Terminal de paiement pour clinique vétérinaire et plans de santé animale

Flux opérationnels

Défis de paiement

• Une chirurgie qui dépasse le devis

  Une intervention qui révèle des complications finit au-delà du montant approuvé, et l'écart se perçoit au congé de l'animal.

• Une urgence que personne n'avait budgétée

  Un animal arrive après les heures et la facture se décide en quelques minutes : la carte en main ne suffit pas toujours.

• Payer en tenant son animal

  Demander au propriétaire de se rendre au comptoir avec une bête souffrante explique pourquoi le paiement se prend dans la salle.

Choisir la bonne configuration de paiement pour Cliniques vétérinaires

• Choisir terminal clinique vétérinaire

  Pour Cliniques vétérinaires, cartographiez la réservation, le rendez-vous et le suivi, l'acompte, les paiements intermédiaires et le solde et l'inscription, la facturation planifiée et le renouvellement avant de choisir une configuration. Retenez les canaux qui correspondent à ces moments, puis confirmez que la solution choisie couvre réellement chaque canal.

• Matériel de paiement pour Cliniques vétérinaires

  Pour Cliniques vétérinaires, choisissez le matériel après avoir cartographié l'endroit et le moment où les clients paient. Comparez le comptoir, le portable et le paiement à distance selon le flux réel plutôt que selon le prix annoncé d'un appareil.

• Comparer les frais pour Cliniques vétérinaires

  Pour Cliniques vétérinaires, demandez une ventilation écrite des coûts qui couvre les acomptes et le solde final et la facturation planifiée, les cartes refusées et les annulations. Comparez le coût effectif sur votre mix réel de cartes et de canaux; ne choisissez pas selon un taux vedette seul.

• Mise en place et changement de fournisseur

  Pour mettre en place les paiements de Cliniques vétérinaires, documentez les règles de dépôt et de paiement après rendez-vous, confirmez les compatibilités avant l'achat, puis testez un flux de paiement réel avant la mise en service.

Comment ça se met en place

• Le devis signé avant la chirurgie

  Le propriétaire approuve une fourchette et laisse un dépôt, pris au comptoir avant que l'animal soit préparé et non après.

• Le paiement dans la salle d'examen

  Tap to Pay sur téléphone ou un terminal apporté dans la salle permet au propriétaire de payer pendant qu'il tient encore l'animal, plutôt que dans la file ensuite.

• La facture après le congé

  Quand le total final dépasse le devis ou reste en dessous, un lien de paiement règle la différence sans second déplacement à la clinique.

• Le plan de santé mensuel

  Vaccins, examens et préventifs regroupés en plan se prélèvent sur la carte en dossier, transformant une grosse facture annuelle en montant mensuel prévisible.

Intégrations

• eVetPractice

  eVetPractice détient la facture et le compte du client : un paiement pris en salle d'examen s'inscrit dans le dossier même où le devis a été bâti.

• Cornerstone

  Cornerstone est le grand livre de la clinique, et rapprocher ses soldes clients du règlement du jour est la façon dont une clinique à plusieurs vétérinaires ferme sa journée.

• AVImark

  AVImark porte l'historique du patient et les charges derrière un devis, la référence à laquelle se mesurent un dépôt et un solde final.

Exploitation, sécurité et mise en service

• Devis, dépôt et facture finale en un seul fil

  Les rapports doivent relier un dépôt à la facture sur laquelle il a été pris, sinon l'accueil ne peut pas dire au propriétaire ce qu'il reste à payer.

• Certaines visites ne se terminent pas au comptoir

  L'euthanasie et les urgences rendent impossible une conversation de paiement à la réception : un lien envoyé après n'est pas un confort, c'est la seule voie praticable.

• Un plan de santé annulé en cours de terme

  Interrompre un plan à mi-chemin laisse des services déjà rendus face à des prélèvements non encore pris, et le régler exige tout l'historique des prélèvements du client.

• Des terminaux qui quittent le comptoir

  La mise en service consiste à choisir quelles salles reçoivent un appareil et quel personnel porte Tap to Pay, puis à former sur les remboursements avant le premier samedi chargé.

Secteurs voisins

• Soins de santé

  Fournisseurs de soins collectent paiements à l'accueil, par lien et plans récurrents.

• Cliniques dentaires

  Cliniques dentaires acceptent paiements accueil, à distance et planifiés avec…

• Physio et chiropratique

  Cliniques physio et chiropratique collectent copaiements, forfaits et plans récurrents.

• Pharmacies

  Pharmacies acceptent comptoir, sans contact et téléphone avec terminaux PCI.

• Spas médicaux

  Spas médicaux combinent forfaits, abonnements et vente au détail avec carte en dossier.

• Optométrie

  Optométristes collectent examens, dépôts lunettes et soldes assurance.

• Gym et studios fitness

  Gyms et studios gèrent abonnements, forfaits cours, vente et Tap to Pay mobile.

• Salons et spas

  Salons et spas utilisent Tap to Pay, terminaux comptoir et dépôts rendez-vous.