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NuevoProtección contra contracargos y análisis de comisiones para comercios de alto volumen. Obtenga un análisis de ahorro y una revisión de la gestión de disputas.Ver cómo funciona
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Protección contra contracargos y optimización de comisiones

Vea cómo funciona: los comerciantes de alto volumen reciben evidencia de disputas automatizada, optimización de intercambio interbancario y visibilidad de ahorros en tiempo real.

Ver cómo funciona

Procesamiento de pagos para camiones de comida, de la ventana al festival

El procesamiento de pagos para camiones de comida consiste en aceptar tarjetas en una ventana de servicio, sin mostrador ni conexión por cable. RapidCents lo resuelve con terminales móviles con batería, LTE y Wi-Fi, Tap to Pay en el teléfono, códigos QR y enlaces de pago para depósitos de banquetes y eventos.

Trabajador de un camión de comida aceptando un pago con tarjeta en el lugar con una terminal portátil de RapidCents
Una terminal portátil viaja con el camión en lugar de quedarse en un mostrador fijo.
  • PCI DSS nivel 1
  • SOC 2 Tipo II
  • Todas las tarjetas principales: Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club y débito con PIN
  • Precios de intercambio más margen
  • Incorporación con apoyo de especialistas

Cómo cobran los camiones de comida

Un camión de comida cobra de cinco maneras: ventas con tarjeta en la ventana, ventas sin contacto en un segundo teléfono, códigos QR para escanear, depósitos y saldos por enlace de pago, y ventas de eventos conciliadas con el depósito bancario. RapidCents cubre cada una con Terminales móviles, Tap to Pay, Pagos QR, Enlaces de pago e Informes.

  • Ventas en la ventana de servicio

    Los clientes del almuerzo y la cena pagan pedido por pedido cuando se llama su número. Su personal cobra en una terminal móvil con batería, con pago sin contacto, chip o PIN. Si una tarjeta es rechazada o un pedido cambia después del pago, se reembolsa o se vuelve a cobrar en el momento. Sus registros muestran una línea de transacción por venta.

  • Ventas en la fila con un teléfono

    Los clientes al final de una fila larga le pagan a un empleado que recorre la fila con un teléfono compatible. Tap to Pay en un iPhone o un teléfono Android recibe el pago, y el cliente que prefiere insertar su tarjeta paga en la terminal. Su contador ve estas ventas en el reporte de transacciones.

  • Pagar escaneando un código QR

    Los clientes escanean un código QR en el letrero de la ventana o en el menú con la cámara de su teléfono y pagan en una página de pago segura, sin aplicación. Un cliente sin señal o sin batería paga con tarjeta. Cada pago queda registrado como una transacción.

  • Depósitos y saldos de banquetes y eventos privados

    Un administrador de oficina o el anfitrión de un evento paga un depósito al confirmar la reserva y un saldo antes de la fecha. Usted envía un enlace de pago por mensaje de texto o correo electrónico, o una factura con enlace de pago. Si un cliente paga tarde o pide un reembolso, Facturación muestra el estado de la factura y cada pago es una transacción.

  • Ventas del evento conciliadas con los depósitos bancarios

    Después de un día de festival, usted o su contador concilian las ventas con el depósito bancario y a veces entregan al organizador un total de ventas. El detonante es el cierre del evento, no el pago de un cliente. Informes ofrece el reporte de transacciones, el reporte de liquidación y el reporte de comisiones. Un reembolso o una disputa que llega después del evento aparece en los reportes siguientes.

¿Cómo funciona un lector de tarjetas móvil para camiones de comida en la ventana de servicio?

En la ventana, su personal ingresa el total del pedido en una terminal móvil de RapidCents con batería, el cliente paga sin contacto, con chip o con PIN, y la venta queda registrada como una transacción. Una segunda persona puede agregar ventas sin contacto con Tap to Pay en un teléfono compatible. La terminal tiene su propia conexión LTE y Wi-Fi.

  • Atender la ventana con una sola terminal móvil

    La terminal móvil funciona con batería, así que no depende de un mostrador ni de una línea por cable. El personal ingresa el total, el cliente paga sin contacto, con chip o con PIN, y la terminal puede solicitar la propina en pantalla. La entrega de propinas al personal es un asunto de nómina, fuera del registro de pagos.

  • Tap to Pay en el teléfono para la segunda fila

    Una segunda persona puede aceptar pagos sin contacto en un iPhone o un teléfono Android compatible con Tap to Pay, sin un lector de tarjetas adicional. Su representante de RapidCents le indicará qué modelos de teléfono y versiones del sistema operativo sirven. Conserve la terminal para los clientes que insertan su tarjeta y dé al teléfono su propia conexión de datos.

  • La hora pico del mediodía en un punto del centro

    Digamos que, en un punto del centro, la fila llega a la esquina al mediodía. La cajera sigue cobrando combos de $14 en la terminal mientras una segunda persona recorre la fila con Tap to Pay. Una tarjeta es rechazada y el cliente presenta otra que sí pasa; un monto equivocado se reembolsa y se vuelve a cobrar. Al cierre, el dueño compara la cantidad y el total exportados con las comandas.

¿Qué necesita una terminal de pago LTE para camiones de comida cuando se cae la señal?

Una terminal de pago LTE para camiones de comida necesita una batería cargada, señal móvil en el lugar y una segunda vía probada para cuando se caiga la señal. Las opciones de pago sin conexión son decisiones de ruta: el Wi-Fi de la terminal, un teléfono con sus propios datos, un código QR, un enlace enviado con anticipación o efectivo. Planee cada una antes del primer evento, no en plena hora pico.

  • Configurar y probar en cada lugar

    Cargue la batería y luego haga una venta y un reembolso en la terminal en la cocina base, y de nuevo en cada lugar habitual y en el terreno del festival antes de abrir. La señal cambia según el lugar, la multitud y la hora. Anote los puntos débiles y decida de antemano cuándo el personal cambia al Wi-Fi de la terminal.

  • Tener lista una segunda vía

    Tenga un teléfono con Tap to Pay con otro operador móvil, un código QR en el letrero de la ventana que los clientes escanean con su propio teléfono, y un enlace de pago enviado con anticipación para pedidos prepagados o reservas. Un código QR necesita que el teléfono del cliente tenga señal, lo cual no está asegurado en un festival lleno. El efectivo sigue siendo el último recurso.

  • Un festival donde se debilita la señal LTE

    Digamos que en un festival la señal LTE se debilita con ocho clientes esperando. La cajera cambia al Wi-Fi donde lo hay, y una segunda persona recibe pagos sin contacto en un teléfono con sus propios datos. Una tarjeta queda en espera después del toque: el personal revisa la terminal y el reporte de transacciones antes de cobrar de nuevo, comprueba que no se cobró y la vuelve a cobrar. Su representante de RapidCents le dirá si su terminal tiene un modo sin conexión.

Productos de RapidCents para camiones de comida

Cuatro productos de RapidCents cubren el día de un camión: Terminales móviles para la ventana, Tap to Pay para una segunda persona en la fila, Pagos QR para pagar al escanear en el letrero y Enlaces de pago para depósitos de banquetes y eventos.

¿Cómo se manejan la conciliación de pagos de festivales y los depósitos de eventos?

Cobre el depósito con un enlace de pago antes de la fecha, acuerde el saldo y las condiciones de cancelación en la reserva, y concilie el evento después agrupando sus transacciones y comparándolas con el reporte de liquidación. La conciliación separa ventas brutas, reembolsos, disputas y comisiones, para que su contador y el organizador vean cómo se llegó al total.

  • Cobrar el depósito y fijar las condiciones primero

    Envíe un enlace de pago por mensaje de texto o correo electrónico al confirmar la reserva, con una fecha de vencimiento opcional. Contratos y firmas electrónicas puede enviar el documento de reserva, obtener la firma y cobrar el depósito. Incluya la fecha del saldo y las condiciones de cancelación en ese documento. Si cobrará una tarjeta más adelante, el cliente la autoriza, con el monto y el momento acordados. Conserve la reserva firmada junto con el registro de pago: lo respalda si un cliente disputa el cargo.

  • Conciliar el evento después

    Después del evento, exporte el reporte de transacciones de sus fechas y agrupe las ventas por horario del evento, y por terminal cuando la exportación la muestre. Compare ese total con el reporte de liquidación: las ventas brutas, menos reembolsos, disputas y comisiones de procesamiento, explican el depósito que llega al banco. Si un organizador pide un total de ventas, la misma exportación lo ofrece.

  • Un festival de dos días, sumado el lunes

    Digamos que un camión trabaja un festival de dos días con una terminal móvil y un teléfono. El lunes el dueño exporta ambos días, suma las ventas brutas por día, resta los reembolsos y revisa el reporte de liquidación para ver las comisiones y el depósito neto. La cuota de vendedor del organizador, si la hay, es una factura aparte, no una comisión de procesamiento.

¿Cómo se comparan las comisiones de procesamiento de tarjetas de crédito para camiones de comida?

Compare las comisiones pidiendo a cada proveedor que cotice un mismo mes de ventas reales, no comparando cifras de publicidad. Cobramos cada cuenta con el modelo de intercambio más margen: el intercambio interbancario se traslada al costo, más su margen de RapidCents indicado en su Fee Schedule, más las comisiones por equipo o servicios, si corresponde. El acuerdo es mes a mes, sin plazo fijo.

  • Qué determina el intercambio en un camión de comida

    El intercambio lo fijan las redes de tarjetas, no RapidCents, y varía según el tipo de tarjeta (débito, crédito, premium o comercial) y la forma de recibirla. Una tarjeta leída sin contacto o con chip está en categorías distintas a un pago digitado o en línea. El importe de un camión suele ser pequeño, por lo que un monto fijo por transacción pesa más en un pedido de almuerzo que en uno de banquete.

  • Equipo, servicios y la temporada completa

    Las comisiones por equipo o servicios, si corresponde, se suman al intercambio y a su margen. Su representante de RapidCents le presentará las que aplican a las terminales que piensa usar, incluidas las que continúan en los meses en que el camión está estacionado. Los fines de semana de eventos y los meses de invierno hacen variar el volumen, así que compare un mes ocupado y uno tranquilo en lugar de un solo promedio.

  • Qué llevar y dónde entra Fee Check

    Lleve sus estados de cuenta de procesamiento recientes, incluido un mes de evento ocupado, su importe promedio por transacción, la proporción de pagos sin contacto, digitados y por enlace, y su volumen de reembolsos y contracargos. Suba un estado de cuenta a Fee Check para ver el intercambio separado del margen y luego pida a cada proveedor que cotice el mismo mes por escrito.

¿RapidCents funciona con Square para restaurantes, Clover, Toast, TouchBistro o Revel?

RapidCents se integra con muchas plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge, así que la mayoría de los camiones conserva el sistema de pedidos que ya usa. APPIE permite que el software de punto de venta maneje las terminales de RapidCents, y la mejor opción depende de su proveedor y su versión. Su representante de RapidCents se la explicará, y una terminal o un enlace de pago independiente siempre funciona, con las ventas conciliadas por reporte.

  • Square para restaurantes

    Square para restaurantes administra menús, pedidos y comandas de cocina de un camión. Dígale a su representante de RapidCents qué producto de Square usa y dónde trabaja, y le mostrará cómo se conectan los pagos. Una terminal RapidCents independiente junto a Square, con cada venta conciliada con su pedido por reporte, siempre es una opción.

  • Clover

    Clover es un sistema de punto de venta (POS) y terminal que un camión quizá ya tenga. Dígale a su representante de RapidCents el modelo de su equipo y cómo se conecta en la calle, y lo guiará hacia la mejor opción para su proveedor y su versión. Una terminal RapidCents independiente es la vía sencilla si prefiere mantener las dos configuraciones separadas.

  • Toast

    Toast es un sistema para restaurantes que administra pedidos, comandas de cocina e informes. RapidCents se integra con muchas plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge, y la opción para Toast depende de su plan y su versión. Su representante de RapidCents se la explicará; una terminal junto a Toast es una configuración aparte que puede usar desde el primer día.

  • TouchBistro

    TouchBistro es un sistema de pedidos para restaurantes. Para un camión, dígale a su representante de RapidCents cómo cobra hoy, dentro del software o en una terminal aparte, y le presentará las opciones para su plan. Un teléfono con Tap to Pay puede funcionar a su lado para la segunda fila.

  • Revel

    Revel es una plataforma de punto de venta (POS). Para los días de festival, dígale a su representante de RapidCents qué edición de Revel usa y cómo es su exportación de ventas, y le mostrará cómo se alinean las ventas del evento con la liquidación. Una terminal independiente con conciliación por reporte funciona junto a ella.

Opciones de pago para camiones de comida en Estados Unidos

En Estados Unidos, un camión de comida puede aceptar tarjetas de débito y crédito sin contacto, con chip o con PIN, incluido el débito con PIN, además de pagos bancarios ACH para facturas de banquetes, con liquidación en dólares estadounidenses (USD). Su representante de RapidCents configura en su cuenta los métodos que quiera antes de su primer banquete.

  • Débito y débito con PIN en la ventana

    Las tarjetas de débito se acercan o se insertan en la terminal móvil, y el débito con PIN también funciona en la terminal. Tap to Pay en el teléfono acepta tarjetas de débito y crédito sin contacto, sin un lector de tarjetas adicional.

  • Tarjetas de crédito y pagos QR

    Las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Discover pueden aceptarse en la ventana o en un teléfono. Un pago QR permite que el cliente escanee un código y pague en una página de pago segura desde su propio teléfono.

  • ACH para facturas de banquetes y empresas

    Los clientes de oficinas y eventos pueden pagar una factura de banquete con un pago bancario ACH una vez configurado en su cuenta. Un pago bancario requiere la autorización del pagador y puede ser devuelto, así que conserve la autorización junto con la reserva.

  • Dólares estadounidenses y reglas estatales

    La liquidación se hace en dólares estadounidenses (USD). Los permisos para vendedores móviles, las normas sanitarias y el trato fiscal varían según el estado y la ciudad, fuera de su cuenta de pagos.

¿Cómo se cambia de procesador y se configuran los reembolsos y los informes?

Cambie por etapas: haga una lista de lo que tiene hoy, pruebe una venta, un reembolso y un depósito en la nueva terminal, use la anterior y la nueva en paralelo durante algunos eventos y luego concilie los depósitos con su contabilidad. Elija un día tranquilo para el cambio y conserve la vía anterior hasta que los primeros depósitos coincidan con sus registros.

  • Hacer una lista de lo que tiene hoy

    Anote las tarjetas guardadas, como las de clientes de banquetes, los pagos recurrentes, las facturas y enlaces abiertos, los depósitos pendientes y los reembolsos en curso. Las tarjetas guardadas pasan a un nuevo procesador solo si ambos proveedores aceptan la transferencia de los datos, y algunos clientes tal vez deban autorizar su tarjeta otra vez. Su representante de RapidCents le ayuda a planearlo.

  • Probar, usar ambas vías y luego cambiar

    Una vez aprobada su cuenta, haga una venta, un reembolso y un depósito por enlace de pago en la nueva terminal y el teléfono antes de que los clientes los usen. Los reembolsos regresan a la tarjeta original, así que decida quién puede emitirlos. Conserve la terminal anterior durante los primeros eventos, cambie en un día tranquilo y no en un fin de semana de festival, y revise en su acuerdo actual los avisos y las fechas de terminación antes de cancelar algo.

  • Asignar referencias y conciliar

    Cuando la terminal o el enlace acepte una referencia, use el número de pedido o el nombre del evento para rastrear los depósitos hasta una reserva. RapidCents conecta las transacciones liquidadas, las comisiones y los reembolsos con QuickBooks Online y Xero, y SAP y NetSuite importan los archivos de liquidación. Si tiene más de un camión, Multiubicación ofrece ubicaciones separadas y un informe consolidado.

Preguntas de pago de los dueños de camiones de comida

¿Qué deben comparar los camiones de comida antes de elegir un procesador de pagos?

Compare todo el día del camión, no solo un precio: la terminal y cómo se conecta, qué pasa cuando se cae la señal, cómo se detallan las comisiones, cómo funcionan los reembolsos y las disputas, y cómo se informan los depósitos. RapidCents es mes a mes, sin plazo fijo, así que pruebe una venta y un reembolso en su lugar habitual, y suba un estado de cuenta a Fee Check para ver el intercambio separado del margen con su propia composición de tarjetas.

¿Cuánto cuesta el procesamiento de pagos para camiones de comida?

Depende de su composición de tarjetas, su importe promedio por transacción y la forma de recibir las tarjetas. Con el modelo de intercambio más margen, el intercambio interbancario se traslada al costo, y su margen de RapidCents se indica en su Fee Schedule, con comisiones por equipo o servicios, si corresponde. Las tarjetas sin contacto, los pedidos digitados y los enlaces de pago caen en categorías de intercambio distintas. Suba un estado de cuenta de procesamiento a Fee Check para ver el intercambio separado del margen.

¿Puedo usar Square para restaurantes con otro procesador de pagos?

Square para restaurantes define qué procesadores admite su software según el producto y el país. RapidCents se integra con muchas plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge, y su representante de RapidCents lo guiará hacia la mejor opción para su versión. Una terminal RapidCents independiente junto a Square también puede aceptar tarjetas, con cada venta conciliada con su pedido por reporte.

¿Cómo acepta un camión de comida un pago con tarjeta en una terminal móvil, del pedido al recibo?

El cliente pide, el personal ingresa el total en la terminal móvil de RapidCents y el cliente paga sin contacto, con chip o con PIN. La terminal puede solicitar propina, y la venta queda registrada como una transacción que usted concilia con la comanda al cierre. Si una tarjeta es rechazada, pida otra; si el monto fue incorrecto, reembolse y vuelva a cobrar. Su representante de RapidCents le mostrará las opciones de recibo de su cuenta.

¿Qué opciones de pago puede ofrecer un camión de comida en Estados Unidos?

Un camión de comida en Estados Unidos puede ofrecer tarjetas de débito y crédito sin contacto, con chip o con PIN, pagos sin contacto en un teléfono con Tap to Pay, pagos QR y pagos bancarios ACH para facturas de banquetes, liquidados en dólares estadounidenses (USD). Dígale a su representante de RapidCents qué métodos quiere, y los configurará antes del primer evento.

¿Qué configuración se necesita para una terminal de pago LTE para camiones de comida?

Se necesita una terminal móvil, una batería cargada y una conexión probada en sus lugares habituales. Decida de antemano si quiere solicitud de propina, quién puede emitir reembolsos y cómo se envían los recibos, y luego haga una venta y un reembolso en la cocina base y donde estaciona. Su representante de RapidCents le presentará las funciones de su cuenta antes de comenzar.

¿Cómo manejamos las opciones de pagos sin conexión de un camión de comida?

Trate la pérdida de señal como un problema de ruta. Cambie a una segunda vía: la otra red de la terminal, Tap to Pay en un teléfono con sus propios datos, un código QR que el cliente escanea o un enlace de pago enviado con anticipación, con el efectivo como último recurso. Si un pago se queda en espera, revise el reporte de transacciones antes de cobrar de nuevo. Limite los reembolsos y los ajustes al dueño o a un gerente, y hable con su representante de RapidCents sobre el modo sin conexión de su terminal.

¿Puede una sola cuenta manejar Tap to Pay en el teléfono y la conciliación de pagos de festivales para un camión de comida?

Sí. Cuando ambos se configuran bajo una misma cuenta de comerciante, las ventas de Tap to Pay en el teléfono y las de una terminal móvil son transacciones de la misma cuenta, incluidas en el reporte de transacciones, el reporte de liquidación y el reporte de comisiones, con exportación en CSV o PDF. La conciliación de un festival es un reporte filtrado por el evento. Una importación o asignación solo hace falta para llevar las cifras a un software de contabilidad. Su representante de RapidCents configura sus equipos con usted.

¿Cómo conciliamos los pagos con tarjeta y los depósitos bancarios de un camión de comida?

Relacione cada depósito bancario con un reporte de liquidación y luego ese reporte con las transacciones del día, de modo que las ventas brutas, los reembolsos, las disputas y las comisiones de procesamiento expliquen el depósito neto. Use el ID de la transacción, la fecha y la terminal cuando aparezca, y exporte en CSV o PDF para su contador. RapidCents conecta las transacciones liquidadas, las comisiones y los reembolsos con QuickBooks Online y Xero, y su representante de RapidCents le mostrará cómo.

¿Cómo cambiamos de proveedor de pagos sin perder las tarjetas guardadas ni afectar al camión?

Cambie por etapas. Haga una lista de lo que tiene hoy, incluidas las tarjetas guardadas, los pagos recurrentes, las facturas abiertas y los depósitos pendientes, y luego pida por escrito a su proveedor actual que libere los datos de las tarjetas, ya que ambos proveedores deben aceptar la transferencia. Pruebe una venta, un reembolso y un depósito en la nueva terminal, use la anterior y la nueva en paralelo y cambie en un día tranquilo. Su representante de RapidCents lo guía en cada paso.

¿Qué MCC se usa para los camiones de comida?

El MCC 5814, el código de categoría del comercio para restaurantes de servicio rápido, se asocia comúnmente con los camiones de comida. RapidCents establece la categoría correcta durante la incorporación, según lo que su negocio realmente vende, así que un camión que sobre todo hace banquetes o vende productos empacados se revisa según su mezcla real. Describa con exactitud su menú, sus eventos y sus canales de reserva en su solicitud.

Dé el siguiente paso

Revise lo que paga su camión por aceptar tarjetas

Suba un estado de cuenta de procesamiento a Fee Check y vea el intercambio separado del margen. Lleve un mes de evento ocupado y uno tranquilo, su importe promedio por transacción y su proporción de pagos sin contacto, digitados y por enlace, para que la comparación refleje su camión real.

  • Sin compromiso
  • Especialistas en pagos, no un centro de llamadas
  • Carga segura del estado de cuenta