Traitement des paiements pour concessionnaires : dépôts, atelier et pièces

Flux opérationnels

Défis de paiement

• Un plafond de carte sur le véhicule

  L'acompte passe sur la carte et le solde ne peut pas, si bien qu'une même transaction se règle sur deux circuits différents.

• Acomptes rendus quand le financement tombe

  Une retenue prise le samedi doit être rendue proprement quand l'approbation n'arrive pas le lundi.

• L'allée de service est le vrai comptoir

  L'atelier émet beaucoup plus de bons par jour que la salle de montre, et chacun de ces clients attend un véhicule encore sur le pont élévateur.

Choisir la bonne configuration de paiement pour Concessionnaires automobiles

• Choisir paiement concessionnaire

  Pour Concessionnaires automobiles, cartographiez l'acompte, les paiements intermédiaires et le solde, le comptoir ou le point de service et chaque succursale et le suivi consolidé avant de choisir une configuration. Retenez les canaux qui correspondent à ces moments, puis confirmez que la solution choisie couvre réellement chaque canal.

• Matériel de paiement pour Concessionnaires automobiles

  Pour Concessionnaires automobiles, commencez par le poste où les clients paient en personne : un terminal de comptoir, un terminal intelligent ou un appareil portable selon le flux. Vérifiez que le matériel correspond au volume et à l'espace de travail réels.

• Comparer les frais pour Concessionnaires automobiles

  Pour Concessionnaires automobiles, demandez une ventilation écrite des coûts qui couvre les acomptes et le solde final et le détail des coûts par appareil et par succursale. Comparez le coût effectif sur votre mix réel de cartes et de canaux; ne choisissez pas selon un taux vedette seul.

• Mise en place et changement de fournisseur

  Pour mettre en place les paiements de Concessionnaires automobiles, documentez le parcours de paiement réel, confirmez les compatibilités avant l'achat, puis testez un flux de paiement réel avant la mise en service.

Comment ça se met en place

• Le dépôt avant le déplacement

  Un lien de paiement envoyé par le vendeur encaisse le dépôt qui retient un véhicule, pour que l'acheteur à deux heures de route s'engage avant de partir.

• L'allée de service et le comptoir des pièces

  Les terminaux de paiement vont là où se trouve le volume quotidien : la caisse du service et le comptoir des pièces.

• Les parcs automobiles facturés

  Les travaux de flotte et de carrosserie sont facturés à terme plutôt que passés à la caisse de l'atelier.

• Chaque succursale distincte

  Chaque point de vente et chaque département a sa propre ligne dans un même compte marchand.

Intégrations

• CDK exports

  Les exportations CDK transmettent les montants réglés du service et des pièces en fichier vers le grand livre du DMS, sans écriture en retour.

• PBS Systems

  PBS Systems porte le dossier de vente et le bon de réparation; le paiement inscrit sur un bon le ferme à la caisse au lieu d'être apparié plus tard.

• Xero

  Xero reçoit dépôts, service et pièces de chaque succursale sur des lignes distinctes, pour qu'un point de vente n'absorbe pas les chiffres d'un autre.

Exploitation, sécurité et mise en service

• Ventes, service et pièces lus séparément

  Les dépôts sur véhicules, le volume de l'allée de service et les ventes de pièces se déclarent à part : trois gestionnaires, trois marges.

• La part acceptée sur carte reste maîtrisée

  Le concessionnaire fixe ce qu'il accepte sur carte; le dépôt pris par lien demeure modeste et traçable, et le solde se règle hors carte.

• Un dépôt a besoin d'une trace

  Un dépôt payé par lien porte la confirmation de l'acheteur lui-même, ce qui compte quand une réservation est contestée ou remboursée parce que le financement a échoué.

• L'atelier d'abord

  Le comptoir au plus fort volume est mis en service en premier; le lien de dépôt du bureau des ventes suit une fois la conciliation quotidienne du service rodée.

Secteurs voisins

• Taxi et transport

  Flottes taxi et limo équipent chauffeurs avec terminaux mobiles et rapports flotte.

• Stationnement

  Exploitants de stationnement acceptent plaque, permis mensuels et événements via…

• Remorquage

  Remorqueurs encaissent frais de remorquage sur place avec terminaux LTE.

• Automobile

  Concessionnaires et garages acceptent dépôts, ordres de réparation et autorisations…

• Lave-auto

  Lave-autos vendent abonnements, forfaits illimités et lavages unitaires.

• Limousines et autocars

  Les exploitants de limousines encaissent une réservation puis règlent après la course.

• Messagerie et livraison

  Les messagers facturent les comptes commerciaux à terme et les envois au comptoir.

• Écoles de conduite

  Les écoles de conduite vendent des forfaits payés d'avance ou échelonnés.