Loyer mensuel, niveaux de soins et services optionnels sur une facture

Flux opérationnels

Défis de paiement

• Un relevé, trois éléments mobiles

  Le loyer reste stable alors que le niveau de soins et les services optionnels varient d'un mois à l'autre : la famille doit voir ce qui a bougé.

• Le résident habite, quelqu'un d'autre paie

  Le payeur est souvent un enfant adulte vivant ailleurs : l'autorisation et le dossier du résident ne désignent pas la même personne.

• Un changement de niveau en milieu de mois

  Une évaluation qui hausse le niveau de soins modifie le montant mensuel en cours de période de facturation.

Choisir la bonne configuration de paiement pour Résidences pour aînés

• Choisir paiement résidence pour aînés

  Pour Résidences pour aînés, cartographiez l'acompte, les paiements intermédiaires et le solde, l'inscription, la facturation planifiée et le renouvellement et chaque succursale et le suivi consolidé avant de choisir une configuration. Retenez les canaux qui correspondent à ces moments, puis confirmez que la solution choisie couvre réellement chaque canal.

• Matériel de paiement pour Résidences pour aînés

  Pour Résidences pour aînés, choisissez le matériel après avoir cartographié l'endroit et le moment où les clients paient. Comparez le comptoir, le portable et le paiement à distance selon le flux réel plutôt que selon le prix annoncé d'un appareil.

• Comparer les frais pour Résidences pour aînés

  Pour Résidences pour aînés, demandez une ventilation écrite des coûts qui couvre les acomptes et le solde final, la facturation planifiée, les cartes refusées et les annulations et le détail des coûts par appareil et par succursale. Comparez le coût effectif sur votre mix réel de cartes et de canaux; ne choisissez pas selon un taux vedette seul.

• Mise en place et changement de fournisseur

  Pour mettre en place les paiements de Résidences pour aînés, documentez le parcours de paiement réel, confirmez les compatibilités avant l'achat, puis testez un flux de paiement réel avant la mise en service.

Comment ça se met en place

• Payeur et résident, deux dossiers distincts

  À l'arrivée, la suite du résident constitue une fiche et l'enfant qui paie en constitue une autre, liées pour que le relevé parvienne à la bonne personne.

• Un montant mensuel en trois parties

  Loyer, niveau de soins courant et services optionnels du mois se combinent en un seul prélèvement, par prélèvement automatique bancaire ou par carte.

• Changement de niveau de soins facturé à part

  Lorsque le niveau de soins évalué augmente, l'écart est facturé séparément pour que la famille voie précisément ce qui a changé et à quel moment.

• Départ calculé au prorata sur le dossier existant

  Un départ ou un changement de suite ajuste le calendrier sur l'autorisation déjà en place, sans nouvelle configuration.

Intégrations

• Yardi Senior Living

  Le grand livre du résident dans Yardi Senior Living solde loyer, niveau de soins et services optionnels dès l'encaissement du montant mensuel unique.

• PointClickCare

  Un changement de niveau de soins consigné dans PointClickCare est celui que facture le relevé suivant : dossier clinique et facturation concordent.

• Sage exports

  Les exports Sage versent les encaissements de chaque résidence aux livres du groupe sous forme de fichier pour le comptable, pas en écriture automatique.

Exploitation, sécurité et mise en service

• Rapports par suite, par niveau de soins et par résidence

  Un groupe qui exploite plusieurs immeubles a besoin des revenus d'occupation et de la répartition des soins résidence par résidence, pas d'un dépôt consolidé.

• Le payeur n'est pas le résident, et le dossier le dit

  Chaque prélèvement indique quel membre de la famille l'a autorisé, ce sur quoi la résidence s'appuie si une famille questionne un mois.

• Prélèvement bancaire pour un séjour de plusieurs années

  Le prélèvement automatique convient mieux à un séjour de plusieurs années qu'une carte réémise à répétition.

• Mise en service résidence par résidence

  Les immeubles basculent un à un à leur propre date de facturation, sans double prélèvement pour une famille.

Secteurs voisins

• Soins de santé

  Fournisseurs de soins collectent paiements à l'accueil, par lien et plans récurrents.

• Cliniques dentaires

  Cliniques dentaires acceptent paiements accueil, à distance et planifiés avec…

• Physio et chiropratique

  Cliniques physio et chiropratique collectent copaiements, forfaits et plans récurrents.

• Cliniques vétérinaires

  Cliniques vétérinaires encaissent en salle, dépôts devis et plans bien-être récurrents.

• Pharmacies

  Pharmacies acceptent comptoir, sans contact et téléphone avec terminaux PCI.

• Spas médicaux

  Spas médicaux combinent forfaits, abonnements et vente au détail avec carte en dossier.

• Optométrie

  Optométristes collectent examens, dépôts lunettes et soldes assurance.

• Gym et studios fitness

  Gyms et studios gèrent abonnements, forfaits cours, vente et Tap to Pay mobile.