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NuevoProtección contra contracargos y análisis de comisiones para comercios de alto volumen. Obtenga un análisis de ahorro y una revisión de la gestión de disputas.Ver cómo funciona
Detalles

Protección contra contracargos y optimización de comisiones

Vea cómo funciona: los comerciantes de alto volumen reciben evidencia de disputas automatizada, optimización de intercambio interbancario y visibilidad de ahorros en tiempo real.

Ver cómo funciona

Procesamiento de pagos para proveedores de servicios administrados

El procesamiento de pagos para proveedores de servicios administrados consiste en cobrar cada mes contratos por puesto o dispositivo con tarjeta guardada, facturar equipos y proyectos por separado y recibir pagos mayores por pago bancario. Cada cliente autoriza primero la tarjeta, y RapidCents lo maneja con Pagos recurrentes, Facturación y Enlaces de pago.

Técnico de un MSP que recibe un pago con tarjeta en una terminal RapidCents y revisa el panel de control
Un equipo de TI administrada recibe un pago de un cliente en el mostrador de servicio y revisa la transacción en el panel de control del comercio.
  • PCI DSS nivel 1
  • SOC 2 Tipo II
  • Todas las tarjetas principales: Visa, Mastercard, Amex, Discover, UnionPay, Diners Club y débito con PIN
  • Precios de intercambio más margen
  • Incorporación con apoyo de especialistas

Cómo cobran los proveedores de servicios administrados

Un proveedor de servicios administrados cobra de cuatro maneras: el contrato mensual por puesto o por dispositivo, los depósitos de proyectos y equipos, los saldos de facturas emitidas desde el PSA y la recuperación de cargos mensuales rechazados. Cada uno tiene su pagador, su detonante y su registro para finanzas.

  • Contrato administrado mensual

    El contacto financiero del cliente autoriza una vez una tarjeta guardada, y los Pagos recurrentes de RapidCents cobran el monto acordado en la fecha del contrato. El número de puestos o dispositivos que usted confirma antes de facturar fija el monto, y cada cargo genera un recibo y una línea de liquidación.

  • Depósitos de proyectos y equipos

    Antes de pedir conmutadores, laptops o licencias, usted envía un enlace de pago por correo o SMS para el depósito. El cliente paga con tarjeta o pago bancario, y la referencia vuelve al número de cotización para que compras sepa que puede ordenar.

  • Saldos de facturas

    Al cerrar un proyecto o un ajuste trimestral, usted envía una solicitud de Facturación con un enlace de pago. El contacto de cuentas por pagar del cliente paga con tarjeta o pago bancario, y el estado de la factura indica pagada, abierta o vencida.

  • Pagos mensuales rechazados

    Cuando una tarjeta guardada se rechaza o vence, los reintentos automáticos corren según su calendario, y el servicio de actualización de tarjetas renueva las tarjetas reemplazadas si las redes envían los datos nuevos. Si el cargo sigue fallando, usted envía un enlace de pago antes de suspender el servicio.

¿Cómo se gestiona la facturación recurrente de un MSP?

Usted gestiona la facturación recurrente de un MSP confirmando los puestos y dispositivos de cada cliente, cobrando una tarjeta guardada autorizada en la fecha del contrato con Pagos recurrentes, y dejando que el servicio de actualización de tarjetas y los reintentos automáticos atiendan las tarjetas vencidas o rechazadas. Finanzas recibe un cargo, un recibo y una línea de liquidación por contrato.

  • Cómo corre el cargo mensual

    Su gerente de servicio confirma el conteo a fin de mes, el monto se fija en el calendario recurrente del cliente y la tarjeta se cobra en la fecha del contrato. El cliente recibe un aviso antes de cada cargo, y el recibo lleva el número de contrato que usted usa para la conciliación en el PSA.

  • Qué configurar primero

    Obtenga la autorización escrita del cliente para la tarjeta guardada, con monto, momento y forma de cancelar. Registre el número de contrato como referencia de pago y acuerde quién recibe los avisos de rechazo. Una tarjeta guardada solo se cobra con esa autorización en mano.

  • Un cliente de 40 puestos, facturado el día primero

    Digamos que un cliente con 40 puestos y 12 dispositivos administrados se factura el primero del mes. Se agregan dos puestos el día 18, así que usted confirma el conteo antes del siguiente cargo. Una tarjeta venció, y el servicio de actualización la renueva si las redes envían los datos nuevos.

¿Cómo funciona el procesamiento de pagos de facturas de TI administrada?

El procesamiento de pagos de facturas de TI administrada consiste en enviar facturas de proyectos, equipos y ajustes con un enlace de pago, para que el cliente pague con tarjeta o pago bancario y la factura pase a pagada. Usted cobra los depósitos antes de ordenar, y los saldos al aprobar el trabajo.

  • Cómo se pagan las facturas de proyectos y equipos

    Usted envía la factura desde Facturación, o un enlace de pago con su número de cotización o factura. El contacto de cuentas por pagar del cliente paga con tarjeta, o con pago bancario si el monto es alto, y el estado se actualiza para que su despachador vea el pedido financiado.

  • Depósitos, reembolsos y disputas

    Fije los términos del depósito en la cotización: el monto, qué pasa si el cliente cancela y si hay cargo de reabastecimiento en equipos de pedido especial. Un reembolso vuelve a la tarjeta o cuenta original. Guarde la cotización firmada y la constancia de entrega: una disputa sobre equipos se responde con ellas.

  • Una mudanza de oficina de $9,000, depósito primero

    Digamos que una mudanza de oficina requiere un proyecto de equipos y cableado de $9,000. Usted envía un enlace por la mitad como depósito antes de ordenar, el contralor del cliente paga con pago bancario y usted factura el saldo tras la puesta en marcha. El cableado posterior tiene su propia factura.

Productos RapidCents para servicios de TI administrados

Pagos recurrentes cobra el contrato mensual, el servicio de actualización de tarjetas mantiene vigentes las tarjetas guardadas, Facturación y los enlaces de pago cubren proyectos y equipos, y los pagos bancarios convienen en facturas grandes. Su representante de RapidCents le muestra cómo encajan con sus contratos y equipos.

¿Cómo atiende la automatización de pagos con tarjeta los cambios a mitad de mes?

La automatización de pagos con tarjeta para MSP atiende un cambio de contrato a mitad de mes ajustando el calendario recurrente, facturando la diferencia en una factura o en el siguiente cargo, y registrando el acuerdo del cliente. Los reintentos y avisos son automáticos, y su PSA sigue siendo el registro del contrato.

  • Agregar o quitar puestos a mitad de mes

    Actualice el calendario cuando el cliente cambie el contrato y decida por escrito si la diferencia se factura de inmediato o se suma al siguiente cargo. Obtenga el acuerdo del cliente sobre el nuevo monto y momento, porque la autorización de la tarjeta guardada solo cubre lo acordado.

  • Cargos rechazados y reintentos

    Un rechazo activa reintentos automáticos según su calendario, un aviso al contacto de facturación del cliente y un enlace de pago si los reintentos se agotan. Escriba en el contrato la regla de suspensión del servicio, para que el cliente la acepte de antemano.

  • Un cliente baja de 30 a 24 puestos

    Digamos que un cliente baja de 30 a 24 puestos el día 10 tras despedir personal. Usted ajusta el calendario, envía un crédito en factura por la diferencia, y el siguiente cargo es por 24 puestos. Si la tarjeta se rechaza, corren los reintentos y el contacto de facturación recibe un enlace de pago.

Compare tarifas con su mezcla real de pagos

Su costo depende del tipo de tarjeta, de cómo se recibe y de su mezcla de pagos recurrentes y facturas. Cotizamos cada cuenta con intercambio más margen: el intercambio se traslada al costo, más su margen de RapidCents indicado en su Tabla de tarifas, más cuotas por equipos o servicios, si aplican. Es mes a mes, sin plazo fijo.

  • Qué determina el intercambio en un MSP

    El intercambio varía según el tipo de tarjeta (débito, crédito, premium o comercial) y la forma de recibirla. El volumen de un MSP suele ser digitado o de facturación recurrente con tarjeta guardada, con algunos pagos en terminal en el mostrador, y los clientes empresariales suelen pagar con tarjetas comerciales.

  • Qué llevar para comparar

    Lleve sus estados de cuenta de procesamiento recientes, la composición de tarjetas, el importe promedio por transacción de contratos y facturas, la proporción de pagos recurrentes, facturados y en terminal, y su volumen de reembolsos y contracargos. Pida a cada proveedor que detalle intercambio, margen y otras cuotas.

  • Fee Check y pagos bancarios

    Suba un estado de cuenta a Fee Check para ver el intercambio separado del margen. Los pagos bancarios convienen en facturas recurrentes grandes donde la tarjeta no es la herramienta adecuada, y su representante de RapidCents los configura con usted. Su Tabla de tarifas indica su margen.

Conecte su PSA y sus datos de pago con su contabilidad

RapidCents se integra con muchas plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge, y la mejor opción depende del proveedor y la versión de su PSA. Su representante de RapidCents le explica cada paso. Transacciones liquidadas, cuotas y reembolsos pasan a QuickBooks Online y Xero, y SAP y NetSuite importan archivos de liquidación.

  • ConnectWise PSA y Autotask PSA

    Estos PSA guardan sus acuerdos, tickets y facturas. RapidCents se integra con muchas plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge: dígale a su representante qué edición usa y le mostrará cómo se conectan los pagos, ya sea con una integración o con un enlace de pago que lleva el número de factura.

  • HaloPSA, Syncro y SuperOps

    Lo mismo aplica a cada uno. Su representante define con usted qué eventos de pago regresan y cómo se asocia un pago a un número de factura. Un enlace de pago con el número de factura y un reporte de liquidación que usted concilia funcionan con cualquier PSA.

  • Software de contabilidad

    RapidCents conecta transacciones liquidadas, cuotas y reembolsos con QuickBooks Online y Xero, para que su contador vea cada pago y su costo sin volver a digitarlos. SAP y NetSuite importan archivos de liquidación, con el mismo detalle en el calendario que usted elija.

Opciones de pago para proveedores de servicios administrados en Estados Unidos

Un proveedor de servicios administrados en Estados Unidos puede aceptar tarjetas de crédito y débito, débito con PIN en el mostrador y pagos bancarios ACH para facturas recurrentes grandes, con liquidación en dólares estadounidenses (USD). Su representante arma la combinación que va con sus contratos.

  • Tarjetas y débito con PIN

    Visa, Mastercard, American Express y Discover sirven para facturación con tarjeta guardada y enlaces de pago. El débito con PIN aplica en su terminal, por ejemplo en el mostrador de servicio o al recoger equipos.

  • Pagos bancarios ACH

    Los cargos ACH pueden cobrar contratos mensuales grandes directamente de la cuenta bancaria del cliente una vez que este firma una autorización. Su representante y su asesor pueden revisar con usted el texto de la autorización, las reglas de reintento y los requisitos estatales de sus cuentas.

Cambio de proveedor, conciliación y respuestas para compradores

Cambiar de procesador de pagos empieza con un inventario de tarjetas guardadas, autorizaciones, calendarios recurrentes, facturas abiertas y reembolsos, y luego una prueba de venta, reembolso y depósito antes de pasar a producción. Una vez aprobada su cuenta, trabaje ambos en paralelo si hace falta y concilie los depósitos con su libro contable.

  • Inventario antes del cambio

    Liste cada cliente con tarjeta guardada, la autorización firmada, el calendario y el monto, las facturas abiertas, los reembolsos pendientes y las referencias de transacción. Los tokens de tarjeta pasan de un proveedor a otro solo si ambos lo acuerdan: cuando no sea así, pida a los clientes que vuelvan a autorizar sus tarjetas.

  • Pruebas y operación en paralelo

    Pruebe una venta, un reembolso y un enlace de depósito en la cuenta nueva. Mueva primero algunos contratos, deje los demás donde están y compare resultados antes de migrar el resto. Mantenga abierta la cuenta anterior hasta que se liquiden los pendientes.

  • Conciliación con su libro contable

    Asocie cada referencia de pago con el número de contrato o factura y luego concilie los depósitos con su libro contable usando los reportes de liquidación. Asigne a una persona la revisión semanal de cargos rechazados, reembolsos y disputas.

Preguntas de pago de proveedores de servicios administrados

¿Cuál es el mejor procesador de pagos para proveedores de servicios administrados?

El mejor es el que maneja, tal como trabaja su negocio, la facturación recurrente con tarjeta guardada, los enlaces de pago de facturas, los pagos bancarios, el detalle de tarifas, la integración con el PSA, el soporte y los reportes de conciliación. Armamos RapidCents en torno a Pagos recurrentes, actualización de tarjetas, Facturación y pagos bancarios, y Fee Check separa su intercambio del margen para que pueda compararnos con cualquiera.

¿Cuánto cuesta el procesamiento de tarjetas de crédito para proveedores de servicios administrados?

Depende de la composición de tarjetas, el importe promedio por transacción, los canales y su margen de RapidCents; no hay una cifra única. Cotizamos cada cuenta con intercambio más margen: intercambio al costo, su margen en su Tabla de tarifas y cuotas por equipos o servicios si aplican, mes a mes. Suba un estado de cuenta a Fee Check o pida una cotización detallada.

¿Puede ConnectWise PSA usar otro procesador de pagos?

Sí. RapidCents se integra con muchas plataformas importantes mediante APPIE y RapidBridge, y la mejor opción depende de la edición y la versión de su ConnectWise. Dígale a su representante de RapidCents cuál usa, y le explicará cómo se conectan pagos, recibos y números de factura, con un enlace de pago o una importación de liquidación donde convenga más.

¿Cómo pueden los proveedores de servicios administrados cambiar de procesador sin perder el historial de pagos?

Haga un inventario y luego pruebe. Liste tarjetas guardadas, autorizaciones de clientes, calendarios, facturas abiertas, reembolsos y referencias de transacción, y exporte el historial del procesador anterior. Los tokens se traspasan solo si ambos proveedores lo acuerdan; cuando no sea así, pida nueva autorización a los clientes. Pruebe una venta, un reembolso y un depósito, y migre los contratos por grupos.

¿Qué opciones de pago puede ofrecer un proveedor de servicios administrados en Estados Unidos?

Un proveedor de servicios administrados en Estados Unidos puede ofrecer tarjetas de crédito y débito, débito con PIN, enlaces de pago y facturación, y pagos bancarios ACH. La liquidación es en dólares estadounidenses (USD). Su representante de RapidCents configura las opciones que convienen a sus contratos, y usted obtiene la autorización ACH del cliente antes del primer cargo.

¿Cómo facturamos un contrato mensual por puesto o por dispositivo?

Inscriba a cada cliente en Pagos recurrentes con una tarjeta guardada autorizada, el monto del contrato y la fecha de facturación. Confirme el número de puestos y dispositivos antes del cargo, use el número de contrato como referencia de pago y deje correr avisos y reintentos. Su PSA sigue siendo el registro del contrato; RapidCents registra el pago y la liquidación.

¿Cómo cobramos depósitos de proyectos y equipos?

Envíe un enlace de pago por correo o SMS para el depósito, o adjúntelo a una solicitud de Facturación. El cliente paga con tarjeta o pago bancario, la referencia se vincula a la cotización y usted ordena cuando el depósito aparece pagado. Fije los términos de cancelación y reabastecimiento en la cotización, porque reembolsos y disputas dependen de ellos.

¿Cómo sincronizamos los pagos con la factura de nuestro PSA?

Use el número de factura del PSA como referencia de pago y luego asocie los pagos liquidados con las facturas. La forma de sincronizar depende del proveedor y la versión de su PSA, y su representante de RapidCents le explica las opciones. Un reporte de liquidación o una importación asocia pagos y facturas, y su contador hace la conciliación.

¿Cómo manejamos un cambio de contrato a mitad de mes?

Ajuste el calendario recurrente y facture la diferencia en una factura o en el siguiente cargo, según el contrato. Obtenga primero el acuerdo del cliente sobre el nuevo monto y momento, porque la autorización de la tarjeta guardada solo cubre lo acordado. Registre el cambio en su PSA y mantenga cualquier crédito o cargo extra vinculado a su referencia.

¿Cómo recuperamos los pagos mensuales rechazados de un MSP?

Use reintentos automáticos, el servicio de actualización de tarjetas y un aviso al contacto de facturación, y luego un enlace de pago si el cargo sigue fallando. Defina en el contrato cuándo se suspende el servicio por falta de pago. Los reintentos no recuperan todos los cargos: una tarjeta cerrada puede requerir datos nuevos y una nueva autorización.

¿Qué código de categoría del comercio (MCC) se usa para servicios de TI administrados?

El MCC 7379 se asocia comúnmente con este tipo de negocio. Definimos la categoría durante la incorporación según lo que su negocio realmente vende; un proveedor que revende sobre todo equipos o tiene otra línea puede clasificarse distinto. Indique su mezcla de servicios y equipos al solicitar.

Dé el siguiente paso

Revise su flujo de pagos de servicios administrados

Suba un estado de cuenta de procesamiento reciente a Fee Check para ver el intercambio separado del margen y compárelo con sus contratos mensuales y facturas de equipos.

  • Sin compromiso
  • Especialistas en pagos, no un centro de llamadas
  • Carga segura del estado de cuenta