Traitement des paiements pour voyagistes: acomptes, soldes et remboursements

Le meilleur processeur est celui dont les conditions correspondent à votre façon d'encaisser. Comparez des soumissions écrites sur la gestion des acomptes pour des excursions à date future, les outils de remboursement et de contestation, l'acceptation sur le terrain, les rapports par départ, le soutien en haute saison et une tarification interchange plus avec une grille tarifaire claire. Votre représentant RapidCents vous montre comment chaque point s'applique à votre entreprise.

Cela dépend de votre répartition des cartes, de vos montants et de vos canaux; il n'y a donc pas de chiffre unique. RapidCents applique une tarification interchange plus: interchange au coût, votre majoration RapidCents dans votre grille tarifaire, et frais d'équipement ou de services le cas échéant, au mois. Téléversez un relevé récent dans Fee Check pour voir l'interchange séparé de la majoration.

Souvent, oui. RapidCents s'intègre à de nombreuses plateformes grâce à APPIE et à RapidBridge, et beaucoup de voyagistes gardent donc le logiciel qu'ils utilisent déjà. Certaines plateformes incluent leur propre processeur ou nomment une passerelle, d'autres acceptent un lien de paiement ou un fichier exporté. Dites à votre représentant RapidCents quel système vous utilisez, et il vous guidera selon votre fournisseur et votre version.

Listez les réservations ouvertes avec solde à payer, les cartes enregistrées avec leurs autorisations et les crédits de report, puis testez une vente, un remboursement et un acompte avec la nouvelle configuration avant de basculer le trafic. Les cartes enregistrées ne se transfèrent pas automatiquement, car les deux fournisseurs doivent s'entendre; prévoyez de demander aux clients de les autoriser de nouveau. Gardez l'ancien compte ouvert pour les remboursements.

Un voyagiste au Canada peut offrir les cartes de crédit, le débit Interac au terminal, et l'EFT ou le débit préautorisé pour les paiements bancaires, avec règlement en dollars canadiens (CAD). Votre représentant RapidCents vous guide à travers chaque mode avant que vous l'offriez à la réservation. Le débit préautorisé exige l'autorisation écrite du payeur.

Oui, avec des conditions écrites. Une excursion livrée des semaines après le paiement comporte plus de risque de contestation qu'une vente le jour même; votre représentant RapidCents passe donc en revue avec vous vos conditions d'acompte et le calendrier de prestation à l'intégration. Publiez le montant de l'acompte, la date du solde et les règles de remboursement, et faites-les accepter avant le paiement.

Remboursez-les selon votre politique publiée, sur la carte d'origine. Vous pouvez offrir un remboursement intégral, un remboursement partiel pour une sortie écourtée ou un crédit de report que le client accepte. Consignez le motif météo à chaque réservation et envoyez une confirmation, car un client sans nouvelles peut plutôt contester le débit.

Oui. Les guides peuvent utiliser un terminal mobile ou Tap to Pay sur un téléphone compatible. Convenez de qui porte les appareils, de ce que les guides peuvent vendre et de la façon d'associer chaque vente au départ, puis rapprochez les ventes du terrain des réservations du jour. Demandez à votre représentant RapidCents comment les appareils se comportent sans réseau avant de compter dessus.

Encaissez auprès de l'organisateur ou de chaque participant, selon vos conditions. Un lien de paiement par participant garde chaque part distincte, tandis qu'une seule carte d'organisateur couvre le groupe mais fait de cette personne le titulaire de carte pour toute contestation ou tout remboursement. Mettez l'entente par écrit et suivez acomptes et soldes sous une seule référence de réservation de groupe.

Gardez des preuves dès la réservation: conditions acceptées, itinéraire, décharge, courriel de confirmation, registre d'arrivée et tout avis météo. Litiges centralise les avis, les échéances et le téléversement des preuves; répondez avant l'échéance avec ce dossier. Un libellé clair et un remboursement rapide selon votre politique peuvent éviter certaines contestations, sans toutes les prévenir.

Le MCC 4722 est couramment associé à ce type d'entreprise. Votre représentant RapidCents établit la bonne catégorie de commerçant à l'intégration, d'après ce que votre entreprise vend réellement. Si vous vendez ensemble des excursions, des locations d'équipement et des leçons, dites-le dès le départ pour que la configuration reflète votre véritable mélange de ventes.