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Terminaux et sur place, Guides

Matériel, Tap to Pay et débit des caisses. 14 articles dans guides, écrits pour les commerçants canadiens : ce que couvre terminaux et sur place, ce qu’il faut vérifier sur votre propre relevé et les décisions que cela change.

Terminaux et sur place

  • Terminaux et sur place

    Matériel, Tap to Pay et débit des caisses.

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Questions fréquentes

Dois-je acheter ou louer un terminal?

L’achat coûte plus cher au départ et l’appareil vous appartient; la location répartit le coût et l’appareil demeure la propriété de RapidCents, à restituer dans les dix jours ouvrables si le compte ferme. Dans les deux cas, le terminal est tarifé séparément du traitement, et le taux de traitement est le même. Le guide expose ce que chaque option implique sur la durée de vie d’un appareil.

Quelle différence entre le sans contact, la puce et la bande magnétique pour mes frais et ma responsabilité?

Une transaction par puce ou sans contact est authentifiée par la carte, porte l’interchange le plus bas et la meilleure protection contre la fraude par contrefaçon; une transaction glissée ou saisie porte un interchange plus élevé et transfère la responsabilité de la contrefaçon au commerçant. Le guide explique pourquoi un terminal qui privilégie la carte présente compte.

Un terminal peut-il fonctionner sans connexion Internet?

Les terminaux modernes ont besoin d’une connexion — Wi-Fi, Ethernet ou cellulaire — pour autoriser. Certains peuvent stocker des transactions hors ligne et les transmettre plus tard, dans les limites décrites par le guide; ces ventes ne sont pas autorisées avant leur transmission, et le risque qui s’y rattache est celui du commerçant.

Que faire si un terminal est perdu, volé ou altéré?

Téléphonez au +1 (844) 957-2743 et écrivez à [email protected], les deux dans les vingt-quatre heures, comme l’exige la clause B.7 de l’Entente de services. Tant que les deux signalements n’ont pas été reçus, les transactions sur cet appareil demeurent sous votre responsabilité. N’ouvrez pas et ne réinitialisez pas un appareil que vous soupçonnez altéré; laissez RapidCents l’inspecter.