooks Online, Xero, SAP et NetSuite

    RapidCents associe transactions réglées, frais et remboursements à QuickBooks Online et à Xero, et SAP et NetSuite importent des fichiers de règlement. Conservez la référence de réservation pour rapprocher proprement acomptes et soldes.

Modes de paiement pour jeux d'évasion au Canada

Au Canada, les jeux d'évasion prennent couramment le débit Interac et les cartes de crédit au comptoir, les acomptes par carte en ligne et les paiements bancaires par EFT ou débit préautorisé lorsqu'ils sont activés sur le compte. Le règlement se fait en CAD et les reçus peuvent afficher la TPS/TVH. Votre représentant RapidCents configure ce qu'il vous faut.

  • Au comptoir et en ligne

    Les terminaux de comptoir acceptent le paiement par puce et NIP et le débit Interac sans contact, ainsi que Visa, Mastercard et American Express. Acomptes en ligne et liens de paiement passent par carte. Les montants sont réglés en CAD.

  • Événements d'équipe et taxes

    Une facture d'entreprise peut offrir le paiement par carte ou, lorsqu'il est activé sur votre compte, l'EFT ou le débit préautorisé, qui exige l'autorisation du payeur. Indiquez la TPS/TVH selon votre configuration fiscale et vérifiez les règles provinciales avec votre conseiller.

Comment changer de processeur de paiement et rapprocher les acomptes?

Une fois votre compte approuvé, dressez d'abord la liste de ce qui est ouvert: réservations à venir avec acomptes, soldes dus, factures ouvertes et cartes enregistrées. Testez une réservation, un remboursement et une facture sur la nouvelle configuration, roulez les deux en parallèle brièvement, puis faites le rapprochement avec votre grand livre.

  • Dresser l'inventaire

    Listez les réservations futures avec acompte payé, les soldes dus, les factures envoyées et les cartes gardées pour des prélèvements ultérieurs. Les cartes enregistrées ne se transfèrent pas seules: les deux fournisseurs doivent y consentir. Prévoyez de redemander l'autorisation des clients si ce n'est pas le cas.

  • Tester, puis rouler en parallèle

    Avant le trafic réel, prenez un acompte par lien, un solde au terminal, un remboursement et un paiement de facture. Gardez l'ancienne configuration pour les réservations déjà prises jusqu'à leur date, et dirigez les nouvelles vers les nouveaux liens.

  • Rapprocher à la réservation

    Associez chaque paiement à une référence de réservation, puis les règlements aux dépôts bancaires et à votre exportation comptable. Vérifiez que frais et remboursements ont chacun leur ligne. Une revue hebdomadaire le premier mois repère tôt les écarts.

Questions de paiement des jeux d'évasion

Quel est le meilleur processeur de paiement pour un jeu d'évasion?

Le meilleur processeur est celui qui convient à la façon dont vos réservations sont payées, pas un nom unique. Comparez la gestion des acomptes et des soldes, les outils de remboursement et de contestation, la compatibilité avec votre logiciel de réservation, la tarification interchange plus avec grille écrite, le mois par mois et le soutien. Demandez une soumission écrite à chacun et comparez ligne par ligne avec vos relevés.

Combien coûte le traitement des paiements par carte de crédit pour un jeu d'évasion?

Le coût dépend de votre répartition des cartes et de vos canaux, donc RapidCents ne publie aucun chiffre unique. L'interchange est transmis au coût et varie selon le type de carte et selon qu'elle est lue au contact, à la puce, saisie ou payée en ligne. Votre majoration RapidCents figure dans votre grille tarifaire, avec des frais d'équipement ou de services au besoin. Téléversez un relevé dans Fee Check pour voir l'interchange séparé de la majoration.

ROLLER, Aluvii ou mon logiciel de réservation peuvent-ils utiliser un autre processeur de paiement?

Souvent, oui. Grâce à APPIE et à RapidBridge, RapidCents travaille avec de nombreux systèmes de réservation, et la bonne option dépend de votre fournisseur et de votre version. Certains systèmes incluent leurs propres paiements, d'autres fonctionnent avec un processeur externe. Dites à votre représentant RapidCents si vous utilisez ROLLER, Aluvii, accesso, Gateway Galaxy ou CenterEdge: il vous présentera les options pour votre configuration.

Comment un jeu d'évasion peut-il changer de processeur sans perdre son historique de paiements?

Exportez vos anciens rapports avant de fermer le compte, puis migrez par étapes. Listez les réservations futures avec acomptes, les soldes dus, les factures ouvertes et les cartes enregistrées. Les cartes enregistrées ne se transfèrent pas automatiquement et les deux fournisseurs doivent consentir à tout transfert de jetons: vos clients devront peut-être autoriser de nouveau. Testez une vente et un remboursement avant de basculer.

Quels modes de paiement un jeu d'évasion au Canada peut-il offrir?

Un jeu d'évasion au Canada peut généralement offrir le débit Interac, Visa, Mastercard et American Express au comptoir, des acomptes par carte en ligne ou par lien de paiement, et des factures pour les entreprises. L'EFT ou le débit préautorisé peut s'ajouter pour les événements d'équipe lorsqu'il est activé sur votre compte. Les ventes sont réglées en CAD, et les reçus peuvent indiquer la TPS/TVH. Votre représentant met tout cela en place avec vous.

Un jeu d'évasion peut-il prendre un acompte de groupe et facturer le solde plus tard?

Oui. Vous pouvez encaisser un acompte à la réservation, puis prendre le solde plus tard au comptoir ou par un second lien de paiement, les deux paiements étant liés à une même référence de réservation. Pour prélever une carte enregistrée, il faut l'autorisation du capitaine et un moment convenu. Votre représentant RapidCents vous montrera comment cela s'intègre à votre logiciel de réservation.

Une entreprise peut-elle payer la facture d'un événement d'équipe?

Oui. Envoyez une facture depuis Facturation, avec un lien de paiement, au payeur autorisé: un contact de la finance ou le gestionnaire qui a approuvé l'événement. Indiquez la raison sociale, la date, le nombre de participants et le numéro de bon de commande. Le payeur ouvre le lien et paie par un mode de paiement activé, et le statut passe à payée. N'acceptez aucune donnée de carte par courriel ou clavardage.

Les paiements d'un jeu d'évasion peuvent-ils se connecter au logiciel de réservation?

Oui. L'option qui convient dépend de votre fournisseur et de votre version. Dites à votre représentant RapidCents si vous utilisez ROLLER, Aluvii, accesso, Gateway Galaxy, CenterEdge ou un autre système: il vous montrera comment paiements, acomptes et remboursements s'y raccordent. Transactions réglées, frais et remboursements passent aussi vers QuickBooks Online et Xero.

Que devient l'acompte si un groupe annule ou ne se présente pas?

Vos conditions d'annulation décident, alors rédigez-les avant de prendre un acompte. Affichez-les au paiement et dans la confirmation, puis gardez, reportez ou remboursez l'acompte comme convenu. Les remboursements retournent sur la carte d'origine. Si le titulaire de carte conteste le paiement, le dossier de réservation, les conditions et le message de confirmation sont votre preuve.

Comment facturer les ajouts, comme des joueurs supplémentaires ou des photos?

Ajoutez le montant à la même réservation et prenez-le au comptoir sur un terminal de comptoir, ou envoyez un lien de paiement si le groupe est absent. Gardez chaque ajout sur sa propre ligne pour que la finance le distingue de l'acompte et du prix de base. Remboursez ou ajustez-le comme n'importe quelle autre partie de la réservation.

Quel code de catégorie de commerçant (MCC) s'applique aux jeux d'évasion?

Le MCC 7999 est couramment associé à ce type d'entreprise. Votre représentant RapidCents établit avec vous la catégorie exacte au moment de votre demande, selon ce que votre entreprise vend réellement. Un jeu d'évasion qui vend aussi de la nourriture, des articles ou d'autres services est examiné selon l'ensemble de son offre: indiquez-nous tout ce que vous comptez vendre.

Industries connexes aux jeux d'évasion

Les jeux d'évasion partagent réservations, acomptes et paiements de groupe avec Attractions et divertissements, l'industrie parente, et avec d'autres lieux qui vendent des plages horaires. Ces industries couvrent la billetterie et les passes saisonnières.

Toutes les industries

Prochaine étape

Examinez le coût de vos paiements de jeu d'évasion

Téléversez un relevé de traitement des paiements récent dans Fee Check pour voir l'interchange séparé de votre majoration, selon vos acomptes, vos paiements au comptoir et vos factures d'événements.

Vérifier mes frais de traitementOuvrir un compte marchand
  • Sans engagement
  • Spécialistes paiement au Canada
  • Téléversement sécurisé