Paiement en clinique de physiothérapie et de chiropratique

Flux opérationnels

Défis de paiement

• Annulations de dernière minute

  L'heure d'un thérapeute ne se revend pas à court préavis : les frais ne sont récupérables que si une carte a été autorisée à la réservation.

• Forfaits consommés séance par séance

  Un bloc payé une seule fois s'épuise sur plusieurs semaines, et le nombre de séances restantes doit être exact à chaque visite.

• Des reçus que le patient soumet lui-même

  L'assurance collective rembourse le patient : le reçu doit détailler le service assez clairement pour être accepté.

Choisir la bonne configuration de paiement pour Physio et chiropratique

• Choisir terminal physiothérapie

  Pour Physio et chiropratique, cartographiez la réservation, le rendez-vous et le suivi et l'inscription, la facturation planifiée et le renouvellement avant de choisir une configuration. Retenez les canaux qui correspondent à ces moments, puis confirmez que la solution choisie couvre réellement chaque canal.

• Matériel de paiement pour Physio et chiropratique

  Pour Physio et chiropratique, choisissez le matériel après avoir cartographié l'endroit et le moment où les clients paient. Comparez le comptoir, le portable et le paiement à distance selon le flux réel plutôt que selon le prix annoncé d'un appareil.

• Comparer les frais pour Physio et chiropratique

  Pour Physio et chiropratique, demandez une ventilation écrite des coûts qui couvre la facturation planifiée, les cartes refusées et les annulations. Comparez le coût effectif sur votre mix réel de cartes et de canaux; ne choisissez pas selon un taux vedette seul.

• Mise en place et changement de fournisseur

  Pour mettre en place les paiements de Physio et chiropratique, documentez les règles de dépôt et de paiement après rendez-vous, confirmez les compatibilités avant l'achat, puis testez un flux de paiement réel avant la mise en service.

Comment ça se met en place

• Vendre le bloc, pas la séance

  L'évaluation se termine par un plan de traitement, et le forfait se paie d'avance au comptoir ou sur le téléphone du thérapeute avec Tap to Pay.

• Une carte retenue à la réservation

  C'est la carte conservée qui rend une annulation tardive récupérable : toute la différence entre une politique d'annulation et des frais réellement facturables.

• Le plan de soins selon un calendrier

  Les soins d'entretien prolongés reposent sur la facturation récurrente, prélevés à la même date chaque mois plutôt que revendus à chaque rendez-vous.

• Le reçu que le patient réclame

  Chaque paiement produit un reçu détaillé que le patient soumet à son assurance collective, ce qui évite l'appel de suivi pour obtenir un document.

Intégrations

• Jane App

  Jane App gère la réservation et le solde de la séance : le paiement d'un forfait et chaque prélèvement récurrent appartiennent au dossier du patient qui s'y trouve.

• ClinicSense

  ClinicSense conserve les formulaires d'admission et les rappels de rendez-vous qui précèdent un débit : des frais d'annulation se rattachent ainsi à une réservation confirmée.

• Mindbody Health

  Mindbody Health planifie les programmes de groupe et les cours qu'une clinique offre en parallèle des soins individuels, et le paiement s'inscrit sur la séance réservée.

Exploitation, sécurité et mise en service

• Les séances restantes face à l'argent encaissé

  Un forfait payé d'avance n'est pas gagné avant que les séances soient utilisées : les rapports doivent montrer l'encaissé à côté du réellement rendu.

• Facturer une absence sans discussion

  La carte conservée, la trace de la réservation et un délai d'annulation clair sont, ensemble, ce qui fait tenir ces frais quand le patient les remet en question.

• Des cartes hors des papiers de la clinique

  La tokenisation remplace les numéros de carte inscrits à la main sur les ententes de forfait à l'accueil : l'exposition réelle de la plupart des petites cliniques.

• Changer sans revendre chaque plan

  Les calendriers existants passent à la facturation récurrente au prochain prélèvement de chaque patient, plutôt que de faire réautoriser toute la clientèle d'un coup.

Secteurs voisins

• Soins de santé

  Fournisseurs de soins collectent paiements à l'accueil, par lien et plans récurrents.

• Cliniques dentaires

  Cliniques dentaires acceptent paiements accueil, à distance et planifiés avec…

• Cliniques vétérinaires

  Cliniques vétérinaires encaissent en salle, dépôts devis et plans bien-être récurrents.

• Pharmacies

  Pharmacies acceptent comptoir, sans contact et téléphone avec terminaux PCI.

• Spas médicaux

  Spas médicaux combinent forfaits, abonnements et vente au détail avec carte en dossier.

• Optométrie

  Optométristes collectent examens, dépôts lunettes et soldes assurance.

• Gym et studios fitness

  Gyms et studios gèrent abonnements, forfaits cours, vente et Tap to Pay mobile.

• Salons et spas

  Salons et spas utilisent Tap to Pay, terminaux comptoir et dépôts rendez-vous.