Alternatives à Veloce : Veloce ou RapidCents

Pourquoi RapidCents est une meilleure alternative à Veloce

• De propriété et d’exploitation canadiennes

  RapidCents est de propriété et d’exploitation canadiennes, animée par des spécialistes canadiens des paiements et inscrite au Canada comme facilitateur de paiement. Veloce appartient à PayFacto Payments Inc., dont le siège est à Montréal; en août 2021, PayFacto a annoncé un investissement en capital de croissance pouvant atteindre 150 millions de dollars canadiens, mené par Flexpoint Ford, société de capital-investissement établie à Chicago, aux côtés de BMO Capital Partners, sans divulguer la participation qui en résulte.

• Un traitement tarifé et révisé à part

  RapidCents facture en interchange-plus, avec l’interchange et la marge détaillés à chaque transaction, et Fee Check lit un relevé existant pour afficher le taux effectif, sans engagement. Le traitement des paiements de Veloce passe par VelPAY, la solution intégrée propre à PayFacto, cotée avec la licence du PDV plutôt que publiée ou révisée séparément.

• Un moyen publié de vérifier le prix, pas un formulaire de demande

  RapidCents cote le logiciel PDV et les terminaux par succursale, taux de traitement indiqué séparément, et Fee Check compare vos chiffres sans engagement. La page de prix de Veloce recueille une « demande de prix » par formulaire; aucune grille tarifaire n’est publiée sur son site canadien (vérifié en septembre 2026).

• Des outils de rétrofacturation conçus pour l’échéance

  La Protection contre les rétrofacturations de RapidCents envoie des alertes de litige, monte des dossiers de preuves à partir des détails de transaction, d’autorisation et de livraison, suit les échéances de réponse, guide selon le code de motif et mesure le taux de réussite par code de motif, tandis que la Prévention de la fraude et 3D Secure aident à réduire les litiges en amont. Ni les pages publiques de Veloce ni celles de PayFacto ne décrivent d’outil de gestion des litiges comparable destiné aux commerçants (vérifié en septembre 2026).

• Aucuns frais de résiliation anticipée, jamais

  RapidCents n’impose aucuns frais de résiliation anticipée ni pénalité d’annulation d’aucune sorte; le compte peut être fermé en tout temps sur avis écrit (clauses A.4 et F.1.2 de l’entente de services). Le site canadien de Veloce ne publie ni la durée du contrat ni les conditions de sortie : ces renseignements viennent de la même soumission que le prix.

• Restauration, détail et épicerie chez un seul fournisseur

  RapidCents réunit PDV restaurant, PDV détail et PDV épicerie et supermarché dans un seul compte, pour qu’un groupe exploitant plus d’un format garde un tableau de bord et un calendrier de dépôts uniques. Veloce est conçu uniquement pour l’hôtellerie et la restauration — restaurants, bars, cafétérias et hôtels via des intégrations partenaires — sans produit détail ni épicerie.

• Commande en ligne sans commission de place de marché, intégrée

  La Commande en ligne de RapidCents prend les commandes de cueillette et de livraison sur votre propre page sans commission de place de marché, rapportées avec les ventes en salle. Veloce vend la commande en ligne et les bornes libre-service comme produits distincts, PayFacto Web Ordering et PayFacto Kiosk, plutôt que comme partie du PDV Veloce de base.

Pourquoi des commerçants cherchent des alternatives à Veloce

• Le prix se cache derrière un formulaire de demande

  La page de prix de Veloce recueille une « demande de prix » par formulaire plutôt que de publier une grille tarifaire, si bien qu’un commerçant ne peut voir le coût du logiciel, du matériel ou du traitement sans amorcer une conversation de vente.

• Le traitement est groupé avec le PDV, sans révision distincte

  Le traitement des paiements de Veloce passe par VelPAY, la solution intégrée propre à PayFacto, coté avec la licence du PDV plutôt que publié ou négocié séparément.

• Hôtellerie seulement, sans produit détail ni épicerie

  Veloce est conçu pour les restaurants, bars, cafétérias et hôtels via des intégrations partenaires. Un groupe qui exploite aussi des commerces de détail ou d’épicerie a besoin d’un second fournisseur de PDV pour ces formats.

• Des avis indépendants peu nombreux et datés

  Veloce affiche une note de 3,7 sur 5 pour 25 avis sur Capterra, et le plus récent au dossier date de février 2020, laissant peu de retours récents et indépendants à comparer à un argumentaire de vente actuel.

• Certains avis décrivent des frictions de coût et de fiabilité

  Parmi les avis Capterra, l’un de juillet 2019 qualifie l’installation de « très coûteuse », un autre d’août 2019 dit que les frais de fournisseurs tiers étaient « trop élevés », et des avis d’avril et août 2019 décrivent des plantages aléatoires et des problèmes de signal en début d’utilisation.

• Une marque parmi d’autres sous un même propriétaire

  Veloce est l’une des marques hôtelières que PayFacto a acquises lors de son achat de Resto Finances et de Posera Ltd. en février 2020 (qui a aussi amené le PDV Maitre’D chez PayFacto), et PayFacto a lui-même reçu un investissement en capital de croissance mené par Flexpoint Ford en août 2021 — un point à questionner en évaluant l’engagement à long terme envers la feuille de route.

Ce que des commerçants signalent au sujet de Veloce

• Frais d’installation et frais de tiers jugés élevés

  Des avis publiés sur Capterra citent le coût comme point de friction : un avis de juillet 2019 qualifie l’installation de « très coûteuse », et un avis d’août 2019 dit que les frais de fournisseurs tiers étaient « trop élevés ». (Source : Capterra)

• Des débuts difficiles sur la fiabilité, selon certains avis

  Certains avis décrivent des débuts difficiles : un avis d’août 2019 indique que le système ne « tenait pas le signal pendant les 3 premiers mois », et un avis d’avril 2019 dit qu’il peut « planter au hasard ». (Source : Capterra)

• Une analytique jugée faible par un avis

  Un avis d’août 2019 écrit que « l’analytique de Veloce est très faible. Fonctionne la moitié du temps », ajoutant que la moitié de ses restaurants n’avait pas de données de ventes exactes. (Source : Capterra)

• Le soutien reçoit des avis partagés

  Les avis sur le soutien divergent : un avis de juillet 2019 dit que les correctifs promis « ne se concrétisent jamais », tandis qu’un avis d’août 2019 loue un « soutien technique fiable » et qu’un avis de février 2020 qualifie le service à la clientèle d’« excellent ». (Source : Capterra)

• Une note de 3,7 sur 5, avec des avis qui se raréfient après 2020

  Veloce affiche une note de 3,7 sur 5 pour 25 avis sur Capterra; le plus récent date de février 2020, ce qui laisse peu de retours récents et indépendants à comparer à une conversation de vente actuelle. (Source : Capterra)

RapidCents et Veloce, côte à côte

Ce qui distingue RapidCents et Veloce sur les 11 critères qui déterminent le coût total et l’expérience au quotidien.

Ce que coûte un PDV restaurant à prix sur demande, avant même de pouvoir comparer

• Définition

  Le coût d’un système à prix sur demande regroupe tout ce qu’un commerçant doit demander, un poste à la fois, avant qu’un vrai total existe : la licence PDV, le traitement des paiements, le matériel et tout ajout de borne ou de commande en ligne.

• Comment ça fonctionne

  La page de prix de Veloce recueille une « demande de prix » par formulaire plutôt que de publier une grille tarifaire. Le commerçant soumet la demande, obtient un chiffre pour la licence PDV, puis une soumission distincte pour le traitement VelPAY/PayFacto, puis pour le matériel, puis pour tout ajout de borne ou de commande en ligne, chacun issu de la même conversation de vente.

• Exemple

  Exemple : un répertoire logiciel tiers indique un prix de départ de 99 $ par utilisateur, par mois, pour le logiciel Veloce (Capterra, vérifié en septembre 2026). Pour un restaurant service complet à trois stations, cela seul donne environ 297 $ par mois, soit environ 3 564 $ par année, en licence PDV — avant le matériel, le traitement VelPAY/PayFacto et tout ajout de borne ou de commande en ligne, qu’aucun ne publie le site de Veloce.

• Pourquoi c’est important

  Un commerçant qui compare Veloce à une autre plateforme doit demander trois ou quatre soumissions distinctes pour bâtir un vrai total, et le taux de traitement — coté par la même équipe qui vend le PDV — est le plus difficile de ces chiffres à négocier séparément.

• Ce que fait RapidCents

  RapidCents cote aussi le logiciel PDV et les terminaux par succursale, mais le traitement est tarifé séparément en interchange-plus, avec l’interchange et la marge détaillés à chaque transaction, et Fee Check lit un relevé existant pour afficher le taux effectif avant de changer, sans engagement.

Veloce en bref

• Siège social

  Veloce est une marque de PayFacto Payments Inc., dont le siège social est à Montréal, au Québec.

• Propriété

  Créé à l’origine par Resto Finances Inc.; PayFacto Payments Inc. a acquis Resto Finances et Posera Ltd. le 4 février 2020. En août 2021, PayFacto a annoncé un investissement en capital de croissance pouvant atteindre 150 millions de dollars canadiens, mené par Flexpoint Ford, société de capital-investissement basée à Chicago, avec la participation de BMO Capital Partners; la participation qui en résulte n’a pas été divulguée.

• Clientèle

  Restaurants, bars, cafétérias, cafés et hôtels via des intégrations partenaires comme Hotello; Veloce rapporte environ 7 000 clients et 14 000 postes installés, selon ses propres chiffres.

• Territoire

  Commercialisé auprès des entreprises hôtelières du Québec et du reste du Canada; la société mère PayFacto exerce aussi ses activités aux États-Unis et au Royaume-Uni.

• Produits

  PDV Veloce pour iPad, iPhone (iOS 8+) et Android; VelPAY, un appareil portatif intégrant commande et paiement; ainsi que des produits distincts en supplément, PayFacto Kiosk et PayFacto Web Ordering, pour les bornes libre-service et la commande en ligne.

• Conformité québécoise

  Veloce indique sur son propre site être approuvé par Revenu Québec et prêt pour la facturation obligatoire selon l’exigence d’enregistrement des ventes WEB-SRM.

• Tarification publiée (vérifiée en septembre 2026)

  Non publiée pour le Canada; la page de prix de Veloce recueille une « demande de prix » par formulaire plutôt que d’afficher une grille tarifaire. Un répertoire logiciel tiers indique un prix de départ de 99 $ par utilisateur, par mois, le traitement des paiements étant coté séparément.

• Soutien

  Soutien téléphonique indiqué au 1 800 333-1142 sur le site canadien de Veloce; les heures de soutien ne sont pas publiées.

• Avis indépendants

  3,7 sur 5 pour 25 avis sur Capterra, le plus récent datant de février 2020 (vérifié en septembre 2026).

À qui s’adresse Veloce

• Veloce

  Veloce développe ses fonctions pour restaurants et bars selon les modèles de service québécois depuis plus de deux décennies, d’abord sous Resto Finances puis sous PayFacto, et son site indique qu’il est approuvé par Revenu Québec pour l’exigence d’enregistrement des ventes WEB-SRM.

À vérifier sur votre relevé actuel

• Obtenez chaque soumission par écrit

  Demandez la licence PDV, le traitement VelPAY/PayFacto, le matériel et tout ajout de borne ou de commande en ligne comme postes distincts, puisque la page de prix de Veloce ne prend qu’une demande.

• Qui fixe le taux de traitement

  Le traitement de Veloce passe par VelPAY, propre à PayFacto. Demandez si ce taux peut être révisé ou renégocié indépendamment de la licence PDV.

• Conformité à l’enregistrement des ventes au Québec

  Confirmez directement comment tout système de remplacement répond à l’exigence WEB-SRM de Revenu Québec pour votre type d’établissement et votre configuration.

• Pourboires et fermeture de quart

  Vérifiez comment les pourboires sont saisis et rapportés, car cela touche la paie autant que le coût de traitement.

• Des avis récents et indépendants

  Le profil Capterra de Veloce affiche 25 avis, le plus récent datant de février 2020. Demandez aux clients actuels leur expérience de la dernière année, pas seulement l’argumentaire de vente.

Comment quitter Veloce

Le verdict

• En résumé

  RapidCents est le meilleur choix pour les restaurants québécois et canadiens qui veulent un traitement tarifé et détaillé, des outils de rétrofacturation et aucune pénalité de départ, parce que Veloce cote sa licence PDV et le traitement VelPAY de PayFacto ensemble, par formulaire de demande plutôt que par grille tarifaire. Veloce n’a de sens que pour un établissement hôtelier québécois à un seul emplacement, à l’aise d’obtenir chaque chiffre, y compris les conditions de sortie, de la même conversation de vente.