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NuevoProtección contra contracargos y análisis de comisiones para comercios de alto volumen. Obtenga un análisis de ahorro y una revisión de la gestión de disputas.Ver cómo funciona
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Protección contra contracargos y optimización de comisiones

Vea cómo funciona: los comerciantes de alto volumen reciben evidencia de disputas automatizada, optimización de intercambio interbancario y visibilidad de ahorros en tiempo real.

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Procesamiento de pagos para talleres automotrices y de carrocería

El procesamiento de pagos para talleres automotrices debe cubrir el depósito antes de comprar piezas por encargo, los trabajos adicionales aprobados por teléfono y el saldo en el mostrador, por mensaje de texto o dividido con una aseguradora o una segunda tarjeta. RapidCents recibe cada uno de esos pagos y lo vincula a la orden de reparación.

Un asesor entrega una terminal RapidCents a un cliente en el mostrador de un taller, con una SUV sobre un elevador
Un cliente paga una orden de reparación en una terminal móvil RapidCents, con un vehículo en el elevador, en la bahía detrás del mostrador.
  • PCI DSS nivel 1
  • SOC 2 Tipo II
  • Todas las tarjetas principales: Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club y débito con PIN
  • Precios de intercambio más margen
  • Incorporación con apoyo de especialistas

Cómo cobran los talleres automotrices y de carrocería

Un taller automotriz cobra de seis maneras: el cargo por diagnóstico; el depósito por piezas de pedido especial; el pago de trabajos adicionales aprobados por teléfono; el saldo al recoger el vehículo; las partes divididas entre una aseguradora, una compañía de garantía o un segundo pagador; y la facturación mensual de cuentas de flotas. Cada una llega en un momento distinto del trabajo, así que cada una necesita un registro de pago que el gerente de servicio pueda vincular a la orden de reparación.

  • Cargos por diagnóstico e inspección

    El cliente paga el diagnóstico con escáner, una prueba de manejo o una inspección previa a la compra, haya o no reparación después. El personal lo cobra al recibir el vehículo, o lo agrega a la orden de reparación y lo cobra en la terminal del mostrador. Muchos talleres abonan el cargo a una reparación aprobada, así que contabilidad lo necesita en una línea aparte, no mezclado con las piezas.

  • Depósitos por piezas de pedido especial

    Antes de pedir un motor, una transmisión, llantas de pedido especial o un módulo que solo vende el distribuidor, el propietario paga un depósito por enlace de pago o en el mostrador. Si el proveedor deja pendiente o sustituye una pieza, obtenga la aprobación del cambio y conserve el depósito en la misma orden, sin reembolsar y volver a cobrar. Contabilidad ve el depósito retenido contra la orden hasta cerrar el trabajo.

  • Trabajos adicionales aprobados por teléfono

    Cuando el técnico encuentra más trabajo, como un guardapolvo del eje roto, el propietario lo aprueba por teléfono y puede pagar en la llamada. El personal envía un enlace de pago o teclea la tarjeta en la terminal virtual, nunca en la orden ni en una nota. Si no logra localizar al propietario, el trabajo espera, porque un cargo sin aprobación es difícil de defender. Contabilidad necesita la nota de aprobación y el número de orden en el pago.

  • El saldo al recoger el vehículo

    Cuando el auto está listo, el propietario paga lo que queda de la orden de reparación: acerca o inserta su tarjeta en el mostrador de servicio, o paga un enlace recibido por mensaje de texto antes de llegar. Si un familiar o empleado recoge el auto y paga con su propia tarjeta, todo reembolso vuelve a esa tarjeta, no a la del propietario. Contabilidad ve el pago final junto al depósito, bajo la misma orden.

  • Órdenes de reparación con más de un pagador

    Una orden de reparación puede tener varios pagadores: el propietario y una aseguradora en un reclamo por colisión, el propietario y un administrador de garantías en una avería cubierta, o dos familiares que reparten una cuenta grande. Cada parte en tarjeta es una transacción propia, en el mostrador, por enlace o por teléfono. Si aparecen daños ocultos al desarmar, el suplemento cambia la parte de la aseguradora; contabilidad mantiene abierta la orden hasta saldar cada parte.

  • Cuentas de flotas y comerciales

    Contratistas, empresas de reparto y otros negocios con vehículos pagan contra una factura mensual o con una tarjeta guardada en el taller, autorizada por escrito por el titular de la cuenta. El personal envía una factura con enlace de pago desde Facturación de RapidCents, o cobra la tarjeta guardada después de cada trabajo. Antes de prometer tarjetas para flotas, pregunte qué programas de tarjetas acepta su cuenta y anote la unidad o el número de orden de compra.

Páginas de pagos para negocios especializados

Algunos negocios de este sector cobran de forma tan distinta que tienen su propia página. Cada una explica sus cobros, las preguntas sobre su software y sus preguntas frecuentes.

¿Cómo se combinan la autorización de reparación y los depósitos de piezas?

Primero va la autorización de reparación y después el depósito de piezas: el propietario aprueba el estimado, luego paga un depósito solo por las piezas que el taller debe pedir por encargo, y ese depósito se aplica a la orden de reparación final. Los pagos de depósito para reparación de autos manejados así protegen al taller de piezas no retornables sin cobrar trabajo aún no hecho, y RapidCents los recibe por enlace de pago, terminal de mostrador o terminal virtual.

  • Cómo se desarrollan la aprobación y el depósito

    El asesor de servicio envía el estimado para aprobación desde el software del taller, o llama al propietario y anota en la orden de reparación quién aprobó, cuándo y por cuánto. Para una pieza de pedido especial, el asesor envía después un enlace de pago por el depósito, con el número de orden en el campo de referencia. El propietario paga desde su teléfono, recibe un recibo automático y solo entonces se pide la pieza.

  • Condiciones que fijar antes del primer depósito

    Decida qué piezas requieren depósito (motores, transmisiones, piezas eléctricas que el proveedor no recibe de vuelta), cuánto pedirá, si el depósito es reembolsable cuando el propietario cancela antes de que salga la pieza y quién absorbe el cargo de reposición del proveedor. Imprima esas condiciones en el estimado para que el propietario acepte el depósito y sus condiciones en un solo paso.

  • Aplique el depósito antes de cobrar el saldo

    Al cerrar el trabajo, aplique el depósito como crédito en la factura final del software del taller antes de cobrar el saldo, para que el propietario pague solo el resto. Sus registros mostrarán entonces dos pagos, el depósito y el saldo, que suman el total de la factura. Si el saldo va a otra tarjeta, el depósito se queda con la tarjeta que lo pagó, lo cual importa si luego se reembolsa una parte.

  • Cuando el trabajo cambia

    Si el propietario cancela el pedido antes de que salga la pieza, reembolse el depósito a la misma tarjeta desde el panel de control del comercio, según sus condiciones. Si la inspección revela más trabajo, obtenga una nueva aprobación antes de que el total crezca. Si el propietario nunca vuelve por el auto, sus condiciones por escrito y las normas locales, no el procesador, deciden qué pasa con el depósito.

  • Una batería híbrida de $4,100, primero el depósito

    Digamos que un sedán híbrido necesita una batería nueva de alto voltaje, un trabajo de $4,100. El propietario aprueba el estimado por teléfono, el asesor anota la aprobación en la orden y envía por mensaje de texto un enlace por un depósito de $1,500, y la batería se pide cuando el enlace aparece como pagado. Al recoger el auto, la factura final aplica el depósito y el propietario acerca una tarjeta para pagar los $2,600 restantes.

¿Cómo funciona el pago por mensaje de texto antes de recoger el vehículo?

El pago por mensaje de texto envía el saldo final al teléfono del propietario como un enlace de pago seguro en cuanto el auto está listo, para que pueda pagar antes de llegar o fuera de horario. Con los Enlaces de pago de RapidCents, el número de orden viaja en el campo de referencia, el recibo sale automáticamente y el panel de control del comercio muestra cada enlace como abierto, pagado o vencido.

  • Cómo se cobra al recoger el vehículo

    Después de la prueba de manejo final, el asesor envía el total de la factura y un enlace de pago por SMS o correo electrónico. El propietario revisa el monto, paga con tarjeta en una página móvil y recibe el recibo. El personal ve el enlace cambiar a pagado en el panel de control del comercio, marca la orden de reparación como pagada en el software del taller y entrega las llaves en el mostrador o en el buzón de llaves fuera de horario.

  • Qué preparar antes de enviar el primer enlace

    Obtenga al recibir el vehículo el número de celular del propietario y su consentimiento para recibir mensajes de texto, elija cuánto tiempo permanecen abiertos los enlaces y decida qué personal puede enviarlos. Escriba su regla de entrega, por ejemplo, llaves solo cuando el panel muestre el enlace como pagado, para que todos los asesores atiendan igual las entregas de fin de día.

  • ¿Enlaces de pago para órdenes de reparación o terminal virtual?

    Los enlaces de pago para órdenes de reparación permiten que el propietario escriba los datos de su tarjeta, así que nadie en el taller oye ni anota el número. La terminal virtual sirve para el propietario que prefiere dictar la tarjeta, o para un administrador de garantías que paga por teléfono. Ambos son transacciones sin tarjeta presente, que generalmente tienen un intercambio interbancario más alto que una tarjeta acercada en el mostrador.

  • Cuando el saldo se cuestiona o solo se paga en parte

    Si el propietario cuestiona una línea después de enviar el enlace, llámelo antes de que pague: corregir la factura y enviar un enlace nuevo es más limpio que reembolsar después. Los Enlaces de pago aceptan un monto parcial, así que el propietario puede pagar una parte ahora y el resto en el mostrador. Si un enlace vence o se rechaza una tarjeta, envíe un enlace nuevo en lugar de pedir el número de tarjeta por teléfono.

  • Una avería en un viaje por carretera

    Digamos que una familia de viaje por carretera remolca su SUV al taller con el alternador averiado. El asesor obtiene la aprobación por teléfono y, cuando la reparación pasa la prueba de manejo, envía el saldo por mensaje de texto con el número de orden. El propietario paga desde el hotel esa noche, el panel muestra el enlace como pagado y la familia recoge el vehículo cuando abre el taller, sin nada pendiente en el mostrador.

Productos de RapidCents para talleres automotrices

Las Terminales de pago cobran en el mostrador y en la bahía, la Terminal virtual atiende tarjetas dictadas por teléfono, los Enlaces de pago llevan depósitos y saldos por mensaje de texto, y el panel de control del comercio permite al gerente de servicio encontrar cualquier pago por fecha, monto o tarjeta y exportarlo para la conciliación.

Pago dividido entre métodos: dos tarjetas, un deducible o una parte de la garantía

Un pago dividido entre métodos significa que una orden de reparación se paga con más de un pago, y cada parte en tarjeta se procesa como una transacción propia por su propio monto. En los pagos divididos para reparaciones, RapidCents cobra cada parte en la terminal del mostrador, por enlace de pago o en la terminal virtual, mientras el software del taller registra lo que cada pagador aún debe hasta que el saldo llegue a cero.

  • Cómo se desarrolla un pago dividido

    Acuerden la división antes de que alguien pague. Cobre a la primera tarjeta su parte en la terminal del mostrador y luego a la segunda el resto, cada una con su propia autorización y su recibo. Para un pagador que no está en el mostrador, envíe un enlace de pago solo por su parte. Registre cada método en la orden de reparación del software del taller para que el saldo pendiente siga a la vista.

  • La parte de la aseguradora y de la garantía sigue con el reclamo

    RapidCents procesa pagos con tarjeta; no presenta, aprueba ni ajusta reclamos de seguros o garantías. Una aseguradora de colisión liquida su parte bajo el reclamo y el propietario paga el deducible con tarjeta. Algunos administradores de garantía extendida pagan el monto autorizado con tarjeta de la compañía por teléfono, y el personal lo teclea en la terminal virtual con el número de autorización del reclamo como referencia.

  • Rechazos en facturas de motor y transmisión

    Un rechazo en una reparación grande puede deberse al límite de gasto de la tarjeta y no a una alerta de fraude. En lugar de reintentar la misma tarjeta, ofrezca una segunda tarjeta para el resto, o envíe un enlace por lo que falta que el propietario pueda pasar a quien le ayude a pagar.

  • Reembolsos en una cuenta dividida

    Reembolse cada tarjeta contra su propia transacción, nunca más de lo que pagó, y anote a qué método corresponde el reembolso. Si una reparación repetida recibe descuento después de entregar el vehículo, acredite la tarjeta que pagó ese trabajo y registre el ajuste en la orden de reparación; la parte de una aseguradora se corrige con la aseguradora, no mediante RapidCents.

  • Una reparación por colisión de $4,350 con deducible de $500

    Digamos que un taller de carrocería repara una defensa trasera y un panel lateral por $4,350 con una póliza de deducible de $500, y la aseguradora liquida $3,850 bajo el reclamo. Al recoger el auto, el propietario acerca una tarjeta para el deducible, y un familiar paga $260 con un enlace por mensaje de texto por un golpe viejo en la puerta que el reclamo no cubría, con lo que el saldo de la orden llega a cero.

¿Qué determina los costos de procesar tarjetas en un taller automotriz?

En un taller automotriz, la composición de tarjetas y la forma de cobrar cada una determinan casi todo el costo de procesamiento. RapidCents cobra con intercambio más margen: el intercambio interbancario de cada pago, fijado por las redes de tarjetas, se traslada al costo, más el margen de RapidCents indicado en su tabla de tarifas y cargos por equipo o servicios, si corresponden. Su acuerdo es mes a mes, sin plazo fijo. El intercambio varía según la tarjeta y el canal; compare cotizaciones con su propio estado de cuenta.

  • Cuentas grandes y tarjetas prémium

    Las órdenes de reparación llegan a cientos o miles de dólares. Cuando los propietarios cargan esas cuentas a tarjetas de recompensas, prémium o de crédito empresarial, el intercambio es mayor que en tarjetas de crédito o débito estándar, así que la composición de tarjetas de su taller explica más del costo que cualquier precio anunciado.

  • Pagos en mostrador, por teléfono y por enlace

    Una tarjeta acercada o insertada en el mostrador de servicio suele caer en categorías de intercambio más bajas que una tarjeta tecleada en la terminal virtual o pagada con un enlace por mensaje de texto. Una aprobación telefónica no puede hacerse con tarjeta presente, pero el saldo al recoger puede cobrarse en la terminal siempre que el propietario esté en el mostrador.

  • Tarjetas para flotas y tarjetas comerciales

    Las tarjetas empresariales y para flotas tienen un intercambio comercial, distinto al de las tarjetas de consumidor, y algunos programas piden datos de transacción adicionales. Pregunte a su representante de RapidCents qué programas de tarjetas acepta su cuenta y qué datos envía su configuración, en lugar de suponer que los cargos comerciales cuestan igual que los de consumidor.

  • Reembolsos, disputas y equipo

    Los reembolsos por reparaciones repetidas o ajustes de cortesía, y los contracargos, pueden sumar costos, y el costo de las terminales depende del equipo que elija. Revise su tabla de tarifas para ver los cargos por disputas y equipo, y luego cuente los reembolsos y las disputas que su taller manejó el trimestre pasado, para que la comparación refleje sus excepciones reales.

  • Cifras del taller para una comparación de tarifas

    Lleve tres estados de cuenta de procesamiento recientes, su proporción de tarjetas de débito, crédito y comerciales, su orden de reparación promedio, la parte de pagos cobrados en el mostrador frente a teléfono o enlace, y su número de reembolsos y contracargos. Suba un estado de cuenta a Fee Check para ver el intercambio separado del margen antes de pedir una cotización por escrito.

Tekmetric, Shop-Ware y otro software de taller

RapidBridge funciona con Tekmetric, Shop-Ware, Mitchell 1 Manager SE, Shopmonkey y AutoLeap, así que un pago con tarjeta cobrado con RapidCents se registra en la orden de reparación que ya tiene abierta, sin cambiar el software de su taller. Para cualquier otro sistema, RapidCents se integra con muchas plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge, y su representante de RapidCents le explicará la opción adecuada para su proveedor y su versión.

  • Tekmetric

    RapidBridge funciona con Tekmetric, que administra sus estimados y órdenes de reparación: un pago con tarjeta cobrado con RapidCents se registra en la orden que ya tiene abierta. Sus asesores siguen trabajando en Tekmetric como hoy, con el enlace de pago o la terminal de mostrador al lado. Su representante de RapidCents le explicará la configuración según su plan.

  • Shop-Ware

    RapidBridge funciona con Shop-Ware, el software de gestión de taller en la nube que guarda la orden de reparación, los resultados de inspección y las aprobaciones de los clientes. Un pago cobrado con RapidCents llega a la orden que su asesor ya tiene abierta, sin volver a capturarlo. Su representante de RapidCents le mostrará cómo aparecen allí los depósitos, los saldos y los reembolsos.

  • Mitchell 1

    RapidBridge funciona con Mitchell 1 Manager SE, el software de gestión de taller que convierte estimados en órdenes de reparación. Los pagos cobrados con RapidCents se registran en la orden abierta, y los reportes de liquidación se exportan a CSV para la conciliación. Si usa otro producto o versión de Mitchell 1, su representante de RapidCents le explicará la opción que le corresponde.

  • Shopmonkey

    RapidBridge funciona con Shopmonkey, que guarda estimados, facturas y mensajes a clientes en la nube: un pago con tarjeta cobrado con RapidCents se registra en la orden que ya tiene abierta. Sus asesores pueden enviar un enlace de pago de RapidCents por un depósito o un saldo al recoger y verlo llegar a la misma orden.

  • AutoLeap

    RapidBridge funciona con AutoLeap, el software de gestión de taller en la nube para redactar estimados y órdenes de reparación y enviar mensajes a clientes. Un pago con tarjeta cobrado con RapidCents se registra en la orden ya abierta, con depósitos y reembolsos incluidos. Su representante de RapidCents le guiará en el flujo de pagos y reembolsos según su plan.

  • QuickBooks Online y Xero

    RapidCents conecta las transacciones liquidadas, las comisiones y los reembolsos con QuickBooks Online y Xero, así que su contador ve cada depósito y cada comisión sin volver a capturarlos. Los sistemas de gestión de taller también suelen sincronizarse con contabilidad, así que decida qué sistema registra los pagos, o el mismo depósito puede contabilizarse dos veces. Revise una semana de asientos con su contador antes de confiar en ellos.

Opciones de pago para talleres automotrices en Estados Unidos

En Estados Unidos, los dueños de vehículos pueden pagar órdenes de reparación en el mostrador con tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express y Discover, y una tarjeta de débito puede procesarse como débito con PIN en las terminales y tarjetas que lo permitan. Las cuentas comerciales pueden saldar facturas mensuales mediante pago bancario ACH donde esté habilitado, y los fondos se liquidan en dólares estadounidenses (USD). Los métodos de su cuenta se confirman durante la incorporación.

  • Tarjetas y débito con PIN en el mostrador

    Las tarjetas con chip y sin contacto funcionan en la terminal del mostrador, con débito con PIN donde se admita. Un propietario que paga por enlace de mensaje de texto o por teléfono teclea o dicta el número de tarjeta, por lo que esos pagos caen en categorías de intercambio de transacciones sin tarjeta presente.

  • ACH para facturas de flotas

    Un cliente comercial puede autorizar cargos ACH para sus facturas mensuales de reparación, lo que traslada la facturación recurrente de flotas a pagos bancarios. Conserve la autorización ACH por escrito con la cuenta, incluidas las reglas de monto, el calendario y cómo puede revocarla el cliente.

  • Reglas estatales de reparación e impuesto sobre las ventas

    Algunos estados, entre ellos California, exigen un estimado por escrito y la aprobación del cliente antes de trabajos adicionales. Esos registros y cualquier impuesto sobre las ventas de la orden de reparación pertenecen a su software del taller; la transacción de RapidCents muestra el monto, la hora y la tarjeta usada.

Cómo cambiar de procesador y conciliar las órdenes de reparación

Una vez aprobada su cuenta, pase su taller a RapidCents un canal de pago a la vez, y concilie la liquidación de cada día con sus órdenes de reparación y su libro contable hasta que coincidan sin vacíos. Antes, enumere lo que aún depende del procesador anterior y pruebe un depósito, una venta en el mostrador, un pago tecleado y un reembolso en órdenes de reparación reales. Cierre la cuenta anterior solo cuando terminen sus depósitos y reembolsos.

  • Enumere lo que el procesador anterior aún retiene

    Anote los depósitos abiertos por piezas aún no instaladas, los reembolsos pendientes, las tarjetas guardadas de cuentas de flotas, los planes de mantenimiento recurrentes y cualquier arrendamiento de terminal o condición de cancelación. Mantenga abierta la cuenta anterior hasta que esos depósitos se apliquen o se reembolsen, porque un reembolso normalmente pasa por el procesador que cobró el cargo original.

  • Las tarjetas guardadas necesitan un permiso nuevo

    Las tarjetas guardadas de flotas pasan a un procesador nuevo solo cuando ambos proveedores acuerdan migrar los tokens, así que planee como si no fueran a pasar. Pida a cada cliente de flotas y de planes de mantenimiento que autorice una tarjeta guardada nueva, con el monto, la periodicidad y las condiciones de cancelación por escrito, antes de su próximo cargo.

  • Elija el equipo para cada lugar donde se cobra

    Elija una terminal para tarjetas de crédito en el taller para cada punto donde se cobra: una terminal de mostrador en el mostrador de servicio, una terminal móvil o Tap to Pay en un teléfono compatible para el estacionamiento o las reparaciones móviles, y una terminal Rivo con SIM activa donde el Wi-Fi del taller es débil, pues la venta pasa a la red celular.

  • Pruebe con órdenes reales antes de mover los pagos

    Procese en RapidCents un depósito por enlace, una venta en el mostrador, un pago telefónico tecleado y un reembolso, con órdenes de reparación reales. Verifique que los recibos muestren el nombre de su taller como lo conocen los propietarios, que el número de orden aparezca donde lo espera y que solo el personal indicado pueda emitir reembolsos.

  • Concilie a diario durante el primer mes

    Cada mañana, compare la liquidación de RapidCents del día anterior en el panel de control del comercio con el depósito bancario y con las órdenes marcadas como pagadas. Exporte los reportes de liquidación y de comisiones a CSV para el contador, y asegúrese de que un solo sistema registre pagos en QuickBooks Online o Xero.

Preguntas sobre pagos de talleres automotrices

¿Cómo debe un taller automotriz manejar la autorización de reparación y los depósitos de piezas?

Obtenga la aprobación del estimado antes de cobrar cualquier reparación, y luego pida un depósito solo por las piezas que deba pedir por encargo y aplíquelo a la orden de reparación final. Registre en el software del taller quién aprobó, cuándo y por cuánto. Cobre el depósito con un enlace de pago con el número de orden como referencia, o en la terminal del mostrador si el propietario está presente, y reembolse a la misma tarjeta, según sus condiciones por escrito, si el pedido se cancela antes de que salga la pieza.

¿Cómo funciona el pago por mensaje de texto antes de recoger el vehículo en un taller?

El asesor envía por mensaje de texto un enlace de pago seguro por el saldo final cuando el auto está listo, y el propietario paga con tarjeta desde su teléfono antes de llegar. El enlace lleva el número de orden, el recibo se envía automáticamente y el panel de control del comercio muestra si el enlace está abierto, pagado o vencido. Pida permiso para enviar mensajes al recibir el vehículo y entregue las llaves solo cuando el pago aparezca como pagado.

¿Puede un cliente dividir una cuenta de reparación entre dos tarjetas o pagar solo el deducible?

Sí: cada tarjeta se cobra como una transacción aparte por su parte de la orden de reparación, ya sea en la terminal o con un enlace de pago por un monto parcial. Cuando una aseguradora o una compañía de garantía cubre parte de la cuenta, su parte se maneja mediante el reclamo, y el deducible del propietario o el trabajo no cubierto va a una tarjeta. Registre cada método en la misma orden y reembolse una tarjeta solo hasta lo que pagó.

¿Cómo cobramos con tarjeta por teléfono sin poner en riesgo los números de tarjeta?

Envíe un enlace de pago en lugar de pedir el número, para que el propietario escriba los datos de su tarjeta en una página segura. Si alguien insiste en dictar la tarjeta, tecléela directamente en la terminal virtual, que hace verificaciones AVS y CVV, y no la anote nunca en papel. Los permisos por rol limitan quién puede teclear tarjetas o reembolsar, el registro de auditoría guarda cada acción, y un pago tecleado sigue teniendo más riesgo de disputa que una tarjeta acercada.

¿Qué opciones de pago puede ofrecer un taller automotriz en Estados Unidos?

Un taller en Estados Unidos puede aceptar Visa, Mastercard, American Express y Discover en el mostrador, débito con PIN donde se admita, pagos con tarjeta tecleados o por enlace para propietarios que no están presentes, y pagos bancarios ACH de clientes de flotas que los autoricen, liquidados en USD. Su representante de RapidCents configura los métodos que usted quiera durante la incorporación; mantenga estimados, aprobaciones e impuesto sobre las ventas en el software del taller.

¿Cómo debe un taller conciliar órdenes de reparación, depósitos y liquidaciones de tarjetas?

Primero relacione cada pago con su orden de reparación y luego compare la liquidación diaria de RapidCents con el depósito bancario. Los enlaces de pago y los pagos de la terminal virtual llevan el número de orden como referencia; en una venta con terminal, registre el pago en la orden del software del taller en el momento de la venta. Mantenga visibles los depósitos de piezas como dinero retenido contra órdenes abiertas hasta cerrar cada trabajo, descargue los reportes de liquidación y de comisiones para su contador, y deje que el contador decida cómo se contabilizan los depósitos.

¿Qué procesador de pagos conviene a un taller automotriz y qué debemos comparar?

Conviene el procesador cuyo costo total, equipo y reportes coincidan con la forma en que su taller cobra de verdad, así que compare cotizaciones por escrito basadas en el mismo estado de cuenta. RapidCents cobra depósitos de piezas, aprobaciones por teléfono, enlaces de pago por mensaje de texto y pagos divididos, lleva el número de orden como referencia del pago y cobra con intercambio más margen, para que vea el intercambio separado de nuestro margen. Revise el costo del equipo y si el software del taller lo ata a su propio procesamiento; RapidBridge funciona con Tekmetric, Shop-Ware, Mitchell 1 Manager SE, Shopmonkey y AutoLeap.

¿Qué comisiones debe esperar un taller automotriz por pagos con tarjeta en persona y en línea?

Espere el intercambio interbancario, que cambia según el tipo de tarjeta y si se acerca, se inserta, se teclea o se paga en línea, más el margen del proveedor y los cargos por equipo o servicio. Con RapidCents, el intercambio se traslada al costo, su margen figura en su tabla de tarifas y el acuerdo es mes a mes, sin plazo fijo. Los pagos en el mostrador suelen tener menos intercambio que los de teléfono y enlace, así que pida una cotización por escrito basada en su propio volumen y mezcla de canales.

¿Podemos usar RapidCents con Tekmetric o Shop-Ware?

Sí. RapidBridge funciona con Tekmetric y Shop-Ware, además de Mitchell 1 Manager SE, Shopmonkey y AutoLeap, así que un pago con tarjeta cobrado con RapidCents se registra en la orden de reparación que ya tiene abierta, sin cambiar el software de su taller. Si usa otro sistema, RapidCents se integra con muchas plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge, y su representante de RapidCents le explicará la opción para su proveedor y su versión.

¿Cómo puede un taller reducir las disputas de pago y proteger los datos de tarjetas guardadas?

Mantenga juntos la aprobación, el recibo y la orden de reparación de cada cargo, y guarde tarjetas solo en la Bóveda segura de tarjetas de RapidCents con permiso escrito del cliente. Cobre el saldo con chip o sin contacto cuando el propietario esté presente, adjunte a la orden las fotos de inspección y la nota de aprobación, y responda las alertas antes de sus plazos en Disputas y Protección contra contracargos. Buenos registros fortalecen su respuesta a una disputa, pero ninguna herramienta puede prometer el resultado.

¿Cómo cambiamos de proveedor de pagos sin perder los registros de órdenes de reparación y facturación?

Mantenga abierta la cuenta anterior hasta que terminen todos los depósitos, reembolsos y cargos recurrentes que tenga, y pase a RapidCents por etapas. Primero exporte su historial de transacciones del proveedor anterior. Las tarjetas guardadas de flotas y planes de mantenimiento solo se transfieren si ambos proveedores acuerdan una migración de tokens; si no, pida a cada cliente un permiso nuevo para guardar una tarjeta. Pruebe un depósito, una venta en el mostrador y un reembolso con órdenes reales, y luego concilie a diario las liquidaciones de RapidCents con el software del taller.

¿Qué código de categoría del comercio (MCC) se usa para los talleres de servicio automotriz?

El código de categoría del comercio (MCC) 7538, talleres de servicio automotriz (que no son concesionarios), es el que suele asociarse con los talleres independientes de reparación y servicio. Negocios relacionados pueden tener otros códigos: los talleres de carrocería suelen clasificarse como 7531 y las tiendas de llantas como 5532, mientras que el departamento de servicio de un concesionario franquiciado suele caer en la categoría del propio concesionario. RapidCents confirma la categoría correcta del comercio durante la incorporación, según lo que su negocio vende en realidad.

Industrias automotrices y de transporte relacionadas

Los departamentos de servicio de concesionarios trabajan con las mismas órdenes de reparación, las grúas cobran en el camino, y los concesionarios de vehículos recreativos piden depósitos de piezas como un taller. Las páginas especializadas para talleres, llanteras, cristales automotrices y reparación de camiones comerciales profundizan en cada oficio.

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