Paiement en spa médical: forfaits, abonnements et carte en dossier

Flux opérationnels

Défis de paiement

• Un seul montant assez gros pour être refusé

  Un forfait de plusieurs milliers de dollars peut dépasser ce qu'un émetteur autorise d'un coup, avec la cliente assise devant vous.

• Des forfaits étalés sur plusieurs visites

  L'argent perçu d'avance correspond à des soins encore dus, et une cliente qui cesse de venir réclame la portion non utilisée.

• Le pourboire dans un cadre clinique

  C'est l'intervenante qui a fait le traitement qu'on veut remercier : l'invite doit apparaître sur le terminal en salle et être attribuée à la bonne personne.

Choisir la bonne configuration de paiement pour Spas médicaux

• Choisir paiement spa médical

  Pour Spas médicaux, cartographiez la réservation, le rendez-vous et le suivi, l'acompte, les paiements intermédiaires et le solde et l'inscription, la facturation planifiée et le renouvellement avant de choisir une configuration. Retenez les canaux qui correspondent à ces moments, puis confirmez que la solution choisie couvre réellement chaque canal.

• Matériel de paiement pour Spas médicaux

  Pour Spas médicaux, choisissez le matériel après avoir cartographié l'endroit et le moment où les clients paient. Comparez le comptoir, le portable et le paiement à distance selon le flux réel plutôt que selon le prix annoncé d'un appareil.

• Comparer les frais pour Spas médicaux

  Pour Spas médicaux, demandez une ventilation écrite des coûts qui couvre les acomptes et le solde final et la facturation planifiée, les cartes refusées et les annulations. Comparez le coût effectif sur votre mix réel de cartes et de canaux; ne choisissez pas selon un taux vedette seul.

• Mise en place et changement de fournisseur

  Pour mettre en place les paiements de Spas médicaux, documentez les règles de dépôt et de paiement après rendez-vous, confirmez les compatibilités avant l'achat, puis testez un flux de paiement réel avant la mise en service.

Comment ça se met en place

• Le dépôt de consultation

  Un lien de paiement envoyé avec la confirmation retient le rendez-vous, car une plage de consultation perdue par absence, c'est une heure de la journée d'un injecteur.

• Le forfait de plusieurs milliers de dollars

  Un forfait de traitements multiples est une seule grosse transaction, et c'est là que la limite de l'émetteur et l'appel à la banque se produisent vraiment au comptoir.

• Ou le même forfait, en versements

  La facturation récurrente répartit ce forfait sur son calendrier de traitements, sur carte enregistrée : c'est ainsi que la vente se conclut quand le montant total n'est pas autorisé.

• L'abonnement, puis le détail à la sortie

  Les abonnements mensuels se prélèvent automatiquement, et le sérum acheté à la porte s'encaisse avec l'invite de pourboire au même terminal.

Intégrations

• Zenoti

  Zenoti détient le plan de traitement, l'abonnement et le dossier de la cliente : chaque prélèvement de forfait et chaque vente au détail doit y revenir sur son compte.

• AestheticsPro

  AestheticsPro conserve les notes de traitement et le solde du forfait, ce qui indique quelle part d'une série prépayée reste due en services plutôt qu'en argent.

• Boulevard

  Boulevard gère la réservation et l'encaissement à l'accueil : le dépôt qui a retenu le rendez-vous apparaît sur la visite pour laquelle il a été pris.

Exploitation, sécurité et mise en service

• La valeur du forfait face aux traitements rendus

  L'argent pris d'avance n'est pas encore gagné : ce qu'un spa médical doit voir, c'est le crédit de traitements restant par cliente, pas le total des ventes de la veille.

• Des pourboires attribués au bon prestataire

  Le pourboire revient à l'injecteur ou à l'esthéticienne qui a fait le traitement : la paie dépend donc de cette attribution saisie au terminal, au moment de la vente.

• Une cliente qui interrompt un forfait

  Les décisions de remboursement ou de crédit exigent l'historique complet des prélèvements à côté des traitements déjà réalisés, sinon la discussion se tient sans chiffres.

• Un terminal par salle de traitement

  Le déploiement consiste à décider si le paiement se fait à l'accueil ou en salle, puis à former le personnel sur l'ajustement du pourboire et les annulations avant que l'horaire se remplisse.

Secteurs voisins

• Soins de santé

  Fournisseurs de soins collectent paiements à l'accueil, par lien et plans récurrents.

• Cliniques dentaires

  Cliniques dentaires acceptent paiements accueil, à distance et planifiés avec…

• Physio et chiropratique

  Cliniques physio et chiropratique collectent copaiements, forfaits et plans récurrents.

• Cliniques vétérinaires

  Cliniques vétérinaires encaissent en salle, dépôts devis et plans bien-être récurrents.

• Pharmacies

  Pharmacies acceptent comptoir, sans contact et téléphone avec terminaux PCI.

• Optométrie

  Optométristes collectent examens, dépôts lunettes et soldes assurance.

• Gym et studios fitness

  Gyms et studios gèrent abonnements, forfaits cours, vente et Tap to Pay mobile.

• Salons et spas

  Salons et spas utilisent Tap to Pay, terminaux comptoir et dépôts rendez-vous.