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Protection contre les rétrofacturations et analyse des frais

Voyez le fonctionnement : les commerçants à volume élevé obtiennent des preuves de litige, une lecture de l’interchange et la visibilité des économies.

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Analyse des frais

Traitement des paiements pour cours en ligne et bootcamps

Le traitement des paiements pour cours en ligne couvre trois tâches: l'apprenant qui paie avant l'accès, les frais de formation en paiements échelonnés et l'employeur qui règle une facture. RapidCents les gère avec une page de paiement hébergée, des paiements récurrents, des liens de paiement et la facturation; votre représentant explique le lien avec votre plateforme.

Équipe de cours en ligne examinant les paiements échelonnés dans le tableau de bord RapidCents, près d'un terminal
Une équipe de cours en ligne vérifie les ventes à la page de paiement, les paiements échelonnés et les factures de places dans le tableau de bord du commerçant.
  • PCI DSS niveau 1
  • SOC 2 Type II
  • Toutes les grandes cartes : Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club et débit Interac
  • Interchange-plus disponible
  • Support canadien

Comment les fournisseurs de cours en ligne sont payés

Les fournisseurs de cours en ligne et les entreprises d'edtech sont payés de six façons: l'apprenant paie en entier à l'achat, étale ses frais sur un plan de paiement ou verse un acompte pour une place en bootcamp; l'abonné renouvelle son adhésion; l'employeur règle une facture de places; un parent ou un commanditaire paie pour une autre personne. Chaque cas a son payeur, son déclencheur et son point de défaillance, et exige une référence qui relie l'argent à un apprenant, une cohorte ou une facture.

  • Paiement intégral à l'achat

    Un apprenant achète un cours ou un ensemble sur votre page de vente et paie le plein prix dans la page de paiement hébergée, par redirection ou intégrée à votre page. Le paiement approuvé ouvre l'accès au cours. Si une carte est refusée, si l'achat est abandonné ou si un code promotionnel est appliqué dans la plateforme de cours, la commande attend simplement. Les finances reçoivent une transaction portant la référence de commande et le courriel de l'apprenant.

  • Étaler les frais de formation avec un plan de paiement

    Les apprenants qui ne peuvent pas payer d'avance un cours menant à un certificat ou à un diplôme choisissent un plan de paiement: un premier paiement à l'achat, puis le solde aux dates prévues sur une carte qu'ils ont autorisée. Le problème survient quand une échéance est refusée en cours de route. Chaque échéance parvient aux finances comme une transaction distincte, liée au plan et à l'apprenant.

  • Acomptes de place et paiements échelonnés en bootcamp

    Un étudiant de bootcamp, ou le parent ou l'employeur qui paie, verse un acompte pour réserver une place dans une cohorte, puis règle les frais de scolarité aux dates du calendrier de la cohorte. Si un conseiller à l'admission prend l'acompte par téléphone, le terminal virtuel l'enregistre dans un journal d'audit. Si un étudiant se retire ou reporte à une cohorte ultérieure, le calendrier suit. Les finances voient l'acompte et chaque échéance sous le code de la cohorte.

  • Renouvellement d'une adhésion à un cours

    Les paiements récurrents pour cours en ligne couvrent les adhésions à une bibliothèque de cours, à une communauté ou à un programme d'accompagnement, renouvelées chaque mois ou chaque année avec la carte enregistrée à l'inscription. Paiements récurrents envoie un avis avant chaque prélèvement et met à jour les cartes réémises. Si un abonné annule ou si une carte expire, le renouvellement s'arrête ou se met à jour. Les finances voient un renouvellement par abonné et par période.

  • Facturation des employeurs pour des places de formation

    Les factures de formation en entreprise viennent de l'équipe de formation ou des comptes fournisseurs d'un employeur qui achète des places pour son personnel. Vous envoyez une facture RapidCents avec un lien de paiement, et l'entreprise paie par carte, ou par paiement bancaire s'il est activé, selon son bon de commande. Si des places sont échangées, si l'approbation tarde ou si l'entreprise paie en partie, la facture le montre. Les finances suivent chaque facture du brouillon jusqu'au paiement.

  • Encaissement auprès d'un parent ou d'un commanditaire

    Quand ce n'est pas l'apprenant qui paie, par exemple un parent qui finance le cours de programmation d'un adolescent ou un commanditaire qui couvre les frais d'un apprenant, envoyez à ce payeur un lien de paiement par courriel ou par texto. Le nom du payeur peut différer de celui de l'apprenant, et c'est normal. Les finances classent quand même le paiement sous la référence de l'apprenant, et le reçu va à la personne qui a payé.

Comment fonctionnent les plans de paiement pour cours en ligne?

Les plans de paiement pour cours en ligne permettent à l'apprenant de commencer après le premier paiement et de payer le reste selon un calendrier fixe, prélevé sur une carte qu'il a autorisée à l'achat. Avec RapidCents, l'apprenant choisit le plan sur votre page de cours, paie la première échéance dans la page de paiement hébergée, et Paiements récurrents exécute le reste avec de nouvelles tentatives automatiques. Le plan est un calendrier d'encaissement que vous établissez, pas un prêt consenti à l'apprenant.

  • Comment se déroule un plan de paiement

    L'apprenant voit chaque montant et chaque date sur votre page de cours avant de payer la première échéance dans la page de paiement hébergée, et le cours s'ouvre dès que ce paiement est approuvé. Paiements récurrents prélève ensuite la carte enregistrée à chaque date prévue et envoie un avis au préalable. Chaque prélèvement produit un reçu pour l'apprenant et une entrée du tableau de bord du commerçant portant la référence du plan.

  • Conditions et autorisation à établir d'abord

    Rédigez des conditions de plan que l'apprenant accepte avant de payer: nombre de paiements, montants, dates, conséquences d'un échec de paiement et façon d'annuler. Cette acceptation est l'autorisation qui permet à RapidCents de stocker la carte sous forme de jeton et de la prélever plus tard; conservez-la au dossier de l'apprenant. Si vous ajoutez des frais pour étaler le paiement, demandez à votre conseiller si les règles du crédit à la consommation s'appliquent.

  • Quand une échéance est refusée

    Paiements récurrents refait automatiquement une tentative pour une échéance refusée, et le service de mise à jour des cartes enregistrées peut actualiser les données d'une carte réémise par la banque. Si les tentatives échouent, envoyez un lien de paiement pour le montant manqué afin que l'apprenant puisse payer avec une autre carte. Laisser le cours ouvert entre-temps relève de votre règle, appliquée dans votre plateforme de cours; le dossier de paiement indique quelle échéance reste due.

  • Un certificat de 900 $ payé en trois versements

    Disons qu'un fournisseur vend un certificat en gestion de projet de 900 $ en un seul paiement ou en trois paiements mensuels de 300 $. Un apprenant choisit le plan, paie 300 $ à l'achat et commence le premier module. Le deuxième prélèvement est refusé, une nouvelle tentative automatique réussit plus tard, et le troisième paiement clôt le plan. Les finances voient trois transactions réglées sous une même référence de plan, ce qui facilite la vérification du solde de l'apprenant.

Passerelle de paiement pour LMS: n'inscrire qu'après un paiement réussi

Une intégration d'une passerelle de paiement pour LMS ne devrait créer une inscription que lorsqu'un paiement est approuvé, et retirer l'accès lorsque ce paiement est remboursé. Avec RapidCents, votre site dirige l'apprenant vers la page de paiement hébergée ou prélève par l'API de la passerelle de paiement, une notification Web automatisée communique le résultat, et votre logique d'inscription accorde l'accès en cas de succès. RapidCents traite le paiement; votre système de gestion de l'apprentissage conserve l'inscription, la progression et le dossier de l'apprenant.

  • Le paiement d'abord, l'inscription ensuite

    L'apprenant choisit un cours et passe à la page de paiement hébergée avec votre référence de commande jointe. Quand la carte est approuvée, une notification Web automatisée de RapidCents avise votre service d'inscription, qui demande au LMS d'inscrire l'apprenant. L'apprenant arrive sur une page de confirmation, et le dossier de paiement porte la même référence de commande que celle du LMS, de sorte que le soutien peut retracer toute inscription jusqu'à son paiement.

  • Ce que votre développeur construit

    RapidCents s'intègre à de nombreuses plateformes majeures par APPIE et RapidBridge, et la bonne option dépend du fournisseur et de la version de votre LMS. Quand votre développeur construit le lien, l'API REST de la passerelle de paiement couvre l'autorisation, la capture, l'annulation, le remboursement et la tokenisation, et les notifications Web automatisées signalent chaque résultat. Votre développeur écrit l'étape qui transforme un paiement approuvé en inscription et empêche qu'une notification répétée inscrive un apprenant deux fois. Si votre LMS est vendu à d'autres écoles, renseignez-vous sur les paiements intégrés et les paiements de plateforme.

  • Refus, remboursements et contestations

    Une carte refusée n'atteint jamais le LMS: aucune inscription n'est créée et l'apprenant peut essayer une autre carte sur la même page de paiement. Un remboursement ou une contestation perdue devrait envoyer l'instruction inverse et retirer l'accès. Les cours à petit prix attirent les tests frauduleux de cartes: utilisez la prévention de la fraude et 3D Secure s'il y a lieu. Alertes, preuves et délais de contestation se trouvent dans les outils de gestion des contestations de RapidCents; les journaux d'activité des cours restent dans le LMS.

  • La vente d'un cours à son rythme

    Disons qu'un apprenant achète un cours de SQL à son rythme sur un site d'apprentissage que gère votre équipe. Le site crée une commande en attente et dirige l'apprenant vers la page de paiement hébergée. La carte est approuvée, la notification arrive avec la référence de commande et le cours apparaît dans le compte de l'apprenant. La carte d'un autre apprenant est refusée; aucune inscription n'est créée, et la commande en attente expire selon les règles du site.

Produits RapidCents pour les fournisseurs de cours en ligne

La page de paiement hébergée encaisse le premier paiement avant l'ouverture de l'accès, Paiements récurrents gère les plans de paiement et les adhésions, Liens de paiement joint le parent ou le commanditaire qui paie, et Facturation permet de facturer les employeurs pour leurs places de formation. Chacun transmet votre référence d'apprenant ou de facture aux rapports RapidCents.

Facturation échelonnée pour bootcamps: acomptes, paiements manqués et retraits

La facturation échelonnée pour bootcamps prélève un acompte à la signature du contrat d'inscription, perçoit les frais de scolarité à dates fixes pendant le programme, suspend l'accès quand une échéance reste impayée et rembourse une partie du calendrier quand un étudiant se retire. RapidCents couvre le volet paiement avec Contrats et signatures électroniques et Paiements récurrents; votre école établit le délai de grâce, les règles d'accès et la politique de remboursement.

  • Contrat d'inscription et acompte pour la place

    Envoyez le contrat d'inscription avec Contrats et signatures électroniques, obtenez la signature de l'étudiant et prélevez l'acompte dans le même déroulement. Le contrat devrait préciser les frais de scolarité, les dates des paiements, l'autorisation de prélever la carte enregistrée, les conditions d'annulation et la politique de remboursement. Quand un parent ou un employeur paie, l'autorisation doit venir de ce payeur, et le contrat devrait indiquer qui reçoit les reçus.

  • Suspendre l'accès après une échéance manquée

    Quand une échéance est refusée et que les nouvelles tentatives automatiques échouent, le dossier de paiement montre la tentative ratée. Votre équipe, ou le LMS par notification Web automatisée, applique alors le contrat: un délai de grâce, un lien de paiement pour le montant manqué et une suspension de l'accès au cours si le solde demeure impayé. Dès que l'étudiant paie, l'accès revient de la même façon qu'il a été suspendu.

  • Rembourser une partie du calendrier

    Quand un étudiant se retire en cours de programme, votre politique de remboursement écrite, ou les règles d'un organisme de réglementation si votre programme est réglementé, détermine le montant dû. Remboursez les échéances réglées, ou la partie d'une échéance, que la politique prévoit, sur les transactions d'origine, puis annulez les échéances non encore prélevées. Chaque remboursement est consigné sur le paiement qu'il renverse, et le grand livre montre ce qui a été gardé et ce qui a été rendu.

  • Un retrait à la cinquième semaine

    Disons qu'un bootcamp de programmation de 16 semaines prélève un acompte de 1 000 $ à la signature, puis quatre paiements mensuels de 2 500 $ dès le premier jour de classe. Un étudiant se retire à la cinquième semaine, après deux échéances. Selon la politique écrite de l'école, elle garde l'acompte et la première échéance, rembourse intégralement la deuxième et annule les deux dernières avant qu'elles soient prélevées. Les finances voient un seul remboursement lié à la deuxième échéance.

Comparez les frais selon la répartition réelle de vos paiements de cours

Comparez les frais de traitement selon votre propre répartition de ventes à l'achat, de paiements échelonnés, de renouvellements et de factures de places, car c'est cette répartition qui détermine ce que vous payez. RapidCents applique une tarification interchange plus: l'interchange des réseaux de cartes est transmis au coût, votre marge RapidCents est précisée dans votre barème de frais, et des frais d'équipement ou de services s'appliquent si vous les utilisez. Le contrat est mensuel, sans durée fixe.

  • Paiements en ligne et par carte enregistrée

    Presque tous les paiements de cours se font sans présence de la carte: page de paiement hébergée, liens de paiement, factures et paiements échelonnés par carte enregistrée. Les transactions en ligne et avec saisie manuelle comportent généralement un interchange plus élevé que les cartes présentées sans contact ou insérées; comparez donc les offres selon votre volume sans présence de la carte. Les ventes lors d'un atelier ou d'une journée portes ouvertes, prises sur un terminal ou avec Tap to Pay, relèvent du paiement en personne.

  • Qui paie, et avec quelle carte

    Un apprenant qui paie ses frais avec une carte avec récompenses de catégorie supérieure, un abonné qui utilise une carte de débit et un employeur qui règle une facture de places avec une carte d'entreprise déclenchent chacun un interchange différent. Les cartes commerciales coûtent généralement plus cher que le débit grand public, et les cartes émises dans d'autres pays peuvent ajouter des frais de réseau transfrontaliers. Les paiements bancaires pour les grosses factures sont tarifés séparément; regardez comment votre barème de frais les présente.

  • Paiements échelonnés, renouvellements et exemple de répartition

    Fractionner les frais de scolarité en paiements échelonnés transforme une vente en plusieurs transactions: les frais facturés par transaction se répètent, et les petits renouvellements mensuels sont plus sensibles aux frais fixes que les gros paiements. Imaginez un fournisseur qui offre une adhésion, un certificat avec un plan en trois paiements et deux cohortes d'entreprise par année: trois profils de coûts. Comparer les offres selon cette répartition, plutôt que selon un seul montant moyen, montre où tombent l'interchange et la marge.

  • Quoi apporter à Fee Check

    Apportez deux ou trois relevés de traitement des paiements récents, votre répartition entre ventes à l'achat, paiements échelonnés, renouvellements et factures, le montant moyen par transaction de chaque catégorie, la part de cartes d'entreprise ou étrangères si vous la connaissez, ainsi que le nombre de remboursements et de rétrofacturations. Fee Check lit un relevé téléversé et présente l'interchange séparément de la marge. Inscrivez les frais de la plateforme de cours sur une ligne distincte pour que les offres soient comparables.

RapidCents aux côtés de Thinkific, Teachable et de votre LMS

Votre configuration dépend du système qui reçoit le paiement: les plateformes de cours hébergées comme Thinkific, Teachable et LearnWorlds ont leur propre page de paiement, tandis que Moodle et Canvas LMS passent généralement par des modules d'extension ou un système d'inscription distinct. RapidCents s'intègre à de nombreuses plateformes majeures par APPIE et RapidBridge, et votre représentant explique l'option qui convient à votre édition et à votre pays. Les liens de paiement, la facturation ou l'API de la passerelle peuvent aussi fonctionner à côté de la plateforme.

  • Thinkific

    Les sites Thinkific vendent cours et ensembles par la page de paiement de Thinkific, avec les modes de paiement offerts dans ses paramètres. La compatibilité de Thinkific avec un processeur de paiement dépend de votre forfait et de votre pays; votre représentant RapidCents vous guidera vers la bonne option. Les ventes hors de la page de paiement, comme les factures de places, passent par la facturation RapidCents, puis les apprenants sont inscrits dans Thinkific.

  • Teachable

    Teachable gère les achats uniques, les plans de paiement et les abonnements dans sa propre page de paiement; la logique des plans et les règles d'accès y résident donc. Vérifiez auprès de Teachable quels processeurs votre forfait et votre pays permettent, puis parlez à votre représentant RapidCents de la voie qui convient. Déplacer les plans hors de Teachable oblige votre équipe à reprendre les calendriers et les changements d'accès; pesez cela en planifiant la transition.

  • LearnWorlds

    LearnWorlds réunit pages de cours, page de paiement et accès des apprenants, avec des modes de paiement configurés dans les paramètres de chaque école. Votre représentant RapidCents vous montrera quelle voie de paiement convient à votre forfait et à votre pays LearnWorlds. Si vous recevez certains paiements hors de LearnWorlds, utilisez le courriel de l'apprenant ou le numéro de commande comme référence commune, afin que les rapports RapidCents et les dossiers LearnWorlds concordent.

  • Moodle

    Moodle, le LMS à code source ouvert, reçoit les paiements par des modules d'extension d'inscription et de paiement installés sur votre site; la configuration dépend donc de votre version de Moodle, des modules que vous utilisez et de la personne qui les maintient. Un développeur ou un partenaire Moodle peut relier votre processus d'inscription à l'API de la passerelle de paiement RapidCents et à ses notifications Web automatisées, pour qu'un cours ne s'ouvre qu'après un paiement approuvé. Votre représentant explique les options.

  • Canvas LMS

    Canvas LMS sert surtout à héberger les cours, les travaux et les notes; l'inscription payante passe généralement par une vitrine en ligne ou un système d'inscription distinct placé en amont. Dites à votre représentant RapidCents quel système reçoit le paiement, et il vous montrera comment le relier. Sinon, envoyez des liens de paiement ou des factures pour les frais de programme et l'achat de places, puis inscrivez les apprenants dans Canvas LMS selon votre processus habituel.

Modes de paiement pour les fournisseurs de cours en ligne au Canada

Au Canada, les fournisseurs de cours en ligne peuvent accepter Visa, Mastercard et American Express en ligne, l'EFT ou le débit préautorisé pour les frais payés depuis un compte bancaire, et le débit Interac sur un terminal pour les séances en personne, avec règlement en dollars canadiens (CAD). Votre représentant RapidCents configure les modes qui conviennent à votre entreprise de cours.

  • Débit préautorisé pour les plans de grande valeur

    Le débit préautorisé convient aux frais de bootcamp et aux autres paiements échelonnés élevés: l'étudiant ou le parent signe un accord de débit préautorisé, et vous prélevez son compte bancaire aux dates du contrat d'inscription; gardez donc les deux documents cohérents. Si un débit est retourné, communiquez avec le payeur et envoyez un lien de paiement pour le montant manqué.

  • Débit Interac lors des ateliers et des journées campus

    Pour les ateliers en personne, les séances d'examen ou les journées portes ouvertes du campus, un terminal RapidCents accepte le débit Interac, par paiement par puce et NIP ou sans contact, en plus des cartes de crédit. Les ventes de cours en ligne passent par les cartes de crédit et les paiements bancaires configurés sur votre compte.

  • TPS/TVH et règles provinciales

    L'application de la TPS/TVH à un cours dépend du cours et de l'apprenant; c'est donc votre comptable qui décide de ce que chaque reçu affiche. Si un organisme de réglementation provincial agrée votre programme, par exemple comme collège privé d'enseignement professionnel, ses règles sur les contrats et les remboursements encadrent les conditions de votre plan de paiement.

Changer de processeur alors que des plans de paiement sont en cours

Une fois votre compte approuvé, vous pouvez changer de processeur en cours de session si vous dressez d'abord l'inventaire de chaque plan actif et de chaque carte enregistrée, testez le nouveau processus et gardez l'ancien compte ouvert jusqu'à l'épuisement de ses plans et remboursements. Les cartes enregistrées ne migrent pas d'elles-mêmes: un transfert de jetons exige l'accord des deux fournisseurs, sinon les apprenants saisissent de nouveau une carte avec une nouvelle autorisation. Rapprochez chaque dépôt RapidCents avec la référence de l'apprenant, de la cohorte ou de la facture.

  • Faire l'inventaire de ce qui est en cours

    Dressez la liste de chaque plan de paiement actif avec ses échéances restantes et sa prochaine date de prélèvement, de chaque renouvellement d'adhésion, de chaque facture d'entreprise ouverte, de chaque remboursement promis mais non émis et de chaque contestation de paiement ouverte. Notez quels plans ont commencé chez l'ancien processeur: leurs cartes enregistrées, leurs autorisations et leur historique s'y trouvent, et les remboursements de ces paiements repassent par le compte qui les a pris.

  • Déplacer les cartes enregistrées avec une nouvelle autorisation

    Demandez aux deux fournisseurs si un transfert de jetons est possible; il n'a lieu que si les deux sont d'accord. Sinon, chaque apprenant ayant un plan saisit une carte dans RapidCents et donne une nouvelle autorisation avant sa prochaine échéance, par exemple en payant cette échéance par un lien de paiement. Les apprenants qui ne répondent pas vont sur une liste de relance avant la fin de leur ancien calendrier.

  • Tester d'abord le parcours complet du cours

    Avant de basculer les ventes réelles, effectuez une vente à la page de paiement qui ouvre un cours, un refus de carte qui ne l'ouvre pas, une première échéance de plan, un remboursement partiel sur un paiement de bootcamp et une facture payée par lien. Vérifiez que chaque résultat parvient à votre plateforme de cours ou à votre LMS avec la bonne référence, puis déplacez un produit ou une cohorte à la fois pendant que l'ancien compte est progressivement fermé.

  • Rapprocher les dépôts avec le grand livre

    Chaque dépôt de règlement regroupe plusieurs paiements d'apprenants; rapprochez-le donc du rapport de règlement RapidCents plutôt que des totaux de commandes de la plateforme de cours. Conservez la même référence de commande, de cohorte ou de facture dans RapidCents, votre LMS et vos livres. RapidCents relie les transactions réglées, les frais et les remboursements à QuickBooks Online et à Xero, et SAP et NetSuite importent les fichiers de règlement. Le moment où les frais de scolarité deviennent un revenu relève de votre comptable.

Questions de paiement des fournisseurs de cours en ligne

Quel est le meilleur processeur de paiement pour les fournisseurs de cours en ligne?

Le meilleur processeur de paiement pour un fournisseur de cours en ligne est celui qui prend en charge vos canaux de vente et vos processus pour un coût total vérifiable; aucun processeur n'est le meilleur pour toutes les écoles. Comparez la page de paiement avant l'accès, les plans de paiement des frais de formation, la facturation échelonnée des bootcamps, les adhésions et les factures de places, puis la compatibilité avec la plateforme, la gestion des contestations et le rapprochement des dépôts. Demandez à chaque fournisseur, RapidCents inclus, une soumission écrite et détaillée fondée sur vos propres relevés.

Combien coûte le traitement des paiements par carte de crédit pour les fournisseurs de cours en ligne?

Le traitement des paiements par carte de crédit pour cours en ligne coûte l'interchange, plus la marge du processeur, plus d'éventuels frais d'équipement ou de services, et le total dépend de votre répartition des cartes utilisées et de vos canaux. Avec la tarification interchange plus de RapidCents, l'interchange est transmis au coût et votre marge est précisée dans votre barème de frais. Les paiements en ligne, les cartes avec récompenses de catégorie supérieure, les cartes d'entreprise et les cartes émises dans d'autres pays coûtent généralement plus cher que le débit grand public sans contact. Téléversez un relevé récent dans Fee Check pour voir comment vos paiements de cours se répartissent entre interchange et marge.

Thinkific peut-il utiliser un autre processeur de paiement?

Cela dépend de votre forfait Thinkific et de votre pays: la page de paiement de Thinkific utilise les modes de paiement que Thinkific offre dans ses paramètres; commencez donc par ces paramètres et la documentation de Thinkific. RapidCents s'intègre à de nombreuses plateformes majeures par APPIE et RapidBridge, et votre représentant RapidCents vous guidera vers l'option qui convient à votre forfait et à votre pays. Les paiements hors de la page de paiement, comme les factures de places d'employeurs ou les acomptes de bootcamp, passent par RapidCents, et vous inscrivez vous-même ces apprenants dans Thinkific.

Comment les fournisseurs de cours en ligne peuvent-ils changer de processeur sans perdre l'historique des paiements?

Gardez votre ancien compte de processeur ouvert pendant la transition, téléchargez son historique de transactions et dressez la liste de chaque carte enregistrée, plan actif, facture ouverte et remboursement en attente avant le changement. Les remboursements des anciens paiements repassent par le compte qui les a pris, et les jetons de cartes enregistrées ne se déplacent que si les deux fournisseurs acceptent un transfert; sinon, les apprenants saisissent de nouveau une carte avec une nouvelle autorisation. L'historique des inscriptions reste dans votre plateforme de cours ou votre LMS dans les deux cas.

Quels modes de paiement un fournisseur de cours en ligne au Canada peut-il offrir?

Un fournisseur de cours en ligne au Canada peut offrir Visa, Mastercard et American Express par la page de paiement hébergée, les liens de paiement et les factures; l'EFT ou le débit préautorisé pour les frais payés depuis un compte bancaire; et le débit Interac sur un terminal pour les séances en personne. Le règlement se fait en dollars canadiens (CAD). Votre représentant RapidCents configure l'ensemble pour votre compte, et un débit bancaire exige l'autorisation de débit préautorisé du payeur avant le premier prélèvement.

Comment percevoir des frais de formation en paiements échelonnés?

Offrez un plan de paiement sur votre page de cours, prenez la première échéance dans la page de paiement hébergée et laissez Paiements récurrents prélever la carte enregistrée aux dates restantes. Avant le premier prélèvement, l'apprenant accepte des conditions précisant le nombre de paiements, les montants, les dates, le traitement des échecs de paiement et l'annulation. Chaque échéance est réglée comme une transaction distincte portant la référence du plan, de sorte que les finances voient le solde de chaque apprenant. RapidCents perçoit le calendrier que vous établissez; elle ne prête pas d'argent à l'apprenant.

Comment inscrire un étudiant seulement après la réussite du paiement?

Faites du paiement approuvé le déclencheur de l'inscription. Dirigez l'étudiant vers la page de paiement hébergée ou prélevez par l'API de la passerelle de paiement, et laissez une notification Web automatisée de RapidCents informer votre système d'inscription de l'approbation du paiement; ce n'est qu'alors que votre LMS crée l'inscription. Une carte refusée ne crée rien, et un remboursement devrait retirer l'accès. Votre développeur construit l'étape de notification, et votre représentant vous explique les options pour votre LMS et sa version.

Comment facturer une entreprise pour plusieurs places de cours?

Envoyez à l'entreprise une facture RapidCents unique comportant une ligne par cours ou cohorte, le nombre de places et son numéro de bon de commande, avec un lien de paiement. L'entreprise paie par carte, ou par paiement bancaire s'il est activé, et la facture s'affiche comme payée. Inscrivez les apprenants désignés à la réception du paiement, ou plus tôt si vos conditions le permettent; les échanges de places modifient la liste dans votre LMS, pas la facture.

Comment suspendre l'accès à un cours après l'échec d'une échéance?

Suspendez l'accès dans votre LMS ou votre plateforme de cours quand une échéance reste impayée après les nouvelles tentatives; RapidCents communique le résultat du paiement, et votre plateforme contrôle l'accès. Paiements récurrents refait automatiquement une tentative pour le prélèvement refusé. Si elle échoue encore, envoyez un lien de paiement pour le montant manqué et appliquez le délai de grâce prévu aux conditions du plan de l'apprenant. Une notification Web automatisée peut déclencher la suspension si votre développeur la configure; sinon, le personnel vérifie les paiements échoués dans le tableau de bord du commerçant. Rétablissez l'accès dès que l'apprenant paie.

Comment rembourser une partie du calendrier de paiement d'un bootcamp?

Remboursez les échéances que votre politique de remboursement prévoit de rendre, sur leurs transactions d'origine, puis annulez les échéances qui n'ont pas encore été prélevées. Établissez le montant à partir de la politique écrite du contrat d'inscription, ou de la formule d'un organisme de réglementation s'il y en a une. Les remboursements par carte retournent à la carte qui a payé et sont consignés sur le paiement qu'ils renversent, ce qui garde le rapprochement clair. Ajustez l'accès au cours dans votre LMS comme une étape distincte.

Quel code de catégorie de commerçant (MCC) s'applique aux fournisseurs de cours en ligne?

Le MCC 8299, écoles et services éducatifs non classés ailleurs, est couramment associé aux fournisseurs de cours en ligne, aux bootcamps et aux entreprises de formation. RapidCents établit la catégorie de commerçant selon ce que votre entreprise vend réellement; une entreprise dont les revenus viennent surtout de licences de logiciels ou de téléchargements numériques peut donc être classée autrement. Décrivez fidèlement vos cours, adhésions et formations en entreprise lorsque vous faites votre demande.

Secteurs aux processus de paiement semblables

Logiciels et SaaS, produits numériques, logiciels téléchargeables, jeux vidéo et commerce électronique partagent les éléments dont dépendent les fournisseurs de cours: paiement avant l'accès ou la livraison, renouvellements par carte enregistrée avec nouvelles tentatives, remboursements qui doivent aussi révoquer l'accès, et rapports qui relient chaque paiement à un compte ou à une commande.

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Voyez ce que vos paiements de cours coûtent vraiment

Téléversez un relevé de traitement des paiements récent dans Fee Check pour voir l'interchange séparé de la marge, sur vos ventes à l'achat, vos paiements échelonnés, vos adhésions et vos factures de places. Parlez ensuite à votre représentant RapidCents de la façon dont les paiements parviennent à votre plateforme de cours ou à votre LMS.

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