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NouveauProtection contre les rétrofacturations et analyse des frais pour les commerçants à volume élevé. Obtenez une analyse des économies et un examen du traitement des litiges.Voir le fonctionnement
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Protection contre les rétrofacturations et analyse des frais

Voyez le fonctionnement : les commerçants à volume élevé obtiennent des preuves de litige, une lecture de l’interchange et la visibilité des économies.

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Traitement des paiements pour fournisseurs vétérinaires vendant aux cliniques

Le traitement des paiements pour fournisseurs vétérinaires a trois tâches: faire payer les réapprovisionnements, encaisser les acomptes et régler les factures de siège social. RapidCents y répond avec des liens de paiement et le terminal virtuel. Les médicaments vétérinaires exigent un examen distinct, les substances contrôlées ne sont jamais acceptées, et votre représentant vous explique les options d'ERP.

Un client commercial reçoit un terminal RapidCents bleu d'un employé d'un distributeur, de l'autre côté d'un bureau
Lorsque le propriétaire d'une clinique paie un acompte d'équipement ou récupère une commande urgente sur place, la carte peut être insérée ou présentée sans contact sur un terminal RapidCents.
  • PCI DSS niveau 1
  • SOC 2 Type II
  • Toutes les grandes cartes : Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club et débit Interac
  • Interchange-plus disponible
  • Support canadien

Comment les fournisseurs vétérinaires se font payer

Les fournisseurs vétérinaires se font payer selon quatre grandes tâches : réapprovisionnements des cliniques, commandes d'équipement, factures de groupes de cliniques et commandes urgentes, les retours et manques étant réglés par des notes de crédit. Les paiements B2B viennent de cliniques à un seul vétérinaire, de cliniques mobiles et mixtes, de groupes multi-hôpitaux, de refuges et d'hôpitaux d'enseignement. RapidCents vous donne un seul ensemble d'outils pour encaisser auprès de chacun d'eux, avec la clinique, la succursale et le bon de commande sur chaque paiement.

  • Réapprovisionnements et commandes permanentes

    Un responsable des stocks ou un gestionnaire de clinique recommande seringues, cathéters IV, sutures, gants d'examen, litières de cage et pansements, souvent par commande permanente aux une ou deux semaines. Chaque envoi est facturé et payé par une carte que la clinique vous a autorisé à enregistrer, par lien de paiement ou par téléphone. Si un envoi est incomplet, vous ne facturez que ce qui est parti; la comptabilité applique chaque paiement selon sa facture et son bon de commande.

  • Acomptes d'équipement et soldes à la livraison

    Un propriétaire de clinique qui achète de la radiographie numérique, un appareil d'anesthésie, des moniteurs, un analyseur de laboratoire ou une série de cages verse un acompte à la signature et le solde après l'installation. L'acompte se prend par entente signée, lien de facture ou terminal. Si la configuration change après la signature, la comptabilité suit un seul numéro de commande de la soumission à la facture finale.

  • Factures de groupes de cliniques et de sièges sociaux

    Chaque hôpital d'un groupe commande sous son propre compte de succursale, alors que l'équipe des achats ou des comptes fournisseurs du groupe peut payer pour tous, facture par facture au moyen de liens ou en un seul paiement de relevé. Si un paiement arrive sans références de succursale, il faut le retracer à la main : la comptabilité a besoin des identifiants de succursale sur chaque facture pour répartir correctement un paiement entre les hôpitaux.

  • Commandes urgentes d'hôpitaux d'urgence et de vétérinaires itinérants

    Un hôpital d'urgence manque de nécessaires à perfusion la nuit, ou un vétérinaire équin ou de production animale a besoin de matériel de vêlage avant sa prochaine visite. Ils paient par téléphone au terminal virtuel, par un lien de paiement ouvert dans le camion ou par carte à votre comptoir de ramassage. Si une carte est refusée ou qu'une adresse ne concorde pas, le journal d'audit indique qui a pris chaque paiement téléphonique.

  • Retours, manques et notes de crédit

    Les cliniques renvoient les livraisons endommagées, le mauvais calibre de cathéter ou la mauvaise taille de collerette, ou du stock non ouvert selon votre politique de retour, et les envois incomplets sont corrigés après la livraison. Chaque retour convenu devient un crédit appliqué à la facture d'origine, puis un solde ouvert réduit, un crédit au compte ou un remboursement au mode de paiement initial. Le numéro d'autorisation de retour relie chaque crédit à la facture et au paiement d'origine.

Comment les cliniques vétérinaires paient-elles leurs réapprovisionnements et commandes permanentes?

Les cliniques vétérinaires paient généralement leurs réapprovisionnements à distance : une carte enregistrée débitée à chaque expédition d'une commande permanente, ou un lien de paiement de facture réglé à l'échéance de la facture du compte. La carte enregistrée exige l'autorisation écrite de la clinique, et le lien est envoyé par courriel ou texto à la personne autorisée à payer. Dans les deux cas, ne facturez que les lignes expédiées et gardez le compte de la clinique, la facture et le bon de commande sur le paiement.

  • De la commande au reçu

    Les commandes arrivent par votre portail de commande, un appel au service à la clientèle ou la visite du gestionnaire de territoire. À l'expédition, vous facturez les lignes expédiées. La carte enregistrée d'une clinique à commande permanente est débitée pour cette facture; une clinique à compte reçoit la facture avec un lien de paiement affichant son numéro de compte et son bon de commande. Le reçu nomme la facture payée, ce qui permet au gestionnaire de la clinique de la rapprocher du bordereau d'expédition.

  • Définir d'abord la portée, les payeurs et le consentement pour la carte enregistrée

    Avant le premier débit, demandez à votre représentant RapidCents quels produits votre compte couvre, car les consommables et l'équipement sont examinés séparément des médicaments. Chaque compte de clinique devrait indiquer ses commandeurs, ses payeurs autorisés et si un bon de commande est obligatoire. Ne conservez la carte d'une clinique dans le coffre de cartes sécurisé qu'une fois qu'elle a signé une autorisation précisant que le montant suit la facture de chaque envoi, quand les débits ont lieu et comment retirer son consentement.

  • Manques, substitutions et refus

    Les lignes en rupture de stock sont facturées à l'expédition, sous le bon de commande d'origine, et un produit de remplacement n'apparaît sur la facture que si la clinique l'a accepté. Le service de mise à jour des cartes enregistrées peut renouveler une carte expirée ou remplacée, lorsque l'émetteur y participe. Si la carte est encore refusée, envoyez un lien de paiement pour cette facture et décidez, selon les conditions de votre compte, si la prochaine commande permanente part.

  • Exemple : une commande permanente avec envoi incomplet

    Par exemple, une clinique pour animaux de compagnie à deux vétérinaires a une commande permanente aux deux semaines de gants d'examen, seringues, cathéters IV et litières de cage sous le bon de commande 2210. Un cycle, les cathéters manquent et la clinique accepte une autre marque de gants. Le fournisseur facture seulement ce qui a été expédié et débite la carte enregistrée, puis expédie les cathéters une semaine plus tard sur une deuxième facture sous le même bon de commande.

Comment les cliniques paient-elles l'équipement, de la soumission signée à l'installation?

Le paiement des factures d'équipement vétérinaire se fait généralement en deux ou trois étapes sous un seul numéro de commande : un acompte à la signature de la soumission, parfois un paiement à la livraison, et le solde après l'installation et la formation. Chaque demande indique le total soumissionné, les paiements reçus et le montant restant. Fixez tôt le mode de paiement du solde, car un système d'imagerie peut coûter plus que le crédit disponible d'une carte.

  • Soumission signée, acompte, livraison, solde

    Contrats et signatures électroniques permet au propriétaire de la clinique de signer la soumission et de payer l'acompte en même temps; à un kiosque de congrès vétérinaire, un terminal ou Tap to Pay sur un téléphone compatible le prend plutôt. Chaque étape suivante est une facture rattachée au même numéro de commande, qui liste les paiements antérieurs. Facturez chaque étape à son échéance, car une autorisation de carte maintenue jusqu'à la livraison expirerait avant.

  • Mettre les modalités par écrit avant l'acompte

    La soumission devrait nommer l'équipement et le modèle, l'acompte, la fenêtre de livraison prévue, ce qui déclenche chaque paiement suivant et les conditions d'annulation. Ajoutez ce qui se passe si la livraison attend la clinique, par exemple une salle d'imagerie ou un bloc opératoire non terminé. Décidez tôt si le solde se règle par paiement bancaire, par carte dans les limites de votre approbation ou par étapes liées à la livraison et à la formation.

  • Retards, livraisons partielles et annulations

    Si les travaux repoussent la livraison, l'acompte reste sur la commande selon les modalités signées. Quand une série de cages ou un ensemble chirurgical arrive en deux envois, facturez ce qui a été livré et laissez le reste ouvert. Une annulation suit les modalités d'acompte de la soumission, et tout remboursement retourne au mode de paiement utilisé. Ne fractionnez jamais un solde en plusieurs débits par carte pour passer sous une limite.

  • Exemple : l'aménagement d'un nouveau bloc opératoire

    Par exemple, une clinique qui ajoute un bloc opératoire commande un appareil d'anesthésie, un moniteur multiparamétrique, une table chirurgicale et des éclairages sous la commande V-3318, et le propriétaire signe et paie l'acompte au moyen d'une entente envoyée par courriel. Les travaux prennent trois semaines de retard, et la livraison est donc reportée selon les modalités de la soumission. Après l'installation et la formation, la facture de solde liste l'acompte, et la clinique paie le reste par paiement bancaire.

Produits RapidCents pour fournisseurs vétérinaires

Facturation et Liens de paiement envoient à chaque clinique une demande propre à la facture, qui conserve le compte de la clinique, la succursale et le bon de commande, avec montants partiels convenus. Le coffre de cartes sécurisé conserve les cartes autorisées sous forme de jetons pour les commandes permanentes, et Rapports donne à la comptabilité le détail des règlements et des frais à rapprocher de votre ERP.

Comment les groupes de cliniques paient-ils les factures de plusieurs hôpitaux?

Un groupe de cliniques paie pour plusieurs hôpitaux de l'une de deux façons : chaque hôpital paie ses propres factures, ou le siège social paie pour tous, facture par facture ou à partir d'un seul relevé. Les deux fonctionnent si chaque facture porte l'identifiant de succursale de l'hôpital et si chaque paiement est rapproché des factures qu'il couvre. Convenez des règles de paiement avec le groupe avant sa première commande et gardez-les au dossier.

  • Comptes de succursale sous un même groupe

    Configurez chaque hôpital comme son propre compte de livraison ou de succursale sous le compte parent du groupe, pour que chaque facture nomme le site qui a commandé. Certains groupes répartissent les rôles : les hôpitaux paient leurs consommables par lien, tandis que le siège social paie l'équipement. Quand le siège social règle un relevé en un seul paiement, votre équipe des comptes clients l'applique facture par facture dans votre ERP ou votre logiciel de comptabilité.

  • Payeurs autorisés, produits approuvés et répartition

    Tenez une liste nominative des commandeurs de chaque hôpital et des payeurs du siège social, et n'envoyez de demandes de paiement à personne d'autre. Notez toute liste de produits approuvés que le groupe impose à ses hôpitaux. Avant de compter sur la répartition automatique d'un paiement entre plusieurs factures, demandez à votre représentant RapidCents ce que votre compte, vos liens de paiement et votre configuration d'ERP enregistrent; sinon, répartissez dans votre processus de comptes clients.

  • Factures retenues, plateformes d'achat et contestations

    Quand le siège social retient une facture à cause d'une livraison endommagée, appliquez le paiement aux autres et gardez cette facture ouverte jusqu'à ce que le crédit soit convenu. Si les hôpitaux commandent par un portail d'approvisionnement du groupe ou une plateforme d'achat tierce, confirmez qui perçoit le paiement avant d'envoyer votre propre lien. Un paiement par carte d'achat contesté est suivi dans Litiges et Protection contre les rétrofacturations, où la preuve de livraison et le bon de commande appuient votre réponse.

  • Exemple : un relevé, quatre hôpitaux

    Par exemple, un groupe de trois cliniques générales et d'un hôpital d'urgence ouvert 24 heures reçoit un relevé mensuel qui liste 31 factures par succursale. Le siège social paie au moyen d'un seul lien de paiement portant le numéro du relevé, mais retient une facture pour une livraison endommagée. Le fournisseur applique le paiement aux 30 autres par succursale, crédite la ligne endommagée, et la facture corrigée figure sur le relevé suivant.

Qu'est-ce qui détermine le coût du traitement par carte de crédit pour fournitures vétérinaires?

Le coût du traitement par carte de crédit pour fournitures vétérinaires dépend des cartes qu'utilisent les cliniques et les groupes, de la façon dont chaque paiement est pris et de la répartition de vos ventes entre consommables et équipement. RapidCents applique une tarification interchange plus : les réseaux de cartes fixent l'interchange, transmis au coût, et vous ajoutez la majoration RapidCents inscrite dans votre barème de frais, ainsi que les frais d'équipement ou de services s'il y a lieu. Vous pouvez rester de mois en mois, sans durée fixe.

  • Cartes d'entreprise et d'achat comparées à la carte de débit

    Les groupes de cliniques, hôpitaux d'enseignement et refuges peuvent payer avec des cartes d'entreprise ou d'achat, et certains propriétaires utilisent des cartes avec récompenses. L'interchange y est généralement plus élevé que sur une carte de débit utilisée à votre comptoir de ramassage. Le relevé de carte d'achat d'un seul groupe peut faire paraître un mois très différent d'un mois de petits ramassages; comparez donc plusieurs mois, pas un seul.

  • Paiements à distance comparés aux paiements en personne

    Les liens de facture, les paiements par portail et les commandes téléphoniques saisies au terminal virtuel sont des transactions sans présence de la carte, y compris le lien qu'un vétérinaire itinérant paie depuis son camion. Elles comportent généralement un interchange plus élevé que les paiements par puce ou sans contact à votre comptoir ou à un kiosque de congrès; votre répartition entre paiements à distance et en personne est donc l'un des premiers chiffres à tirer de vos relevés.

  • Montant de la transaction, paiements bancaires et données de niveau 2 ou 3

    Les soldes d'équipement sont peu nombreux et élevés; les réapprovisionnements de consommables sont nombreux et modestes. Pour les soldes d'imagerie ou d'anesthésie, comparez ce que coûteraient un paiement bancaire et un paiement par carte avant de fixer les conditions de facturation. La carte d'achat d'un groupe peut aussi transmettre le bon de commande, le montant de taxe et les lignes de facture sous forme de données enrichies de niveau 2 ou 3, et votre représentant RapidCents vous montrera comment cela fonctionne avec votre configuration.

  • Quoi apporter à Fee Check

    Rassemblez deux ou trois relevés récents de votre processeur actuel, votre répartition des cartes utilisées, votre commande moyenne de réapprovisionnement et d'équipement, votre répartition entre paiements à distance et en personne, ainsi que votre nombre de remboursements et de rétrofacturations, y compris les remboursements de fournitures retournées. Fee Check sépare l'interchange de la majoration sur un relevé téléversé et vous donne une base comparable pour évaluer des offres. Vous songez à des frais supplémentaires pour paiement par carte sur vos factures? Examinez d'abord les règles des réseaux et la loi de chaque marché.

Intégrer les paiements des cliniques à NetSuite, SAP Business One et à d'autres ERP

Les paiements des cliniques parviennent à l'ERP d'un fournisseur vétérinaire par connecteur, par intégration d'API, par lien de paiement saisi ensuite ou par un fichier de règlement importé selon un calendrier. RapidCents s'intègre à de nombreux ERP et plateformes majeurs par APPIE et RapidBridge; l'option dépend de votre fournisseur et de votre version, et votre représentant RapidCents vous guide. QuickBooks Online et Xero reçoivent les transactions, frais et remboursements réglés, et NetSuite et SAP importent des fichiers de règlement.

  • NetSuite

    Avec NetSuite, attendez-vous à un modèle d'importation de règlement, pas à un connecteur en direct : les paiements réglés, les frais et les remboursements se chargent sous forme de fichier. Testez le paiement d'un relevé de groupe pour vérifier que les références de succursale et de facture aboutissent aux bonnes fiches clients, et confirmez votre édition, votre pays et tout module de paiement qui détient déjà des cartes enregistrées.

  • SAP Business One

    Pour SAP Business One, SAP Business One charge aussi les règlements par un modèle d'importation plutôt que par un connecteur en direct. Votre représentant RapidCents passe le modèle en revue selon votre version et votre localisation; testez comment un acompte sur une commande d'imagerie et son solde ultérieur sont comptabilisés, afin que l'acompte ne soit ni enregistré en double ni laissé comme encaisse non appliquée.

  • Dynamics 365 Business Central et Acumatica

    RapidCents s'intègre à de nombreux ERP par APPIE et RapidBridge, et la bonne option pour Business Central ou Acumatica dépend de votre édition et de votre pays; votre représentant vous la présente. D'ici là, envoyez aux cliniques des liens de paiement qui reprennent le numéro de facture de l'ERP et saisissez chaque reçu au grand livre des clients, ou importez des exportations de règlement selon un calendrier. Vérifiez aussi si une extension de paiement ou un module que vous utilisez déjà est lié à son propre processeur et détient vos cartes enregistrées.

  • Epicor Prophet 21

    Pour Prophet 21, l'option dépend de votre version et de votre pays, et votre représentant RapidCents vous la présente. Si votre équipe prend des paiements par carte à la saisie des commandes ou au comptoir de ramassage dans Prophet 21, déterminez lesquels passeraient aux liens RapidCents, au terminal virtuel ou aux terminaux. Parlez-en à votre représentant RapidCents avant de modifier quoi que ce soit qui touche la saisie des commandes ou les ventes au comptoir.

  • QuickBooks Online et Xero

    Pour une comptabilité tenue dans QuickBooks Online ou Xero, RapidCents offre une connexion qui transmet les transactions, les frais et les remboursements de chaque règlement. Avant la mise en service, convenez avec votre comptable de la façon de comptabiliser un acompte d'équipement avant la livraison et une note de crédit pour des fournitures retournées.

Modes de paiement pour fournisseurs vétérinaires au Canada

Un fournisseur vétérinaire au Canada peut accepter Visa, Mastercard et American Express sur les liens de facture et les commandes téléphoniques, le débit Interac sur les terminaux au comptoir ou à un kiosque de congrès, ainsi que les virements EFT ou le débit préautorisé (DPA) pour les comptes mensuels des cliniques et les soldes d'équipement. Les paiements sont réglés en CAD, et les modes activés pour votre compte suivent l'approbation de RapidCents.

  • Paiements par carte et par débit Interac selon le canal

    Les cliniques et les groupes peuvent payer par carte de crédit, y compris les cartes d'entreprise et d'achat, au moyen d'un lien de paiement ou du terminal virtuel. Un vétérinaire qui récupère une commande urgente à votre comptoir de ramassage peut payer par débit Interac en insérant sa carte et en saisissant son NIP, ou sans contact, sur un terminal compatible.

  • Débit préautorisé pour les cliniques qui paient à date fixe

    Une clinique qui paie son compte à date fixe peut signer un accord de débit préautorisé indiquant le montant ou son mode de calcul, la date du débit et la façon de l'annuler. Le virement EFT convient aussi à un solde d'imagerie ou d'anesthésie, puisqu'un paiement bancaire ne dépend pas de la limite de la carte de la clinique.

  • Règlement en CAD, TPS/TVH et examen des médicaments

    Les paiements sont réglés en CAD. Le total de facture que paie une clinique comprend la TPS/TVH et toute taxe de vente provinciale; le paiement la perçoit, mais le calcul et la remise de la taxe demeurent votre responsabilité. Si vous vendez des médicaments vétérinaires, RapidCents examine les produits exacts, vos permis et les provinces où vous expédiez, séparément de vos fournitures.

Changer de processeur sans laisser en plan commandes permanentes et acomptes

Un fournisseur vétérinaire change de processeur en toute sécurité en dressant la liste de ce que l'ancien processeur détient encore, en testant le nouveau compte et en déplaçant une voie de paiement à la fois pendant que l'ancien compte s'éteint. Les commandes permanentes, les autorisations de cartes enregistrées et les acomptes d'équipement demandent le plus de soin, car chacun reste lié au processeur qui l'a pris.

  • Dresser la liste de ce que détient l'ancien processeur

    Exportez les cliniques ayant une carte enregistrée et l'autorisation signée par chacune, chaque commande permanente et sa prochaine date d'expédition, les factures impayées portant d'anciens liens de paiement et les acomptes d'équipement pris sur l'ancien compte. Les cartes enregistrées ne se transfèrent que si les deux fournisseurs acceptent de déplacer les données de carte; prévoyez donc de demander une nouvelle autorisation à certaines cliniques.

  • Tester, puis déplacer une voie à la fois

    Sur le nouveau compte, faites un essai de vente, un remboursement, un acompte d'équipement par Contrats et signatures électroniques, un paiement téléphonique au terminal virtuel et un débit de carte enregistrée pour une commande permanente. Confirmez que chacun transmet le compte de la clinique, la succursale et le bon de commande jusqu'à l'importation dans votre ERP ou vos livres. Déplacez les commandes permanentes entre deux cycles pour qu'aucun envoi ne soit débité deux fois ni sauté.

  • Garder l'ancien compte ouvert pendant un temps

    Un acompte pris sur l'ancien compte se rembourse normalement par ce compte, et les rétrofacturations sur ses paiements y arrivent. Laissez-le ouvert jusqu'à la clôture des commandes d'équipement en cours et l'expiration du délai de contestation des paiements récents. Réémettez depuis RapidCents les liens des factures impayées et annulez les anciens, afin qu'une clinique ne puisse pas payer deux fois la même facture.

  • Rapprocher chaque jour et informer les cliniques

    Faites correspondre chaque règlement à ses factures avec les rapports de transactions, de règlements et de frais de Rapports, exportés en CSV ou en PDF ou envoyés à la comptabilité par courriel selon un calendrier, et réglez chaque jour les éléments non rapprochés jusqu'à une clôture mensuelle sans écart. Indiquez à chaque gestionnaire de clinique le nom commercial qui paraîtra sur les relevés de carte, l'expéditeur des liens de paiement et si une nouvelle autorisation de carte est nécessaire.

Questions de paiement des fournisseurs vétérinaires

Quel est le meilleur processeur de paiement pour fournisseurs vétérinaires?

Le meilleur processeur pour un fournisseur vétérinaire est celui qui s'adapte à la façon dont vos cliniques et vos groupes paient déjà. Pour comparer des services aux commerçants de distributeur vétérinaire, posez par écrit quatre questions : quels produits l'approbation couvre, comment les commandes permanentes sont débitées sur des cartes enregistrées autorisées, si les références de succursale et de bon de commande se rendent jusqu'à votre ERP, et comment l'interchange est séparé de la majoration. Comparez ensuite des offres écrites fondées sur le même relevé récent, sans durée fixe.

Combien coûte le traitement par carte de crédit pour fournisseurs vétérinaires?

Cela dépend de votre propre répartition : un fournisseur vétérinaire paie l'interchange sur chaque paiement plus la majoration du fournisseur, de sorte que réapprovisionnements permanents, commandes téléphoniques et soldes d'imagerie coûtent chacun différemment. Avec RapidCents, l'interchange est transmis au coût, et vous payez la majoration inscrite dans votre barème de frais et les frais d'équipement ou de services. Les cartes d'achat et avec récompenses ainsi que les paiements sans présence de la carte comportent généralement plus d'interchange que les cartes de débit présentées sans contact à un comptoir. Fee Check montre séparément votre interchange et votre majoration actuels.

L'ERP d'un fournisseur vétérinaire, comme NetSuite, peut-il utiliser un autre processeur de paiement?

Cela dépend de l'ERP, de son édition et de votre pays, et de la nécessité d'un connecteur ou de la possibilité de travailler avec des paiements pris par lien et des fichiers de règlement importés ensuite. RapidCents s'intègre à de nombreux ERP par APPIE et RapidBridge : QuickBooks Online et Xero reçoivent les transactions réglées, les frais et les remboursements, et NetSuite et SAP importent des fichiers de règlement plutôt qu'un connecteur en direct. Pour Business Central, Acumatica, Epicor Prophet 21 ou un module d'ERP qui détient déjà les cartes enregistrées de vos cliniques, votre représentant RapidCents vous présente les options.

Comment les fournisseurs vétérinaires peuvent-ils changer de processeur sans perdre l'historique des paiements?

Votre historique de paiements survit à un changement si vous l'exportez d'abord et faites fonctionner les deux comptes un certain temps. Tirez les rapports de transactions, de remboursements et de rétrofacturations de l'ancien processeur, gardez ce compte ouvert jusqu'à ce que les acomptes d'équipement qu'il a pris aient été livrés ou remboursés, et déplacez les commandes permanentes à la frontière d'un cycle. Prévoyez que certaines cliniques devront autoriser de nouveau leur carte enregistrée, car les données de carte ne se déplacent que si les deux fournisseurs y consentent. L'historique des commandes et des factures reste dans votre ERP, intact.

Quels modes de paiement un fournisseur vétérinaire au Canada peut-il offrir aux cliniques?

Les cliniques peuvent payer un fournisseur vétérinaire au Canada par carte de crédit, par débit Interac ou par virement EFT et débit préautorisé (DPA), une fois que RapidCents a approuvé ces modes pour le compte. Les cartes fonctionnent sur les liens de facture, le terminal virtuel et les terminaux, et le débit Interac convient aux paiements en personne à votre comptoir ou à un kiosque de congrès. Le DPA exige l'accord signé de la clinique et convient aux comptes mensuels et aux soldes d'imagerie ou d'anesthésie. Tout est réglé en CAD, et vos relevés ne devraient nommer que les modes activés pour votre compte.

Comment une clinique vétérinaire peut-elle régler une facture de fournitures à distance?

Envoyez à la clinique un lien de paiement propre à la facture plutôt que de demander les données de carte par courriel. Le lien est envoyé par courriel ou texto à l'acheteur autorisé, affiche la facture, le compte de la clinique et le bon de commande, et ouvre une page adaptée au mobile où la clinique paie par carte. Son reçu indique quelle commande a été payée, et le tableau de bord du commerçant montre quels liens sont ouverts, payés ou expirés. Payer par lien règle la facture sans modifier les conditions nettes de la clinique. N'acceptez jamais de numéros de carte par courriel, sur des formulaires télécopiés ou dans une messagerie vocale.

Un siège social peut-il régler les factures de plusieurs cliniques?

Oui, une fois que vous avez convenu de qui, au siège social, est autorisé à payer et de la façon dont chaque paiement sera réparti. Donnez à chaque hôpital son propre identifiant de succursale sur les factures et les liens de paiement, et décidez si le siège social paie facture par facture ou par un seul relevé. Quand un paiement couvre plusieurs sites, répartissez-le dans votre ERP ou votre processus de comptes clients, et votre représentant RapidCents vous montrera comment votre configuration enregistre chaque succursale.

Les médicaments vétérinaires sont-ils couverts par la même approbation de compte marchand que les fournitures?

Non. L'approbation pour les consommables ou l'équipement vétérinaires ne s'étend pas par défaut aux médicaments, aux vaccins ni aux autres produits réglementés. RapidCents examine les produits exacts, les permis que vous détenez, votre façon de vendre et les pays où vous expédiez avant que l'un d'eux puisse être inclus, et il n'y a aucune acceptation générale. Les substances contrôlées et leurs précurseurs ne sont jamais acceptés. Indiquez à RapidCents, à l'intégration, tout ce que vend votre entreprise, afin que l'examen reflète toute votre gamme de produits et pas seulement vos fournitures.

Peut-on encaisser des acomptes d'équipement vétérinaire avant la livraison?

Oui, lorsque l'acompte fait partie des modalités de commande signées par la clinique. La soumission devrait lister l'équipement, l'acompte, la livraison prévue, le solde restant et les conditions d'annulation, et l'acompte peut être encaissé par entente signée, lien de facture ou terminal une fois que vous avez confirmé que votre compte prend en charge cet arrangement et les montants en jeu. Un acompte est une étape d'encaissement, pas du financement : si la clinique loue ou emprunte pour l'équipement, inscrivez le paiement du prêteur sur la même commande.

Comment les fournitures retournées doivent-elles influer sur une facture de compte?

Inscrivez d'abord le retour convenu et son crédit sur la facture d'origine, puis décidez en quoi le crédit se transforme : un solde ouvert réduit, un crédit au compte de la clinique ou un remboursement au mode de paiement initial, jamais plus d'un de ces choix pour le même montant. Inscrivez le numéro d'autorisation de retour sur la note de crédit et sur tout remboursement. Les frais de réapprovisionnement suivent votre politique de retour écrite. Rapports montre ensuite le remboursement à côté du paiement initial, afin que la comptabilité puisse clore les deux.

Prochaine étape

Voyez ce que vous coûte aujourd'hui l'encaissement auprès des cliniques

Téléversez un relevé récent dans Fee Check et voyez l'interchange séparé de la majoration sur vos débits de commandes permanentes, vos paiements de factures à distance et vos acomptes d'équipement. Passez ensuite en revue avec RapidCents votre flux de facturation de fournitures vétérinaires, avec votre gamme de produits, votre ERP et la façon dont les groupes de cliniques vous paient.

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