Procesamiento de pagos para proveedores veterinarios que venden a clínicas
El procesamiento de pagos para proveedores veterinarios tiene tres tareas: cobrar reposiciones, cobrar depósitos de equipos y liquidar facturas de oficinas centrales. RapidCents las cubre con enlaces de pago, el terminal virtual y terminales en su mostrador. Los medicamentos veterinarios requieren una revisión aparte, las sustancias controladas nunca se aceptan, y su representante explica las opciones de ERP.

- PCI DSS nivel 1
- SOC 2 Tipo II
- Todas las tarjetas principales: Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club y débito con PIN
- Precios de intercambio más margen
- Incorporación con apoyo de especialistas
Cómo cobran los proveedores veterinarios
Los proveedores veterinarios cobran mediante cuatro tareas principales: reposiciones de las clínicas, pedidos de equipos, facturas de grupos de clínicas y pedidos urgentes, y las devoluciones y faltantes se resuelven con notas de crédito. Los pagos B2B llegan de clínicas de un solo veterinario, prácticas móviles y de especies mixtas, grupos de varios hospitales, refugios y hospitales de enseñanza. RapidCents le da un solo conjunto de herramientas para cobrar a todos ellos, con la clínica, la sucursal y la orden de compra en cada pago.
Reposiciones y pedidos permanentes
Un encargado de inventario o el gerente de la clínica repone jeringas, catéteres IV, suturas, guantes de examen, forros de jaula y vendajes, a menudo en un pedido permanente quincenal. Cada envío se factura y se paga con una tarjeta guardada con autorización, un enlace de pago o un pago telefónico. Si un envío sale incompleto, usted factura solo lo enviado; finanzas aplica cada pago según su factura y su orden de compra.
Depósitos de equipos y saldos a la entrega
El dueño de una clínica que compra radiografía digital, una máquina de anestesia, monitores de pacientes, un analizador de laboratorio o una serie de jaulas paga un depósito al firmar y el saldo tras la instalación. El depósito se cobra mediante acuerdo firmado, enlace de factura o terminal. Si la configuración cambia después de la firma, finanzas sigue un solo número de pedido desde la cotización hasta la factura final.
Facturas de grupos de clínicas y oficinas centrales
Cada hospital de un grupo pide con su propia cuenta de sucursal, mientras que el equipo de compras o de cuentas por pagar del grupo puede pagar por todos, factura por factura mediante enlaces o en un solo pago del estado de cuenta. Si un pago llega sin referencias de sucursal, hay que rastrearlo a mano: finanzas necesita los identificadores de sucursal en cada factura para dividir correctamente un pago entre los hospitales.
Pedidos urgentes de hospitales de emergencia y veterinarios ambulantes
Un hospital de emergencias se queda sin equipos de infusión de noche, o un veterinario de equinos o de animales de producción necesita insumos para partos antes de su próxima visita. Pagan por teléfono en el terminal virtual, con un enlace de pago abierto en la camioneta o con tarjeta en su mostrador de retiro. Si una tarjeta se rechaza o una dirección no coincide, el registro de auditoría muestra quién tomó cada pago telefónico.
Devoluciones, faltantes y notas de crédito
Las clínicas devuelven entregas dañadas, el calibre de catéter equivocado o inventario sin abrir según su política de devoluciones, y los envíos incompletos se corrigen después de la entrega. Cada devolución acordada se convierte en un crédito contra la factura original y luego en un saldo abierto menor, un abono en cuenta o un reembolso al método de pago original. El número de autorización de devolución vincula cada crédito con la factura y el pago originales.
¿Cómo pagan las clínicas veterinarias las reposiciones y los pedidos permanentes?
Las clínicas veterinarias suelen pagar las reposiciones a distancia: una tarjeta guardada que se cobra cuando sale cada envío del pedido permanente, o un enlace de pago de factura que se paga al vencer la factura de la cuenta. La tarjeta guardada requiere la autorización por escrito de la clínica, y el enlace se envía por correo electrónico o mensaje de texto a la persona autorizada para pagar. En ambos casos, cobre solo las líneas enviadas y mantenga la factura y la orden de compra en el pago.
Del pedido al recibo
Los pedidos llegan por su portal de pedidos, una llamada a servicio al cliente o la visita del gerente de territorio. Cuando el pedido sale, usted factura las líneas enviadas. A la clínica con pedido permanente se le cobra su tarjeta guardada por esa factura; la clínica con cuenta recibe la factura con un enlace de pago que muestra su número de cuenta y su orden de compra. El recibo nombra la factura pagada, para que el gerente de la clínica la concilie con la hoja de empaque.
Defina primero el alcance, los pagadores y el consentimiento de la tarjeta guardada
Antes del primer cargo, consulte con su representante de RapidCents qué productos cubre su cuenta, ya que los consumibles y los equipos se revisan por separado de los medicamentos. Cada cuenta de clínica debería listar a quienes piden, a sus pagadores autorizados y si la orden de compra es obligatoria. Guarde la tarjeta de una clínica en la bóveda segura de tarjetas solo cuando haya firmado una autorización que indique que el monto sigue la factura de cada envío, cuándo se hacen los cargos y cómo se retira el consentimiento.
Faltantes, sustituciones y rechazos
Las líneas pendientes se facturan cuando salen, bajo la orden de compra original, y un producto sustituto va en la factura solo si la clínica lo aceptó. El servicio de actualización de tarjetas puede renovar una tarjeta guardada que venció o fue reemplazada, donde el emisor participe. Si la tarjeta sigue siendo rechazada, envíe un enlace de pago para esa factura y decida, según los términos de su cuenta, si sale el siguiente pedido permanente.
Ejemplo: un pedido permanente con un envío incompleto
Por ejemplo, una clínica de animales de compañía con dos veterinarios tiene un pedido permanente cada dos semanas de guantes de examen, jeringas, catéteres IV y forros de jaula bajo la orden de compra 2210. En un ciclo faltan catéteres y la clínica acepta otra marca de guantes. El proveedor factura solo lo enviado y cobra la tarjeta guardada, y una semana después envía los catéteres en una segunda factura bajo la misma orden de compra.
¿Cómo pagan las clínicas un equipo, desde la cotización firmada hasta la instalación?
El pago de facturas de equipos veterinarios suele darse en dos o tres etapas bajo un solo número de pedido: un depósito cuando la clínica firma la cotización, a veces un pago a la entrega y el saldo tras la instalación y la capacitación. Cada solicitud muestra el total cotizado, los pagos recibidos y el monto pendiente. Defina pronto el método del saldo, porque un sistema de imágenes puede costar más que el crédito disponible de una tarjeta.
Cotización firmada, depósito, entrega, saldo
Contratos y firmas electrónicas permite que el dueño de la clínica firme la cotización y pague el depósito a la vez; en el puesto de una conferencia veterinaria, lo recibe un terminal o Tap to Pay en un teléfono compatible. Cada etapa posterior es una factura contra el mismo número de pedido que lista los pagos anteriores. Cobre cada etapa al vencer, porque una autorización de tarjeta retenida hasta la entrega caducaría antes.
Ponga los términos por escrito antes del depósito
La cotización debería nombrar el equipo y el modelo, el depósito, la ventana de entrega prevista, qué activa cada pago posterior y las condiciones de cancelación. Agregue qué ocurre si la entrega espera a la clínica, por ejemplo por una sala de imágenes o un quirófano sin terminar. Decida pronto si el saldo se paga con un pago bancario, con tarjeta dentro de los límites aprobados o en etapas ligadas a la entrega y la capacitación.
Retrasos, entregas parciales y cancelaciones
Si la obra retrasa la entrega, el depósito permanece en el pedido según los términos firmados. Cuando una serie de jaulas o un paquete quirúrgico llega en dos envíos, facture lo entregado y deje el resto como pendiente. Una cancelación sigue las condiciones de depósito de la cotización, y cualquier reembolso vuelve al método de pago usado. Nunca divida un saldo en varios cargos a tarjeta para quedar por debajo de un límite.
Ejemplo: equipar un quirófano nuevo
Por ejemplo, una clínica que agrega un quirófano pide una máquina de anestesia, un monitor multiparamétrico, una mesa quirúrgica y lámparas bajo el pedido V-3318, y el dueño firma y paga el depósito mediante un acuerdo enviado por correo electrónico. La obra se retrasa tres semanas, así que la entrega se aplaza según los términos de la cotización. Tras la instalación y la capacitación, la factura del saldo lista el depósito y la clínica paga el resto con un pago bancario.
Productos de RapidCents para proveedores veterinarios
Facturación y Enlaces de pago envían a cada clínica una solicitud específica de la factura que conserva la cuenta de la clínica, la sucursal y la orden de compra, con montos parciales cuando usted los acuerda. La bóveda segura de tarjetas guarda las tarjetas autorizadas como tokens para pedidos permanentes, e Informes da a finanzas el detalle de liquidaciones y comisiones para conciliar con su ERP.

La pantalla de facturas de RapidCents: totales pendientes, vencidos, pagados y en borrador arriba, la lista de facturas debajo y, a la derecha, la vista previa de una factura con sus conceptos y un botón View & Record Payment. Facturación
RapidCents ayuda a servicios profesionales, contratistas y proveedores B2B a crear facturas con su marca.
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La pantalla de enlaces de pago de RapidCents con los enlaces creados, su monto, estado, número de clics y si ya se pagaron, junto a un teléfono con la página de marca que el cliente abre para pagar $2,500.00. Enlaces de pago
Su personal crea enlaces de pago con su marca para facturas, anticipos, saldos y donaciones.
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Las credenciales de tarjeta se guardan en la bóveda de RapidCents y no en el software del comerciante, con una terminal en el escritorio para nuevos cobros. Bóveda segura de tarjetas
La bóveda guarda tarjetas tokenizadas en el registro del cliente para volver a cobrar sin reingresarlas.
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Un comerciante revisa informes de RapidCents de volumen, mezcla de pagos y depósitos, con la terminal que registró las ventas en el escritorio. Informes
RapidCents ofrece informes personalizables de transacciones, liquidaciones y comisiones en CSV y PDF.
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¿Cómo pagan los grupos de clínicas las facturas de varios hospitales?
Un grupo de clínicas paga por varios hospitales de una de dos maneras: cada hospital paga sus propias facturas, o la oficina central paga por todos, factura por factura o desde un solo estado de cuenta. Ambas funcionan cuando cada factura lleva el identificador de sucursal del hospital y cada pago se concilia con las facturas que cubre. Acuerde las reglas de pago con el grupo antes de su primer pedido y manténgalas en el expediente.
Cuentas de sucursal bajo un mismo grupo
Configure cada hospital como su propia cuenta de entrega o de sucursal bajo la cuenta matriz del grupo, para que cada factura nombre el sitio que pidió. Algunos grupos dividen los roles: los hospitales pagan sus consumibles con enlaces y la oficina central paga los equipos. Cuando la oficina central paga un estado de cuenta en un solo pago, su equipo de cuentas por cobrar lo aplica factura por factura en su ERP o su software de contabilidad.
Pagadores autorizados, productos aprobados y asignación
Mantenga una lista con nombres de quienes piden en cada hospital y de los pagadores en la oficina central, y no envíe solicitudes de pago a nadie más. Anote cualquier lista de productos aprobados que el grupo fije para sus hospitales. Antes de contar con la asignación automática de un pago entre varias facturas, pregunte a su representante de RapidCents qué registran su cuenta, sus enlaces de pago y su configuración de ERP; si no, asigne en su proceso de cuentas por cobrar.
Facturas retenidas, plataformas de compras y disputas
Cuando la oficina central retiene una factura por una entrega dañada, aplique el pago a las demás y mantenga esa factura abierta hasta acordar el crédito. Si los hospitales piden mediante un portal de compras del grupo o una plataforma de compras de terceros, confirme quién cobra antes de enviar su propio enlace. Un pago con tarjeta de compras corporativas disputado se sigue en Disputas y Protección contra contracargos, donde el comprobante de entrega y la orden de compra respaldan su respuesta.
Ejemplo: un estado de cuenta, cuatro hospitales
Por ejemplo, un grupo con tres clínicas generales y un hospital de emergencias abierto las 24 horas recibe un estado de cuenta mensual con 31 facturas por sucursal. La oficina central paga con un solo enlace de pago que lleva el número del estado de cuenta, pero retiene una factura por una entrega dañada. El proveedor aplica el pago a las otras 30 por sucursal, acredita la línea dañada, y la factura corregida va en el siguiente estado de cuenta.
¿Qué determina el costo del procesamiento de tarjetas de crédito para suministros veterinarios?
El costo del procesamiento de tarjetas de crédito para suministros veterinarios depende de las tarjetas que usan las clínicas y los grupos, de cómo se recibe cada pago y de cómo se reparten sus ventas entre consumibles y equipos. RapidCents cobra con intercambio más margen: las redes de tarjetas fijan el intercambio, que se traspasa al costo, y usted agrega el margen de RapidCents indicado en su tabla de tarifas, más las cuotas por equipos o servicios cuando correspondan. Puede continuar mes a mes; no hay plazo fijo.
Tarjetas comerciales y de compras frente a débito
Los grupos de clínicas, los hospitales de enseñanza y los refugios pueden pagar con tarjetas comerciales o de compras corporativas, y algunos dueños usan tarjetas de recompensas. El intercambio de esas tarjetas suele ser más alto que el de una tarjeta de débito usada en su mostrador de retiro. El estado de cuenta de tarjeta de compras de un solo grupo puede hacer que un mes parezca muy distinto de uno de retiros pequeños, así que compare varios meses, no uno.
Pagos remotos frente a pagos en persona
Los enlaces de factura, los pagos por portal y los pedidos telefónicos ingresados en el terminal virtual son transacciones sin tarjeta presente, incluido el enlace que un veterinario ambulante paga desde la camioneta. Suelen tener un intercambio más alto que los pagos con chip o sin contacto en su mostrador de retiro o en un puesto de conferencia, por lo que su proporción entre pagos remotos y en persona es una de las primeras cifras que conviene sacar de sus estados de cuenta.
Monto del pago, pagos bancarios y datos de nivel 2 o 3
Los saldos de equipos son pocos y grandes; las reposiciones de consumibles son muchas y pequeñas. Para saldos de imágenes o anestesia, compare lo que costarían un pago bancario y un pago con tarjeta antes de fijar los términos de la factura. La tarjeta de compras corporativas de un grupo también puede transmitir la orden de compra, el importe del impuesto y las líneas de la factura como datos de transacción de nivel 2 o 3, y su representante de RapidCents le mostrará cómo funciona con su configuración.
Qué llevar a Fee Check
Reúna dos o tres estados de cuenta recientes de su procesador actual, su composición de tarjetas, su pedido promedio de reposición y de equipo, su proporción entre pagos remotos y en persona, y su número de reembolsos y contracargos, incluidos los reembolsos de suministros devueltos. Fee Check separa el intercambio del margen en un estado de cuenta cargado y le da una base comparable para evaluar cotizaciones. ¿Piensa aplicar un recargo por tarjeta en las facturas? Revise primero las reglas de las redes de tarjetas y la ley de cada lugar donde vende.
Cómo llevar los pagos de las clínicas a NetSuite, SAP Business One y otros ERP
Los pagos de las clínicas llegan al ERP de un proveedor veterinario mediante un conector, una integración por API, un enlace de pago registrado después o un archivo de liquidación importado según un calendario. RapidCents se integra con muchos ERP y plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge; la opción depende de su proveedor y su versión, y su representante de RapidCents lo guía. QuickBooks Online y Xero reciben las transacciones, comisiones y reembolsos liquidados, y NetSuite y SAP importan archivos de liquidación.
NetSuite
Con NetSuite, espere una plantilla de importación de liquidación, no un conector en vivo: los pagos liquidados, las comisiones y los reembolsos se cargan como archivo. Pruebe el pago de un estado de cuenta de grupo para ver que las referencias de sucursal y de factura lleguen a los registros de cliente correctos, y confirme su edición, su país y cualquier complemento de pagos que ya guarde tarjetas.
SAP Business One
Para SAP Business One, SAP Business One también carga las liquidaciones con una plantilla de importación en lugar de un conector en vivo. Su representante de RapidCents repasa la plantilla con su versión y localización; pruebe cómo se registran un depósito de un pedido de imágenes y su saldo posterior, para que el depósito no se registre dos veces ni quede como efectivo sin aplicar.
Dynamics 365 Business Central y Acumatica
RapidCents se integra con muchos ERP mediante APPIE y RapidBridge, y la mejor opción para Business Central o Acumatica depende de su edición y su país; su representante se la presenta. Mientras tanto, envíe a las clínicas enlaces de pago que citen el número de factura del ERP y registre cada recibo en el libro contable de clientes, o importe archivos de liquidación según un calendario. Revise también si una extensión o complemento de pagos que ya usa está ligado a su propio procesador y guarda sus tarjetas.
Epicor Prophet 21
Para Prophet 21, la opción depende de su versión y su país, y su representante de RapidCents se la presenta. Si su equipo recibe pagos con tarjeta al ingresar pedidos o en el mostrador de retiro dentro de Prophet 21, identifique cuáles pasarían a enlaces de RapidCents, al terminal virtual o a terminales. Hable con su representante de RapidCents antes de cambiar cualquier cosa que afecte el ingreso de pedidos o las ventas en mostrador.
QuickBooks Online y Xero
Para contabilidades llevadas en QuickBooks Online o Xero, RapidCents ofrece una conexión que traslada las transacciones, comisiones y reembolsos de cada liquidación. Antes de activarla, acuerde con su contador cómo se registra un depósito de equipo antes de la entrega y cómo se asienta una nota de crédito por suministros devueltos.
Opciones de pago para proveedores veterinarios en Estados Unidos
Un proveedor veterinario en Estados Unidos puede aceptar Visa, Mastercard, American Express y Discover en enlaces de factura, pedidos telefónicos y terminales, débito con PIN en el mostrador donde se admita, y pagos bancarios ACH para estados de cuenta mensuales y saldos de equipos, con liquidación en dólares estadounidenses (USD). Su cuenta de RapidCents aprobada define cuáles de estos métodos puede ofrecer a las clínicas.
Tarjetas, incluido el débito con PIN donde se admita
Las clínicas pueden pagar con Visa, Mastercard, American Express o Discover, incluidas las tarjetas comerciales y de compras corporativas que usan los grupos de clínicas y los hospitales de enseñanza, mediante un enlace de pago o el terminal virtual. En persona, en su mostrador de retiro o en un puesto de conferencia, una clínica puede usar débito con PIN si su terminal y su cuenta lo admiten.
ACH para estados de cuenta y saldos grandes
Los cargos ACH sirven para clínicas que pagan un estado de cuenta mensual y para saldos de equipos mayores que el crédito disponible de una tarjeta. Antes del primer cargo, obtenga la autorización por escrito de la clínica que cubra el monto o cómo se calcula, las fechas de cargo y cómo revocarla.
Liquidación en USD, impuesto sobre las ventas y revisión de medicamentos
Los pagos se liquidan en USD. Las reglas del impuesto sobre las ventas varían según el estado, y el impuesto de su factura forma parte de lo que paga la clínica; calcularlo y declararlo sigue a su cargo. Si distribuye medicamentos veterinarios, RapidCents revisa por separado de sus suministros los productos exactos, sus licencias y los estados a los que envía.
Cambiar de procesador sin dejar en el aire pedidos permanentes ni depósitos
Un proveedor veterinario cambia de procesador con seguridad al listar lo que el procesador anterior aún conserva, probar la cuenta nueva y mover una ruta de pago a la vez mientras la cuenta anterior se va cerrando. Los pedidos permanentes, las autorizaciones de tarjetas guardadas y los depósitos de equipos requieren el mayor cuidado, porque cada uno sigue ligado al procesador que lo tomó.
Liste lo que conserva el procesador anterior
Exporte las clínicas con tarjetas guardadas y la autorización que firmó cada una, cada pedido permanente y su próxima fecha de envío, las facturas impagas con enlaces de pago antiguos y los depósitos de equipos tomados en la cuenta anterior. Las tarjetas guardadas solo se transfieren si ambos proveedores aceptan mover los datos de la tarjeta; prevea pedir una autorización nueva a algunas clínicas.
Pruebe y luego mueva una ruta a la vez
En la cuenta nueva, haga una venta de prueba, un reembolso, un depósito de equipo con Contratos y firmas electrónicas, un pago telefónico en el terminal virtual y un cargo a tarjeta guardada para un pedido permanente. Confirme que cada uno lleve la cuenta de la clínica, la sucursal y la orden de compra hasta la importación a su ERP o a sus libros. Mueva los pedidos permanentes entre ciclos para que ningún envío se cobre dos veces ni se omita.
Mantenga abierta la cuenta anterior por un período
Un depósito tomado en la cuenta anterior normalmente se reembolsa por esa misma cuenta, y los contracargos de sus pagos llegan allí. Déjela abierta hasta que se cierren los pedidos de equipos pendientes y pase el plazo de disputa de los pagos recientes. Vuelva a emitir desde RapidCents los enlaces de las facturas impagas y cancele los antiguos, para que una clínica no pueda pagar dos veces la misma factura.
Concilie a diario e informe a las clínicas
Asocie cada liquidación con sus facturas usando los reportes de transacciones, liquidaciones y comisiones de Informes, exportados en CSV o PDF o programados por correo electrónico para finanzas, y resuelva a diario las partidas sin conciliar hasta que un mes cierre sin diferencias. Diga a cada gerente de clínica el nombre comercial que aparecerá en los estados de cuenta de la tarjeta, quién enviará los enlaces de pago y si se necesita una nueva autorización de tarjeta.
Preguntas de pago de los proveedores veterinarios
¿Cuál es el mejor procesador de pagos para proveedores veterinarios?
El mejor procesador para un proveedor veterinario es el que se ajusta a la forma en que sus clínicas y grupos ya pagan. Al comparar servicios para comerciantes de distribuidores veterinarios, haga cuatro preguntas por escrito: qué productos cubre la aprobación, cómo se cobran los pedidos permanentes a tarjetas guardadas autorizadas, si las referencias de sucursal y de orden de compra llegan a su ERP, y cómo se separa el intercambio del margen. Luego compare cotizaciones escritas basadas en el mismo estado de cuenta reciente, sin plazo fijo.
¿Cuánto cuesta el procesamiento de tarjetas de crédito para proveedores veterinarios?
Depende de su propia composición de pagos: un proveedor veterinario paga el intercambio de cada pago más el margen del proveedor, así que las reposiciones permanentes, los pedidos telefónicos y los saldos de imágenes cuestan distinto. Con RapidCents, el intercambio se traspasa al costo, y usted paga el margen de su tabla de tarifas y las cuotas por equipos o servicios. Las tarjetas de compras y de recompensas, y los pagos sin tarjeta presente, suelen tener más intercambio que las tarjetas de débito acercadas en un mostrador. Fee Check muestra por separado su intercambio y su margen actuales.
¿Puede el ERP de un proveedor veterinario, como NetSuite, usar otro procesador de pagos?
Depende del ERP, de su edición y de su país, y de si necesita un conector o puede trabajar con pagos recibidos por enlace y archivos de liquidación importados después. RapidCents se integra con muchos ERP mediante APPIE y RapidBridge: QuickBooks Online y Xero reciben las transacciones liquidadas, las comisiones y los reembolsos, y NetSuite y SAP importan archivos de liquidación en lugar de un conector en vivo. Para Business Central, Acumatica, Epicor Prophet 21 o un complemento de ERP que ya guarde las tarjetas de sus clínicas, su representante de RapidCents le presenta las opciones.
¿Cómo pueden los proveedores veterinarios cambiar de procesador sin perder el historial de pagos?
Su historial de pagos sobrevive a un cambio si lo exporta primero y mantiene ambas cuentas por un tiempo. Obtenga los reportes de transacciones, reembolsos y contracargos del procesador anterior, mantenga esa cuenta abierta hasta que los depósitos de equipos que tomó se hayan entregado o reembolsado, y mueva los pedidos permanentes en el límite de un ciclo. Prevea que algunas clínicas tendrán que volver a autorizar sus tarjetas guardadas, porque los datos de tarjeta solo se mueven si ambos proveedores lo acuerdan. El historial de pedidos y facturas permanece en su ERP, sin cambios.
¿Qué opciones de pago puede ofrecer a las clínicas un proveedor veterinario en Estados Unidos?
Las clínicas pueden pagar a un proveedor veterinario en Estados Unidos con tarjeta o con un pago bancario ACH, una vez que la cuenta de RapidCents del proveedor esté aprobada para ellos. Las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Discover se aceptan por enlaces de factura, el terminal virtual y terminales, y el débito con PIN funciona en persona donde se admita. El ACH requiere la autorización de la clínica y sirve para estados de cuenta mensuales y saldos de imágenes o anestesia. La liquidación es en USD, y los métodos y límites habilitados en su cuenta determinan lo que figura en sus estados de cuenta.
¿Cómo puede una clínica veterinaria pagar una factura de suministros a distancia?
Envíe a la clínica un enlace de pago específico de la factura en lugar de pedir los datos de la tarjeta por correo electrónico. El enlace llega por correo electrónico o mensaje de texto al comprador autorizado, muestra la factura, la cuenta de la clínica y la orden de compra, y abre una página adaptada al celular donde la clínica paga con tarjeta. Su recibo indica qué pedido se pagó, y el panel de control del comercio muestra qué enlaces están abiertos, pagados o vencidos. Pagar por enlace liquida la factura sin cambiar los términos netos de la clínica. Nunca acepte números de tarjeta por correo electrónico, en formularios enviados por fax ni en mensajes de voz.
¿Puede una oficina central pagar las facturas de varias clínicas?
Sí, una vez que haya acordado quién en la oficina central está autorizado para pagar y cómo se asignará cada pago. Dé a cada hospital su propio identificador de sucursal en las facturas y los enlaces de pago, y decida si la oficina central paga factura por factura o con un solo estado de cuenta. Cuando un pago cubre varias ubicaciones, asígnelo en su ERP o en su proceso de cuentas por cobrar, y su representante de RapidCents le mostrará cómo su configuración registra cada sucursal.
¿Los medicamentos veterinarios están cubiertos por la misma aprobación de comerciante que los suministros?
No. La aprobación para consumibles o equipos veterinarios no se extiende por defecto a medicamentos, vacunas ni otros productos regulados. RapidCents revisa los productos exactos, las licencias que usted tiene, cómo vende y los países a los que envía antes de que alguno pueda incluirse, y no existe una aceptación general. Las sustancias controladas y sus precursores nunca se aceptan. Informe a RapidCents durante la incorporación todo lo que vende su negocio, para que la revisión refleje toda su gama de productos y no solo sus suministros.
¿Se pueden cobrar depósitos de equipos veterinarios antes de la entrega?
Sí, cuando el depósito forma parte de los términos del pedido que la clínica firmó. La cotización debería listar el equipo, el depósito, la entrega prevista, el saldo restante y las condiciones de cancelación, y el depósito puede cobrarse mediante acuerdo firmado, enlace de factura o terminal una vez que confirme que su cuenta admite ese arreglo y los montos involucrados. Un depósito es un paso de cobro, no un financiamiento: si la clínica arrienda o pide prestado para el equipo, registre el pago del prestamista en el mismo pedido.
¿Cómo deben afectar los suministros devueltos a una factura de cuenta?
Registre primero la devolución acordada y su crédito contra la factura original, y luego decida en qué se convierte el crédito: un saldo abierto menor, un abono en la cuenta de la clínica o un reembolso al método de pago original, nunca más de uno de ellos por el mismo monto. Ponga el número de autorización de devolución en la nota de crédito y en cualquier reembolso. Los cargos por reabastecimiento siguen su política de devoluciones escrita. Informes muestra después el reembolso junto al pago original, para que finanzas pueda cerrar ambos.
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