Terminaux de paiement pour pharmacies et paiements au comptoir

Flux opérationnels

Défis de paiement

• La carte ne règle que le reliquat

  L'essentiel du coût d'une ordonnance est couvert par un régime tiers : la transaction par carte est un petit reste à encaisser pendant que le client suivant attend.

• Commandes par téléphone dans un commerce de comptoir

  Une commande payée au téléphone pour livraison est un paiement sans carte présente, à saisir sans avoir la carte en main.

• Les dépôts de chaque succursale

  Un groupe qui reçoit un seul dépôt combiné ne peut pas savoir quelle succursale manque à l'appel.

Choisir la bonne configuration de paiement pour Pharmacies

• Choisir terminal pharmacie

  Pour Pharmacies, cartographiez le comptoir ou le point de service, chaque succursale et le suivi consolidé et la vente et le rapprochement avec les systèmes métiers avant de choisir une configuration. Retenez les canaux qui correspondent à ces moments, puis confirmez que la solution choisie couvre réellement chaque canal.

• Matériel de paiement pour Pharmacies

  Pour Pharmacies, commencez par le poste où les clients paient en personne : un terminal de comptoir, un terminal intelligent ou un appareil portable selon le flux. Vérifiez que le matériel correspond au volume et à l'espace de travail réels.

• Comparer les frais pour Pharmacies

  Pour Pharmacies, demandez une ventilation écrite des coûts qui couvre le détail des coûts par appareil et par succursale. Comparez le coût effectif sur votre mix réel de cartes et de canaux; ne choisissez pas selon un taux vedette seul.

• Mise en place et changement de fournisseur

  Pour mettre en place les paiements de Pharmacies, documentez le passage des données entre paiement et système métier, confirmez les compatibilités avant l'achat, puis testez un flux de paiement réel avant la mise en service.

Comment ça se met en place

• La file au comptoir

  Un terminal de comptoir avec paiement sans contact et Interac garde la remise d'une ordonnance à quelques secondes, car la vraie contrainte au guichet, c'est la file.

• La commande de livraison payée au téléphone

  Le terminal virtuel prend la carte du patient qui ne peut pas se déplacer, saisie à l'officine avant que le livreur ne parte avec le sac.

• Boutique et officine sur un même appareil

  Les ventes libre-service et les copaiements d'ordonnance passent par le même terminal, mais doivent se lire séparément au moment de faire la journée.

• La deuxième succursale

  Un tableau de bord configuré par magasin dès le départ permet à une bannière de voir les dépôts de chaque succursale séparément plutôt qu'en un seul montant.

Intégrations

• Kroll

  Kroll gère l'officine et le profil du patient : le copaiement encaissé au guichet doit se rapprocher de ce que Kroll a facturé pour cette ordonnance.

• PharmacyWire exports

  Les exports PharmacyWire acheminent le détail des transactions et des règlements vers votre arrière-guichet sous forme de fichier : un transfert de rapports, pas une synchronisation en direct.

Exploitation, sécurité et mise en service

• Des dépôts par magasin, par jour, par caisse

  Un écart à un guichet se trouve en restreignant à ce terminal, ce qui n'est possible que si les rapports descendent jusqu'à l'appareil.

• Une carte saisie au téléphone est plus risquée qu'un paiement sans contact

  Une carte dictée au téléphone n'est pas présente, et le risque de contestation revient à la pharmacie : qui a saisi et quand fait partie du dossier.

• Des appareils validés, une portée réduite

  Des terminaux qui chiffrent dès le lecteur tiennent les données de carte hors des systèmes de la pharmacie, ce qui compte à un comptoir partagé avec le logiciel d'officine.

• Remplacer les terminaux sans fermer le guichet

  Les appareils s'installent un comptoir à la fois entre deux pointes d'ordonnances, l'ancienne caisse restant active jusqu'à une transaction de test réussie sur la nouvelle.

Secteurs voisins

• Soins de santé

  Fournisseurs de soins collectent paiements à l'accueil, par lien et plans récurrents.

• Cliniques dentaires

  Cliniques dentaires acceptent paiements accueil, à distance et planifiés avec…

• Physio et chiropratique

  Cliniques physio et chiropratique collectent copaiements, forfaits et plans récurrents.

• Cliniques vétérinaires

  Cliniques vétérinaires encaissent en salle, dépôts devis et plans bien-être récurrents.

• Spas médicaux

  Spas médicaux combinent forfaits, abonnements et vente au détail avec carte en dossier.

• Optométrie

  Optométristes collectent examens, dépôts lunettes et soldes assurance.

• Gym et studios fitness

  Gyms et studios gèrent abonnements, forfaits cours, vente et Tap to Pay mobile.

• Salons et spas

  Salons et spas utilisent Tap to Pay, terminaux comptoir et dépôts rendez-vous.